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24/1 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain le ha cobrado una tarifa superior en una actividad deportiva por no estar empadronada en el municipio, lo cual, según ha podido conocer, no es conforme a derecho. Hacienda. ODS 11.
24/2 Una ciudadana presenta una queja porque es insuficiente el servicio de autobuses que conecta Corella con Pamplona/Iruña, especialmente en horario de mañana. Critica la configuración horaria y el impacto que ello tiene en la posibilidad de que los habitantes de dicha población puedan llegar a Pamplona/Iruña a primera hora de la mañana. Transporte público. ODS 11.
24/3 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha reconocido la renta garantizada con fecha posterior a su solicitud, sin especificarle las razones que han llevado a ello, y porque todavía no le ha sido abonada la prestación. Bienestar social. ODS 1.
24/4 Un ciudadano formula una queja por la imposibilidad de obtener cita presencial en la Oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña para tramitar la solicitud de autorización de residencia de su cónyuge. Critica no poder solicitar cita de forma presencial, sino solo telemáticamente, así como que para conseguirla sea casi indispensable recurrir a un abogado o notario. Extranjería. ODS 10.
24/5 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en abonarle las cantidades correspondientes al bono social térmico de los años 2021, 2022 y 2023. Solicitada información al respecto, se le indicó que existe un retraso de dos años. Considera inaceptable la tardanza y que no se informe de cuándo se va a abonar. Bienestar social. ODS 7.
24/6 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le deniega el acceso a un tratamiento basado en el consumo de cannabis o en medicamentos basados en éste para tratar los dolores neuropáticos crónicos que padece desde hace más de cuatro años. Considera que dicho tratamiento sería mejor que el que tiene actualmente pautado. Sanidad. ODS 3.
24/7 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Allín/Allin no le facilita el certificado de servicios prestados que ha solicitado hasta en dos ocasiones sin haber obtenido contestación. Expone que ello le está impidiendo justificar de manera correcta los méritos en las convocatorias de acceso al empleo público. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/8 Una ciudadana y un ciudadano presentan una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias les ha denegado la autorización de firma de un contrato de compra de vivienda protegida adjudicada provisionalmente, al no ser capaces de acreditar, en la fecha de inicio del procedimiento de adjudicación (1 de junio de 2023), la titularidad del inmueble inadecuado que hicieron constar en la inscripción en el censo. Exponen que aportaron documentos como el testamento y la aceptación de la herencia, pero que no fueron aceptados. Critican que tampoco lo fue la inscripción practicada en el Registro de la Propiedad, por ser esta posterior al 1 de junio, pese a que consta como fecha de título una fecha anterior a la adjudicación. Vivienda. ODS 11.
24/9 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de la Ribera no adopta medidas ante el estado en que se encuentran los contenedores de basuras sitos en Corella. Además, tampoco amplía el número de contenedores de materia orgánica y de ropa en el municipio. Medio ambiente. ODS 12.
24/10 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología para tratar su dolencia y valorar la realización de una cirugía. Indica que va a cumplir un año de baja, sin tener un tratamiento efectivo y sin fecha de citación para la próxima revisión. Sanidad. ODS 3.
24/11 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud, como consecuencia de una reordenación de las Zonas Básicas de Salud, les ha asignado a él y a su mujer un nuevo centro de salud de referencia mucho más alejado de su domicilio. Expone que ha presentado varias reclamaciones sobre lo sucedido que no han sido respondidas motivadamente. Sanidad. ODS 3.
24/12 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, le ha denegado la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, al superar los ingresos establecidos para la unidad familiar. No está conforme con las bases reguladoras porque la concesión de la ayuda no es considerada en términos de renta per cápita, lo cual incumpliría el criterio de progresividad que predica la norma. Bienestar social. ODS 10.
24/13 Un ciudadano formula una queja porque está siendo discriminado por razón de edad en las ofertas publicadas por las Empresas de Trabajo Temporal (ETT). Denuncia que las contrataciones se hacen “a dedo”, nunca seleccionando a personas mayores de cincuenta años. Trabajo. ODS 8.
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24/14 Una ciudadana presenta una queja por la imposición de pagar un vado. Expone que se ha sentido discriminada. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
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24/15 Un partido político interpone una queja por el incumplimiento y silencio del Gobierno de Navarra respecto a la Resolución del Parlamento Navarra, por la que se insta a aquel a realizar al partido político el reconocimiento público y la reparación que corresponda, en su consideración de víctima política principal de unos sucesos violentos acontecidos en 1976, a declarar el lugar como lugar de memoria histórica y a desclasificar la documentación relacionada con los sucesos. Memoria histórica. ODS 16.
24/16 Varios colectivos formulan una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain incumple el Reglamento de organización y funcionamiento del Consejo Sectorial de Personas Mayores, al no convocar las sesiones ordinarias anuales previstas, ni la sesión extraordinaria que fue solicitada. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
24/17 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con el servicio que le ha prestado un despacho de abogados. Expone que solicitó a través del bufete la aplicación de la Ley de Segunda Oportunidad, pero, cuando se le requirió judicialmente información, esta no fue aportada ni se le comunicó nada a ella. Considera que por este motivo se le ha denegado su solicitud, perjudicándole gravemente. Justicia. ODS 16.
24/18 Una asociación interpone una queja por las dificultades para obtener citación en el Consulado de España en Dakar (Senegal) para tramitar la reagrupación familiar. Indica que las citas solicitadas en 2023 no se están concediendo hasta 2025 y que, además, la atención recibida no siempre es la correcta. Extranjería. ODS 10.
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24/19 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona ha instalado un punto de acopio y triturado de poda junto a la pared de su jardín, que no se mantiene en óptimas condiciones. Manifiesta que el exceso de residuos que no se trituran o la gran cantidad de restos que se acumulan provocan la proliferación de insectos. Medio ambiente. ODS 12.
24/20 Una ciudadana presenta una queja porque el Registro Civil se demora en inscribir a su hijo recién nacido debido a un supuesto problema informático. Expone que esta tardanza implica el retraso en el resto de gestiones necesarias para regularizar la situación del menor. Justicia. ODS 16.
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24/21 Una asociación ecologista interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente le niega el acceso a la documentación solicitada relativa a la puesta en marcha y funcionamiento de los consejos de participación social dependientes del departamento. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
24/22 Un ciudadano formula una queja por la atención dispensada en Urgencias del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Expone que acudió a causa del fuerte dolor que padecía en el pie, debiendo esperar más de cuatro horas para ser atendido. Sanidad. ODS 3.
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24/23 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad realizada hace casi dos años. Indica que nació y vivió en Costa Rica pero que no ha tenido mucho apoyo de la Embajada Española a pesar de ser hija de español y estar solicitando la transmisión de nacionalidad ius sanguinis. Extranjería. ODS 10.
24/24 Una ciudadana interpone una queja porque, mientras al personal interino se le requiere disponibilidad, agilidad y rapidez, la Administración, por su parte, para cualquier gestión, requiere al personal interino mucho papeleo y tiempo de antelación. Cuestiona, por ejemplo, que para pedir un permiso se le exijan diez días de antelación y, en cambio, para un cambio de centro de trabajo se les avise con una antelación de 48 horas, como le ha ocurrido en tres ocasiones durante los dos últimos meses. Función pública. ODS 8.
24/25 Una asociación ecologista formula una queja por la sistemática negativa del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente de atender en tiempo y forma sus solicitudes de acceso a documentación ambiental. Indica que este comportamiento obstruccionista está dificultando su labor conservacionista. Medio ambiente. ODS 15.
24/26 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no adopta medidas ante la falta de adaptación de su puesto de trabajo a su discapacidad. Expone que, si bien el Equipo de Valoración y Orientación de Personas con Discapacidad (EVO) le ha declarado apta para el desempeño del puesto, este implica el levantamiento de pesos y la adopción de posturas forzadas con frecuencia, que están ocasionando un grave deterioro de su salud. Función pública. ODS 10.
24/27 Un ciudadano interpone una queja porque el Tribunal Económico-Administrativo Foral de Navarra le ha desestimado una reclamación económica-administrativa y el recurso extraordinario de revisión interpuesto posteriormente, frente a la denegación de la rectificación de la autoliquidación del IRPF correspondiente al año 2020. Defiende que desde el Tribunal se le señaló que, mediante la aportación de determinada documentación bancaria, se procedería a estimar su reclamación, pero esto no tuvo finalmente lugar. Hacienda. ODS 8.
24/28 Un ciudadano formula una queja porque, en los acuerdos marco para la contratación pública realizados por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, Gobierno de Navarra y CPEN, se fijan unas solvencias técnicas y económicas tan desproporcionadas que, en la práctica, imposibilitan a pequeños estudios de diseño gráfico concurrir, restringiendo así la competencia y cerrando el mercado normalmente por cuatro años. Contratos públicos. ODS 10.
24/29 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación, tras su solicitud de abono de la prima de jubilación voluntaria, le ha denegado el abono de la gratificación extraordinaria por jubilación voluntaria al haber transcurrido el plazo de cinco años de implementación de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. Dado que no había solicitado el abono de dicha gratificación, sino el de la prima de jubilación voluntaria, considera que no está suficientemente justificada la denegación de su pretensión. Por ello, solicitaba la revisión de su solicitud y la aprobación de la misma. Función pública. ODS 8.
24/30 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud, como consecuencia de la reorganización de la atención pediátrica en el centro de salud de Sarriguren debido al elevado número de niños y niñas que debía éste atender, ha asignado a su hija el centro de salud de Mendillorri, que está más alejado de su vivienda. Indica que, mientras antes podía acudir en transporte público, ahora únicamente puede ir andando, pues carece de conexión en autobús desde su casa. Todo ello le genera un gran inconveniente porque su hija acude al pediatra como mínimo cada quince días. Sanidad. ODS 3.
24/31 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Otorrinolaringología que le permitirá continuar con el tratamiento pautado para una patología que afecta tanto a su vida privada como a la profesional. Añade que, habiendo presentado una reclamación en Atención al Paciente, no ha recibido contestación a la misma. Sanidad. ODS 3.
24/32 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la tarjeta de estacionamiento provisional para personas con movilidad reducida, a pesar de haber sufrido fracturas de radio, cúbito y rótula que le provocan limitación, problemas de movilidad y la necesidad de utilizar silla de ruedas para sus desplazamientos. Solicita que se revise la normativa al objeto de que situaciones transitorias como la de ella se contemplen a efectos de reconocer una tarjeta de aparcamiento provisional durante el tiempo de convalecencia. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
24/33 Una ciudadana interpone una queja porque, en el procedimiento tramitado frente a su hijo en el centro escolar por conductas gravemente perjudiciales para la convivencia, se ha incurrido en distintos defectos formales y materiales que acarrean su falta de validez, entre otros, apertura extemporánea, indefensión o irregularidades en la toma de datos. Solicita una actuación de oficio al considerar que se ha incurrido en una prevaricación administrativa, y otra actuación de oficio en defensa de los menores ante unas supuestas agresiones por parte de un profesor y la inacción del resto de profesorado implicado. Educación. ODS 4.
24/34 Una ciudadana formula una queja porque, tras haberse cambiado de domicilio familiar para procurar unas mejores condiciones a su hija de seis años, afectada por una parálisis cerebral, que tiene reconocida una discapacidad del 79% y que se desplaza en silla ruedas, el Departamento de Educación ya no le presta el servicio de transporte asistido al colegio, de tal modo que a partir de entonces es la familia la que debe hacerse cargo. Hace referencia a las dificultades para realizar los traslados, pues tiene que cuidar a una bebé de 5 meses y a su padre de 81 años con Alzheimer. Educación. ODS 4.
24/35 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender una solicitud de valoración del grado de discapacidad realizada hace aproximadamente un año. Indica que tal tardanza le está impidiendo acceder a la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, por cuanto ya no le es expedida la tarjeta temporal con caducidad semestral. Solicita la renovación de dicha tarjeta temporal en tanto no sea realizada la valoración de discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
24/36 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para sus diferentes patologías. Manifiesta que está pendiente de ser citado para dos cirugías y que se encuentra esperando una radiografía abdominal y la valoración de un especialista sobre un desvío de columna baja. Sanidad. ODS 3.
24/37 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana se demora en tramitar la certificación administrativa de cancelación de créditos hipotecarios que solicitó para regularizar la situación de un inmueble que tiene intención de vender. Lleva meses esperando su expedición a pesar de haber abonado ya los gastos notariales. Vivienda. ODS 11.
24/38 Una ciudadana presenta una queja porque es insuficiente el servicio de autobuses que conecta Corella con Pamplona/Iruña, especialmente en horario de mañana. Denuncia que la configuración horaria le va a impedir llegar a tiempo a las clases de la universidad que comienzan a las 8:30 horas, ya que el primer autobús de la mañana dura dos horas y media de trayecto y llega a las 11:30 horas a Pamplona/Iruña. Transporte público. ODS 11.
24/39 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología para atender sus dolores y molestias en la rodilla. Expone que está siendo tratada por una fisioterapeuta, pero que no obtiene mejoría, siendo necesario el diagnóstico médico del especialista. Sanidad. ODS 3.
24/40 Un ciudadano formula una queja por el potencial efecto lesivo o adictivo que para los niños y niñas pueden tener unas máquinas existentes en un centro comercial, a las que puede accederse sin limitación, por cuanto serían máquinas de juego o variantes de las “tragaperras” y proporcionarían premios a los participantes. Seguridad ciudadana. ODS 10.
24/41 Un ciudadano presenta una queja porque prestó sus servicios como contratado temporal de carácter administrativo con la categoría de servicios generales para la sustitución de vacaciones y, habiendo transcurrido días desde la finalización del contrato, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo todavía no le ha abonado todas las cantidades pendientes. Función pública. ODS 8.
24/42 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/ Eguesibar no responde a una instancia en la que reclama unos daños en una finca de su propiedad derivados de una entrada de agua, así como solicita el arreglo de la pista que da acceso a aquélla y determinadas actuaciones para evitar que se produzcan los hechos. Obras públicas. ODS 11.
24/43 y 24/44 Dos ciudadanos formulan dos quejas por la sobrecarga de trabajo impuesta a los/as secretarios/as municipales tras la implantación del nuevo modelo de Registro Civil y su aplicación informática DICIREG. Exponen que se ha pasado de una simple “colaboración” a una verdadera necesidad de profesionalización, requiriendo, para una correcta prestación del servicio, tener conocimientos de la normativa propia del registro (nacimientos, defunciones, adquisición de nacionalidad…), así como del programa informático. Refieren que se ha puesto personal de refuerzo solo en las Oficinas Generales del Registro, quedando desamparado el personal municipal. Solicitan que se cree una figura en los ayuntamientos para la prestación de este servicio. Función pública. ODS 8.
24/45 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le abona la pensión no contributiva de jubilación, la cual es su principal fuente de ingresos. Expone que entregó la documentación requerida durante el procedimiento de revisión anual de dicha pensión, pero que ha transcurrido mucho tiempo y desconoce el estado de tramitación de la misma. Bienestar social. ODS 10.
24/46 Un ciudadano interpone una queja en la que solicita una atención inmediata a su madre destinada a controlar sus cifras tensionales. Considera que su tensión arterial no ha sido suficientemente controlada por los facultativos que la han atendido en las distintas consultas a las que ha acudido, pudiendo ser oportuno un cambio en la medicación antihipertensiva. Sanidad. ODS 3.
24/47 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial, de acuerdo con lo previsto en la Ley Foral 2/2018, de 13 de abril, de Contratos Públicos, va a publicar en una licitación del servicio de conservación de carreteras, tal y como hizo en la anterior, los sueldos de cada uno de los puestos de trabajo existentes en dicho servicio, lo cual permitirá, al ser el único que ocupa un determinado puesto, que se conozca su sueldo por el resto, lo que considera que atenta contra su privacidad y la normativa en materia de protección de datos. Protección de datos personales. ODS 8.
24/48 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en la tramitación de su solicitud de autorización de residencia por circunstancias excepcionales de arraigo realizada hace ocho meses. Extranjería. ODS 10.
24/49 Una ciudadana interpone una queja porque no está de acuerdo con la ruta que el transporte escolar de sus hijas efectúa, ya que considera que, al tratarse de una ruta circular, lo lógico sería que, para lograr que los alumnos estuvieran un mismo número de horas en el autobús, el transporte, que comienza en su localidad de residencia en la ruta de ida al colegio, también debería ser la primera en la de salida del mismo. Critica que su hija de tres años es la más pequeña de la ruta y la que más tiempo pasa en ella (casi dos horas). Educación. ODS 4.
24/50 Una ciudadana formula una queja por la demora en resolver su solicitud de homologación de un título extranjero presentada en 2022, lo cual le ha impedido comenzar a desarrollar su actividad laboral. Se le ha indicado que todavía no tiene asignado número de expediente, por lo que teme que haya podido afectar a la tramitación la concesión de la documentación española. Educación. ODS 4.
24/51 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Santacara no ha esperado a que se resuelva judicialmente un procedimiento de responsabilidad patrimonial y ha ordenado la ejecución subsidiaria de unas obras de demolición de un inmueble, repercutiendo los costes a su representada. Indica que ello le va a suponer perjuicios económicos cuasi irreparables, por lo que solicita que se espere hasta que finalicen los procesos existentes. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
24/52 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de registrar su dispositivo Vía-T telemáticamente, a efectos de acceder a los descuentos correspondientes. Expone que ha solicitado el envío de la documentación por e-mail, pero se le dice que tiene que acudir a las oficinas en persona, lo cual le resulta imposible por su horario de trabajo y residir en Tudela. Administración electrónica. ODS 16.
24/53 Un ciudadano formula una queja porque tiene restringido el acceso a la plataforma Educa de su hijo de 16 años, por petición expresa de este último. Considera que, pese a haberse valorado el grado de madurez del alumno y haber determinado la validez de la decisión, su hijo es menor de edad y ostenta su guarda y custodia compartida, por lo que tiene derecho a acceder a la plataforma y conocer su información académica (reuniones con docentes, calificaciones…). Educación. ODS 4.
24/54 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad. Expone que esta tardanza le está impidiendo acceder a recursos y ayudas a las que tiene derecho. Bienestar social. ODS 10.
24/55 Un ciudadano interpone una queja porque la rotulación de diversas señales colocadas en la carretera N-121A está únicamente en castellano, vulnerándose así la normativa foral reguladora del uso del euskera. Euskera. ODS 10.
24/56 Un ciudadano formula una queja porque su trabajadora social se negó a tramitar su solicitud de renovación de renta garantizada, dispensándole asimismo un trato racista. Solicita que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña supervise la actuación de la trabajadora que le atendió, que le cambie de trabajadora de referencia y que se tramite su solicitud de la prestación. Bienestar social. ODS 1.
24/57 Un ciudadano presenta una queja porque la Administración Pública de la Comunidad Foral de Navarra no pone a disposición de la ciudadanía un servicio público de atención y asesoramiento sobre los derechos y deberes de las partes de un contrato de arrendamiento. Servicios públicos. ODS 11.
24/58 Una ciudadana interpone una queja por la falta de acceso a fibra óptica en una vivienda del Concejo de Arbeiza de la que su padre es titular. Indica que, tras un análisis para determinar la forma de instalar la fibra, se determinó que debía realizarse a través de las canalizaciones subterráneas que, sin embargo, estaban obstruidas por un defectuoso proceso de la cimentación de la vivienda. Critica que no se le ha ofrecido alternativa alguna, quedándose próximamente sin acceso a internet. Servicios públicos. ODS 9.
24/59 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no adopta medidas ante el deficiente estado del acceso a los garajes de una plaza. Manifiesta que el terreno se encuentra sin asfaltar y señalizar, siendo un pavimento de tierra y brea que ensucia los vehículos. Añade que existen montones de hojas en la puerta del garaje que el ayuntamiento no limpia y que sufren continuamente inundaciones. Obras públicas. ODS 11.
24/60 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad. Indica que le urge la valoración a fin de acceder a las plazas de aparcamiento para personas con discapacidad y a una rebaja del IVA en la compra de un coche automático. Bienestar social. ODS 10.
24/61 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hija en el servicio de Oftalmología Infantil. Expone que se le prescribieron revisiones periódicas cada seis meses, pero que, transcurrido dicho plazo, no se le ha citado. Ha presentado diversas reclamaciones que no han sido contestadas. Sanidad. ODS 3.
24/62 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain le ha denegado su solicitud de disminuir el número de reductores de velocidad existentes en las calles Dorrondea y Quiñones. Considera que no cumplen la distancia mínima que debe existir entre ellos pudiendo suponer un daño excesivo en los vehículos que habitualmente circulan por estas vías. No está conforme con la denegación que se le dio al no considerarla fundamentada. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/63 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, en el seno de un procedimiento de apremio, y a fin de comprobar el carácter inembargable del saldo de la cuenta bancaria alegado por él, le ha solicitado una cantidad de información justificativa que considera, no solo exagerada por su amplitud e impertinencia, sino innecesaria, por cuanto la información relevante sobre la procedencia e inembargabilidad del saldo embargado ya la ha proveído en el recurso. Hacienda. ODS 1.
24/64 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Donamaría los causó daños en su jardín cuando efectuó trabajos destinados a la reparación de una fuga de agua sin contar con su consentimiento expreso. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 6.
24/65 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Donamaría le ha requerido la retirada de material y maquinaria agrícola de una parcela de su propiedad, al estar supuestamente ejerciendo una actividad sin licencia en un tipo de suelo en el que no es posible. Indica que ello trae causa de una solicitud de licencia de obra realizada en 2021, la cual todavía no ha sido resuelta. Urbanismo. ODS 11.
24/66 Un ciudadano presenta una queja porque el Gobierno Vasco le ha impuesto una multa en materia de tráfico de un vehículo del que ya no es titular. Indica que, pese a haberla recurrido aportando el contrato de compraventa, ha recibido una nueva notificación. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/67 Una ciudadana interpone una queja en la que expone su desacuerdo con que el territorio de Petilla de Aragón pertenezca a la Comunidad Foral de Navarra. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 16.
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24/68 Varios ciudadanos y ciudadanas formulan una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no adopta medidas ante las condiciones y desperfectos que presentan unas viviendas protegidas de Berriosuso. Hacen referencia a humedades, inundaciones en garajes, mal funcionamiento de ventanas, rotura de timbres y cerraduras, bombillas fundidas... Manifiestan que, a pesar de haberlo comunicado en diversas ocasiones a la promotora, ni se procede a su arreglo ni contesta a las solicitudes. Vivienda. ODS 11.
24/69 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la denegación de la subvención para actuaciones de rehabilitación energética. Energía. ODS 7.
24/70 Una ciudadana interpone una queja porque, habiendo acudido a la oficina de la Hacienda Foral de Navarra de Estella-Lizarra para realizar una pregunta concerniente a la presentación de un modelo relativo a los rendimientos de trabajo de la cuidadora de su madre dependiente, no fue atendida por carecer de cita previa, lo que, a su vez, también le ocasionó la imposibilidad de presentar una reclamación por dicha cuestión. Solicita que se optimicen los recursos disponibles con el fin de que se facilite, en particular a las personas de más edad, la atención presencial sin necesidad de cita previa, sobre todo tratándose de pequeños trámites. Servicios públicos. ODS 16.
24/71 Un ciudadano formula una queja porque Renfe no le contesta a una reclamación que realizó con motivo de las incidencias acaecidas en su viaje Barcelona-Pamplona. Transporte público. ODS 11.
24/72 Una ciudadana presenta una queja porque el Concejo de Larraintzar incumple la Ordenanza reguladora de los aprovechamientos comunales, en lo que se refiere al abono de los cánones de aprovechamiento. Comenta que hay una persona que no abona en plazo dichos cánones, generando una serie de gastos al Concejo. Considera que la norma debe ser aplicada a todas las personas adjudicatarias por igual. Agricultura. ODS 2.
24/73 Un concejo interpone una queja porque el autobús Pamplona -Vitoria pasa seis veces al día por este, pero no para en su marquesina. Denuncia que tienen que desplazarse 800 metros hasta el pueblo de al lado por una carretera nacional sin arcén, resultando dificultoso especialmente para las personas mayores o con movilidad reducida. Transporte público. ODS 11.
24/74 Una ciudadana formula una queja porque ha sido desalojada junto a su madre, por parte de personal del Juzgado y agentes de la Policía Municipal, y sin orden judicial, de la vivienda en la que han residido durante 50 años. Justicia. ODS 16.
24/75 Una ciudadana presenta una queja porque, pese a encontrarse de baja en el Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE) en el Ayuntamiento de Desojo, la Hacienda Foral de Navarra le viene remitiendo requerimientos para que presente declaraciones de IVA de los periodos trimestrales posteriores al de la baja en la actividad. Indica que ha aportado la documentación oportuna que acredita su baja del epígrafe de actividad. Hacienda. ODS 8.
24/76 Una empresa interpone una queja porque el Ayuntamiento de Castejón se niega a abonarle unos trabajos realizados en el gimnasio municipal en 2022, que fueron encargados por la empresa adjudicataria del servicio municipal y del mantenimiento de las instalaciones. Añade que esta empresa ya no existe, habiendo sido imposible el cobro de las facturas. Servicios públicos. ODS 16.
24/77 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja por los obstáculos encontrados para inscribir el nacimiento de su hija en el Registro Civil. Solicitan que se dote de medios suficientes a los registros para poder atender todas las solicitudes. Justicia. ODS 16.
24/78 Un ciudadano presenta una queja porque no está de acuerdo con el hecho de que, a la hora de calcular la cuota anual por el servicio de recogida, transporte y tratamiento de residuos, la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona tome como referencia el valor catastral de los inmuebles. Propone sustituir el valor catastral de una vivienda, que no guarda correspondencia con la generación de basuras, por el número de personas que habitan en el inmueble. Hacienda. ODS 12.
24/79 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no ha atendido su solicitud de remitirle los resultados de unas pruebas médicas. Indica que, en respuesta, recibió una llamada del personal administrativo de su centro de salud en la que se le dispensó un trato que considera totalmente fuera de lugar, humillante, amenazante e intimidatorio. Añade que, a pesar de haber solicitado la identificación de la persona que la efectuó, no ha recibido contestación. Sanidad. ODS 3.
24/80 Un ciudadano formula una queja porque, en una consulta médica en el Hospital Reina Sofia de Tudela, fue atendido con la puerta abierta y un guardia de seguridad presente, siendo vulnerado así su derecho a la intimidad. Protección de datos personales. ODS 3.
24/81 Dos ciudadanas presentan una queja porque la Hacienda Foral de Navarra les ha aplicado recargo e intereses de demora, al no haber realizado, tras la venta de un inmueble situado en Corella, las autoliquidaciones del Impuesto sobre la renta de no residentes en plazo. Aluden, como impedimento, a la necesidad de disponer de un nuevo cálculo vinculado al Impuesto sobre el valor de los terrenos de naturaleza urbana (plusvalía), según se les indicó por una persona del Ayuntamiento de Corella. Hacienda. ODS 11.
24/82 Una ciudadana interpone una queja porque hace más de un año que solicitó la inscripción de su hija en el Registro Civil Central y todavía no se ha llevado a cabo. Considera que su solicitud se ha demorado excesivamente, no pudiendo, además, acceder en todo este tiempo a la documentación original que tuvo que aportar. Justicia. ODS 16.
24/83 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología. Expone que lleva cuatro meses sin poder salir de casa debido a los dolores que le ocasiona una hernia discal. Ha presentado cuatro reclamaciones, sin éxito. Sanidad. ODS 3.
24/84, 24/150, 24/194, 24/195 y 24/217 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan cinco quejas porque, como personal público de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, no pueden acceder a los permisos en favor de la conciliación de la vida familiar y la vida profesional, reconocidos en el Real Decreto-ley 5/2023, de 28 de junio, por el que se adoptan y prorrogan determinadas medidas de respuesta a las consecuencias económicas y sociales de la Guerra de Ucrania, de apoyo a la reconstrucción de la isla de La Palma y a otras situaciones de vulnerabilidad; de transposición de Directivas de la Unión Europea en materia de modificaciones estructurales de sociedades mercantiles y conciliación de la vida familiar y la vida profesional de los progenitores y los cuidadores; y de ejecución y cumplimiento del Derecho de la Unión Europea. Función pública. ODS 8.
24/85 Una ciudadana interpone una queja porque, estando incurso en un proceso de incapacidad temporal, presentó solicitud de pago directo de dicha incapacidad al Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) hace cinco meses, no habiendo recibido todavía el cobro. Refiere que constan comunicaciones en virtud de las cuales el INSS le señala que ha podido existir un error en la tramitación del pago. Seguridad social. ODS 8.
24/86 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología del Hospital Reina Sofía de Tudela. Refiere que en consulta se le indicó que sería citada en dos meses, pero que ya han transcurrido dos años, empeorando su salud día a día. Sanidad. ODS 3.
24/87 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra le ha denegado la solicitud de autorización de residencia por circunstancias excepcionales por arraigo social, al no reunir el contrato de trabajo aportado los requisitos exigidos, y se demora en resolver el recurso de reposición interpuesto frente a dicha denegación. Indica que esta situación le afecta enormemente, pues se encuentra en situación irregular a pesar de estar empadronado en Navarra desde hace siete años. Extranjería. ODS 10.
24/88 Una ciudadana interpone una queja porque es insuficiente el servicio de autobuses que conecta Corella con Pamplona/Iruña, especialmente en horario de mañana. Critica la configuración horaria, la cual no le va a permitir llegar a una cita médica que tiene a las 9 horas. Transporte público. ODS 11.
24/89 Un ciudadano formula una queja porque el alumnado de Corella que estudia en Tudela en horario de tarde, no dispone de transporte público para regresar a Corella por ser el último autobús a las 20:50 horas. Indica que remitieron un escrito al Departamento de Cohesión Territorial solicitando una solución, no habiendo recibido respuesta. Transporte público. ODS 11.
24/90 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hija en el servicio de Oftalmología Infantil. Expone que, debido a la acusada tardanza y a la preocupación de que la falta de visión pueda tener efectos en el desarrollo psicomotor y en los procesos de aprendizaje de la menor, han acudido a un especialista privado con el consiguiente desembolso económico para la familia. Considera que esta situación vulnera el derecho básico de acceso a la salud gratuita y de calidad. Sanidad. ODS 3.
24/91 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Villatuerta no le contesta en tiempo y forma a varias instancias presentadas. En ellas, solicitaba, por ejemplo, la colocación del desfibrilador fuera del polideportivo, la señalización del Camino de Santiago o la catalogación de una parcela. Servicios públicos. ODS 16.
24/92 Una ciudadana formula una queja porque no ha superado el Proyecto de Fin de Grado, debido a que no pudo exponerlo de forma presencial en Madrid como consecuencia de un temporal de nieve. Manifiesta que dio aviso a su tutor, quien le indicó que consultaría la manera de proceder, pero, sin más noticia, al día siguiente se le comunicó el suspenso. Educación. ODS 4.
24/93 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a una instancia mediante la que solicita la devolución del importe de los campamentos “Coworkids” a los que había apuntado a sus hijos. Indica que su petición deriva del hecho de que sus hijos y sobrina fueron víctimas del acoso de unos niños que casi les doblaban la edad, algo que era conocido por los monitores del campamento, y que les ocasionó un cuadro de angustia, tristeza y malestar físico. Servicios públicos. ODS 4.
24/94 Un ciudadano interpone una queja porque el Cuerpo de Maestros y Maestras está encuadrado en el nivel B, cuando, tras la implantación del Plan Bolonia, la Diplomatura en Magisterio ha sido sustituida por el Grado en Maestro en Educación Primaria, por lo que, al tratarse de un grado, debería dar lugar a que el Cuerpo quedara encuadrado en el nivel A. Función pública. ODS 8.
24/95 Una ciudadana formula una queja porque no recibe ningún justificante de las solicitudes que realiza al Concejo de Larraintzar a través de registro electrónico. Indica que incluso el Departamento de Cohesión Territorial no puede comunicarse con el concejo. Por otra parte, critica que la sede del concejo únicamente se abra cuando hay juntas. Administración electrónica. ODS 16.
24/96 Una ciudadana presenta una queja, por un lado, por los problemas que está experimentando para lograr actualizar los datos de su inscripción en el censo de solicitantes de vivienda protegida e incorporar dos circunstancias novedosas recientes (la obtención de la acreditación de víctima de violencia de género y haber tenido un hijo) y, por otro lado, por la necesidad de acceder junto a sus cuatro hijos a una vivienda protegida, por haber sido requerida a abandonar aquella en la que reside y carecer de recursos para acceder a una en el mercado libre. Vivienda. ODS 11.
24/97 Una ciudadana interpone una queja porque el Concejo de Larraintzar no le facilita el acceso al acta de la sesión ordinaria en la que se aprobaron inicialmente las Ordenanzas reguladoras de los aprovechamientos comunales. Además, indica que el texto de la ordenanza aprobada no está publicado en el tablón del concejo, impidiendo así el derecho a formular alegaciones. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
24/98 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar, ante sus solicitudes de cambio de circulación en una vía pública de Sarriguren, no le contestó en el plazo legalmente establecido y, habiendo interpuesto recurso de alzada frente a la denegación de su solicitud, todavía no lo ha resuelto. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/99 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en resolver el recurso de alzada interpuesto por su representado frente a la desestimación de una reclamación realizada frente a la valoración de sus méritos por parte del tribunal calificador de la convocatoria para la provisión, mediante promoción interna, por procedimiento de ascenso de categoría, de 44 plazas del empleo de agente primero de la Policía Foral de Navarra. Función pública. ODS 8.
24/100 Una ciudadana interpone una queja porque la Universidad Pública de Navarra, en el programa de donación de cerebro y cuerpo con fines educativos y de investigación, únicamente trabaja con uno de los tanatorios existentes en Pamplona/Iruña. Denuncia que, debido a su mal funcionamiento, no pudieron cumplir el deseo de su madre de donar su cuerpo a la ciencia. Educación. ODS 4.
24/101 Una ciudadana formula una queja por la falta de atención psiquiátrica a su hijo en el Centro de Salud Mental de Buztintxuri. Critica que se le ha dado de alta en varias ocasiones sin realizar ningún estudio, únicamente por su negativa a recibir tratamiento farmacológico. Expone que, tras no observar mejoría en su hijo, ha solicitado nuevas citas, habiendo sido estas rechazadas. Sanidad. ODS 3.
24/102 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de autorización de residencia temporal y trabajo por circunstancias excepcionales realizada hace más de cuatro meses. Extranjería. ODS 10.
24/103 Una empresa interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha notificado varias multas, como titular de un vehículo, por no haber identificado correctamente al conductor responsable de dos infracciones de tráfico. Defiende que, contrariamente a lo indicado por el ayuntamiento, sí realizó el trámite de identificación en tiempo y forma. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/104 Un ciudadano formula una queja porque, tras el expediente de segregación de una finca sita en Buñuel por el que surgieron discrepancias en cuanto a la titularidad de una parte de la superficie, el Ayuntamiento de Buñuel le indicó que la solución no era la modificación catastral, sino su venta, habiendo transcurrido ya tres años sin tener noticias de la misma. Critica que no se le facilita información sobre posibles actualizaciones del importe de venta, ni tampoco contestación a argumentos por los que justifica su titularidad. Bienes de las administraciones públicas. ODS 11.
24/105 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no aplica a favor de las familias monoparentales o en situación de monoparentalidad, las bonificaciones en el uso del transporte público previstas en la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero. Bienestar social. ODS 10.
24/106 Un ciudadano interpone una queja porque ni la Junta Electoral Central ni la Junta Electoral Provincial de Navarra, le facilitan una copia del acta de escrutinio general de la circunscripción de Navarra correspondiente a las elecciones generales de julio de 2023. La primera, inadmite la solicitud conforme a la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, al tratarse de información que ya está publicada en el Boletín Oficial del Estado y, la segunda, debido al tiempo transcurrido desde la celebración de las elecciones. Considera que tiene derecho a acceder a dicho acta. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
24/107 Un ciudadano formula una queja por las dificultades para acceder a la asistencia jurídica gratuita debido a la falta de información y asesoramiento por parte del Colegio de Abogados de Pamplona/Iruña sobre el documento necesario para su tramitación. Justicia. ODS 16.
24/108 Un ciudadano presenta una queja por la peligrosidad del cruce existente entre el Paseo del Cristo y la Cuesta de los Labradores de Tudela. Expone que, tras sufrir un percance en dicho lugar, solicitó al Ayuntamiento de Tudela una mejora de la señalización, por ejemplo, mediante la instalación de una señal luminosa, pues los conductores que salen del túnel no respetan la señal de “Stop” colocada en el cruce. Sin embargo, añade que esta solicitud le ha sido desestimada. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/109 Una ciudadana interpone una queja porque considera insuficientes las cuantías de las ayudas destinadas a la adquisición de productos de apoyo para personas con discapacidad. Señala que el año pasado solicitó una ayuda para unos audífonos, pero que esta fue desestimada por haberse agotado la partida presupuestaria, y que, el importe máximo de ayuda informado por el Servicio Social de Base de Sarriguren para este año es muy inferior al precio de los audífonos que precisa. Bienestar social. ODS 10.
24/110 Una ciudadana formula una queja por la confusión que le generan todas las comunicaciones recibidas por el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo sobre la percepción del ingreso mínimo vital, el complemento de ayuda para la infancia y la renta garantizada. Manifiesta que las mismas contienen contradicciones respecto a los conceptos y al cálculo de los importes. Añade que, entre tanto, ella, su cónyuge y sus tres hijas, no perciben ninguna cantidad. Bienestar social. ODS 1.
24/111 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, no le contesta a su solicitud de adaptación de su jornada y horario laboral, realizada con motivo del estado de salud de su madre, persona con dependencia moderada. Denuncia que tampoco le ha sido facilitado un certificado acreditativo del silencio administrativo relativo a dicha solicitud, ni la identificación de las autoridades y personal bajo cuya responsabilidad se tramita el expediente, ni una copia del mismo. Función pública. ODS 8.
24/112 Una ciudadana interpone una queja porque no le fueron aplicados los descuentos de los peajes en los viajes realizados entre Gipuzkoa/Guipúzcoa y Pamplona/Iruña durante dos meses. Indica que pudo deberse a un cambio de dispositivo que realizó por caducidad, a pesar de que se le comunicó que ello no afectaba a la aplicación de dichos descuentos. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/113 Un ciudadano formula una queja porque él y su mujer han sido nombrados miembros de dos Tribunales Calificadores distintos de la oposición al cuerpo docente de 2024. Alegan que dichos nombramientos ocasionan diversos problemas en relación con la conciliación de la vida familiar, ya que son padres de unos menores de 9 y 12 años. Por ello, han solicitado que uno de ellos sea dispensado, siendo la solicitud denegada. Función pública. ODS 10.
24/114 Una ciudadana presenta una queja porque, a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones, el Juzgado no le devuelve los importes indebidamente embargados durante tres meses de su cuenta bancaria. Justicia. ODS 16.
24/115 Una ciudadana interpone una queja porque, tras un periodo de incapacidad temporal, el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) procedió a resolver el alta médica, no estando conforme con dicha resolución por seguir sufriendo fuertes dolores y su puesto de trabajo requerir un esfuerzo físico constante. Además, se le denegó la incapacidad permanente con carácter posterior. Seguridad Social. ODS 8.
24/116 Un ciudadano formula una queja porque, hace años, presentó una solicitud al Ayuntamiento de Ujué/Uxue para la instalación de una farola, la cual no ha sido atendida. También se encuentra disconforme con que, en varias ocasiones, se le ha suspendido el ingreso de la prestación de renta garantizada de la cual es beneficiario, si bien actualmente se encuentra percibiendo la misma. Añade su malestar respecto de varios sucesos ocurridos con sus vecinos/as y también con agentes de la Guardia Civil. Servicios públicos. ODS 11.
24/117 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea le ha rechazado la elaboración de un informe médico en el que se incluya la información sobre el estado de su cadera que le fue comentada al realizarle una artroscopia, así como el grado de fibromialgia que padece. Indica que se encuentra en un procedimiento de reconocimiento de incapacidad permanente en el que la obtención de dichos informes puede ser determinante. Sanidad. ODS 3.
24/118 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver un recurso de reposición interpuesto frente al archivo de su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales. Indica que el archivo trae causa de no haber abonado la correspondiente tasa, lo cual se produjo por un defecto en las notificaciones del expediente, pues no le fue comunicado el requerimiento de pago. Extranjería. ODS 10.
24/119 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, tras haberle comunicado verbalmente el cese del acogimiento familiar de su nieto y la búsqueda de otra familia para asumir su cuidado, no le ha remitido documento por escrito en el que se justifiquen los motivos de tal decisión o se establezca el calendario de visitas. Considera que no mantener el contacto con su nieto de forma periódica puede ser perjudicial para el menor. Bienestar social. ODS 10.
24/120 Una ciudadana presenta una queja porque, pese haber demostrado fehacientemente su residencia efectiva en Navarra, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha desestimado una solicitud de la ayuda económica de apoyo a las familias con menores de 0 a 3 años, por no encontrarse uno de los integrantes de la familia empadronado en Navarra, sino en su Comunidad Autónoma de origen. Bienestar social. ODS 10.
24/121 Un ciudadano interpone una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le ha denegado el acceso a determinados datos, al considerar que son protegidos, de la empresa en la que trabajó su madre, ya fallecida, los cuales necesita para continuar con la investigación mediante la que trata de probar que esta contrajo su enfermedad por la inhalación de amianto en su puesto de trabajo. Protección de datos personales. ODS 8.
24/122 Una ciudadana formula una queja porque, en el marco de los procesos de estabilización para la reducción de la temporalidad en el empleo público, se aprobó la convocatoria del procedimiento de ingreso, por el sistema excepcional de concurso de méritos, del puesto de trabajo de Administrativo/a, en la que se ha incluido la plaza que ocupa entre las plazas vacantes a cubrir. Defiende que la citada plaza no había sido ofertada con anterioridad en ninguno de los procedimientos de estabilización abiertos, ni en los concursos de traslado que se llevaron a cabo con carácter previo a los procesos de concurrencia abierta, y que por ello decidió ocuparla, renunciando a otras vacantes y siendo penalizada por ello. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/123 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de concertar una cita en la Seguridad Social para realizar el cambio de domiciliación de la pensión de jubilación que percibe, lo cual ocasiona que no le pueda ser abonada. Seguridad Social. ODS 8.
24/124 Personal de un centro integral interpone una queja porque no les es de aplicación el Convenio colectivo de centros de atención a personas con discapacidad de gestión privada concertados con el Gobierno de Navarra. Considera que se trata de una situación injusta ya que las condiciones laborales de dicho convenio son significativamente mejores que las que tienen actualmente. Trabajo. ODS 8.
24/125 Un ciudadano formula una queja porque considera inadmisible la atención médica recibida en el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra cuando acudió con motivo de un cólico nefrítico. Por este motivo presentó una reclamación, de la cual no ha recibido contestación, según se le indicó desde el Servicio de Atención al Paciente, debido al retraso en la atención de las reclamaciones. Sanidad. ODS 3.
24/126 Una ciudadana presenta una queja porque en el Centro de Salud de Leitza no hay pediatras. Denuncia que, en consecuencia, su hijo, que es alérgico y asmático y, debido a ello, tiene tendencia a padecer bronquitis, carece de atención pediátrica. Sanidad. ODS 3.
24/127 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud ha incumplido el plazo legalmente establecido del que dispone la administración para contestar a las reclamaciones realizadas respecto del sistema sanitario, así como la normativa reguladora de las garantías de espera en atención especializada. Sanidad. ODS 3.
24/128 Un ciudadano formula una queja porque no se emprenden las medidas necesarias para asegurar el acceso de las personas sordas a las formaciones. Refiere que, debido a la falta de intérprete de lengua de signos en un curso formativo, no puede recibir adecuadamente la formación. Denuncia que ha tenido que renunciar en numerosas ocasiones a su plaza en cursos formativos de centros educativos públicos, así como en cursos ofrecidos por el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare por la indisponibilidad de intérpretes de lengua de signos. Bienestar social. ODS 10.
24/129 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad, lo cual le está impidiendo acceder a recursos y ayudas que pudieran corresponderle. Bienestar social. ODS 10.
24/130 Una asociación interpone una queja porque a una ciudadana le es imposible obtener una cita en la Dirección General de Tráfico (DGT) para llevar a cabo el trámite de homologación del permiso de conducir extranjero. Expone que, si bien existe un convenio de reconocimiento de licencias entre Argelia, país de procedencia de la ciudadana, y España, que agilizaría los trámites, lleva varios meses intentando realizarlo. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/131 Un ciudadano formula una queja porque las empresas de suministro energético no emiten facturas mensuales en base a lecturas de consumo reales. Solicita que se implemente un régimen sancionador para este tipo de prácticas. Consumo. ODS 7.
24/132 Un partido político presenta una queja porque el Departamento de Educación no le contesta a su solicitud de poner en marcha cursos de formación para el profesorado, con historiadores especializados, sobre unos hechos acontecidos en 1976 durante la Transición Democrática. Hace referencia a la necesaria actualización de los contenidos curriculares en la Educación Secundaria Obligatoria, Formación Profesional y Bachillerato en materia de memoria histórica. Memoria histórica. ODS 4.
24/133 Un partido político interpone una queja porque el Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera no le contesta a su solicitud de información sobre las previsiones y fechas para la declaración del lugar donde ocurrieron unos hechos violentos en 1976 como lugar de memoria histórica. Memoria histórica. ODS 16.
24/134 Un ciudadano formula una queja porque necesita, junto a su mujer y a sus cuatro hijos menores, acceder a una vivienda de forma urgente, debido al inminente desahucio al que deberán enfrentarse. Expone que se encuentra inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde 2013 y que ha solicitado vivienda de emergencia municipal al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, sin éxito. Vivienda. ODS 11.
24/135 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad de su hijo, necesaria para obtener la tarjeta de estacionamiento. Indica que su salud ha empeorado y que no se le da cita hasta dentro de un año o año y medio. Bienestar social. ODS 10.
24/136 Un ciudadano interpone una queja porque el personal docente de Educación Física (Modelo D) que aprobó y obtuvo plaza en las oposiciones de 2016 y 2019, se encuentra todavía en una situación de provisionalidad y carece de un destino. Considera esta situación injusta, pues les causa un perjuicio a la hora de participar en concursos de traslado, y daña a la comunidad educativa, ya que la provisionalidad constituye de facto una interinidad que les impide llevar a cabo sus respectivos proyectos educativos. Indica que han presentado diversas instancias solicitando reuniones con el Departamento de Educación, pero éstas no han sido atendidas. Función pública. ODS 8.
24/137 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender su solicitud de valoración del grado de discapacidad, lo que le está impidiendo acceder a determinados recursos. Bienestar social. ODS 10.
24/138 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha incoado un procedimiento de reintegro de cantidades del ingreso mínimo vital indebidamente percibidas, al haber comprobado que su patrimonio disponible superaba el límite previsto. Denuncia que no le ha sido notificada la resolución dictada y que en el departamento no se le ha atendido adecuadamente ni se le ha facilitado la información solicitada. Desconocía que estaba incumpliendo los requisitos de la prestación, causándole un gran perjuicio la demora del departamento en comprobar esta circunstancia. Bienestar social. ODS 1.
24/139 Una ciudadana interpone una queja porque está previsto su desahucio de la vivienda en la que reside con su hijo menor de edad. Expone que lleva inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde el año 2020 y que nunca se le ha ofrecido una vivienda protegida. Añade que tiene reconocida una discapacidad, que es víctima de violencia género y que carece de recursos económicos suficientes para acceder a una vivienda en el mercado. Vivienda. ODS 11.
24/140 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la realización de un Doppler Arterial. Expone que, pese a las llamadas y reclamaciones realizadas, se le indica que el retraso se puede alargar más de un año, lo cual puede ser peligroso para su salud. Sanidad. ODS 3.
24/141 Una ciudadana presenta una queja porque, desde que fue contratada como especialista de apoyo educativo, su situación laboral no ha sido adecuada. Denuncia que fue agredida tanto física como verbalmente por dos de sus alumnos, sin que desde el centro educativo o el Departamento de Educación se tomaran las medidas oportunas para reconducir la situación. Indica que, en consecuencia, se ha visto obligada a tener que renunciar a su puesto de trabajo y a la consecuente exclusión de la lista de contratación. Función pública. ODS 8.
24/142 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en la tramitación de la autorización de residencia por circunstancias excepcionales solicitada por su pareja. Manifiesta que la tardanza le ha ocasionado un perjuicio económico debido a la adquisición de billetes de avión que no va a poder utilizar al no estar resuelta su solicitud. Extranjería. ODS 10.
24/143 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta suficientes medidas ante la excesiva iluminación de la zona del frontón de Mendillorri, que se mantiene encendida durante la noche, provocándole molestias en el domicilio. Servicios públicos. ODS 11.
24/144 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no pone a disposición de su hijo transporte escolar hasta su domicilio dos días a la semana, que son aquellos en los que finaliza más tarde las clases. Indica que se le ha ofertado la posibilidad de hacer uso de otro servicio, siempre y cuando sea su hijo quien acuda hasta el lugar de salida del autobús, pero ello le resulta imposible ya que el horario de finalización de ambos institutos es el mismo y no llegaría a cogerlo. Educación. ODS 4.
24/145 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española. Indica que su madre la solicitó de forma posterior y ya le ha sido concedida, mientras que la suya continúa en tramitación. Extranjería. ODS 10.
24/146 Un ciudadano formula una queja porque los concursos para el suministro de equipación a la Policía Foral de Navarra siempre se adjudican al mismo proveedor. Considera que las especificaciones establecidas en los pliegos son propias de dicho proveedor, por lo que resulta casi imposible para otras empresas poder concurrir. Contratos públicos. ODS 16.
24/147 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para someterse a una cirugía debido a una hernia inguinal. Expone que cada día se encuentra peor y siente mucho dolor. Sanidad. ODS 3.
24/148 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad. Indica que dicha demora le ocasiona perjuicios, ya que hasta que no tenga lugar la valoración no puede acceder a la tarjeta de estacionamiento para personas con movilidad reducida, pues no reúne las condiciones para el acceso a una provisional. Bienestar social. ODS 10.
24/149 Una ciudadana formula una queja porque ha sido nombrada miembro de un Tribunal Calificador de la oposición al cuerpo docente de 2024. Alega que dicho nombramiento le ocasiona problemas de conciliación de la vida familiar, ya que es familia monoparental de un menor de tres años. Por ello, ha solicitado ser dispensada, siendo la solicitud denegada por no contemplarse dicho supuesto en la convocatoria. Función pública. ODS 10.
24/151 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra le denegó, cuando acudió tras dar a luz en su vivienda, la documentación necesaria para registrar a su hija recién nacida, alegando no haber asistido al parto y no poder certificar que es su hija. Denuncia haberse visto obligada a acudir al Juzgado y a hacerse pruebas de ADN para, finalmente, efectuarse el registro de la niña meses después. Considera que ha sufrido violencia obstétrica, la cual ha generado en la familia consecuencias económicas, organizativas, físicas y emocionales. Sanidad. ODS 5.
24/152 Una ciudadana interpone una queja por el estado ruinoso en que se encuentra el edificio que alberga la escuela infantil de Corella, que supone un riesgo para las familias, niños y niñas. Educación. ODS 4.
24/153 Un ciudadano formula una queja porque no se adoptan las medidas adecuadas para garantizar el acceso y participación de las personas sordas en las formaciones del Servicio Navarro de Empleo/Nafar Lansare. Indica, por ejemplo, que, pese a haber reiterado que las comunicaciones se le realicen por email, se contactó con él por teléfono, no pudiendo atender las llamadas, perdiendo así la oportunidad de participar y siendo sancionado por abandono por un periodo de seis meses. Bienestar social. ODS 10.
24/154 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no aplica un complemento específico al profesorado de Pedagogía Terapéutica que imparte clases en la Formación Profesional Especial, cuando sí lo reconoce si las imparte en la Educación Secundaria. Dado que la finalidad de este profesorado es propiciar la integración del alumnado con necesidades educativas especiales mediante la atención preferente y directa del mismo, el aporte de materiales curriculares adaptados a aquél y el asesoramiento y apoyo a los docentes, considera que se debería reconocer el complemento igual que en el resto de niveles educativos. Función pública. ODS 8.
24/155 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la renta garantizada por superar los ingresos económicos computables el límite legalmente establecido. Solicita que se le informe debidamente sobre los motivos por los cuales no le corresponde la prestación, pues se encuentra en situación de grave vulneración económica, no percibiendo ingreso alguno. Bienestar social. ODS 1.
24/156 Una asociación formula una queja por la medida de accesibilidad ofrecida por el Servicio Navarro de Empleo/Nafar Lansare a una persona con discapacidad auditiva para realizar un curso de formación en modalidad virtual. Denuncia que, mientras la ciudadana es una persona signante que reclama como medida de accesibilidad adecuada el intérprete de la lengua de signos, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo considera esta necesidad cubierta con la subtitulación de contenidos. Bienestar social. ODS 10.
24/157 Una ciudadana presenta una queja porque el certificado emitido por el Departamento de Educación de un curso realizado no incluye determinados datos como las horas cursadas o el contenido, lo cual le ha impedido la convalidación de un módulo de Formación Profesional. Educación. ODS 4.
24/158 Un ciudadano interpone una queja por los modos en que fue tratado por los agentes de la Policía Foral que le denunciaron por una presunta infracción de tráfico, negándole el derecho a realizar la prueba de contraste del test de drogas que había resultado positivo. Indica que no le trasladaron al centro sanitario para hacer dicha prueba porque se encontraba en ese momento acompañado por su perro, proponiendo como única alternativa su abandono en el vehículo. Tráfico y seguridad vial. ODS 3.
24/159 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender la solicitud de valoración del grado de discapacidad que realizó hace un año. Bienestar social. ODS 10.
24/160 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de concertar una cita presencial en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra para el canje de su permiso de conducir. Expone que ha intentado obtener la cita de forma telefónica y telemática, sin éxito, y denuncia el negocio que con ello se ha creado, pues existe la posibilidad con terceros de, mediante un precio, conseguir dicho trámite en un menor tiempo. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/161 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña incumple la normativa de accesibilidad, al no colocar señalización podotáctil en la confluencia de la Avenida Baja Navarra con las calles Media Luna y Aralar. Indica que, pese a reconocer el ayuntamiento el incumplimiento de la normativa vigente, no prevé la adopción de medidas. Bienestar social. ODS 10.
24/162 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le convoca para la elección de plaza en el proceso de estabilización para puesto de conserje, a pesar de estar óptimamente posicionada, por no tener titulación de euskera. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/163 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar ha iniciado las obras para instalar una nueva zona de esparcimiento canino próxima a su domicilio. Critica que los vecinos y vecinas afectados no han sido notificados de tal decisión, sino que han tenido conocimiento con el comienzo de las obras. Considera que van a sufrir graves problemas de salubridad y ruidos. Solicita que el ayuntamiento se replantee la ubicación del pipican y que se le aporten los estudios que justificarían que la elección del lugar es la más adecuada. Servicios públicos. ODS 11.
24/164 Un ciudadano interpone una queja porque la contestación del Ayuntamiento de Baztan a las solicitudes de información realizadas al amparo de la Ley Foral 5/2018, de 17 de mayo, de transparencia, acceso a la información pública y buena gobierno, es poco clara y no está correctamente justificada. Solicita una pronunciación del ayuntamiento más concreta respecto de cada una de las solicitudes realizadas. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
24/165 Un ciudadano formula una queja porque el procedimiento de elección de la modalidad de jornada escolar de un colegio público no ha sido imparcial. Critica que se han promovido actuaciones por parte del equipo directivo, claustro y APYMA a favor de la jornada continua de forma permanente (difusión de mensajes, manifestaciones...), no habiendo ni un sólo comunicado respecto a la jornada partida. Considera que, por este motivo, el resultado de la votación no puede ser vinculante. Educación. ODS 4.
24/166 Un concejo presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no está tomando medidas ante la presencia de muflones en el Valle de la Valdorba. Expone que está considerada una especie alóctona cuya presencia conlleva un alto riesgo de contagio de enfermedades. Indica que desde 2017, y aun siendo una Zona Especial de Conservación, no se ha emprendido ninguna acción dirigida a atajar esta problemática, habiendo recibido el concejo numerosas quejas de ganaderos y agricultores debido a los perjuicios que causan los muflones en sus explotaciones. Añade que ha presentado una instancia al departamento solicitando la adopción de medidas urgentes, la cual no ha sido contestada. Medio ambiente. ODS 15.
24/167 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología para una intervención de rodilla, mientras que su dolor aumenta y le es más complicado caminar. Expone que la tardanza va a ocasionar que tenga que volver a realizarse la analítica y el electrocardiograma preoperatorio. Sanidad. ODS 3.
24/168 Una ciudadana formula una queja por la deficiente atención dispensada a su padre en el centro residencial del que es usuario, al no ser acorde a su grado de dependencia y a sus necesidades. Relata dos incidentes recientemente ocurridos (falta de apoyo en la ingesta del desayuno y una caída), que ya ha denunciado a la dirección del centro, pero que no adopta medidas al respecto. Bienestar social. ODS 10.
24/169 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes ha archivado su solicitud de concesión de nacionalidad española por residencia, al no haber atendido el requerimiento de aportar determinados documentos en el plazo conferido a tal efecto. Defiende que no se le informó de la falta de documentación y que no recibió ningún tipo de notificación al respecto. Extranjería. ODS 10.
24/170 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender la solicitud de valoración del grado de discapacidad que realizó hace casi un año. Indica que, dado que la tarjeta provisional de estacionamiento para personas con discapacidad tiene una duración máxima de un año, la demora en la atención de la solicitud acarrea el riesgo de que la tarjeta provisional que le fue otorgada pierda eficacia antes de que se le realice la valoración, con el consiguiente perjuicio que eso le produciría. Bienestar social. ODS 10.
24/171 Un sindicato formula una queja porque el Gobierno de Navarra incumple la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, de medidas para la realización de los procesos de estabilización derivados de la Ley 20/2021, de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público, en las Administraciones públicas de Navarra, en lo que respecta a la declaración del personal como indefinido no fijo y a la compensación económica en caso de incumplimiento de los plazos máximos de permanencia en la contratación en régimen administrativo. Función pública. ODS 8.
24/172 Una comunidad de vecinos y vecinas presenta una queja porque el Ayuntamiento de Etxarri Aranatz no restablece el suministro de agua que les cortó sin consentimiento. Además, no actúa ante las obras que un vecino de la localidad está realizando, causando con ellas perjuicios a dicha comunidad. Servicios públicos. ODS 6.
24/173 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado una subvención para actuaciones de rehabilitación energética, al registrar los certificados emitidos antes y después de la realización de los trabajos de rehabilitación diferentes superficies habitables del inmueble rehabilitado. Está disconforme ya que la normativa aplicable no prevé este supuesto de denegación. Añade que ha interpuesto un recurso de alzada que no ha sido resuelto. Energía. ODS 7.
24/174 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le contesta a una instancia en la que denunciaba que una persona concreta estaba al mismo tiempo percibiendo la renta garantizada y trabajando de forma irregular. Bienestar social. ODS 1.
24/175 Un ciudadano presenta una queja porque su finca va a resultar afectada por el proyecto “Depuración de aguas residuales de Arizaleta”. Critica que la Mancomunidad de Aguas de Montejurra no le comunicó la realización de dichas obras con la suficiente anterioridad, de forma que hubiera sido posible debatir la ubicación de la depuradora, sino que en la reunión mantenida ya solo se le informó del importe a abonarle en concepto de afecciones, sin atender a las alternativas propuestas. Obras públicas. ODS 6.
24/176 Un ciudadano interpone una queja porque, tras la elección de viviendas protegidas del procedimiento de adjudicación de Maristas II, algunos participantes han visto no validadas determinadas puntuaciones alegadas y baremadas en su momento, perdiendo el derecho a la adjudicación de dichas viviendas, y no han sido estas ofertadas a los adjudicatarios siguientes en la lista, que han elegido otras viviendas de la promoción entre las entonces restantes, a pesar de poder preferirlas y contar con mayor puntuación que quienes accederán finalmente. Solicita que la comprobación de los aspectos puntuables del baremo se realice antes de la adjudicación definitiva y la elección de las viviendas, y que la Administración establezca los criterios de la elección de forma que no quede en manos de las correspondientes promotoras. Vivienda. ODS 11.
24/177 Un ciudadano formula una queja por no estar conforme con el régimen transitorio aplicable a las mutualidades de previsión social establecido en el apartado cuarto de la disposición transitoria segunda de la Ley Foral reguladora del IRPF, introducido por la Ley Foral 29/2019, de 23 de diciembre, y que despliega efectos desde el ejercicio fiscal de 2020. Considera que dicho apartado vulnera el derecho constitucional de igualdad de los españoles ante la ley y el principio constitucional de capacidad económica, que genera un efecto de doble imposición fiscal y que ha de ser inaplicado. Hacienda. ODS 8.
24/178 Un ciudadano presenta una queja por las dificultades que encuentra para empadronarse en Tafalla, al estar residiendo en una habitación sin contrato de alquiler. Manifiesta que, según se le indica desde el ayuntamiento, al carecer de contrato, debe recabar una autorización de la propietaria de la vivienda en la que reside, pero no tiene contacto directo con ella. Expone que la falta de empadronamiento le impide acceder a derechos esenciales y a numerosos servicios. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/179 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) le ha denegado la prestación por desempleo, pero en la comunicación no consta debidamente el motivo. Indica que ha intentado solicitar una explicación, pero que no ha llegado a ser atendida por el SEPE debido a las dificultades para contactar. Trabajo. ODS 8.
24/180 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver la solicitud de homologación de un título extranjero que presentó en 2022, de la cual, además, no puede consultar el estado de tramitación, porque realizó la solicitud estando en posesión del NIE y ha obtenido posteriormente la nacionalidad española y el DNI. Educación. ODS 4.
24/181 Una plataforma presenta una queja por la inexistencia de un colegio público en Ayegui/Aiegi y, especialmente, por el procedimiento seguido hasta la denegación del proyecto. Critica, por ejemplo, la falta de convocatoria de la plataforma a la reunión que mantuvieron el ayuntamiento y el Departamento de Educación, la falta de respuesta a sus demandas y la ausencia de información sobre un tema como el que ocupa, de máximo interés para la localidad. Educación. ODS 4.
24/182 Una ciudadana interpone una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver la solicitud de homologación de su título extranjero de educación superior. Además, indica que ha solicitado la modificación de la solicitud, al estar ahora en posesión del NIE, petición que tampoco ha sido atendida. Educación. ODS 4.
24/183 Un ciudadano formula una queja por las dificultades para ejecutar el cierre de su parcela sita en Cáseda, pese a tener una licencia de obras concedida por el ayuntamiento y haber pagado la tasa municipal, al existir una deficiente implantación del catastro en el lugar y las coordenadas que figuran en el mismo no considerarse válidas. Indica que el ayuntamiento, además, no le contesta a una instancia en la que solicita conocer el estado del procedimiento de modificación de la información de datos básicos del Registro de Riqueza Territorial. Denuncia, por otra parte, que no puede acceder a parte de su finca tras la construcción de un muro y que, cuando llueve, los contadores eléctricos de su vivienda ubicados en dicho muro se llenan de agua, al no contar con drenajes, lo que causa interrupciones en el suministro eléctrico. Urbanismo. ODS 11.
24/184 Una ciudadana presenta una queja por la necesidad de su familia de acceder a una vivienda, tras haber tenido que abandonar el piso en el que se encontraban residiendo, por la falta de emisión por parte de la Unidad de Barrio de San Jorge de un informe sobre la situación de la unidad familiar. Además, presenta la queja por la atención dispensada en dicha unidad de barrio y por la falta de atención a una instancia presentada. Vivienda. ODS 11.
24/185 Un ciudadano interpone una queja porque considera que la prueba de natación de la oposición de policía es excluyente, por cuanto que algunas personas no disponen de piscina para entrenar o no pueden asumir el coste de un entrenador personal. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/186 Una ciudadana formula una queja porque no fue atendida en el Servicio de Otorrinolaringología del Centro San Martín cuando llegó tarde a la cita médica, a pesar de que su retraso estaba justificado. Denuncia, además, el trato irrespetuoso que los profesionales sanitarios le dieron ante lo ocurrido. Sanidad. ODS 3.
24/187 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud establece un breve plazo para inscribirse en algunas listas de contratación temporal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Expone que existe un trato desigual en relación con algunas de dichas listas, pues mientras unas permanecen abiertas de forma permanente, otras únicamente lo están durante ese breve plazo. Como ejemplo de ello, cita respectivamente el caso de la lista de personal técnico auxiliar de enfermería en contraposición a la lista de personal técnico de emergencias sanitarias. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/188 Una ciudadana interpone una queja por la falta de accesibilidad del servicio de autobús que se presta en su localidad. Denuncia que, debido a que los vehículos no cuentan con los anclajes necesarios para la seguridad de las personas usuarias de silla de ruedas, se le ha denegado el acceso en las últimas ocasiones. Añade que ha presentado una reclamación frente al deficiente servicio que no ha sido contestada. Transporte público. ODS 10.
24/189 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Donamaria le ha requerido retirar una cubierta para el cobijo de leña, al haberse construido en un camino público sin las autorizaciones y licencias pertinentes. Defiende que se trata de una estructura desmontable que no ha supuesto la ejecución de obra alguna, niega que se trate de un camino público y niega la competencia del ayuntamiento para realizar dicho requerimiento, puesto que la vía afectada se trata de una carretera. Urbanismo. ODS 11.
24/190 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha minorado el importe de Ingreso Mínimo Vital que tiene reconocido, al parecer, debido a que debe devolver las cantidades que percibió el año anterior en concepto de ayuda extraordinaria. Considera que no se le puede exigir la devolución de dicha ayuda. Bienestar social. ODS 1.
24/191 Una ciudadana interpone una queja porque un muro de su vivienda se ha derrumbado debido a los trabajos de urbanización efectuados en la calle trasera por el Ayuntamiento de San Adrián. Expone que, dado que iba observando el deterioro del muro, presentó un escrito en el que, con base en un informe pericial, reclamaba la adopción de medidas urgentes para evitar su colapso, pero sin éxito. Añade que ahora, tras el derrumbe, ha presentado una reclamación de responsabilidad patrimonial, que ha sido desestimada por el ayuntamiento. Indica que no se le facilita el expediente administrativo completo. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
24/192 Una ciudadana formula una queja por la situación de acoso escolar que sufre su hijo en el instituto. Denuncia que no consta en su expediente nada al respecto, pese a haber mantenido durante años numerosas conversaciones e intercambiado correos electrónicos con el centro. Indica que la dirección nunca se involucra y que la mediadora que interviene actualmente no informa de nada a la familia. Educación. ODS 4.
24/193 Un ciudadano presenta una queja porque la Policía Foral de Navarra ha denunciado al vehículo de su propiedad, cuando estaba estacionado, por no contar con seguro obligatorio. Sostiene que sí está asegurado y que el error se debe a que el vehículo cuenta con dos matrículas por ser histórico. Critica que esta confusión ya se produjo en otra ocasión y que no se toman medidas. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/196 Un ciudadano interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud de abono de cantidades pendientes de la prestación por paternidad. Indica que ha intentado contactar telefónicamente con la Seguridad Social para conocer el estado de tramitación de la misma, resultándole imposible. Seguridad Social. ODS 10.
24/197 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no le presta a su hijo, alumno con necesidades educativas especiales y que acude a un centro público de educación especial, el servicio de transporte escolar, pese tener derecho al mismo. Indica que es ella quien lleva a su hijo al centro, con los perjuicios económicos que ello le supone, dificultándole la posibilidad de conciliar su vida laboral y familiar. Plantea una serie de alternativas de transporte para ser tenidas en consideración, pero no son atendidas. Educación. ODS 4.
24/198 Una ciudadana presenta una queja por las condiciones de estancia de los apartamentos tutelados en los que reside. Denuncia que carecen de determinados elementos y servicios, como videoportero, conserjería y sensores de luz, que considera necesarios para las personas mayores que allí residen. Además, manifiesta que no se reparan los desperfectos que surgen, teniendo que ser ella quien se hace cargo de los mismos. Bienestar social. ODS 10.
24/199 Un ciudadano interpone una queja porque no está de acuerdo con la conducta de los concejales del Ayuntamiento de Zúñiga, quienes no están dispensando un trato igualitario a todos los vecinos y vecinas del pueblo. Asimismo, expone que presentó una instancia ante el mencionado Ayuntamiento que no ha sido contestada. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
24/200 Una ciudadana formula una queja en la que denuncia un enganche de luz ilegal en Arre. Servicios públicos. ODS 7.
24/201 Un ciudadano presenta una queja porque presentó una solicitud de concesión de la ayuda de 200 euros, pero, terminado el plazo de ingreso de la ayuda o comunicación de la no concesión, la Hacienda Foral de Navarra no le ha informado nada al respecto. Bienestar social. ODS 1.
24/202 Un ciudadano interpone una queja porque, pese a comunicar los fuertes dolores que estaba sufriendo durante su ingreso en el Hospital Universitario de Navarra, como consecuencia del colchón de la cama, no fue atendida su pretensión de cambiarle a uno más duro. Añade que presentó una reclamación en Atención al Paciente, la cual todavía no ha sido contestada. Sanidad. ODS 3.
24/203 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no actúa ante las molestias que sufre en su domicilio debido a la iluminación de una farmacia. Indica que la agresión lumínica es insoportable, hasta el punto de tener que bajar las persianas. Presentó hace tiempo dos instancias, sin lograr ninguna solución. Medio ambiente. ODS 11.
24/204 Una ciudadana presenta una queja porque, desde hace meses, la Policía Municipal de Pamplona ha parado y registrado a su hijo de camino al colegio varias veces. Denuncia que los registros se han realizado en la vía pública, incluso en zonas corporales íntimas, en muchas ocasiones, por parte del mismo agente, sin haber encontrado absolutamente nada y sin haber ningún indicio o motivo para hacerlo. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/205 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de autorización de residencia por circunstancias excepcionales por enfermedad sobrevenida que realizó hace ocho meses. Extranjería. ODS 10.
24/206 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Salud no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, la compensación económica prevista en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, para los casos de incumplimiento de los plazos máximos de permanencia en la contratación en régimen administrativo. Función pública. ODS 8.
24/207 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Salud no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, la compensación económica prevista en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, derivada de la no superación de los procedimientos de estabilización. Función pública. ODS 8.
24/208 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud, como consecuencia de la reorganización de la atención pediátrica en el centro de salud de Sarriguren debido al elevado número de niños y niñas que debía éste atender, ha asignado a su hijo el centro de salud de Mendillorri, que está más alejado de su vivienda. Indica que su hijo ha sido atendido por la misma pediatra desde que nació, por lo que considera que no procede dicho cambio. Sanidad. ODS 3.
24/209 Un ciudadano formula una queja por su disconformidad con las respuestas a varias solicitudes de revisión extraordinaria realizadas y por la falta de contestación a una denuncia formulada debido a la existencia de errores en la prueba de un examen. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/210 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le facilita una copia del expediente administrativo y de la propuesta de resolución solicitada, referente a un procedimiento de comprobación e investigación iniciado por la Inspección Tributaria. Critica que no ha sido atendida su petición pese a haberlo solicitado con insistencia. Hacienda. ODS 16.
24/211 Una ciudadana interpone una queja por la atención dispensada a su padre en el centro residencial del que es usuario. Denuncia la calidad de la comida, una excesiva rotación del personal, el funcionamiento de cocina y lavandería, la falta de aseo, así como la falta de atención por el médico tras solicitar una consulta con motivo de la rotura de cadera de su padre. Bienestar social. ODS 10.
24/212 Un ciudadano formula una queja por la existencia de irregularidades en el procedimiento de resolución de su contrato temporal en régimen administrativo como profesor de Formación Profesional. Indica que se omitió el trámite de audiencia, vulnerándose así su derecho de defensa, y que su situación médica no fue tenida en cuenta. Añade que ha presentado recurso de alzada, que no ha sido resuelto, produciéndose la caducidad del procedimiento. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/213 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, a pesar de haber reconocido a su hija la ayuda Emanzipa con efectos desde el 1 de junio de 2023, no le ha abonado la primera mensualidad. Explica que la concesión de la ayuda le fue comunicada en julio, por lo que fue entonces cuando aportó los justificantes del pago del arrendamiento correspondientes a los meses de junio y julio, siéndole solo abonada la mensualidad de julio. Defiende que, en la medida en que en junio no se había todavía comunicado la concesión de la ayuda, no podía conocerse que se tenía derecho a la misma. Añade que ha presentado una reclamación que no ha sido contestada. Vivienda. ODS 11.
24/214 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por parada o estacionamiento prohibido. Manifiesta que venía de hacer la compra y que no podía acceder al recinto donde estaciona habitualmente su vehículo porque había un grupo grande de turistas, por lo que dejó el vehículo fuera mientras descargaba las bolsas de la compra, momento en el que fue sancionada. Añade que ha recurrido en reposición frente al ayuntamiento y en alzada ante el Tribunal Administrativo de Navarra, habiendo sido desestimados los recursos en ambos casos. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/215 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la Unidad de Raquis. Indica que lleva esperando para ser atendida desde hace cuatro meses, pese al dolor que sufre, que le impide el descanso y afecta de forma negativa a la epilepsia que padece. Añade que ha presentado reclamación en Atención al Paciente, sin éxito. Sanidad. ODS 3.
24/216 Un sindicato presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela ha requerido a un afiliado el reintegro de cantidades percibidas en concepto de complemento de personal transitorio. Función pública. ODS 8.
24/218 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado una solicitud de acceso a la información sanitaria de siete personas que serían sus padres y hermanos biológicos, sin el consentimiento de estos. Necesita los antecedentes familiares para conocer la incidencia o posible relación genética con las enfermedades que podría padecer. Defiende que, al amparo de la Ley Foral 12/2022, de 11 de mayo, de atención y protección a niños, niñas y adolescentes y de promoción de sus familias, derechos e igualdad, dicho consentimiento no es necesario. Protección de datos personales. ODS 3.
24/219 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no ha abonado el importe íntegro de una subvención concedida a sus padres para la rehabilitación de una vivienda. Manifiesta que, según se le ha indicado, el pago únicamente del 50 por 100 de la subvención trae causa del hecho de que no presentaron la aceptación de herencia de su padre en el plazo de dos meses desde su fallecimiento. Defiende que la documentación fue aportada a los cuatro meses, pues no se pudo realizar en un plazo inferior. Añade que ha reclamado la cantidad restante, no habiendo recibido respuesta. Vivienda. ODS 11.
24/220 Un ciudadano presenta una queja porque la Federación Navarra de Baloncesto ha denegado la solicitud de incorporación de su hijo como árbitro, al ser menor residente en otra Comunidad Autónoma. Considera la decisión discriminatoria al cumplir su hijo con todos los requisitos establecidos en la normativa de aplicación y estar basada en criterios de edad y de lugar de residencia. Deporte. ODS 10.
24/221 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología. Expone que lleva meses de espera y que, entre tanto, tiene mucho dolor e inflamación en la cadera que le impide caminar, estar de pie o desempeñar adecuadamente su trabajo. Sanidad. ODS 3.
24/222 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha sancionado por estacionar de forma incorrecta. Sostiene que aparcó en una zona donde estaban colocados los contenedores y que, tras haberlos reubicado, nunca ha habido un cambio en las marcas de la calzada y no existe señalización vertical que advierta de lo contrario. Indica, además, que en la propuesta de resolución se hace constar un precepto infringido que no aparecía en la denuncia. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/223 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain no responde a una instancia presentada hace cuatro meses en relación con las convocatorias para la cobertura temporal del puesto de educador/a infantil en las escuelas del ayuntamiento. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/224 Un ciudadano interpone una queja porque la empresa que ha resultado adjudicataria de la vivienda en que reside desde 2018 en régimen de alquiler, le ofreció la posibilidad de comprar el inmueble para que su lanzamiento quedara sin efecto y, habiendo realizado ya todas las actuaciones necesarias para proceder a dicha compra, desconoce si se han iniciado los trámites, pues no se le ha facilitado información acerca del procedimiento. Vivienda. ODS 11.
24/225 Varias familias del segundo curso de educación infantil de un colegio público formulan una queja por las carencias educativas observadas en el grupo. Denuncian la excesiva rotación del profesorado, lo cual tiene incidencia sobre el alumnado, la falta de recursos, la mala gestión de los mismos y el escaso aprendizaje de inglés. También aluden a la ausencia de personal de apoyo en el aula. Indican que, a pesar de haber presentado propuestas de mejora a la dirección del colegio, no han obtenido respuesta ni apoyo. Educación. ODS 4.
24/226 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha adjudicado a su familia, compuesta por dos adultos y dos niños, una vivienda de protección oficial en régimen de alquiler de escasas dimensiones. Expone que les ha sido adjudicada la vivienda más pequeña de las existentes con tres habitaciones, cuya superficie no resulta adecuada a las necesidades de su familia. Vivienda. ODS 11.
24/227 Una ciudadana interpone una queja porque el uso de su piscina comunitaria por personas no residentes está condicionado a la contratación de socorrista. Expone que, si bien hace dos años ejecutaron obras para optar a la exención de socorrista, considera injusto que, tratándose de una piscina con apenas afluencia, no pueda utilizarla ningún familiar de las personas residentes (hijos/as, nietos/as…). Cree que la normativa les discrimina, ya que Navarra es la única comunidad que regula unas condiciones técnico-sanitarias y de seguridad tan estrictas. Sanidad. ODS 3.
24/228 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender una solicitud de valoración del grado de discapacidad realizada hace aproximadamente un año. Bienestar social. ODS 10.
24/229 Una ciudadana presenta una queja por la instalación en las inmediaciones de su casa de Cortes de unos contenedores antes ubicados en otro tramo de la misma vía pública, pues le están causando diferentes molestias (olores, suciedad, ruidos, etc.). Solicita la reubicación por parte del Ayuntamiento de Cortes de dichos contenedores. Medio ambiente. ODS 12.
24/230 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de acceder a la ayuda económica para la adquisición de unos audífonos. Expone que, a causa de la falta de la información en el momento de la presentación de la solicitud y la demora en resolver la misma, no ha podido proceder a la compra y posterior justificación del pago en el periodo exigido en la convocatoria. Bienestar social. ODS 10.
24/231 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja por los daños sucesivos y acumulativos sufridos en su parcela y vivienda, procedentes de las aguas de lluvia que vierten desde la parcela colindante y la carretera NA-1110. Exponen que este problema derivado de las aguas de escorrentía, hubo de ser detectado por parte del promotor, pero no se adoptó ninguna solución técnica para paliarlo, a diferencia del resto de viviendas preexistentes del entorno, que tienen ejecutado un pequeño muro de hormigón que frena la entrada de agua. Consideran que, tratándose de una cuestión que afecta a la urbanización, las administraciones públicas implicadas -Ayuntamiento de Iguzquiza, Ayuntamiento de Ayegui/Aiegi y Departamento de Cohesión Territorial- deben dar solución al grave problema que afecta a sus condiciones de habitabilidad y salubridad. Urbanismo. ODS 6.
24/232 Un ciudadano presenta una queja porque considera discriminatorio el tratamiento fiscal en la Comunidad Foral de Navarra de las prestaciones económicas por maternidad y paternidad a efectos del IRPF, por cuanto se debe tributar por ellas, mientras en el resto de Comunidades Autónomas se declaran exentas. Hacienda. ODS 10.
24/233 Una ciudadana interpone una queja en la que traslada las dificultades económicas que atraviesa derivadas de unas inversiones en unos fondos de inversión por parte de su madre. Indica que está sufriendo una fuerte depresión y que se ha quedado sin familia debido al fallecimiento de su tía y de su madre en solo catorce días. Consumo. ODS 9.
24/234 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Arróniz le ha denegado una solicitud de inspección municipal a la chimenea realizada por su vecino, la cual le ocasiona graves molestias, al considerar que se trata de una cuestión entre particulares. Refiere que esta emite una especie de papeles quemados que acaban convirtiéndose en hollín, difíciles de limpiar y que penetran en el interior de su vivienda. Indica que, si bien el ayuntamiento sostiene que el proyecto presentado por el vecino cumple lo establecido en la normativa, es evidente que algo no se realizó correctamente. Urbanismo. ODS 11.
24/235 Una ciudadana presenta una queja porque, como consecuencia de un error en la inscripción en el censo de solicitantes de vivienda protegida, en la que figuraba como circunstancia baremada su condición de víctima de violencia de género, y de no poder acreditar dicha condición, se le ha denegado la autorización para la firma del contrato de arrendamiento de la vivienda protegida provisionalmente adjudicada. Señala que, ante situaciones como la suya, se debería posibilitar una especie de segunda vuelta, en virtud de la cual, debería habérsele permitido concurrir en el procedimiento con la puntuación de las circunstancias alegadas en la inscripción que hubiera sido capaz de acreditar. Lamenta que esa vivienda era adecuada para su hija con discapacidad. Vivienda. ODS 11.
24/236 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada presentado por él frente a la relación de puntuaciones definitivas de la primera prueba del procedimiento selectivo de ingreso al Cuerpo de Profesores Técnicos de Formación Profesional, especialidad Soldadura/Castellano. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/237 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con el cierre de la piscina cubierta de Gorraiz. Expone que se realizó una encuesta que, en su opinión, no fue conforme a la ley. Se pregunta qué ocurrirá, en caso de cierre, con los niños y niñas de Gorraiz que acuden a natación o con las personas mayores que por prescripción médica deben hacer uso de la piscina. Deporte. ODS 11.
24/238 Una ciudadana presenta una queja porque la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA), que tiene reconocido judicialmente el ejercicio de las medidas de apoyo a su sobrino, no lleva a cabo su traslado a otro centro residencial para personas con discapacidad que restrinja sus salidas y que tenga un carácter más restrictivo, adaptado a sus necesidades. Bienestar social. ODS 10.
24/239 Un ciudadano interpone una queja porque, en la convocatoria del Departamento de Salud para la provisión, por concurso de méritos, de los puestos de trabajo de Jefatura de Servicio Asistencial, se señala que la persona nombrada prestará sus servicios en régimen de dedicación exclusiva. Expone que el régimen de exclusividad ha sufrido diferentes modificaciones, siendo en ocasiones exigible pero no en otras. Solicita que se elabore una normativa estable en torno a este asunto y, entre tanto, se anule la mencionada convocatoria, dada la indefensión que se genera a los aspirantes a esas plazas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/240 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Corella está incumpliendo la Ley Foral 19/2019, de 4 de abril, de protección de los animales de compañía en Navarra, así como el programa Captura, Esterilización y Suelta (CES) de gatos. Medio ambiente. ODS 15.
24/241 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain le ha impuesto una sanción por estacionar en zona de residentes con una tarjeta habilitante cuyo plazo de vigencia había vencido. Defiende que la tarjeta colocada era la del año 2023 porque la correspondiente al año 2024 no la había recibido. Critica que el bando municipal que informaba sobre el comienzo de la vigencia de las nuevas tarjetas únicamente se publicó en el tablón de anuncios, no dando difusión por otros medios (carteles informativos, web municipal…), como se hace habitualmente. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/242 Una ciudadana interpone una queja porque reside junto a sus hijos de 12 y 14 años de edad en una habitación desde hace cuatro años, y necesita acceder a una vivienda pública, por cuanto la situación se hace insostenible. Manifiesta que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde 2020 y que ha intentado encontrar una de alquiler libre, sin éxito. Vivienda. ODS 11.
24/243 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención quirúrgica. Expone que viene sufriendo molestias en la cadera desde 2022 y que, pese a haber presentado varias reclamaciones, no se le programa la operación. Sanidad. ODS 3.
24/244 Una ciudadana presenta una queja porque se han modificado los términos y condiciones de un abono adquirido en las instalaciones deportivas de Sarriguren, pasando de poder asistir a todas las sesiones a hacerlo a dos sesiones al día. Deporte. ODS 11.
24/245 Un ciudadano interpone una queja porque solicitó el envío de una instancia al Juzgado Central de Vigilancia Penitenciaria y no se le ha facilitado el número de registro ni tampoco la fecha de salida, a pesar de haberlo solicitado. Seguridad ciudadana. ODS 10.
24/246 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le está aplicando, a partir de enero de 2024, una retención del 20% a la prestación económica por nacimiento y cuidado de menor, cuando en Navarra no se debe aplicar a quienes no alcancen unos ingresos de 14.000 euros. Ha comprobado mediante una llamada telefónica que la entidad retenedora es consciente del carácter indebido de la retención que se le está practicando, pero se le ha explicado que la hace directamente el programa y que, si le corresponde devolución, ya la obtendrá vía declaración del IRPF. Hacienda. ODS 10.
24/247 y 24/248 Una ciudadana y un ciudadano presentan dos quejas porque el precio del metro cuadrado de los garajes de las viviendas protegidas (VPO y VPT) y el de la vivienda es el mismo, lo cual genera incongruencias como que el precio del garaje sea muy superior al precio del mercado. Critica, además, que no se contempla que las personas adjudicatarias no necesiten un garaje. Vivienda. ODS 11.
24/249 Un ciudadano interpone una queja porque una empresa de servicio de parking le cobró un sobrecargo por el retraso de dos horas en la recogida del vehículo que no corresponde, ya que no se demoró tanto tiempo en ir a buscar el vehículo. Añade que ha reclamado a la empresa sin que su reclamación sea atendida. Consumo. ODS 9.
24/250 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud de determinación de contingencia de incapacidad temporal y no le informa sobre el estado de tramitación de la misma. Seguridad Social. ODS 8.
24/251 Una ciudadana presenta una queja por ser denegada la atención médica a personas con problemas psicológicos/emocionales que no han podido asistir a una cita, siéndoles, además, dispensado un trato inadecuado. Sanidad. ODS 3.
24/252 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Dermatología para realizarle una prueba diagnóstica. Expone que ha presentado una reclamación en Atención al Paciente al haber sido superado el plazo máximo de espera legalmente establecido, pero sin éxito. Sanidad. ODS 3.
24/253 Una ciudadana formula una queja por los hechos acaecidos con una menor en el Gaztetxoko situado en la localidad de Irurtzun. Solicita que el Ayuntamiento de Irurtzun y la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Irurtzun adopten las medidas oportunas a fin de evitar situaciones futuras similares y que se elabore un informe sobre los hechos y se le remita el mismo. Bienestar social. ODS 5.
24/254 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) le ha remitido una providencia de apremio de la contribución territorial con recargo y costas. Indica que se ha puesto en contacto con el Ayuntamiento para preguntar por qué no se le notificó nada previamente y que se le señaló que mandan muchas cartas para notificar el impuesto y que, pudiendo haber fallos en el envío de las mismas, no se hacen responsables de ellos. Hacienda. ODS 11.
24/255 Un ciudadano interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver una reclamación previa a la vía jurisdiccional presentada frente a la denegación de la pensión de incapacidad permanente. Seguridad Social. ODS 8.
24/256 Un ciudadano formula una queja porque, recientemente, la residencia para personas mayores en la que reside su padre, ha decidido pasar a éste de la categoría autónomo a la categoría dependiente, con el consiguiente incremento de las cuotas mensuales. Indica que se ha incumplido el procedimiento establecido en el Régimen Interno de la residencia, pues se le ha cobrado la nueva cuota sin haber acreditado la determinación del cambio de categoría. Bienestar social. ODS 10.
24/257 Una ciudadana presenta una queja por la situación de desamparo y desatención en la que se encuentra su familia tras la finalización de un programa de acogida. Manifiesta que tuvo que abandonar, junto a su hija e hijo menores, la habitación que se les había facilitado, quedando en situación de calle y siendo rechazada en todas las viviendas en el mercado libre. Considera que, tras los programas de acogida, las familias no deberían quedar sin ningún recurso. Solicita que en la unidad de barrio se le asesore correctamente en atención a sus circunstancias. Vivienda. ODS 11.
24/258 Un ciudadano interpone una queja porque no se reconocen los servicios prestados y la antigüedad al personal de las empresas privadas que tienen contratos de asistencia con la Administración. Además, cuestiona el sistema de contratación de los servicios informáticos en el Gobierno de Navarra, puesto que, desde hace décadas, se subcontratan los servicios mediante licitaciones a empresas privadas, en lugar de internalizarlos. Función pública. ODS 8.
24/259 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud, como consecuencia de la reorganización de la atención pediátrica en el centro de salud de Sarriguren debido al elevado número de niños y niñas que debía éste atender, ha asignado a sus hijos el centro de salud de Mendillorri, que está más alejado de su vivienda. Indica que la pediatra ya conoce el historial médico de sus hijos y ellos se sienten seguros con ella, por lo que no procede dicho cambio. Sanidad. ODS 3.
24/260 Una empresa presenta una queja porque no está conforme con las actuaciones llevadas a cabo por el Servicio de Ordenación e Inspección Sanitaria y de Farmacia. Considera que existe un trato preferente hacia otra empresa del sector. Sanidad. ODS 3.
24/261 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Azagra no aplica el programa de Captura, Esterilización y Suelta (CES) de gatos. Critica que ello, unido a la colocación de carteles advirtiendo de la prohibición de alimentar a los animales, genera que exista una gran cantidad de gatos hambrientos en las calles. Medio ambiente. ODS 15.
24/262 Una asociación juvenil formula una queja porque el Instituto Navarro de la Juventud ha denegado su propuesta taurina en el programa de Presupuestos Participativos del Instituto Navarro de la Juventud 2024, al considerar inoportuno, con motivo del bienestar animal, promover este tipo de actividades. Indica la asociación que no van a poder participar y someter la propuesta a votación por motivos ideológicos y subjetivos, ya que cumplen con todos los requisitos. Juventud. ODS 15.
24/263 Un ciudadano presenta una queja porque reside, junto a su mujer y sus tres hijos menores, en un inmueble que comparte con su hijo mayor, la mujer y dos hijas de éste, también menores. Refiere que esta situación de hacinamiento de nueve personas en una vivienda pequeña es insostenible. Además, añade que la casa es muy antigua y tiene humedades, lo cual está afectando a la salud de la familia, y que, pese a encontrarse inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace aproximadamente diez años, no le ha sido nunca adjudicada ninguna. Vivienda. ODS 11.
24/264 Un ciudadano interpone una queja porque necesita, junto a su mujer y sus dos hijas menores, acceder a una vivienda, al compartir la actual junto a otra unidad familiar de cinco miembros. Manifiesta que las condiciones de la vivienda están afectando a su salud. Añade que se encuentra inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida, pero que no ha logrado acceder a una, y que, acudió a la unidad de barrio por este motivo, donde considera que no se le atendió debidamente. Vivienda. ODS 11.
24/265 Un sindicato formula una queja por la discriminación salarial y por cuestión de género que supone la falta de encuadramiento en el nivel C del colectivo de telefonistas del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, actualmente encuadrado en nivel D. Función pública. ODS 5.
24/266 Una ciudadana presenta una queja porque ha observado irregularidades en la oposición para el puesto de Titulado Superior de Empleo, respecto a la composición del Tribunal calificador y al mantenimiento del anonimato en el sistema de plicas. Considera que no se han respetado los principios de mérito y capacidad que deben regir en estos procedimientos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/267 Un ciudadano interpone una queja por el acceso no autorizado a los datos personales suyos y de su mujer por parte de personal del Centro de Salud de Lodosa y por la falta de respuesta certera a una pregunta sobre lo sucedido. Protección de datos personales. ODS 3.
24/268 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto de Psicología Jurídica y Forense (PSIMAE) ha denegado la atención psicológica a su hija, tras un grave episodio de violencia de género, al tener menos edad que la mínima fijada en seis años. Considera que la menor debería ser atendida porque se encuentra inestable y se está viendo afectada su integridad psíquica. Violencia de género. ODS 5.
24/269 Un ciudadano presenta una queja porque se le han denegado las visitas a su madre en la residencia en la que se encuentra por motivos internos que desconoce. Expone que su madre sufrió un accidente en dicha residencia, pero que no está recibiendo la atención y asistencia adecuadas. Considera que tiene derecho a conocer su evolución, así como los cuidados que se le prestan. Bienestar social. ODS 10.
24/270 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con los criterios de admisión del alumnado en el primer ciclo de educación infantil. Critica que se asigna mayor puntuación a familias que generan menores ingresos, en las que normalmente trabaja un único progenitor, mientras que las familias en las que ambos progenitores trabajan quedan fuera, siendo las que realmente tienen la necesidad de dejar al cuidado sus hijos/as. Por ello, considera que la situación laboral de los progenitores debe encontrarse entre los criterios prioritarios. Educación. ODS 4.
24/271 Una ciudadana formula una queja porque, pese a haber aportado los recibos del pago del alquiler a efectos de percibir la ayuda al alquiler David, el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias los ha gestionado de forma errónea, motivo por el que no ha cobrado una mensualidad. Indica que ha presentado numerosos escritos aclarando lo sucedido, sin obtener una respuesta o corregir el error. Vivienda. ODS 11.
24/272 Un ciudadano presenta una queja porque la Policía Foral de Navarra no actuó ante los hechos violentos que un grupo de peregrinos, alguno menor, sufrieron en el interior de un frontón de la localidad de Lumbier por parte de varias personas, ni acudió al lugar pese a haber solicitado su asistencia. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/273 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver, con relación a la pensión de incapacidad permanente que tiene reconocida, su solicitud de incremento del 20 por ciento. Indica, además, que dicha pensión le fue concedida debido a un accidente que no fue reconocido como accidente de trabajo. Seguridad Social. ODS 8.
24/274 Una ciudadana formula una queja porque está inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace más de diez años, pero no ha logrado acceder a una. Considera que ello se debe a que el baremo y los requisitos que determinan la puntuación son inadecuados y están desfasados. Añade que, si no se tienen 58 puntos o más, la vivienda es en la actualidad inalcanzable. Vivienda. ODS 11.
24/275 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha solicitado la aportación del DNI de sus hijos para el reconocimiento como familia numerosa. Sostiene que sus hijos son menores de 14 años, por lo que no están obligados a disponer de DNI. Expone que la falta del título de familia numerosa le está impidiendo el acceso a las ayudas correspondientes. Bienestar social. ODS 10.
24/276 Un ciudadano interpone una queja porque, cuando acudió al Registro Civil de Pamplona para la tramitación de un expediente de adquisición de vecindad foral de Navarra, no fue atendido, pese a aportar toda la documentación indicada en la hoja informativa del propio registro. Califica el trato que recibió como vejatorio y descortés. Justicia. ODS 16.
24/277 Una ciudadana formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha practicado un embargo indebido en su cuenta bancaria, puesto que vulnera el límite que en materia de embargo de sueldos y pensiones se establece en el artículo 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil. Indica que ha presentado varios escritos justificando el carácter inembargable de dicho importe, sin que el embargo haya sido levantado. Hacienda. ODS 1.
24/278 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con el cálculo de los umbrales de renta previsto en la convocatoria de becas de carácter general para el curso académico 2024-2025 para estudiantes que cursen estudios postobligatorios, por considerar que, al establecerse que en caso de separación o divorcio en régimen de custodia compartida ambos progenitores son miembros computables de la unidad familiar, se dificulta la obtención de becas para los solicitantes cuyos progenitores separados o divorciados compartan la custodia de sus hijos/as. En su caso, indica que no puede asumir el coste de los estudios de su hija, pero se le deniega la beca porque el otro progenitor sí tiene solvencia económica. Educación. ODS 10.
24/279 Una ciudadana interpone una queja porque considera poco humanizado el trato que recibió en una consulta ginecológica del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Manifiesta que acudió para realizar una ecografía, pero que esta no le fue mostrada y no se le explicó la evolución del embarazo. Indica haber solicitado el informe de dicha consulta, sin obtener una respuesta. Sanidad. ODS 3.
24/280 Un ciudadano formula una queja porque, si bien ha ido declarando en el IRPF las rentas y gastos derivados del alquiler de una vivienda adquirida en Francia en 2020, no ha presentado la declaración informativa sobre bienes y derechos situados en el extranjero (modelo 720), al haber tomado conocimiento de su obligación en 2024. Pide que no se le sancione pues en ningún momento ha ocultado a la Administración la adquisición del inmueble. Considera que la cumplimentación de dicho modelo, que se ha de realizar en forma telemática, no es sencilla. Indica que, de hecho, lo ha intentado durante varios días sin conseguirlo, por lo que solicita una alternativa o asesoramiento. Hacienda. ODS 11.
24/281 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología. Expone que tiene dolor de rodilla y no puede andar bien, lo cual le dificulta mucho la movilidad en el día a día. Sanidad. ODS 3.
24/282 Un ciudadano interpone una queja porque el personal operario de Adif genera mucho ruido durante la madrugada al realizar labores de mantenimiento de las vías del tren, ocasionando a los vecinos y vecinas de Esquiroz de Galar gran dificultad para descansar. Denuncia, además, que los domicilios se ven muy afectados por la cantidad de trenes que pasan al día, causando grietas en todas las paredes, teniendo que asumir, en más de una ocasión, el coste de los arreglos. Medio ambiente. ODS 11.
24/283 Un ciudadano formula una queja porque le ha sido denegado en varias ocasiones el bono social de electricidad. Expone que, si bien la primera solicitud le fue desestimada al no poder constatar la relación familiar con sus hijos, una vez subsanado el defecto volvió a serle denegada, igual que lo han sido las sucesivas solicitudes. Sostiene que cumple todos los requisitos y que han quedado debidamente acreditados. Bienestar social. ODS 7.
24/284 Un ciudadano presenta una queja porque la Comunidad Foral de Navarra es la única comunidad donde las prestaciones por nacimiento de hijo/a no está exenta de IRPF. Considera que es una desventaja frente a otras comunidades y más teniendo en cuenta lo que el nacimiento de un hijo supone en cuanto a desembolso económico para las familias. Hacienda. ODS 10.
24/285 Un ciudadano interpone una queja porque su padre no va a poder acceder a la ayuda económica para la adquisición de audífonos. Expone que, a causa de la excesiva demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver la solicitud, no ha podido proceder a la compra y posterior justificación del pago en el periodo exigido en la convocatoria. Bienestar social. ODS 10.
24/286 Una ciudadana formula una queja por la actuación discriminatoria por razón de género en una sociedad gastronómica. Manifiesta que tuvo lugar en la mencionada sociedad una asamblea de socios para votar la posibilidad de incorporar como socias a mujeres, siendo el resultado negativo. Consumo. ODS 5.
24/287 Un ciudadano presenta una queja porque, cuando acudió a la Oficina de Atención al Contribuyente de Pamplona/Iruña a solicitar, acreditando la representación de un contribuyente con un poder notarial para pleitos, la puesta a disposición de un expediente tramitado por la Sección Técnica y de Control de IRPF e información sobre la fecha de notificación de la última resolución en dicho expediente, no se le facilitó por la persona que le atendió la información requerida ni la copia del expediente. Hacienda. ODS 16.
24/288 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de costear las obras de rehabilitación que se van a realizar en el edificio en el que residen ella y su madre. Expone que es perceptora del ingreso mínimo vital y su madre de una pensión de viudedad, por lo que no pueden hacer frente ni siquiera a la cantidad solicitada como adelanto. Es conocedora de las subvenciones existentes para este tipo de obras, pero estas son concedidas a posteriori de realizar los pagos. Manifiesta que han acudido a la Oficina de Rehabilitación de Viviendas del Ayuntamiento de Pamplona (ORVE), desde donde no se les ha ofrecido ninguna solución. Vivienda. ODS 11.
24/289 Un club formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le entrega una copia del expediente íntegro relativo a una indemnización que le fue reconocida por los perjuicios ocasionados durante la Covid-19, y posteriormente parcialmente rechazada, ni le facilita aclaraciones al respecto. Covid-19. ODS 3.
24/290 Un ciudadano presenta una queja por el trato vejatorio recibido por parte de varios funcionarios del centro penitenciario de Pamplona/Iruña. Asimismo, denuncia su traslado sin previo aviso a una cárcel de la provincia de Zaragoza y su ingreso en un módulo conflictivo, habilitado para internos con condenas mucho más altas. Considera una medida injusta que se le aleje de la localidad donde tiene arraigo. Seguridad ciudadana. ODS 10.
24/291 Un ciudadano interpone una queja por el trato vejatorio recibido por parte de varios funcionarios del centro penitenciario de Pamplona/Iruña a raíz de una disputa con otro interno. Denuncia que, como represalia, se le ha trasladado sin previo aviso a una cárcel de la provincia de Zaragoza, a un módulo conflictivo donde debe aguantar golpes e insultos del personal y del resto de internos. Seguridad ciudadana. ODS 10.
24/292 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea incumple de forma reiterada los plazos de citación en el Centro de Especialidades Príncipe de Viana. Indica que el sistema falla y no se están adoptando suficientes medidas. Sanidad. ODS 3.
24/293 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha dado el alta médica de las sesiones de rehabilitación que venía recibiendo tras una triple fractura mandibular, sin haberle hecho una valoración exhaustiva y sin haber recuperado la total movilidad de la mandíbula. Considera dicha decisión contraria a las recomendaciones del fisioterapeuta que le ha tratado. Sanidad. ODS 3.
24/294 Varios vecinos y vecinas interponen una queja porque el Ayuntamiento de Tudela ha ubicado el nuevo recinto ferial permanente cerca de sus viviendas, considerando más adecuada su ubicación en un lugar alejado de cualquier zona residencial de la ciudad donde no se ocasionen molestias. Medio ambiente. ODS 11.
24/295 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha desestimado parcialmente una solicitud de información pública acerca de varios puestos de trabajo de la plantilla orgánica de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por considerar que ésta es repetitiva, ya que dicha información ya había sido solicitada por él en otra ocasión y se le había facilitado la misma. Defiende que la plantilla orgánica no es una realidad estática, habiendo podido sufrir modificaciones de un año a otro, entendiendo, por tanto, que su solicitud no es repetitiva. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
24/296 Una congregación religiosa presenta una queja porque el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia no le considera exenta en el pago de la contribución territorial urbana ni procede a devolverle las cuotas abonadas por este concepto desde 2015, a pesar de haberlo reclamado en múltiples ocasiones y haberle sido verbalmente reconocido ese derecho. Hacienda. ODS 11.
24/297 Un ciudadano interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado la pensión de jubilación por faltarle 81 días de cotización. Expone que ha intentado obtener un empleo, pero que a sus 67 años es muy complicado, y que ha solicitado abonar el periodo que le falta por cumplir, pero no se le permite beneficiarse de ese derecho. Añade que también le ha sido denegada la pensión de jubilación no contributiva. Seguridad Social. ODS 8.
24/298 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hijo de 19 años, autista y con un 88% de discapacidad, para la realización de un TAC, a pesar de encontrarse incluido en la lista preferente. Considera que esta espera puede ser peligrosa para su salud. Sanidad. ODS 3.
24/299 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la prestación de ingreso mínimo vital, por superar alguno de los integrantes de la unidad de convivencia el límite de ingresos establecido y por convivir en el mismo domicilio con personas sin vínculo de parentesco. Señala que los únicos ingresos de la unidad familiar, que estaría compuesta por él y su mujer, son los derivados de la renta garantizada y, en relación con la convivencia con personas sin vínculo de parentesco, aduce que únicamente convive con su mujer, tal y como demuestra un volante de empadronamiento. Bienestar social. ODS 1.
24/300 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le contesta a su solicitud de información sobre un informe redactado por la pediatra que atendió a su hija en ausencia de su pediatra habitual. Sanidad. ODS 3.
24/301 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante las molestias de ruido que sufre en su domicilio procedentes de una mezquita. Expone que, a la cantidad de personas que asisten y que se acumulan en la calle desde antes de las 6:00 horas hasta después de las 23:00 horas, se añade el ruido de los rezos debido a la falta de insonorización. Manifiesta que tiene una hija de doce meses que se despierta por las noches y que, pese a haber llamado en diversas ocasiones a la Policía Municipal, no ha surtido efecto. Medio ambiente. ODS 11.
24/302 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado una mensualidad de la ayuda al alquiler DAVID debido a la inflexibilidad de los plazos. Manifiesta que, a causa de un grave problema económico, se atrasó unos días en el pago de la renta del mes de febrero y tuvo que pagarla el 1 de marzo. Su banco no emitió el justificante hasta el 4 de marzo, día en que intentó tramitar la petición de la ayuda del mes de febrero, pero el sistema informático no le permitió hacerlo por estar fuera de plazo. Por otra parte, critica la obligatoriedad de presentar los justificantes bancarios mensuales del pago de la renta de forma telemática, al ser discriminatorio para las personas que no tienen ordenador, acceso regular a internet ni dominan las nuevas tecnologías, como es su caso. Vivienda. ODS 11.
24/303 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no alcanza a determinar el diagnóstico del dolor que sufre en la pierna. Indica que ha sido atendida por diversos especialistas, quienes sí ven un problema, pero descartan que este sea de su especialidad, dándole el alta. Añade que la última opción es acudir a Medicina Interna, donde, si se le da el alta, ya nadie puede hacer más. Solicita que se le sigan realizando pruebas que permitan finalmente determinar qué tiene en la pierna y así prescribir el tratamiento correspondiente. Sanidad. ODS 3.
24/304 Dos ciudadanos formulan una queja porque han sido víctimas de un trato vejatorio recibido por parte de varios funcionarios del centro penitenciario de Pamplona/Iruña tras un conflicto con otros internos. Denuncian su confinamiento durante días y su posterior traslado sin previo aviso a un módulo conflictivo de una cárcel de la provincia de Zaragoza, lejos de sus familiares. Seguridad ciudadana. ODS 10.
24/305 Una asociación presenta una queja en la que traslada actuaciones presuntamente delictivas de un ciudadano. Añade que el estado español debería investigar el financiamiento de grupos de extrema izquierda por parte del gobierno venezolano, debido a que estos fondos provienen del narcotráfico. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/306, 24/307 y 24/316 Grupos de familias de tres centros escolares interponen tres quejas porque la Orden Foral 106/2023, de 9 de noviembre, del Consejero de Educación, por la que se regulan los tipos de jornada escolar en los centros educativos que imparten enseñanzas de segundo ciclo de educación infantil, de educación primaria y de educación especial en el ámbito territorial de la Comunidad Foral de Navarra, establece unos requisitos muy gravosos y desproporcionados para que prospere la jornada continua, a pesar de poder ser la opción preferida por la mayoría de las familias. Consideran que las familias se ven injustamente privadas de poder acceder a esa modalidad de jornada. Educación. ODS 4.
24/308 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad. Indica que le urge dicho reconocimiento para acceder a una orientación laboral y adaptación del puesto. Bienestar social. ODS 10.
24/309 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de obtener cita previa para la renovación del DNI de su hijo, al no funcionar correctamente el sistema de reserva de citas de la página web. Critica que el teléfono de atención puesto a disposición de la ciudadanía es de pago, motivo por el que acudió de forma presencial a la oficina, donde le negaron la obtención de una cita en esta modalidad por no ser una persona mayor de 60 años. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/310 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de Valdizarbe se niega de forma reiterada a tratar determinada documentación relacionada con un expediente de revisión de actos nulos, correspondiente a las tasas giradas en varios ejercicios, y a remitirla al Consejo de Navarra. Hacienda. ODS 11.
24/311 Una ciudadana formula una queja en la que muestra su disconformidad con el contenido de varios informes médicos y manifiesta no haber tenido un seguimiento suficiente en el Servicio de Oncología del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Hace referencia al elevado desembolso económico que debe realizar en transporte de autobús para acudir a las citas. Por otro lado, sostiene que, en la valoración del grado de discapacidad que se le realizó hace siete años, no se tuvo en cuenta la fibromialgia que padece. Sanidad. ODS 3.
24/312 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación se niega a facilitarle la información educativa solicitada sobre su hijo, salvo que se reciba un requerimiento judicial. Defiende que, si bien la madre tiene atribuido el ejercicio de la patria potestad, él no ha sido privado de la titularidad de dicha patria potestad, por lo que sí tiene derecho a conocer la información relativa a la educación de su hijo. Educación. ODS 4.
24/313 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención de cadera, a pesar de haber realizado hace ya meses las pruebas preoperatorias y haber presentado varias reclamaciones. Sanidad. ODS 3.
24/314 Una ciudadana formula una queja por las dificultades que ha encontrado para cambiar por teléfono la cita asignada para la realización de las mamografías de cribado en el Centro de Prevención de Cáncer de Mama. Manifiesta que el teléfono indicado en la carta de invitación estaba continuamente ocupado y que, hasta que no acudió en persona a las oficinas, no se le cambió la cita. Sanidad. ODS 3.
24/315 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no abona a su madre el justiprecio acordado por el Jurado de Expropiación de Navarra en el expediente de expropiación de una finca de su propiedad. Obras públicas. ODS 11.
24/317 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la condena que le fue impuesta como autor responsable de un delito de lesiones y de un delito de lesiones con instrumento peligroso. Solicita la revisión del expediente, por cuanto los hechos contenidos en la sentencia condenatoria son falsos y está llena de incongruencias, y está cumpliendo una condena de privación de libertad de tres años y medio improcedente. Justicia. ODS 16.
24/318 Un ciudadano formula una queja porque no puede acceder a la Carpeta Personal de Salud de su hijo, pudiendo acceder únicamente su exmujer. Expone que antes sí se le permitía coger citas, ver su historial, etc., pero que ya no puede. Sanidad. ODS 3.
24/319 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de cambio del permiso de residencia por arraigo para la formación en permiso de residencia y trabajo. Extranjería. ODS 10.
24/320 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hija en el Servicio de Oftalmología Infantil, que lleva pendiente de revisión desde 2021. Indica que son años de espera y su graduación ha podido cambiar sustancialmente. Sanidad. ODS 3.
24/321 Un ciudadano formula una queja porque ni el Ayuntamiento de Estella-Lizarra ni la Mancomunidad de Montejurra adoptan medidas ante los fuertes olores que deben soportar los vecinos y vecinas de la zona de la Plaza Fuente de la Salud como consecuencia de unos vertidos. Considera que se está vulnerando el derecho a disfrutar de un medio ambiente adecuado y el derecho a la protección de la salud. Medio ambiente. ODS 12.
24/322 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha emitido una factura con motivo de dos consultas médicas realizadas a su hija. Sostiene que, si bien la familia está asegurada en una mutualidad, su hija fue incluida en un Programa de detección de la hipoacusia, que, según se les informó, iba a ser de carácter gratuito. Sanidad. ODS 3.
24/323 Una ciudadana interpone una queja por las condiciones de insalubridad en que se encontraban las instalaciones de varios colegios de Zizur Mayor/Zizur Nagusia tras la celebración de un evento y por la falta de limpieza antes del comienzo del horario lectivo. Denuncia que el alumnado ha tenido que acceder a los centros cuando en los patios aún se acumulaban botellas, cristales, orina y heces. Añade que ha presentado varias instancias en el Departamento de Educación y en el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia, pero no ha recibido contestación alguna. Educación. ODS 4.
24/324 Una ciudadana formula una queja porque no se le facilita un duplicado de un certificado de realización de un taller de empleo que, junto a la Cruz Roja Española, en el marco de una subvención del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare, promovió e impartió la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Navarra durante los años 2006 y 2007. Indica que lo ha solicitado al haber extraviado el original y que se le exige para acceder a un puesto de trabajo. Trabajo. ODS 8.
24/325 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Burlada-Burlata no adopta medidas ante un supuesto negocio ilegal que se lleva a cabo en una bajera cercana a su vivienda. Denuncia que se desarrolla una actividad de compraventa en un local que no reúne las características necesarias y sin licencia alguna, generando perjuicios a los vecinos y vecinas por la ocupación de la vía pública con objetos en venta o basura, y al resto de comerciantes de la localidad, a quienes sí se les exige el cumplimiento de la normativa. Medio ambiente. ODS 11.
24/326 Un ciudadano interpone una queja porque, como profesor de guitarra en una escuela de música municipal, el ayuntamiento le ha desestimado su solicitud de contemplar en su jornada las horas no lectivas, en las cuales prepara clases, conciertos, claustros, etcétera, así como la compensación económica debida, al tratarse de un servicio deficitario. Manifiesta que en los convenios colectivos de otras escuelas de música de otros municipios sí se contemplan las horas no lectivas. Función pública. ODS 8.
24/327 Un ciudadano formula una queja por su disconformidad con la actuación de los Servicios Sociales de Base de Corella y del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo respecto a sus hijos. Critica el escaso régimen de visitas con sus hijos, que permanecían bajo la tutela de Gobierno de Navarra, negándoles el régimen de visitas con sus otros dos hijos menores. Asimismo, refiere que no se ha escuchado a los menores ni se les ha tenido en cuenta. Bienestar social. ODS 10.
24/328 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain no le contesta a una instancia sobre la aplicación de la Sentencia del Tribunal Supremo 3567/2023, de 20 de julio, en lo que respecta al establecimiento de diferentes tarifas en el gimnasio por razón de empadronamiento. Hacienda. ODS 11.
24/329 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no le facilita el Certificado de Profesionalidad cursado que solicitó hace más de un año. Trabajo. ODS 8.
24/330 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con la liquidación del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana que ha realizado el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña por la venta de una pequeña entreplanta que heredó de su mujer. Considera que los cálculos realizados no son correctos, exigiéndole el pago de una cantidad mucho mayor de lo que corresponde. Hacienda ODS 11.
24/331 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en tramitar su solicitud de autorización de residencia por circunstancias excepcionales de arraigo para la formación. Necesita su pronta resolución para poder encontrar un empleo que le permita cubrir sus necesidades básicas y las de su hijo. Extranjería. ODS 10.
24/332 Un ciudadano interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado a su madre la pensión de jubilación anticipada, por no reunir el periodo de cotización exigido legalmente. Indica que fue informada hasta en dos ocasiones de que sí podía jubilarse a los 65 años, por lo que solicitó la baja de su puesto de trabajo, recibiendo posteriormente la denegación. Considera que este error en la información facilitada no puede quedar impune, pues ha perdido su empleo, no tiene derecho a prestación alguna por desempleo y ha visto muy afectada su base de cotización. Seguridad Social. ODS 8.
24/333 Una ciudadana formula una queja porque necesita acceder, junto con su hija menor de edad, a una vivienda pública. Indica que actualmente residen en un piso de reducidas dimensiones con su hija mayor y sus dos niñas, donde se ve impedido el normal desarrollo y crecimiento de las menores. Añade que, pese a encontrarse inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace aproximadamente dos años, no le ha sido adjudicada ninguna. Vivienda. ODS 11.
24/334 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le ha notificado debidamente la Diligencia de Embargo de una sanción impuesta en materia de tráfico, por lo que considera que se debería dejar esta sin efecto. Además, habiendo solicitado el fraccionamiento de las cantidades adeudadas, no se le permite que la cantidad mensual a abonar sea inferior a cincuenta euros. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/335, 24/369, 24/375 y 24/392 Un consejo escolar, una asociación de padres y madres, y grupos de familias de dos centros escolares interponen cuatro quejas porque, habiendo sido elegida la jornada escolar continua a través del procedimiento establecido para ello, se ha implando la jornada partida, por estar condicionada su aprobación a que la propuesta de cambio sea aprobada por los Consejos Escolares de todos los centros que comparten transporte, y haber sido distintos los resultados obtenidos en los otros centros educativos implicados. Educación. ODS 4.
24/336 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Educación y el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, se demoran en resolver los recursos de alzada interpuestos en relación con la configuración de las zonas del Servicio de Inspección Educativa y la adjudicación de destinos en las comisiones de servicios del puesto de Inspector/a. Función pública. ODS 8.
24/337 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le deniega la atención sanitaria que reclama, debido a que los problemas y dolores que tiene vienen derivados de una intervención en una clínica privada. Refiere que no dispone de medios económicos para seguir siendo atendida en el sistema privado. Sanidad. ODS 3.
24/338 Una ciudadana interpone una queja por la situación de su marido, interno en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña. Indica que está en aislamiento desde hace más de un mes, lo cual dificulta sus comunicaciones. Seguridad ciudadana. ODS 10.
24/339 Una ciudadana formula una queja por el trato recibido por una agente policial y por la posible denuncia que esta le habría interpuesto por desobediencia a la autoridad, al no haber respetado una señal que había realizado. Considera que obedeció las órdenes en todo momento y que la reacción de la agente fue exagerada. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/340 Una ciudadana presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales solicitada por su marido, lo cual está perjudicando gravemente a la situación económica familiar. Extranjería. ODS 10.
24/341 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Corella no atiende sus reiteradas solicitudes de colocación de bolardos en la acera de su vivienda y local comercial. Expone que, dado que el tráfico es abundante y el espacio reducido, los vehículos estacionados invaden la acera, por lo que lleva desde 2019 solicitando al ayuntamiento unos bolardos similares al del resto de locales, pero este pospone su colocación. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/342 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hija en el Servicio de Oftalmología Infantil, pese a tener una enfermedad rara que hace fundamental un seguimiento regular. Sanidad. ODS 3.
24/343 Un ciudadano presenta una queja porque se ha producido una demora en todas las atenciones que ha precisado desde 2021 en los Servicios de Traumatología y de Rehabilitación del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, debido a las listas de espera. Considera que ello ha provocado un mal resultado funcional en su dedo. Sanidad. ODS 3.
24/344 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la valoración de determinados méritos en los procedimientos selectivos de concurso-oposición para el ingreso en la función pública docente. Por un lado, sostiene que quienes poseen titulaciones de planes de estudio recientes pueden obtener, con los mismos años de estudio, más puntuación que quienes las han obtenido en planes antiguos. Por otro, muestra su desacuerdo con que se otorgue una puntuación mucho más a alta a la experiencia previa en centros públicos que en centros concertados/privados. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/345 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Caparroso no asume la responsabilidad de los daños que ha sufrido la vivienda de su madre tras el derribo municipal del inmueble colindante. Critica que, como solución, únicamente se le propone que coloque una malla. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
24/346 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no atiende en el número de teléfono que pone a disposición de la ciudadanía para cualquier duda o aclaración. Indica que ha llamado varias veces y los tiempos de espera son excesivos. Considera que se tienen que habilitar más números de teléfono, especialmente por lo perjudicadas que resultan las personas mayores. Bienestar social. ODS 16.
24/347 Un ciudadano interpone una queja porque el Parlamento de Navarra no le contesta a una instancia en la que solicita información respecto a la potestad que tiene para impedir el paso a determinadas personas y vehículos en su puesto de trabajo como vigilante de seguridad. Trabajo. ODS 8.
24/348 y 24/361 Dos ciudadanas formulan dos quejas porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, tras abonarles la ayuda para trabajadores y trabajadoras autónomas afectadas por la Covid-19, les requiere su reintegro al no estar dadas de alta con su DNI en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE). Defienden que son autónomas colaboradoras, siendo sus maridos los autónomos principales, y que abonan las cuotas correspondientes como autónomas y el IAE en conjunto. Indican que han presentado alegaciones en el procedimiento, las cuales han sido desestimadas. Covid-19. ODS 8.
24/349 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Milagro le ha practicado una diligencia de embargo sobre el saldo de una cuenta abierta en una sucursal de una entidad financiera sita en Granada. Señala que, de acuerdo con la Sentencia del Tribunal Supremo 174/2024, de 22 de enero, la actuación sería ilegal, por cuanto dictamina que la administración municipal no puede realizar embargos sobre bienes situados fuera de su término municipal. Refiere que el embargo tampoco procede porque en la cuenta existe ingreso de su nómina, así como de pensión de su padre. Hacienda. ODS 1.
24/350 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no adapta los puestos temporales que se le ofertan a su discapacidad visual. Expone que se ve obligada a aceptar trabajos para evitar ser penalizada, pero que no puede desempeñarlos adecuadamente, al no ser accesibles las herramientas tecnológicas y no poder contar con la ayuda de una persona de apoyo durante una jornada laboral completa. Refiere que, si bien desde la Agencia de Valoración para la Dependencia se realizan informes sobre la no aptitud para el puesto, considera que sería más conveniente una adaptación real. Acceso a un empleo público. ODS 10.
24/351 Un ciudadano formula una queja en la que solicita que la Universidad Pública de Navarra modifique el calendario de las pruebas de Evaluación de Bachillerato para el Acceso a la Universidad, a fin de que los y las estudiantes de bachillerato de la rama de ciencias sociales que deseen estudiar la carrera de Psicología, no se vean implícitamente abocados a afrontar cuatro exámenes en un solo día, con el consiguiente impacto que ello puede tener en su rendimiento. Hace referencia al caso de su hija, con Déficit de Atención, quien tendrá veinte minutos más por examen, lo cual significa que en un solo día tendrá 4 exámenes, con una duración total de casi 8 horas. Educación. ODS 4.
24/352 Una asociación presenta una queja porque la unidad de barrio de Mendillorri le ha dispensado a un ciudadano un trato discriminatorio, hostil y racista cuando acudió a una sesión de seguimiento de su situación. Denuncia que, tras la realización de un test, se determinó que no estaba en riesgo de exclusión social, tratándose en realidad de una persona en situación de vulnerabilidad, sin redes, con barrera idiomática y en riesgo de volver a vivir en la calle. Sostiene que se sintió humillado y ridiculizado. Bienestar social. ODS 10.
24/353 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de concertar una cita en las oficinas de la Jefatura Provincial de Tráfico en Navarra para llevar a cabo el trámite de canje de su licencia de conducir extranjera. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/354 Una ciudadana formula una queja por los daños que sufrió su hijo en la dentadura durante su participación en un concurso televisivo en la cadena EITB. Manifiesta que, siguiendo instrucciones, envió el presupuesto del dentista a la compañía aseguradora de la cadena, habiendo sido desestimado por haberse comunicado el siniestro fuera del plazo establecido. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 16.
24/355 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no tiene en cuenta su imposibilidad para el desempeño del puesto de trabajo por sus problemas de salud. Expone que lleva ocho años intentando acceder a un puesto adaptado, viéndose obligado a aceptar puestos que le son perjudiciales. Acceso a un empleo público. ODS 10.
24/356 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española realizada hace más de un año y medio. Extranjería. ODS 10.
24/357 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Marcilla le ha practicado un embargo de todo el dinero del que disponía para el mes, depositado en su cuenta bancaria, por lo que se ha quedado sin recursos económicos para mantener a su familia. Bienestar social. ODS 1.
24/358 Un ciudadano presenta una queja porque está experimentando problemas para poder conseguir una cita presencial en Nasuvinsa y, de ese modo, comprobar el estado de su inscripción en el censo de solicitantes de vivienda protegida y, en caso de ser necesario, actualizar la información que consta en dicha inscripción. Vivienda. ODS 11.
24/359 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de optar a contratos temporales a tiempo parcial como docente, al no haber marcado la opción de este tipo de jornada en la convocatoria para el concurso-oposición de 2021. Indica que sus circunstancias personales han cambiado, pues ha tenido un hijo, y por razones de conciliación familiar necesita acceder a contratos a tiempo parcial. Solicita que se regule la posibilidad de cambiar el tipo de jornada. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/360 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha denegado la aplicación, en el IRPF del año 2021, de la deducción por inversión en vehículo eléctrico (una bicicleta), a pesar de que, previamente a su compra, el comercio hizo una consulta por correo electrónico al Departamento de Industria, Transición Ecológica y Digital Empresarial, quien le informó que sí tenía derecho a la deducción aunque ya hubiera adquirido otra bicicleta dos años atrás y obtenido la ayuda por ello. Considera que no tiene que resultar perjudicado por la errónea información recibida por el Gobierno de Navarra. Hacienda. ODS 7.
24/362 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en la Unidad de Extremidad Superior en Ubarmin. Expone que lleva más de un año con mucho dolor en la muñeca derecha, lo que le imposibilita trabajar y realizar las actividades del día a día. Sanidad. ODS 3.
24/363 Una ciudadana interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver las solitudes de asilo que ha presentado en su nombre, en el de su hija y su sobrina. Manifiesta que esta tardanza les está afectando enormemente en todos los ámbitos, por ejemplo, no pueden optar a un empleo, realizar determinados trámites u obtener una beca para los estudios universitarios. Extranjería. ODS 10.
24/364 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no ha convocado pruebas selectivas para el acceso a puestos de auxiliar de protección civil (“naranjito”) para las fiestas de San Fermín 2024, al estar vigentes las listas de contratación derivadas del proceso convocado en el 2023. Indica que, debido a circunstancias personales, no pudo presentarse el año pasado, pero este año sí, por lo que considera que, al no convocarse, se le está discriminando. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/365 Un ciudadano presenta una queja porque considera que la atención proporcionada en el Servicio de Urología del Hospital Universitario de Navarra no fue correcta. Manifiesta que realizó una reclamación en el Servicio de Atención al Paciente trasladando su disconformidad con dicha atención y con la cita programada para el año 2027, la cual no ha sido contestada. Solicita ser atendido con una mayor asiduidad, que se le asigne otro especialista y que se responda a su reclamación. Sanidad. ODS 3.
24/366 Una asociación interpone una queja porque el Ayuntamiento de Azuelo le ha propuesto cederle un local municipal a cambio de una contraprestación mensual, pese a que dicho local ha venido siendo utilizado de forma gratuita por la asociación como sede social desde 1975. La asociación defiende su labor por el pueblo, sosteniéndolo para que no se despueble, sin subvención alguna. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
24/367 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no les contesta a un correo electrónico en el que exponían los problemas que están viviendo con una perra de su propiedad, al tener ésta problemas de conducta y convivencia que, debido a su tamaño, no pueden controlar. Explicaban que son personas mayores con problemas de salud, por lo que solicitan un cambio por otro animal más dócil o asistencia en la búsqueda de un nuevo hogar. Medio ambiente. ODS 15.
24/368 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Ollo/Ollaran no limita el acceso a un camino del que es propietario, al considerar que constituye un bien de dominio público. Defiende que el camino es de titularidad privada y denuncia que el actual acceso universal o general le está causando unos desperfectos cuya reparación posterior es asumida exclusivamente por él. Además, indica que ha presentado cuatro instancias, dos vinculadas al cierre del camino y dos relativas a las conductas de unos vecinos, que no han sido contestadas. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
24/370 Una ciudadana interpone una queja porque no existe una tarifa reducida en unas instalaciones deportivas públicas por su condición de progenitora de dos menores respecto de las cuales ostenta la custodia compartida. Indica que el gasto de la piscina es asumido exclusivamente por ella, lo cual supone un gran esfuerzo económico. Hacienda. ODS 10.
24/371 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado su solicitud de compatibilizar la prestación de servicios como maestro y educador. Expone que el curso pasado realizó la misma solicitud y esta fue estimada y que sus circunstancias respecto a entonces no han variado. No comprende que los argumentos jurídicos que le permitían trabajar en ambos sitios, ahora justifican la denegación. Función pública. ODS 8.
24/372 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su madre para la realización de una prueba médica en el Servicio de Neurología. Expone que dicha tardanza le está impidiendo realizar gestiones con residencias o con la unidad de barrio. Sanidad. ODS 3.
24/373 Un ciudadano interpone una queja porque, a pesar de acudir al centro de salud con síntomas de malestar, dolor de cabeza, tos y mocos, se le indicó que nadie iba a poder atenderle ese día para tramitarle la baja laboral. Critica que se le propuso una cita once días después, por lo que se vio obligado a ir al trabajo en condiciones no adecuadas. Sanidad. ODS 3.
24/374 Una ciudadana formula una queja porque no está de acuerdo con la forma en que el Gobierno de Navarra está ejerciendo la tutela de sus hijos menores. Plantea la supervisión de unas resoluciones dictadas en el año 2018. Expone que no está conforme con el régimen de visitas establecido. Critica las técnicas utilizadas en los centros en los que se encuentran internos sus hijos y solicita ser informada y que se le conteste a las instancias realizadas. Bienestar social. ODS 10.
24/376 Una ciudadana presenta una queja porque, en el seno de varios procedimientos judiciales en materia de violencia de género, ha apreciado que la parte contraria tiene acceso a las notificaciones con anterioridad. Considera que esto perjudica su derecho de defensa. Manifiesta su preocupación por su integridad y la de su hijo ante la denegación de una solicitud de medidas de protección. Refiere que es una preocupación compartida por la Guardia Civil, quien considera que ella está en una situación de riesgo extremo. Justicia. ODS 5.
24/377 Un ciudadano interpone una queja porque, habiendo acudido el primer día de la campaña de la renta a las oficinas de la Hacienda Foral de Navarra para solicitar cita (para él y para su hermana) para la confección presencial de la declaración del IRPF, no la pudo conseguir, al poder únicamente solicitar cita de forma telefónica o telemática. Critica que tampoco pudo registrar en ese momento un escrito de reclamación, puesto que el vigilante de seguridad le informó de que debía presentarlo en otras oficinas. Hacienda. ODS 16.
24/378 Un ciudadano formula una queja por la deficiente atención sanitaria dispensada a su madre durante su tiempo de ingreso en el Hospital Universitario de Navarra. Denuncia la falta de limpieza, el modo en que se le dio de alta, pero especialmente la falta de profesionalidad y de humanidad de parte del personal ante una paciente con cáncer con metástasis. Sanidad. ODS 3.
24/379 Una ciudadana presenta una queja porque, tras sufrir una caída en la vía pública, el centro de salud de la Rochapea le denegó la asistencia por no tratarse de su centro de referencia, viéndose obligada a regresar como pudo a su casa, sangrando y con daños en las rodillas, para ser curada por su marido. Denuncia la falta de humanidad al no atender a una mujer de 75 años que busca asistencia. Además, manifiesta que ha realizado dos reclamaciones que no han sido contestadas. Sanidad. ODS 3.
24/380 Varias entidades y 155 personas afectadas interponen una queja por el grave impacto que la situación actual de las listas de espera en sanidad está provocando en las personas con discapacidad y en personas con enfermedades crónicas y/o pluripatológicas que ocasionan una situación discapacitante. Sanidad. ODS 3.
24/381 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante la colocación, por parte de un local de Navarrería, de cuatro mesas junto a su portal, que, pese a tener dos sillas cada una, son ocupadas por seis u ocho personas. Indica que ha puesto en conocimiento del ayuntamiento los perjuicios que ocasionan las mesas, habiendo recibido como respuesta que se va a replantear el tema, pero las molestias persisten. Medio ambiente. ODS 11.
24/382 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de la Ribera y el Ayuntamiento de Tudela han colocado bajo sus dormitorios unos contenedores sin previo aviso, los cuales desprenden un hedor insoportable y son un foco de insalubridad. Solicita la reubicación de los mismos. Medio ambiente. ODS 12.
24/383 Una familia interpone una queja por la negativa de la menor a quien tienen acogida de manera provisional, a acudir a un Centro de Observación y Acogida de menores (COA). Consideran que no es un recurso adecuado para ella, pues mantiene un excelente rendimiento escolar y no está expuesta a situaciones de riesgo social (drogas…). Solicitan que la menor sea escuchada y que se les valore como familia de urgencia, para poder ofrecer estabilidad a la menor mientras se hace la valoración definitiva. Bienestar social. ODS 10.
24/384 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Galar no le contesta a su solicitud de licencia para llevar a cabo la acometida de agua para riego en una parcela de su propiedad, necesaria para que la mancomunidad le dé de alta en dicho suministro. Refiere que, tras realizar varias llamadas por la urgencia del asunto, tampoco ha obtenido solución. Servicios públicos. ODS 6.
24/385 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de obtener cita previa para la renovación del DNI. Expone que lo ha intentado telemática y telefónicamente y que ha mandado un correo electrónico, sin recibir respuesta. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/386 Una ciudadana interpone una queja porque el suelo de las instalaciones exteriores de un colegio público tiene efecto reflectante con el sol, de manera que los alumnos y alumnas tienen que forzar la vista durante largos periodos de tiempo, produciéndoles vista cansada, ojos enrojecidos e incluso mareos. Añade que se ha propuesto la instalación de una cubierta o pintar el suelo de otro color, pero que se les ha indicado que no hay partida presupuestaria para ello y no se adopta ninguna alternativa. Educación. ODS 4.
24/387, 24/404, 24/417, 24/424, 24/425, 24/426, 24/427, 24/437 y 24/474 Varios ciudadanos y ciudadanas formulan nueve quejas por no estar conformes con el régimen transitorio aplicable a las mutualidades de previsión social establecido en el apartado cuarto de la disposición transitoria segunda de la Ley Foral reguladora del IRPF, introducido por la Ley Foral 29/2019, de 23 de diciembre, y que despliega efectos desde el ejercicio fiscal de 2020. Consideran que dicho apartado vulnera el derecho constitucional de igualdad de los españoles ante la ley y el principio constitucional de capacidad económica, que genera un efecto de doble imposición fiscal y que ha de ser inaplicado. Hacienda. ODS 8.
24/388 Una ciudadana presenta una queja porque, al ser titular de tres pisos alquilados, la Hacienda Foral de Navarra le ha denegado el servicio de asistencia para realizar la declaración del IRPF, y tampoco puede acudir a una entidad bancaria pues han dejado de prestar este servicio. Valora negativamente la escasez de medios que se ponen a disposición de las personas contribuyentes para facilitarles el cumplimiento de esta obligación tributaria. Hacienda. ODS 10.
24/389 Una ciudadana interpone una queja por una información que se le dio desde la Sección de Asistencia a Víctimas del Delito referente a la atención psicológica que se presta a su hija y, en particular, al conocimiento de la misma por parte de su padre. Considera que esa información, en la medida en que le llevó a actuar de una determinada manera, ha provocado la emisión de un auto judicial mediante el que se le condena a abonar una cantidad económica al progenitor. Violencia de género. ODS 5.
24/390 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención en el ojo. Considera que la lista de espera es demasiado larga e indica que la tardanza está perjudicando su vida laboral. Sanidad. ODS 3.
24/391 Una ciudadana presenta una queja por la inseguridad de los campos de fútbol, especialmente debida a la existencia de muros de cemento que circundan el terreno de juego y de porterías de hierro sin protección. Sostiene que son campos en donde juegan fundamentalmente menores que pueden sufrir graves accidentes. Deporte. ODS 11.
24/393 Una ciudadana interpone una queja porque, tras la extinción de su contrato laboral indefinido no fijo suscrito con el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, por haberse procedido a la cobertura de la plaza mediante un concurso de traslado, el Departamento de Salud no le ha abonado acumulativamente, con base en la Ley del Estatuto de los Trabajadores, y en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, de medidas para la realización de los procesos de estabilización derivados de la Ley 20/2021, de 28 de diciembre, de medidas urgentes para la reducción de la temporalidad en el empleo público, en las Administraciones Públicas de Navarra, una indemnización por el despido y una compensación económica derivada de la no superación de los procedimientos de estabilización. Función púbica. ODS 8.
24/394 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no actúa ante un “narcoprostíbulo” en su edificio. Refiere que son numerosas las denuncias de la comunidad y de terceras personas por prostitución, drogas, subarriendo de habitaciones, amenazas, robos… y que incluso el Gobierno de Navarra, con los mismos informes y material probatorio, le ha retirado a la mujer la renta garantizada y le ha incoado un expediente sancionador. Indica que, al declararse a la mujer en situación de vulnerabilidad, no puede ser desalojada, pero sostiene que todo es un fraude. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/395 Un ciudadano presenta una queja porque no se le aplica el complemento de maternidad sobre su pensión contributiva de jubilación, al no haber sido esta causada entre enero de 2016 y febrero de 2021. Defiende que se vio obligado por circunstancias personales a jubilarse en 2014 de forma anticipada. Considera que se está vulnerando el principio de igualdad y de capacidad económica, ya que las personas nacidas entre enero de 1951 y febrero de 1956 que se acogieron a la jubilación anticipada, han sufrido una disminución en su pensión. Seguridad Social. ODS 8.
24/396 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con los criterios de admisión del alumnado en el segundo ciclo de educación infantil. Considera injusto que la proximidad del domicilio y del lugar de trabajo puntúen igual, pues podría darse el caso de que, quienes residen cerca del centro, acaben teniendo que desplazarse en vehículo a un colegio más alejado, mientras que las personas que residen lejos, pero trabajan cerca del centro educativo, ya tienen que desplazarse en vehículo. Critica también el criterio de proximidad lineal (se asigna puntuación si se reside o trabaja a una distancia lineal igual o inferior a 1,5 km del centro escolar) porque en una localidad como Tudela carece de sentido. Educación. ODS 4.
24/397 Una ciudadana formula una queja porque en la unidad de barrio no se le está realizando el seguimiento que su situación requiere. Refiere que, tras salir de prisión, se vio en la obligación de acudir en varias ocasiones a albergues municipales, no teniendo buena experiencia en uno de ellos por ser la única mujer. Indica que no se le está prestando la atención y el acompañamiento que necesita en la búsqueda de una vivienda. Bienestar social. ODS 1.
24/398 Una ciudadana presenta una queja porque ha obtenido una plaza de enfermería por el sistema excepcional de concurso de méritos, que tiene aparejada una jornada laboral del 20,78 por 100 y un sueldo asociado a ella que no le permitirá vivir dignamente, pero que se ve obligada a aceptar si quiere estabilizar su situación laboral. Función pública. ODS 8.
24/399 Una ciudadana interpone una queja porque ella y sus dos hijas necesitan acceder a una vivienda pública, por cuanto en la que residen habitan un número significativo de personas, con el consiguiente impacto que ello tiene en las condiciones de habitabilidad y en las relaciones entre aquéllas. Añade que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, pero no le ha sido adjudicada ninguna, y que carece de recursos económicos para acceder a una en el mercado. Vivienda. ODS 11.
24/400 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia ha acordado la repetición del acto de elección de plazas en el proceso de estabilización del puesto de administrativo/a. Entiende que, ante el menoscabo de los intereses de la mayoría de las personas interesadas y la demora que ya sufre el proceso, debería el departamento retirar la repetición del acto. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/401 Una ciudadana presenta una queja porque las personas que, como ella, están en posesión de la Licenciatura en Arte Dramático, han adquirido las competencias necesarias para impartir la asignatura de Artes Escénicas en los dos cursos de bachillerato de esta especialidad, pero, pese a su cualificación, se les niega dicha posibilidad. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/402 Una ciudadana interpone una queja porque, en la creencia de que era posible desactivarse en las listas de Enfermero/a de corta duración solamente del ámbito del Hospital Reina Sofía de Tudela para evitar la penalización que implicaba el rechazo de una oferta en dicho ámbito, solicitó por error la no disponibilidad voluntaria en todas las listas de corta duración. Indica que ha intentado solucionarlo telefónicamente y a través de la presentación de una instancia, sin éxito. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/403 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le da acceso a una copia del segundo ejercicio de la convocatoria para el puesto de Psicólogo/a. Expone que, al solicitar esta información pública, se le contestó que no se encontraba en el expediente, y que, posteriormente, al reiterar su solicitud, no se le ha respondido. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
24/405 Una ciudadana presenta una queja porque una clínica privada no le informó debidamente sobre que unas pruebas médicas pautadas no estaban cubiertas por el periodo de carencia de su seguro, ni sobre el importe de las mismas. Denuncia que, tras la realización de las pruebas, ha recibido una factura de importe elevado, y que, pese a haber realizado una reclamación, no ha recibido una contestación favorable. Consumo. ODS 3.
24/406 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con los criterios de admisión del alumnado en las escuelas infantiles. Indica que solo puntúa la existencia de un hijo/a matriculado/a en el centro, mientras que el año anterior puntuaba la solicitud de plaza para dos o más hermanos, lo cual le resultaría más beneficioso al tener dos hijos que se llevan 14 meses, pudiendo ser, con el baremo actual, admitidos en distintas escuelas. Refiere que tampoco se tiene en cuenta la existencia de un progenitor en desempleo. Educación. ODS 4.
24/407, 24/520 y 24/593 Dos ciudadano y una ciudadana formulan tres quejas porque, como personal público de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, no pueden acceder a los permisos en favor de la conciliación de la vida familiar y la vida profesional, reconocidos en el Real Decreto-ley 5/2023, de 28 de junio, por el que se adoptan y prorrogan determinadas medidas de respuesta a las consecuencias económicas y sociales de la Guerra de Ucrania, de apoyo a la reconstrucción de la isla de La Palma y a otras situaciones de vulnerabilidad; de transposición de Directivas de la Unión Europea en materia de modificaciones estructurales de sociedades mercantiles y conciliación de la vida familiar y la vida profesional de los progenitores y los cuidadores; y de ejecución y cumplimiento del Derecho de la Unión Europea. Función pública. ODS 8.
24/408 Una ciudadana presenta una queja porque le parece injusta la obligación de pagar el Impuesto sobre vehículos de tracción mecánica (impuesto de circulación) de un vehículo, por seguir a su nombre a 1 de enero de 2024, cuando procedió a su venta el 17 de enero de 2024. Señala que debería adoptarse un sistema similar al que rige con los seguros, el cual permite un prorrateo de la prima en función del tiempo que se mantenga la titularidad del vehículo asegurado. Hacienda. ODS 11.
24/409 Una ciudadana interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le deniega, para la confección de la autoliquidación del IRPF, la asistencia presencial en las oficinas, al haber efectuado transacciones de acciones por un determinado importe. Considera que como persona mayor se encuentra desamparada, porque no tiene los conocimientos necesarios para poder realizar la declaración por medios telemáticos. Administración electrónica. ODS 10.
24/410 Una ciudadana formula una queja porque venía recibiendo la declaración del IRPF en su domicilio, pero este año no ha sido así. Expone que intentó obtener una cita para poder realizarla de forma presencial y que se le informó que no cumple los requisitos para ello. Muestra su malestar por tal motivo ya que es una persona de 75 años que carece de los conocimientos necesarios para realizar la declaración mediante medios telemáticos. Administración electrónica. ODS 10.
24/411 Una ciudadana presenta una queja por su disconformidad con la actuación del personal del Punto de Encuentro Familiar (PEF) de la Rochapea, especialmente en el trato dispensado y en los informes realizados. Expone que, a pesar de que su hijo mantiene su negativa a relacionarse con su padre, el personal ejerce una gran presión para que mantenga las reuniones. Manifiesta que el menor acaba siempre muy nervioso y considera que no se le está tratando con empatía y conforme a las circunstancias. Bienestar social. ODS 10.
24/412 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con los criterios de admisión del alumnado en el segundo ciclo de educación infantil. Critica el criterio de proximidad lineal (se asigna puntuación si se reside o trabaja a una distancia lineal igual o inferior a 1,5 km del centro escolar) porque en una localidad como Tudela carece de sentido y solo beneficia a quienes residen lejos del centro educativo. Considera a este respecto que la distancia existente entre el colegio y el domicilio debería tenerse más en cuenta. Añade que el criterio de la renta también le perjudica, puesto que se valora la renta de 2022, siendo que en 2023 ha tenido una segunda hija, lo cual varía enormemente sus circunstancias. Educación. ODS 4.
24/413 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña incumple la Ordenanza de Igualdad en el nombramiento de la Junta de Gobierno Local y direcciones de área. Expone que la actual Junta se compone de siete hombres y tres mujeres, y en sus direcciones de área se han nombrado a ocho hombres y tres mujeres. Funcionamiento de entidades locales. ODS 5.
24/414 Una ciudadana presenta una queja porque el médico de atención primaria de su hija no le va a otorgar a esta la baja laboral tras una operación de cirugía estética, por el hecho de que las operaciones estéticas no están incluidas en la cartera de servicios del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Defiende que, si bien la intervención va a ser en una clínica privada, las circunstancias del postoperatorio le impedirán trabajar al menos durante quince días. Seguridad Social. ODS 8.
24/415 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia le ha impuesto una multa por circular unos metros en sentido contrario, respecto de la cual no cuestiona los hechos que motivaron su imposición, pero que considera desproporcionada, pues se le impuso una sanción de 500 euros y retirada de 6 puntos del carnet. Añade que no se han atendido sus alegaciones y que ni siquiera se le ha contestado a los correos electrónicos enviados. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/416 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, ante la primera comunicación sobre la intención de adquirir una vivienda protegida, renunció a su derecho a la adquisición preferente del inmueble y autorizó la transacción, pero ante la segunda comunicación realizada debido a un error en el importe de compraventa, acordó ejercer el derecho de tanteo. Solicita que se supervise la actuación del departamento y que se le indemnice por los daños y perjuicios que le ha ocasionado, concretados estos en los importes que abonó en concepto de tasación del inmueble, así como aquellos que se deriven de la cancelación de un préstamo hipotecario ya aceptado. Vivienda. ODS 11.
24/418 Un ciudadano presenta una queja porque, para acceder a puestos de trabajo de Técnico Superior en Sistemas Informáticos, Técnico de Grado Medio de Sistemas Informáticos y Oficial Técnico en Sistemas Informáticos, la Administración de la Comunidad Foral de Navarra no exige en muchas ocasiones la titulación específica, lo cual considera que supone una falta de prestigio y desmérito de las personas tituladas en estudios oficiales de informática. Sostiene que el hecho de no disponer de personal informático contratado capaz de realizar las tareas, obliga muchas veces a externalizar el servicio. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/419 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la especialidad de Raquis. Expone lleva cinco meses en espera y que ha presentado varias reclamaciones, sin éxito. Sanidad. ODS 3.
24/420 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le remite la documentación solicitada referida al proceso de participación ciudadana en la tramitación previa a la designación del Lugar de Interés Comunitario (LIC) como Zona de Especial Conservación (ZEC) de “Sierra de Arrigorrieta y Peña Ezkaurre”. Participación ciudadana. ODS 15.
24/421 Un comité de empresa presenta una queja porque la mayor parte de la actividad pública de investigación se está trasladando a una entidad privada, lo que supone el desmantelamiento de la investigación pública, favoreciendo intereses privados. Considera que, como consecuencia directa de lo anterior, se está privando a toda la ciudadanía de posibles nuevos tratamientos, existe falta de transparencia y control de fondos públicos, se pierde la investigación traslacional y nos dirigimos hacia una pérdida de talento en la sanidad pública navarra. Pone en duda la legitimidad y la legalidad de las decisiones que en este sentido se están tomando por el Departamento de Salud. Sanidad. ODS 3.
24/422 Un ciudadano interpone una queja porque no ha recibido un producto comprado por internet debido a las dificultades de tramitación con Correos Aduanas y la imposibilidad de realizar esta tramitación de forma presencial en las oficinas. Añade que es una persona mayor y que el personal no le puede ayudar porque desconoce el procedimiento de cómo realizar una reclamación frente a Correos Aduanas. Servicios públicos. ODS 9.
24/423 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado una mensualidad de la ayuda DAVID, al haber introducido por error, como justificante del pago del arrendamiento de la vivienda, el recibo de una prestación sanitaria, pues ésta había supuesto un desembolso equivalente al del alquiler. Critica que no se le permite presentar el documento justificativo correcto y subsanar así el error cometido. Vivienda. ODS 11.
24/428 Una ciudadana y un ciudadano presentan una queja porque el Ayuntamiento de Murchante ha incumplido, al convocar el procedimiento para la constitución de una relación de personas aspirantes desempleadas para la contratación extraordinaria y temporal de conserjes u ordenanzas, un requisito de la convocatoria de subvenciones del Servicio Navarro de Empleo- Nafar Lansare de la que pretende ser beneficiario. Si bien se exige para percibir la subvención que las tareas a ejecutar en los puestos convocados sean diferenciadas de las tareas habituales, la recién publicada convocatoria es para cubrir puestos necesarios y habituales. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/429 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en el pago de unas cuantías correspondientes al ingreso mínimo vital que se le adeudan. Es conocedora de que otras personas ya han recibido los atrasos. Bienestar social. ODS 1.
24/430 Una ciudadana formula una queja porque considera que no está siendo debidamente atendida en el centro de salud de San Jorge, fundamentalmente debido al empeoramiento de la atención primaria, ni en el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra (HUN), donde ha recibido un trato vejatorio y faltas de respeto. Sanidad. ODS 3.
24/431 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud le ha penalizado en una lista de contratación del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Expone que solicitó la retirada de dicha penalización, ya que fue a causa de un error reconocido por la Administración, pero no ha recibido contestación. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/432 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención quirúrgica, lo cual le está ocasionando un importante deterioro en su salud. Hace referencia a la indiferencia y al trato dispensado por algunas personas responsables al no responder a un escrito realizado. Sanidad. ODS 3.
24/433 Una ciudadana formula una queja porque la demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad, realizada aproximadamente hace dos años, le ha ocasionado diversos perjuicios. Refiere que, si bien ya se le ha reconocido el grado de discapacidad con efectos retroactivos, no se le ha aplicado la exención del impuesto de circulación del año 2022 y se ha visto perjudicada en las listas de contratación de servicios generales. Bienestar social. ODS 10.
24/434 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado la incapacidad permanente absoluta, por ser pensionista de jubilación y por no reconocer el mesotelioma de pleura que padece a causa de la exposición al amianto como enfermedad profesional. Trabajo. ODS 8.
24/435 Un ciudadano interpone una queja porque considera necesaria una renovación de algunas de las instalaciones del Servicio Navarro de Salud–Osasunbidea, por cuanto tienen ya más de 60 años. Sanidad. ODS 3.
24/436 Un ciudadano formula una queja porque el punto de encuentro familiar de la Rochapea incumple la sentencia judicial en la que se establece la periodicidad del régimen de visitas con su hijo y se determina la realización de informes mensuales para su posterior remisión al Juzgado. Añade que su defensa letrada ha presentado varios escritos y recursos solicitando el cumplimiento de la sentencia, no recibiendo nunca contestación a ellos. Justicia. ODS 10.
24/438 Una ciudadana presenta una queja porque necesita acceder a una vivienda protegida, por cuanto reside junto a su hijo en una bajera que no reúne unas condiciones mínimas de habitabilidad y carece de recursos económicos para acceder a una vivienda en el mercado. Añade que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida y que acudió a los Servicios Sociales de Burlada/Burlata, donde considera que no se le está atendiendo de forma idónea. Vivienda. ODS 11.
24/439 Un ciudadano interpone una queja por las dificultades que está encontrando a la hora de solicitar el empadronamiento en la vivienda en la que reside, por cuanto su casero no le entrega ningún recibido de alquiler. Además, indica que no les enciende la calefacción y ahora les está poniendo problemas por el uso de la lavadora, entre otros. Funcionamiento de las entidades locales. ODS 11.
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24/440 Una ciudadana formula una queja por la imposibilidad de concertar una cita en las oficinas de la Dirección Provincial de Tráfico de Navarra para llevar a cabo el trámite de canje de su licencia de conducir extranjera. Expone que lleva cuatro años intentando obtener una cita, sin éxito. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/441 Un ciudadano presenta una queja porque no se le ha atendido adecuadamente por parte del personal del Departamento de Interior, Función Pública y Justicia cuando solicitaba información telefónica respecto del proceso de estabilización de las plazas de administrativo/a. Indica que no solo no se le facilitó la información solicitada, sino que recibió respuestas ofensivas e improcedentes. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/442 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no atiende su petición de cambio de nombre, según se le ha indicado, debido a la carga de trabajo, a pesar de haber aportado el DNI con el nuevo nombre. Función pública. ODS 8.
24/443 Un ciudadano formula una queja por el cobro de cuotas escolares en un centro educativo público, resultando difícil conocer el destino final de estas aportaciones debido a las explicaciones difusas y contradictorias. Considera que de ello se desprende una infradotación por parte del Departamento de Educación a este centro y posiblemente a toda la educación pública, de forma que las familias se ven pagando por una educación básica que la ley considera obligatoria y gratuita. Educación. ODS 4.
24/444 Una ciudadana presenta una queja porque el Colegio de Abogados de Pamplona ha acordado el archivo de una denuncia realizada contra una colegiada por una supuesta infracción de la normativa deontológica, y porque, posteriormente, el Consejo General de la Abogacía Española ha desestimado el recurso de alzada interpuesto frente a la decisión del colegio. Justicia. ODS 16.
24/445 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad y, como consecuencia, va a caducar su tarjeta de estacionamiento provisional para personas con movilidad reducida. Bienestar social. ODS 10.
24/446 Un ciudadano formula una queja porque el Gobierno de Navarra y el Ayuntamiento de Tudela le denegaron en 2015 sus peticiones de digitalizar un periódico familiar, cuyo último ejemplar se publicó en 1936. Indica que su propósito es que sea de acceso público, en aras también de defender la memoria histórica. Memoria histórica. ODS 16.
24/447 Un ciudadano presenta una queja porque el Servio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle a su madre una cita para la revisión en el Servicio de Otorrinolaringología del Hospital Reina Sofía de Tudela. Refiere que tenía que haber sido citada hace meses, pero no aparece siquiera como programada. Sanidad. ODS 3.
24/448 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha emitido una factura con motivo del servicio de transporte sanitario que se le prestó a su tío, ya fallecido. Defiende que, estando su tío asegurado en la sanidad privada, personal de enfermería del centro de salud de Noáin decidió unilateralmente que este fuera trasladado en ambulancia a una clínica privada, en lugar de a centro sanitario público, dado que todos su informes e historial clínico se encontraban allí. Añade que ha presentado una reclamación que no ha sido contestada. Sanidad. ODS 3.
24/449 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la resolución por la que se desestima su solicitud de abono de la prima de jubilación voluntaria. Función pública. ODS 8.
24/450 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no da respuesta a su recurso de alzada en el que solicita la anulación de la extinción de su contrato administrativo. Indica que tiene una oposición aprobada y muchos años de antigüedad, pero que, debido a la Sentencia del Tribunal Supremo 83/2024, de 11 de enero, que declaró la incompetencia de los órganos de la jurisdicción social para conocer de la extinción de un contrato administrativo temporal, a ella no se le va a reconocer la fijeza laboral frente a lo que ha ocurrido con algunos de sus compañeros. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/451 Una ciudadana interpone una queja porque necesita, junto con su marido y sus dos hijos menores, acceder a una vivienda, al encontrarse el edificio en el que residen en condiciones no idóneas para vivir tras sufrir un incendio en 2022. Refiere que, a los graves problemas de convivencia entre vecinos/as, hay que añadir los daños en la infraestructura, como escaleras dañadas, paredes y techos calcinados y un ascensor constantemente averiado que afecta a la accesibilidad de su hijo que tiene reconocido un 89% de discapacidad y problemas de movilidad. Están inscritos en el censo de solicitantes de vivienda, sin que se les haya adjudicado ninguna. Solicita el acceso a una vivienda y, entretanto, que el Ayuntamiento de Villava/Atarrabia intervenga de forma efectiva en el edificio. Vivienda. ODS 11.
24/452 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le ha abonado el importe correspondiente a tres mensualidades del ingreso mínimo vital, quedando sus ingresos por debajo del umbral mínimo garantizado. Además, indica que la entidad bancaria en la que domicilió el abono de las ayudas sociales ha retenido el importe de las mismas por las deudas que tiene con aquélla. Bienestar social. ODS 1.
24/453 Una ciudadana presenta una queja porque el criterio del Ayuntamiento de Villava/Atarrabia para disfrutar de los días adicionales de vacaciones por antigüedad reconocidos recientemente en el Estatuto del personal al servicio de las Administraciones públicas de Navarra, es excesivamente restrictivo, debiendo disfrutarlos de forma agrupada y calendarizada por servicios. Señala que, ante su disconformidad con dicho criterio, se le remitió a los órganos de representación sindical, quienes plantearon la cuestión al comité de empresa, siendo desestimada por la mayoría de sus integrantes. Función pública. ODS 8.
24/454 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para la revisión presencial de un bloqueo epidural realizado hace ocho meses con resultado negativo. Sanidad. ODS 3.
24/455 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hijo en el Servicio de Oftalmología Infantil. Expone que lleva meses esperando y que no se le ha respondido a una reclamación realizada. Sanidad. ODS 3.
24/456 Un ciudadano presenta una queja porque considera que, debido al cargo y relaciones que tiene su exmujer en el ámbito de la justicia, está siendo indebidamente perseguido tanto por la Policía Foral de Navarra como por la Policía Municipal de Tudela. Cree que el principal motivo ello es quitarle la custodia compartida de su hija, para que su exmujer pueda trasladarse con ella a otra localidad. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/457 Una ciudadana interpone una queja por la atención dispensada a su hijo en un centro de educación especial. Hace especial referencia a un episodio ocurrido con la medicación suministrada debido a que, además de la medicación que le correspondía, se le dispensó la de otro compañero. Educación. ODS 4.
24/458 y 24/475 Varios ciudadanos formulan dos quejas por la discriminación salarial surgida entre el profesorado técnico de Formación Profesional tras la aprobación de la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional. Denuncian que muchos integrantes del extinto cuerpo de profesorado 591 (cuerpo de profesores técnicos de Formación Profesional), al no poder acreditar la posesión de una titulación de Grado Universitario, Licenciatura, Ingeniería, Arquitectura u otra equivalente, no pueden integrarse en el cuerpo 590 (cuerpo de profesores de Enseñanza Secundaria), de nivel A, y deben hacerlo en el cuerpo 598 (cuerpo de profesores especialistas en sectores singulares de Formación Profesional), de nivel B, percibiendo una retribución inferior, aun desempeñando las mismas funciones. Función pública. ODS 8.
24/459 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo no le contesta a una solicitud de información relativa a la renovación de la Comisión de Valoración del Deporte de Rendimiento de Navarra. Por otra parte, solicita que se verifique si la designación de los miembros de la citada Comisión de Valoración se ha realizado conforme a lo previsto en el Decreto Foral 9/2012, de 22 de febrero, por el que se regula el deporte de rendimiento y la relación de deportistas de alto nivel de la Comunidad Foral de Navarra, y, en especial, si los mismos reúnen los requisitos para formar parte de dicho órgano. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 3.
24/460 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no prevé ninguna ayuda para las personas celiacas, quienes se ven obligadas a abonar elevados importes por la compra de alimentos sin gluten. Considera que la comida sin gluten debería subvencionarse al tratarse de una medicación. Sanidad. ODS 3.
24/461 Una ciudadana formula una queja porque no está previsto en la normativa un permiso laboral remunerado que le permita acompañar a su hijo de nueve años y con Síndrome de Down a Sevilla, donde ha sido derivado por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbindea para la realización de una prueba médica. Trabajo. ODS 8.
24/462 Una ciudadana presenta una queja porque, cuando quiso renunciar a una oferta de trabajo para sustituir a una trabajadora en el área de servicios sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, por encontrarse con un contrato en vigor en otra entidad local, encontró dificultades en la aplicación informática para aportar la documentación justificativa, debido a que la oferta fue previa a los días festivos de Semana Santa, el plazo era únicamente de cinco días naturales y no disponía de la última nómina por haber empezado a trabajar escasos días antes. Manifiesta que, finalmente presentó la documentación justificativa mediante una instancia solicitando la revisión, pero no ha recibido contestación y ha pasado a ocupar el último lugar de la lista. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/463 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación, en los concurso-oposición convocados en el marco de los procedimientos de estabilización, valora como mérito el haber superado la fase de oposición en los procedimientos selectivos de ingreso en cuerpos de la función docente celebrados desde 2012, incluido. Considera que se trata de un criterio arbitrario que deja en una clara desventaja a docentes mayores que aprobaron anteriores oposiciones respecto a los más jóvenes. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/464 Un ciudadano formula una queja porque no se le ha facilitado información durante el periodo de inscripción en educación infantil y primaria, para el curso 2024/2025, sobre la posibilidad de formar una línea del modelo D en un colegio público. Además, indica que en la página web del centro tampoco se especifica correctamente la información sobre el modelo A. Hace referencia, por último, a la inexistente oferta de modelos A y D en el instituto de la localidad, en la escuela de artes y en la escuela infantil municipal. Euskera. ODS 10.
24/465 Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha compensado una deuda que mantiene con el importe de la financiación que tiene reconocida para la fotodepilación del vello facial. Explica que, al no ser posible realizar el tratamiento por el servicio público de salud, ni en un centro propio ni en uno concertado, se acude a la fórmula del reembolso de los gastos que ha tenido que abonar previamente al centro en el que ha recibido la asistencia. Sostiene que no debería ser embargable por tratarse del reintegro de gastos relacionados con la salud de las personas LGTBI+. Hacienda. ODS 10.
24/466 Una ciudadana interpone una queja por las preocupantes tasas de pobreza de la zona de Fitero-Cintruénigo-Corella-Castejón y la inexistencia de un plan del Gobierno de Navarra para invertir en esta zona. Hace referencia al agravio comparativo de estas localidades con respecto al centralismo de Tudela o con respecto a localidades con mayor nivel de renta. Añade que, desde 2021, el Nastat no ha actualizado la tasa de riesgo de pobreza relativa por sexo en Navarra o la tasa de riesgo de pobreza severa. Bienestar social. ODS 1.
24/467 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación ha denegado a su mujer su solicitud de visado de residencia temporal por reagrupación familiar, pese a que la Delegación del Gobierno en Navarra concedió la autorización previa, al concluir que el fin exclusivo de la unión conyugal es eludir las normas relativas a la entrada y la residencia de nacionales de terceros países. Defiende que los argumentos utilizados en la resolución denegatoria no son ciertos, por lo que ha interpuesto un recurso de reposición. Extranjería. ODS 10.
24/468 Un sindicato presenta una queja porque no está de acuerdo con que los Médicos Internos Residentes (MIR) deban inscribirse obligatoriamente en las listas de contingencia. Considera que, para cubrir este tipo de necesidades, deberían confeccionarse listas voluntarias e incentivadas o, en su defecto, un sistema de guardia localizada retribuida. Sostiene que no están en contra de la existencia de estas listas, pero sí se oponen a que la inscripción de los MIR sea obligatoria, no existiendo una contraprestación adecuada. Función pública. ODS 8.
24/469 Un ciudadano interpone una queja porque la Policía Municipal del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas ante el estacionamiento irregular en plazas reservadas para personas con discapacidad por parte de quienes disponen de las tarjetas antiguas que ya han caducado. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
24/470 Una ciudadana formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de renovación del permiso de residencia que realizó hace cinco meses. Extranjería. ODS 10.
24/471 Un ciudadano presenta una queja porque el trato que recibió su mujer, paciente terminal con cáncer, y la familia no fue el adecuado. Denuncia los errores en el diagnóstico las veces que acudieron a urgencias, la falta de información sobre la gravedad de la situación, la escasa medicación que le fue dispensada para paliar los dolores y la información contradictoria recibida. Sanidad. ODS 3.
24/472 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con el hecho de que, como consecuencia de la existencia de una resolución judicial que le reconoce el derecho al cobro de una pensión de alimentos, perciba una cuantía inferior de renta garantizada, pues el pago de esa pensión de alimentos nunca ha tenido lugar. Bienestar social. ODS 1.
24/473 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la autorización de firma del contrato de compra de una vivienda protegida que le ha sido provisionalmente adjudicada, por constar en el censo de solicitantes de vivienda protegida que se encuentra en posesión de un título en vigor de familia monoparental, del cual en realidad carece. Defiende que se trató de un error, pues el título que posee es el de familia numerosa especial, con un hijo con discapacidad, y que no se le han sumado otros puntos que le corresponderían. Vivienda. ODS 11.
24/476 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de obtener cita presencial en Nasuvinsa para realizar la renovación de la ayuda del programa David. Expone que ha intentado solicitar la cita tanto de forma telefónica como telemática, sin éxito. Indica que la demora en ser atendido le está causando diversos perjuicios, puesto que durante cinco meses no ha podido percibir la ayuda. Vivienda. ODS 11.
24/477 Un ciudadano interpone una queja porque considera que las funciones a realizar en las prácticas de un curso del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare no guardaban relación con la materia estudiada, por lo que se puso en contacto con su tutora, quien no atendió sus peticiones. Critica que, en consecuencia, no va a serle concedido el título. Trabajo. ODS 8.
24/478 Una ciudadana formula una queja porque tiene discrepancias con la forma en que su médica de atención primaria le atiende y porque hace meses puso una reclamación solicitando un cambio de médico, pero no se ha efectuado el cambio. Sanidad. ODS 3.
24/479 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le contesta a una solicitud de información que realizó sobre el proceso de registro de una asociación de animales y el cumplimiento por parte de ésta de la Ley Foral 19/2019, de 4 de abril, de protección de los animales de compañía. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 15.
24/480 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Noáin/Noain no le contesta a varios escritos en los que solicita la devolución de una fianza que ha abonado para asegurar una plaza en la escuela infantil municipal. Educación. ODS 4.
24/481 Un ciudadano formula una queja porque no está percibiendo la totalidad del importe de la renta garantizada que tiene reconocida. Desconoce el motivo y la trabajadora social de la unidad de barrio no se lo indica. Manifiesta que ha perdido la confianza en ella, por lo que solicita que se le designe otra trabajadora. Bienestar social. ODS 1.
24/482 Un ciudadano presenta una queja por la destrucción del hábitat de la avifauna en la zona de Tafalla, debido al progresivo deterioro que viene sufriendo su entorno natural ocasionado por la construcción de grandes infraestructuras y la falta de medidas de protección y acción por parte de los poderes públicos. Medio ambiente. ODS 15.
24/483 Un ciudadano interpone una queja porque considera que el Parlamento de Navarra está vulnerando su derecho a la carrera profesional. Entiende que está recibiendo un trato discriminatorio con respecto al resto del personal. Función pública. ODS 8.
24/484 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Murchante se demora en otorgarle la cédula de habitabilidad, solicitada hace más de un año. Explica que ha presentado toda la documentación y que está a la espera de la visita técnica, pero que el expediente caduca en el plazo de un mes, debiendo comenzar nuevamente todos los trámites, si no se produce dicha visita. Le urge la obtención de la cédula, por ejemplo, para realizar el alta de suministros. Vivienda. ODS 11.
24/485 Una ciudadana presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver varios expedientes de solicitud de residencia y trabajo tramitados en la Oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña. Denuncia que, en su labor como abogada, ha podido comprobar el sistemático incumplimiento de los plazos que sufren este tipo de solicitudes. Extranjería. ODS 10.
24/486 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Oftalmología para realizarle la revisión que necesita por haberle detectado indicios de glaucoma. Manifiesta que, tras casi dos años sin ser citada y su temor de perder la visión, se ha visto obligada a acudir a una clínica privada, pero desea poder continuar el tratamiento en el sistema público. Sanidad. ODS 3.
24/487 Una ciudadana formula una queja porque no se le informó de que la tramitación del testamento vital por parte de la trabajadora social del centro de salud tendría un coste para ella al pertenecer a una mutualidad. Refiere que, si bien en la contestación a la reclamación que presentó se reconoce que no se le informó del cobro de dicha consulta, no se le devuelve el importe abonado, porque, según el Departamento de Salud, debería haber sabido que era el proceder normal. Sanidad. ODS 3.
24/488 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbida se demora en otorgarle una cita en la especialidad de Raquis, pese a haber sido derivado hace meses por su médico de atención primaria con carácter preferente. Defiende que, de acuerdo con la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, debía haber sido citado en el plazo de 10 días. Sanidad. ODS 3.
24/489 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbida se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Neurología del Hospital Reina Sofía de Tudela tras ser diagnosticado de neuralgia de trigémino. Refiere que esta enfermedad es muy dolorosa y que se le ha pautado una medicación muy fuerte que aconseja seguimiento constante. Sanidad. ODS 3.
24/490 Un ciudadano formula una queja porque quienes, como su hijo, han cursado bachiller general, no tienen ninguna preferencia en el acceso al Grado Superior como sí la tienen quienes han estudiado bachiller científico o humanístico. Educación. ODS 4.
24/491 Un ciudadano presenta una queja porque el centro educativo al que acude su hijo no ha adoptado a lo largo del curso las medidas adecuadas para atender las necesidades educativas especiales que tiene. Denuncia que no se han iniciado los protocolos pertinentes y que las adaptaciones han sido deficientes, por lo que el menor no ha podido avanzar adecuadamente. Indica que no está conforme con la decisión tomada de que repita curso, al no considerarlo beneficioso para él. Educación. ODS 4.
24/492 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar no actúa ante el problema de aparcamiento en Olloqui/Olloki. Aduce que varios/as vecinos/as de la zona han comenzado una campaña para que no se aparque, habiéndose visto él enormemente perjudicado. Relata varios problemas de convivencia, por lo que solicita que se solucione la problemática de la falta de aparcamiento y las medidas de presión ejercidas sobre su familia. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/493 Dos ciudadanos formulan una queja en la que solicitan que su hijo permanezca en primer ciclo de educación infantil durante un curso más. Exponen que padece una alteración genética que implica un retraso en su desarrollo, por lo que, aunque le corresponde matricularse en segundo ciclo de educación infantil, consideran que todavía no está preparado. Manifiestan que, si bien disponen de informes en los que se recomienda valorar esta medida, el Departamento de Educación no atiende su petición al no ajustarse su caso a ninguna de las excepciones contempladas en la norma. Educación. ODS 4.
24/494 Una ciudadana presenta una queja porque, tras aceptar como legado el pleno dominio de una vivienda de Caparroso, ha tenido conocimiento de que la casa ya no linda con un terreno comunal. Explica que solicitó al ayuntamiento que se le informase del momento en que el terreno comunal había sido convertido en terreno urbanizable y en qué condiciones se había producido la venta del mismo, pero no ha recibido contestación. Bienes de las Administraciones públicas. ODS 11.
24/495 Un ciudadano interpone una queja porque el Área de Acción Social del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le asigna un trabajador social de referencia. Refiere que, según se la ha indicado, se encuentran en trámites para poder contar con un local donde atenderle, pero a él le urge. Bienestar social. ODS 1.
24/496 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con la aportación farmacéutica que deben asumir las personas desempleadas para la adquisición de medicamentos, manifestando que su hijo se encuentra en situación de desempleo, sin percibir ninguna prestación, habiéndole sido denegada su solicitud de modificación del grupo de aseguramiento. Indica que ella cobra una pensión de jubilación y que no se está teniendo en cuenta la situación de su hijo ni la economía familiar. Sanidad. ODS 3.
24/497 Una ciudadana presenta una queja porque el club de fútbol en el que su hijo ha jugado se niega a darle la baja federativa por haber firmado una licencia con permanencia hasta el año 2026. Denuncia que su licencia no ha sido firmada ni por los progenitores ni por el propio jugador, pero que aparece la firma de una tercera persona que desconocen. Deporte. ODS 4.
24/498 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender la solicitud de valoración del grado de discapacidad que realizó hace más de un año. Indica que le urge dicha valoración ya que tiene problemas de movilidad y necesita la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
24/499 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha impuesto a su representado una sanción, tras una denuncia derivada de la aprehensión en su vehículo de una pequeña cantidad de marihuana. Sostiene que la sanción es contraria a la legalidad vigente, ya que existen resoluciones judiciales que han sostenido que, al tratarse de un vehículo privado y tratarse de una pequeña cantidad de droga, no se cumplen los elementos del tipo previsto en el artículo 36.16 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana. Seguridad ciudadana. ODS 3.
24/500 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha emitido una factura a su madre, que se encuentra en una residencia, por la realización de un par de llamadas por parte de una enfermera del centro y ser su madre beneficiaria de una mutualidad. Considera ilegal que se le reclame el abono de unas consultas que ella no ha realizado. Sanidad. ODS 3.
24/501 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender la solicitud de valoración del grado de discapacidad que realizó en 2022, lo cual le está ocasionando perjuicios, como la imposibilidad de acceder a la tarjeta de estacionamiento para personas con movilidad reducida. Bienestar social. ODS 10.
24/502 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de la Ribera no amplía el número de contenedores de materia orgánica y de ropa en Corella. Medio ambiente. ODS 12.
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24/503 Una ciudadana presenta una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le ha denegado su solicitud de suscripción del convenio especial de cuidadores no profesionales de las personas en situación de dependencia, al encontrarse realizando una actividad que determina su inclusión en el sistema de Seguridad Social, circunstancia incompatible con el alta en el citado convenio. Defiende que su hija tiene reconocida una dependencia moderada, encargándose ella sola de cuidarla, viéndose obligada a trabajar a jornada parcial. Seguridad Social. ODS 8.
24/504 Una comunidad de propietarios y propietarias interpone una queja por el impacto que los pisos turísticos tienen, especialmente, en los vecindarios y comunidades de propietarios. En su caso, denuncian que se ha concedido una licencia sin dar trámite alguno a la comunidad, la cual es parte directamente interesada y afectada. Sostienen que a estos pisos se les deberían exigir las mismas condiciones de seguridad y sanidad que a cualquier otra instalación turística, así como el cumplimiento de las normas de convivencia que rigen en la comunidad. Consideran necesarias, además, una regulación fiscal e inspecciones. Turismo. ODS 11.
24/505 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con la actuación del personal del Punto de Encuentro Familiar (PEF) de Mendebaldea, especialmente por el trato dispensado y los informes realizados. Considera que siempre prima la voluntad del padre, llegándose a incumplir lo establecido en sentencia. Expone que ello está repercutiendo en su vida personal y en la relación con su hija. Bienestar social. ODS 10.
24/506 Una ciudadana presenta una queja porque el Decreto Foral 27/2011, de 4 de abril, por el que se regula la reducción de la jornada del personal funcionario de las Administraciones públicas de Navarra, no reconoce como supuesto de reducción de jornada no supeditado a las necesidades del servicio el tener discapacidad y/o ser mayor de una determinada edad. Manifiesta que, siendo madre monoparental, teniendo 58 años y un grado de discapacidad del 49 por 100, le gustaría que le fuera concedida una reducción de jornada, lo que no solamente le permitiría cuidarse a sí misma y a su hija, sino también redundaría en un mejor desempeño de su puesto, pero, de acuerdo con la normativa vigente, dicha concesión está supeditada a las necesidades del servicio, lo que no comparte. Función pública. ODS 10.
24/507 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación y el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le han denegado su derecho a disfrutar de los días de vacaciones y asuntos propios generados y no consumidos en el año 2023 mientras ocupaba una plaza antes de la obtención y toma de posesión de otra plaza en un proceso de estabilización. Denuncia que no fue correctamente informada sobre la necesidad de consumir dichos días antes de incorporarse al nuevo puesto. Función pública. ODS 8.
24/508 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no le facilita las copias que ha solicitado de los enunciados y plantillas de respuestas del primer ejercicio de dos procedimientos selectivos. Solicita que se le remita dicha documentación y que se ponga a disposición de la ciudadanía en la página web municipal la información de todas las convocatorias de acceso al empleo público. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
24/509 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ansoáin/Antsoain no le facilita una copia de los enunciados, plantilla de respuestas y soluciones de la última y anteriores convocatorias para el puesto de Dirección de Recursos Humanos. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
24/510 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado su solicitud de información pública, al considerar que se trata de una petición de respuesta a una consulta jurídica, lo cual constituye una de las causas de inadmisión previstas en Ley Foral 5/2018, de 17 de mayo, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Considera que la información solicitada está a disposición de la Administración y, en consecuencia, debe serle facilitada, no teniendo que ser depositada en él la búsqueda de la misma. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
24/511 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Economía y Hacienda no le ha contestado en tiempo y forma a una solicitud de información pública relativa a la temporalidad y al porcentaje de ejecución de las ofertas públicas de estabilización en el ámbito de la Corporación Pública Empresarial de Navarra (CPEN). Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
24/512 Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha practicado un embargo de su pensión de viudedad, por una deuda que mantenía su ya fallecido marido. No está de acuerdo, puesto que si disponía en su cuenta de un importe superior fue debido al reconocimiento tardío de la pensión, lo que dio lugar a que se le abonase el importe de las mensualidades de un año más los intereses. Indica, además, que no ha tenido conocimiento de la deuda hasta que se le ha practicado el embargo. Solicita que se le levante el mismo y que se establezca una cantidad mensual a abonar acorde a su pensión. Hacienda. ODS 10.
24/513 Una ciudadana interpone una queja porque necesita, junto a su marido y sus tres hijas, acceder a una vivienda de forma urgente debido a que el propietario de la vivienda en la que residen actualmente les ha requerido para que la abandonen. Indica que han intentado acceder a viviendas en régimen de alquiler libre, sin éxito, y que, pese a estar inscritos en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace años, no han conseguido acceder a una. Vivienda. ODS 11.
24/514 Una ciudadana formula una queja porque los Servicios Sociales de Base de Tudela no le conceden una ayuda para sufragar los gastos de transporte y hospedaje derivados de la atención sanitaria de su madre en Pamplona/Iruña, ni una ayuda para la compra de mobiliario. Además, en la tramitación de la ayuda para comprar alimentos se han vulnerado sus datos personales. Por otra parte, manifiesta que el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en la tramitación de la renta garantizada. Bienestar social. ODS 1.
24/515 Una comunidad de propietarios y propietarias presenta una queja por los problemas que se están encontrando para que se efectúe una instalación de fibra óptica que les permita mantener el acceso a internet tras el cierre de las denominadas centrales de cobre, ya que, a priori, la fibra óptica debería pasar por un garaje cuyos propietarios se niegan a autorizar el acceso y paso de aquélla por el mismo. Solicitan que se les permita llevar a cabo la instalación a través de una zanja en la vía pública. Servicios públicos. ODS 9.
24/516 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, las cantidades pendientes de liquidación ni la compensación económica prevista en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, para los casos en que no se ha resultado adjudicataria de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización. Función pública. ODS 8.
24/517 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamientos de Azagra y el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no le facilitan el acceso a los padrones municipales antiguos, que necesita para la realización de un trabajo de investigación. Expone que, en ambos casos, ha realizado varias solicitudes, ha contactado de forma telefónica e incluso ha acudido presencialmente para informarse sobre la demora en atender sus solicitudes, sin recibir respuesta satisfactoria. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
24/518 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para una cirugía maxilofacial (cirugía ortognática y feminización facial). Se pregunta, tras ver una nota de prensa en la que se expone que los días medios naturales de espera para esta cirugía son de 82 días, cómo se calcula esta media si lleva más de 400 días esperando. Sanidad. ODS 3.
24/519 Una ciudadana interpone una queja por la falta de desarrollo reglamentario de la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero, para la acreditación de las familias monoparentales en la Comunidad Foral de Navarra, y por los perjuicios que de ello se derivan, como, por ejemplo, la falta de aplicación en el servicio de transporte urbano de la bonificación para familias monoparentales que prevé la ley. Bienestar social. ODS 10.
24/521 Una ciudadana formula una queja porque considera inadecuada la atención recibida en el centro de salud de Viana. Manifiesta que tiene muchos problemas respiratorios y que no se le da cita cuando llama, solamente pudiendo optar a un médico a partir de las 12 del mediodía. Solicita un cambio de profesional. Sanidad. ODS 3.
24/522 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto hace más de seis meses frente a la denegación de su solicitud de subvención por adquisición de vivienda usada para menores de 35 años. Vivienda. ODS 11.
24/523 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la solicitud de revisión del grado de discapacidad que realizó hace más de un año. Denuncia los perjuicios que esta tardanza le está ocasionando, como la falta de acceso a distintos productos y servicios de apoyo a la discapacidad, tales como, cama articulada o teleasistencia. Bienestar social. ODS 10.
24/524 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no procede a devolverle el importe correspondiente a la declaración del IRPF del año 2022. Además, indica que ha pagado por duplicado el importe de la del ejercicio de 2021. Hacienda. ODS 16.
24/525 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan una queja por la necesidad de reducir las ratios de alumnos y alumnas por aula. Hacen referencia a aspectos como que la garantía de la calidad educativa o la igualdad de oportunidades se ven negativamente afectados por unas ratios excesivas. Consideran, por ende, preciso, que se introduzcan mejoras y se inviertan recursos suficientes para procurar un servicio educativo adecuado para los niños y niñas. Educación. ODS 4.
24/526 Un ciudadano interpone una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no procede a la reubicación o supresión de una parada del autobús urbano situada en la calle San Cristóbal de Pamplona/Iruña, la cual ocasiona molestias de ruidos, vibraciones, humo y suciedad a su familia, formada por menores y personas con discapacidad, en su domicilio, situado a escasos metros de la misma. Transporte público. ODS 11.
24/527 Un ciudadano formula una queja por la falta de transparencia en la Convocatoria de los exámenes para obtener el título de Aptitud de Conocimiento de Euskera EGA 2024. Critica, entre otras cuestiones, que no se especificaban los criterios de corrección, los fallos obtenidos o el número e identidad de las personas correctoras. Denuncia también que únicamente se habilitaba un día concreto y de forma presencial para efectuar la oportuna revisión del examen. Añade que ha presentado varios escritos que no han sido contestados. Educación. ODS 4.
24/528 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, las cantidades pendientes de liquidación, la indemnización por falta de preaviso, ni la compensación económica prevista en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, para los casos en que no se ha resultado adjudicataria de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización. Función pública. ODS 8.
24/529 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Salud no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, las cantidades pendientes de liquidación ni la compensación económica prevista en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, para los casos en que no se ha resultado adjudicataria de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización. Función pública. ODS 8.
24/530 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud y el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, no le contabilizan los servicios prestados en el Parlamento de Navarra a efectos del reconocimiento del derecho a la prioridad para el llamamiento en las listas de contratación temporal por tener una edad superior a los 55 años y, al menos, 15 años de servicios en la Administración Pública de Navarra, al considerar ambos departamentos que dicho organismo no pertenece a la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Estima que, de conformidad con el Acuerdo de la Diputación Foral, de 29 de octubre de 1981, los servicios prestados en el Parlamento de Navarra deberían serle computados. Función pública. ODS 8.
24/531 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha desestimado una solicitud para la admisión de su hijo en el centro deseado para cursar la Educación Secundaria Obligatoria, al haberse esta realizado de forma extemporánea. Defiende que la familia se encontraba en Francia por el fallecimiento de su padre y no estaba pasando por un buen momento emocional, que únicamente transcurrieron tres días del plazo establecido y que, aunque existiera la posibilidad de realizar el trámite de forma telemática, no tenía los medios idóneos para realizar la preinscripción. Educación. ODS 4.
24/532 Un sindicato interpone una queja porque está disconforme con la valoración realizada por parte del Departamento de Educación al proyecto de dirección presentado y defendido por una afiliada en el seno del concurso de méritos para la selección, evaluación y nombramiento de directores/as de los centros públicos dependientes del Departamento de Educación. Considera que la corrección no ha sido objetiva por parte de las personas componentes de la comisión de evaluación. Función pública. ODS 8.
24/533 Una ciudadana y un ciudadano formulan una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no contesta a una reclamación interpuesta por lo que consideran una mala praxis por parte de un facultativo que atendió a su hijo. Exponen que, sin una correcta valoración, se le diagnosticó TDAH y se le recetó tratamiento farmacológico. Denuncian que el centro escolar ha tenido conocimiento de este diagnóstico y que ejerce sobre ellos presión para medicar al menor. Sanidad. ODS 3.
24/534 Dos ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de Obanos no actúa ante la situación de insalubridad de una parcela en la que se ubica una piscina que durante años se ha estado llenando con el agua de la lluvia. Manifiestan que han solicitado mediante una instancia que se tomen las medidas necesarias para que la propiedad de la mencionada parcela cumpla los deberes legales de uso, conservación y rehabilitación, pero que no han recibido respuesta. Urbanismo. ODS 11.
24/535 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la actuación de una fundación a la que acudieron ella y su hijo en busca de información y asesoramiento sobre la situación familiar que atravesaban. Indica que, tras el primer contacto con el personal de la fundación y mantener una entrevista que creía confidencial, se contactó con la familia paterna sin previo consentimiento, lo cual les está generando graves perjuicios. Protección de datos personales. ODS 16.
24/536 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de renovación del permiso de residencia que realizó hace más de dos años, lo cual le impide iniciar los trámites para la reagrupación de su hija menor. Expone que, al preguntar por el estado de tramitación, se le indicó que su solicitud había sido archivada al no haber aportado en plazo determinada documentación. Defiende que el requerimiento fue notificado en un domicilio en el que no residía. Añade que ha interpuesto un recurso que sigue sin resolverse. Extranjería. ODS 10.
24/537 Varias familias presentan una queja porque el Departamento de Educación ha adoptado la decisión de suprimir el próximo curso una de las dos líneas de Bachillerato de Ciencias y Tecnología y Humanidades y Ciencias Sociales de un instituto, lo cual provoca la existencia de una única aula masificada, la reducción de la oferta de asignaturas optativas, con lo que ello conlleva de cara a la ponderación en la EvAU, así como la inadmisión de multitud de solicitudes de matrícula. Refieren que se han puesto en contacto con el Departamento para que reconsidere su decisión, pero no han recibido respuesta. Educación. ODS 4.
24/538 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la valoración realizada por parte del Departamento de Educación de sus méritos en el proceso selectivo en el que participa. Expone que está en posesión de un título en ingeniería técnica industrial y otro de formación profesional de segundo grado en mecánica industrial, y que, a la hora de valorar sus méritos, solo se ha tenido en cuenta el primero. Considera que ha quedado perjudicado, por lo que estima que, en el caso de que un aspirante posea dos titulaciones académicas, debería ser él quien decidiese cuál de ellas debe ser tomada en consideración como titulación de acceso. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/539 Una ciudadana formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de prórroga de la autorización de residencia temporal y trabajo por cuenta ajena realizada hace siete meses. Extranjería. ODS 10.
24/540 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una intervención de prótesis de rodilla. Manifiesta que cada día se encuentra peor y le cuesta más caminar. Sanidad. ODS 3.
24/541 Un ciudadano interpone una queja porque, habiendo elegido en febrero de 2024 el ámbito en el cual estaba dispuesto a recibir ofertas de contratación temporal de larga duración de Ingeniero Técnico del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, en marzo comprobó que se le había excluido de la lista como consecuencia de la entrada en vigor de las listas derivadas del proceso de estabilización convocado para dicho puesto de trabajo, en el que no había marcado los mismos ámbitos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/542 Un colectivo profesional formula una queja porque evidencia un palmario agravio comparativo en la obtención de la titulación de Técnico/a de Emergencias Sanitarias, entre aquellas personas que siguiendo su vocación sanitaria deciden formarse durante dos años, las que deciden cursar los estudios por vía online, que necesitan tres años de media, las que obtienen el título a través de convocatorias ordinarias de pruebas por libre, necesitando como mínimo dos convocatorias para obtener el título, y los funcionarios en prácticas aspirantes a bomberos del servicio público de prevención y extinción de incendios y salvamento, cuya formación sanitaria apenas dura unas semanas. Función pública. ODS 8.
24/543 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aoiz/Agoitz ha instalado un paso de peatones en un lugar que considera inidóneo por varias razones: se ha tenido que hacer un rebaje del bordillo y quitar una plaza de aparcamiento, la visibilidad es mala y supone un riesgo para la seguridad vial, y existe un lugar más adecuado a escasos metros. Manifiesta que presentó una instancia que recogía la solicitud formal de cambio de ubicación del paso de cebra, la cual no ha sido contestada. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/544 Un ciudadano interpone una queja porque la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones no ha admitido a trámite la reclamación que realizó frente a una compañía aseguradora, al no haber aportado la documentación perceptiva. Contrariamente a lo resuelto, defiende que sí la aportó. Consumo. ODS 9.
24/545 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de permiso de residencia temporal por arraigo familiar, tardanza que le está generando graves perjuicios como la pérdida de oportunidades de trabajo. Añade que ha solicitado información sobre el estado de su expediente en la oficina de extranjería sin obtener una respuesta. Extranjería. ODS 10.
24/546 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de acceder a un tratamiento de fertilidad en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, al tener ya un hijo. Quiere volver a ser madre y se ha llevado una sorpresa cuando se le ha indicado que no cumple los requisitos, debiendo realizarlo a través de una clínica privada. Sanidad. ODS 3.
24/547 Una ciudadana interpone una queja por la falta de paso de peatones y de medidas de seguridad vial en la travesía de Lapoblación, y el riesgo que conlleva especialmente para los menores cuando acuden a coger el autobús escolar. Solicita que el Ayuntamiento de Lapoblación o el Departamento de Cohesión Territorial actúen con urgencia para garantizar la seguridad. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/548 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido la prestación de renta garantizada que le había sido reconocida poco antes, debido a un cambio en su situación económica, en concreto, por constar como cotitular de una cuenta bancaria en la que se produjo un ingreso que supera el límite del capital mobiliario y que supone el incumplimiento de uno de los requisitos para ser perceptora. Defiende y acredita que dicha cuenta corresponde a una mujer dependiente a quien asiste y que en ella únicamente se encuentran los ingresos y gastos de esta. Bienestar social. ODS 1.
24/549 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora más de un año en otorgarle un duplicado de la tarjeta sanitaria, solicitud que ha tenido que cursar hasta en dos ocasiones. Sanidad. ODS 3.
24/550 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha incoado un expediente de reclamación de las Ayudas Extraordinarias de Incorporación Social que percibió para el pago de las cantidades adeudadas del alquiler de su vivienda. Indica que tuvo conocimiento de ello al no serle abonado el importe a devolver de la declaración de la renta, por lo que considera que el expediente no ha sido debidamente notificado y que no ha tenido posibilidad de alegar. Bienestar social. ODS 1.
24/551 Una ciudadana formula una queja porque la Orden Foral 106/2023, de 9 de noviembre, del Consejero de Educación, por la que se regulan los tipos de jornada escolar en los centros educativos que imparten enseñanzas de segundo ciclo de educación infantil, de educación primaria y de educación especial en el ámbito territorial de la Comunidad Foral de Navarra, establece unos requisitos muy gravosos y desproporcionados para que prospere la jornada continua, a pesar de poder ser la opción preferida por la mayoría de las familias. Considera que las familias se ven injustamente privadas de poder acceder a esa modalidad de jornada. Educación. ODS 4.
24/552 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación, en el procedimiento de admisión en centros de primer ciclo de educación infantil, no le reconoce la prioridad establecida para casos de parto múltiple, al encontrarse ella en un caso de adopción múltiple. No está de acuerdo con que se preste un tratamiento diferenciado basado única y exclusivamente en la naturaleza de la filiación, pues el espíritu de la norma es proteger a las familias que reciben dos o más hijos al mismo tiempo. Educación. ODS 4.
24/553 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Unzué/Untzue le ha denegado la colocación de una instalación de energía fotovoltaica para autoconsumo en su domicilio, tras un informe de la Sección de Patrimonio Arquitectónico del Departamento de Cultura, Deporte y Turismo, en el que se señala que dicha instalación no es compatible con la protección del referido inmueble. Considera irracional e ilógica la alternativa que el departamento le ha propuesto para su colocación. Cree que la autorización de una instalación fotovoltaica debe basarse, no tanto en su carácter estético, sino en razones medioambientales, como el cambio climático, y en razones sociodemográficas, como la despoblación de las zonas rurales. Energía. ODS 7.
24/554 Una ciudadana formula una queja porque desde que adquirió un vehículo ha tenido diferentes problemas y la marca no le ofrece una solución satisfactoria ni le facilita una copia de los expedientes de las reclamaciones realizadas. Consumo. ODS 9.
24/555 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de registrar su dispositivo Vía-T telemáticamente, a efectos de acceder a los descuentos correspondientes. Expone que, pese a comenzar con la tramitación de forma electrónica, ahora se le exige que se persone en la oficina, con el coste y el tiempo que ello supone. Administración electrónica. ODS 16.
24/556 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad de su hijo. Refiere que le urge para el acceso a las plazas reservadas para personas con discapacidad de la universidad, cuyo plazo de prematrícula comienza en poco tiempo. Considera que, de lo contrario, se estaría vulnerando el derecho de un estudiante con discapacidad a acceder a la formación universitaria. Bienestar social. ODS 10.
24/557 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Rehabilitación para la fascitis plantar que viene sufriendo. Manifiesta que, según se le ha indicado, no va a ser citada hasta dentro de varios meses. Añade que se encuentra en lista de espera para una operación y, pese a querer primero probar con la rehabilitación, prevé que va a ser citada antes para la intervención. Sanidad. ODS 3.
24/558 Un ciudadano presenta una queja porque no se le ha otorgado a su hija la calificación de matrícula de honor en Bachillerato, por haber cursado segundo curso en dos años académicos. Defiende que, debido a sus graves problemas de salud, que requirieron ingreso hospitalario, se decidió, de forma compartida con el centro, que hiciera el curso en dos años. Considera la normativa de aplicación discriminatoria. Añade que ha presentado varias instancias en relación al asunto que no han sido contestadas. Educación. ODS 4.
24/559 y 24/560 Dos ciudadanas interponen dos quejas porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia les ha denegado el reconocimiento y abono del complemento de pensión por maternidad como jubiladas pertenecientes al sistema de derechos pasivos del personal funcionario de los Montepíos de las Administraciones Públicas de Navarra, al haber accedido a la misma en el año 2016 y haber entrado en vigor a partir de febrero de 2019. Consideran que existe un agravio comparativo respecto a las compañeras que se han jubilado a partir del 2019, así como respecto a las personas que se rigen por el Régimen General de la Seguridad Social, a quienes se les reconoce desde 2016. Función pública. ODS 8.
24/561 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Navarro de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver la reclamación previa a la vía jurisdiccional que presentó frente a la resolución por la que se le denegaba la incapacidad permanente. Seguridad Social. ODS 8.
24/562 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha incrementado a su hermano la aportación mensual por la plaza que ocupa en un centro residencial de personas con enfermedad mental. Refiere que, con la nueva aportación, le queda una cantidad de dinero de libre disposición inferior a la establecida en la normativa. Solicita poder ser atendido con el fin de aclarar todo lo necesario y la rectificación de la resolución. Bienestar social. ODS 10.
24/563 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Larraun no le contesta a una solicitud de licencia de primera ocupación realizada hace más de catorce años para una vivienda en Albiasu. Considera que la licencia está concedida por silencio administrativo y solicita el certificado correspondiente. Urbanismo. ODS 11.
24/564 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le reconoce la exención por reinversión en vivienda habitual en la liquidación del IRPF. Explica que, tras sentencia de divorcio, tuvo que abandonar la vivienda habitual, que era propiedad de ambos cónyuges, la cual posteriormente se vendió. Considera injusto no poder beneficiarse de la exención, cuando ha acreditado debidamente que la vivienda transmitida era su vivienda habitual y que no fue por voluntad propia el que la tuviera que abandonar en su momento. Hacienda. ODS 11.
24/565, 24/568, 24/572, 24/581, 24/582, 24/605 y 24/680 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan siete quejas que tienen por objeto el régimen de subvenciones para la promoción del empleo autónomo. En uno de los casos, la disconformidad se manifiesta frente a la denegación de la ayuda por causa de haberse agotado el crédito presupuestario de la convocatoria correspondiente y, en los restantes casos, la disconformidad se plantea a raíz de una nueva convocatoria aprobada para 2024, por quedar fuera de la posible concesión quienes se han dado de alta en el régimen de autónomos entre diciembre de 2023 y abril de 2024. Trabajo. ODS 8.
24/566 Una ciudadana interpone una queja por la demora en resolverse un procedimiento judicial en materia de familia en el que no existe conflicto entre las partes y se ha llegado a un acuerdo. Expone que ello le viene generando, desde hace ya casi un año, un serio malestar porque no puede ejercer con plenitud los derechos respecto a su hija otorgados por su padre. Justicia. ODS 16.
24/567 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Ujué/Uxue no trasmite a la Hacienda Foral de Navarra los datos sobre su baja en el Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE) respecto de su anterior negocio, habiéndolo solicitado hace más de un año, lo cual hace parecer que no se encuentra al día en sus obligaciones tributarias. Hacienda. ODS 8.
24/569 Una asociación presenta una queja porque la Policía Municipal de Pamplona/Iruña detuvo a un ciudadano de nacionalidad argelina y a sus dos amigos de nacionalidad marroquí, sin motivo ni sospecha alguna, por la comisión de un robo. Denuncian que no se le prestó al ciudadano la asistencia sanitaria que requirió hasta en tres ocasiones a causa de su discapacidad y enfermedad mental. Finalmente fueron puestos en libertad al haberse demostrado que no intervinieron en el robo. Consideran que la detención se basó únicamente en el origen y perfil étnico de las tres personas. Seguridad ciudadana. ODS 10.
24/570 Una ciudadana interpone una queja porque se ha iniciado un procedimiento de desprotección respecto a sus hijas sin ser debidamente notificado. Manifiesta no haber recibido información acerca del régimen de visitas al que tiene derecho, ni tampoco sobre los motivos que sustentan esta decisión. Además, refiere que, a una de sus hijas no se le dispensa una atención sanitaria adecuada. Bienestar social. ODS 10.
24/571 Dos ciudadanos formulan una queja por los obstáculos del Ayuntamiento de Gallipienzo en el procedimiento de solicitud de una licencia de obras para la perforación de un pozo para regadío. Consideran que el Ayuntamiento no está actuando de forma diligente y les está solicitando diferente documentación sin criterio, alargando el procedimiento indebidamente. Urbanismo. ODS 6.
24/573 Una ciudadana presenta una queja porque la Unidad de Atención al Paciente del Hospital Universitario de Navarra (HUN) no le atendió debidamente. Refiere que acudió con el objeto de obtener el informe de una operación de oído a la que se sometió, pero que fue despachada sin recoger su solicitud porque no recordaba el año en el que esta tuvo lugar. Sanidad. ODS 3.
24/574 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha archivado una denuncia sobre los hechos acaecidos en el centro residencial en el que se encuentra su madre, a raíz de los cuales ésta sufrió una rotura de pelvis. Considera que el personal de la residencia no actuó como es debido ante lo sucedido y que la falta de personal ocasiona que no se puedan controlar situaciones como la ocurrida. Bienestar social. ODS 10.
24/575 Una ciudadana formula una queja porque considera que se están vulnerando los derechos LGTBI+ en el ámbito sanitario, especialmente de las personas que tienen en tramitación la rectificación registral en el Registro civil. Solicita una nueva expedición de la Tarjeta Sanitaria Individual, pues en ella no constan correctamente sus datos identificativos y de sexo, así como la rectificación de los datos sanitarios en las bases de datos del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Solicita también el desarrollo de varios artículos de la Ley Foral 8/2017, de 19 de junio, para la igualdad social de las personas LGTBI+, para garantizar los derechos de las personas LGTBI+. Sanidad. ODS 10.
24/576 Varios vecinos y vecinas de Cascante presentan una queja porque el Ayuntamiento va a proceder a la ubicación de unos siete u ocho contenedores en las inmediaciones de sus viviendas. Muestran su disconformidad tanto con el número de contenedores que se pretenden colocar como con la nueva ubicación, fundamentalmente por las molestias de malos olores y ruidos que van a generar. Por ello, proponen otra ubicación alternativa. Medio ambiente. ODS 12.
24/577 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias ha declarado deshabitada una vivienda de la que su madre es titular, a pesar de haber acreditado que esta se encuentra arrendada, posiblemente por la discrepancia existente entre la realidad física y la de catastro. Por otra parte, el Ayuntamiento de Tafalla ha declarado otra vivienda de su madre fuera de ordenación urbana, por lo que no puede optar a la cédula de habitabilidad y, por consiguiente, tampoco alquilarla. Vivienda. ODS 11.
24/578 y 24/579 Dos ciudadanas formulan dos quejas porque la Hacienda Foral de Navarra ha suprimido el servicio de confección de la declaración de la renta en las entidades bancarias, obligando a la ciudadanía a acudir a una asesoría privada o a solicitar cita en Hacienda, la cual resulta imposible obtener. Solicitan que se restituya el servicio suprimido, que funcionaba bien y satisfacía la necesidad de cumplir con una obligación tributaria. Hacienda. ODS 16.
24/580 Una ciudadana presenta una queja poque necesita acceder a una vivienda debido a que, recientemente, se le ha notificado que debe abandonar la habitación en la que se encuentra residiendo. Manifiesta que está inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace años, pero que no ha conseguido la adjudicación de ninguna, y que, debido a su situación económica actual, le es imposible acceder a una vivienda de alquiler en el mercado libre. Vivienda. ODS 11.
24/583 Una ciudadana interpone una queja por el incumplimiento del horario en el centro de salud de Sarriguren. Expone que ha ido a las 16:45 a recoger un volante y material para analítica dejado por la pediatra de su hijo, pero a pesar de que el horario para tramitación y recogida de documentación es de 9:00 a 17:00, se ha encontrado con el centro cerrado. Indica que más gente se ha visto afectada. Sanidad. ODS 3.
24/584 Una empresa formula una queja porque el Ayuntamiento de San Adrián no contesta a una solicitud de licencia de actividad clasificada para cafetería presentada hace tres meses, demora que está perjudicando gravemente sus planes y compromisos laborales. Medio ambiente. ODS 11.
24/585 Un ciudadano presenta una queja por el estrechamiento de varias aceras en la localidad de Castejón con motivo de la construcción de viviendas. Indica que, a consecuencia de ello, se han creado diversas barreras arquitectónicas que suponen un perjuicio para los peatones, especialmente para niños y personas con discapacidad. Refiere que, en cumplimiento de la normativa vigente, deben eliminarse las mismas y evitar que se generen otras nuevas. Urbanismo. ODS 10.
24/586 Una ciudadana interpone una queja porque necesita acceder a una vivienda, por cuanto debe abandonar la habitación en la que reside al haber decidido la propietaria vender el piso. Manifiesta que vino a Navarra hace cuatro años huyendo de una situación de violencia de género, tiene 55 años de edad y necesita una vivienda que le permita alcanzar estabilidad. Añade que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, pero que no ha logrado acceder a una. Vivienda. ODS 11.
24/587 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Castejón le ha impuesto dos sanciones por circular en sentido prohibido. Defiende que no existe ninguna señal o indicación al respecto en la zona. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/588 Un sindicato presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en abonar el complemento correspondiente a la superación de las pruebas físicas de la Policía Municipal realizadas en 2023. Expone que se debía realizar una modificación presupuestaria, la cual no tienen constancia de que se haya llevado a cabo. Función pública. ODS 8.
24/589 Una ciudadana interpone una queja porque no está de acuerdo con la tramitación de su proceso de incapacidad temporal. Refiere que la demora del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en aprobar la prestación de incapacidad temporal y en tramitar la fecha de alta y de baja le han ocasionado una serie de perjuicios. Expone que, al no recibir su empresa la notificación oportuna, cobró la nómina y, al ser su solicitud de incapacidad temporal finalmente aprobada, se le ha generado una deuda. Seguridad social. ODS 8.
24/590 Una ciudadana formula una queja por la imposibilidad de concertar una cita en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra. Critica que ha intentado obtener una de forma telemática y presencial, pero nunca hay disponibilidad. Indica que, según se hace constar en la página web, las personas mayores de 65 años no requieren de cita previa, pero sin embargo allí no se le ha informado en este sentido. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/591 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con los criterios de admisión del alumnado en las escuelas infantiles. Refiere que no se tiene en cuenta la existencia de un progenitor en desempleo, ni la renta per cápita. Considera discriminatorio para los hijos únicos y primerizos que se puntúe si se tiene hermanos en el centro, así como que se puntúe si algún progenitor trabaja en la escuela infantil, por cuanto la conciliación les resulta más sencilla. Educación. ODS 4.
24/592 Un ciudadano interpone una queja porque le es imposible acogerse a una jubilación parcial en la empresa manufacturera en la que trabaja, al estar subcontratado y pertenecer a una empresa que no tiene el código CNAE correspondiente a una industria manufacturera. Considera injusto que, cumplimiento todos los demás requisitos, no pueda acogerse a esta modalidad como el resto de compañeros. Seguridad Social. ODS 8.
24/594 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la solicitud de valoración del grado de discapacidad de su hija. Refiere que le urge para el acceso a las plazas reservadas para personas con discapacidad de la universidad, cuyo plazo de prematrícula comienza en poco tiempo. Manifiesta que, de no tener la resolución en el plazo establecido, el perjuicio sería irreversible, vulnerándose los derechos de la estudiante. Bienestar social. ODS 10.
24/595 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia se demora en aprobar y publicar las listas de contratación derivadas de la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de doce plazas del puesto de trabajo de Titulado Superior de Empleo. Sostiene que no hay ninguna razón legal para tener que esperar a la finalización del proceso de toma de posesión de las personas adjudicatarias de las plazas. Considera que esta tardanza supone un menoscabo de los derechos de las personas aspirantes que formarán parte de las listas de contratación, por cuanto se les está privando de la posibilidad de acceso al empleo público. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/596 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar no adopta medidas ante las molestias que ocasiona a los vecinos y vecinas la nueva zona de esparcimiento canino debido a los ladridos de los perros que la utilizan. Solicita que se ponga un horario de uso de esta zona para que en la medida de lo posible no se interrumpa el descanso. Medio ambiente. ODS 11.
24/597 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con la cuantía de las cuotas mensuales que debe abonar de conformidad con el Sistema Especial para Empleados/as del Hogar. Denuncia que, desde que contrató a una chica porque por su edad ya no puede limpiar, la cuota se ha visto casi triplicada, y no considera justo que se trate de una cantidad fija independientemente de las horas trabajadas. Seguridad Social. ODS 8.
24/598 Un sindicato presenta una queja porque el Instituto Navarro para la Igualdad (INAI) no le facilita el acceso a un informe realizado sobre la desigualdad por razón de género que supone la falta de encuadramiento en el nivel C del personal cuidador actualmente encuadrado en el nivel D. Función pública. ODS 5.
24/599 Un ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la gestión de una reserva en un hotel, la cual había sido confirmada y pagada días antes. Refiere que, debido a la imposibilidad de contactar con el personal a la llegada, tuvieron que buscar otro alojamiento. Solicita una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados. Consumo. ODS 11.
24/600 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo no contesta a su hijo, quien tiene reconocida la condición de deportista de alto rendimiento en Navarra, así como de deportista de alto nivel de la Federación española de actividades subacuáticas, a un escrito en el que solicita que se le posibilite el acceso gratuito a las instalaciones del Club Deportivo Amaya o, en su defecto, se le subvencione el coste de dicho acceso. Indica que las competiciones en las que participa se desarrollan en piscinas olímpicas y en Navarra la única piscina olímpica que hay se encuentra en estas instalaciones. Deporte. ODS 3.
24/601 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver su solicitud de homologación de título extranjero realizada hace más de dos años. Educación. ODS 4.
24/602 Un colectivo y más de 1950 personas firmantes interponen una queja por la imposibilidad de obtener cita en el centro de salud de la Rochapea mediante cualquiera de las formas habilitadas. Explican que las líneas telefónicas están saturadas y, una vez obtenida respuesta, generalmente ya no quedan citas disponibles. Por su parte, para obtener una cita de forma presencial, manifiestan que hay gente haciendo cola hasta una hora antes de la apertura del centro. Refieren que ello perjudica especialmente a las personas mayores o con enfermedades crónicas. Sanidad. ODS 3.
24/603 Un ciudadano formula una queja porque, tras verse afectado por un incendio en el término municipal de Legarda el 18 de junio del 2022, no se publicitó, y consecuentemente nadie tuvo conocimiento, de la posibilidad de solicitar la exención de pago de la contribución territorial urbana y contribución rústica. Solicita que se abra un nuevo plazo para solicitar la devolución de dichos impuestos. Hacienda. ODS 11.
24/604 Un ciudadano presenta una queja porque en los últimos años ha visto cómo cada vez es mayor la tardanza de una marca de automóviles en suministrar recambios a los talleres oficiales. Indica que, como agricultor autónomo, tener semanas un vehículo parado le supone unos gastos extras que se añaden a la ya precaria situación del sector. Solicita que se subsane esta problemática. Consumo. ODS 9.
24/606 Un ciudadano interpone una queja porque su familia necesita acceder a una vivienda tras el incendio de aquella, en la que, actualmente, continúan residiendo en condiciones denigrantes. Relata que se siente abandonado por parte de los organismos municipales. Vivienda. ODS 11.
24/607 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en la tramitación de su solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales de arraigo familiar. Refiere que es el padre de una menor de nacionalidad española, por lo que cumple los requisitos. Extranjería. ODS 10.
24/608 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Monteagudo no adopta medidas para asegurar que el estacionamiento de vehículos no impida o limite el uso peatonal de la calle por personas con discapacidad, ni obstaculice la entrada a su establecimiento hostelero. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/609 Una ciudadana interpone una queja porque la notaría que está tramitando la aceptación de herencia y declaración de herederos de su madre no ha prestado un servicio adecuado debido a la existencia de errores en la tramitación y a la demora en resolverlos. Manifiesta que, a través de la intervención del Colegio Notarial de Navarra, tuvieron conocimiento del estado de la tramitación, pero no han vuelto a tener noticias. Justicia. ODS 16.
24/610 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con los criterios de admisión del alumnado en las escuelas infantiles. Critica que no se puntúa que ambos progenitores trabajen y sí la declaración de la renta, lo cual beneficia a las familias en las que uno o ambos progenitores están en desempleo. Además, se queja por la falta de pronunciamiento del Departamento de Educación respecto a la ampliación de una segunda unidad en la escuela infantil de la localidad de Uharte Arakil. Educación. ODS 4.
24/611 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Urdiain le ha cobrado el impuesto de circulación de tres vehículos, cuando en realidad tiene dos, uno de ellos histórico que cuenta con dos matrículas. Manifiesta que lo ha acreditado documentalmente pero que no ha recibido respuesta. Hacienda. ODS 11.
24/612 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la valoración realizada a su hijo de las necesidades educativas, en la que, en sentido contrario a lo indicado en informes médicos y por docentes, se ha considerado que es autónomo. Manifiesta que su hijo nació prematuro, tiene un retraso en el área de psicomotricidad y se le ha diagnosticado trastorno en el neurodesarrollo y trastorno del lenguaje expresivo, habiendo sido valorado con un grado de discapacidad del 36%. Solicita, además de los apoyos de logopeda y pedagogía terapéutica, que su hijo siga con el apoyo del cuidador, el apoyo educativo y la fisioterapia. Educación. ODS 4.
24/613 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado la adopción de medidas que impidan o limiten el acceso a un callejón de titularidad privada junto a su vivienda, al tratarse de una cuestión de índole civil. Defiende que en las escrituras consta la necesidad de instalación de unas puertas y que antes existía un Patronato que se encargaba de dar cumplimiento a lo establecido en las mismas. Expone que, a causa del libre acceso, hay excrementos de mascotas y se estacionan vehículos. Urbanismo. ODS 11.
24/614 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Educación no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, la indemnización por falta de preaviso, ni la compensación económica prevista en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, para los casos en que no se ha resultado adjudicataria de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización. Función pública. ODS 8.
24/615 Una ciudadana interpone una queja por los problemas que están encontrando las familias de Zizur Mayor/Zizur Nagusia para conseguir plaza para sus hijos/as en la escuela infantil del municipio y por la ausencia de ayudas económicas para paliar dicha situación. Educación. ODS 4.
24/616 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra no le ha permitido registrar determinada documentación para remitirla a la Oficina de Extranjería, sino que le obliga a presentarla, o bien electrónicamente a través de la plataforma MERCURIO, o bien presencialmente en la propia Oficina de Extranjería. Considera que son obstáculos que dificultan la tramitación y que la ciudadanía no tiene por qué disponer de internet o certificado digital. Administración electrónica. ODS 16.
24/617 Una ciudadana presenta una queja porque, como personal público de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, no puede acceder a los permisos en favor de la conciliación de la vida familiar y la vida profesional, reconocidos en el Real Decreto-ley 5/2023, de 28 de junio, por el que se adoptan y prorrogan determinadas medidas de respuesta a las consecuencias económicas y sociales de la Guerra de Ucrania, de apoyo a la reconstrucción de la isla de La Palma y a otras situaciones de vulnerabilidad; de transposición de Directivas de la Unión Europea en materia de modificaciones estructurales de sociedades mercantiles y conciliación de la vida familiar y la vida profesional de los progenitores y los cuidadores; y de ejecución y cumplimiento del Derecho de la Unión Europea. Función pública. ODS 8.
24/618 y 24/669 Dos ciudadanas interponen dos quejas porque el Departamento de Educación ha resuelto su jubilación a la finalización del año académico en el que han cumplido la edad de jubilación forzosa de 65 años. Manifiestan que, según el Régimen de la Seguridad Social, aún les falta tiempo para poder acceder a la jubilación ordinaria, por lo que solicitan seguir trabando hasta entonces. Función pública. ODS 8.
24/619 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias está cometiendo diversas irregularidades en el proceso de adjudicación de unas viviendas protegidas. Destaca la falta de publicidad de algunas actuaciones, la falta de comunicación de la apertura de la inscripción a las personas inscritas en el censo de solicitantes de vivienda protegida, así como la falta de acceso a información actualizada sobre el estado del proceso. Vivienda. ODS 11.
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24/620 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias ha desestimado su solicitud de compensación de rentas por impago de vivienda de alquiler contemplada en la disposición adicional segunda del Real Decreto-ley 37/2020, de 22 de diciembre, al no darse las circunstancias previstas. Vivienda. ODS 11.
24/621 Un ciudadano interpone una queja porque, pese a intentarlo durante meses, le ha sido imposible obtener una cita en la Oficina de Extranjería para realizar una solicitud de asilo. Manifiesta que, hasta que no se le atienda, no puede buscar empleo y su familia no tiene derecho a recibir atención médica, siendo especialmente preocupante el estado de salud de su hijo. Extranjería. ODS 10.
24/622 Un ciudadano formula una queja porque tiene aprobado el carné de conducir desde hace meses, pero la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra todavía no le ha expedido el permiso. Manifiesta que, a pesar de disponer de autorizaciones temporales, estas no valen para conducir por Francia donde próximamente tiene previsto viajar. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/623 Varias ciudadanas presentan una queja por las afecciones que va a ocasionar a los/as usuarios/as del colegio y centro ocupacional El Molino la construcción de la pasarela peatonal y ciclista proyectada por encima de sus instalaciones. Consideran que con dicha construcción se vulnera el derecho a la intimidad y la tranquilidad de las personas usuarias del centro, que son personas con discapacidad intelectual. Obras públicas. ODS 11.
24/624 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Educación no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, la indemnización por falta de preaviso, ni la compensación económica prevista en la Ley Foral 19/2022, de 1 de julio, para los casos en que no se ha resultado adjudicataria de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización. Función pública. ODS 8.
24/625 Una ciudadana formula una queja porque lleva apuntada en el censo de solicitantes de vivienda protegida de Nasuvinsa desde 2019, pero todavía no se le ha adjudicado una pese a cumplir todos los requisitos. Refiere ser madre soltera y necesitar un lugar donde residir con su hija. Vivienda. ODS 11.
24/626 Un ciudadano presenta una queja porque lleva seis años solicitando hogar para él y su familia. Refiere que el dueño del piso en el que actualmente residen les está instando a abandonarlo. Manifiesta que son una familia numerosa y una de sus hijas tiene una discapacidad en las piernas. Vivienda. ODS 11.
24/627 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha suspendido el abono de la renta garantizada a causa de que su hija mayor, por un error o descuido, olvidó renovar su inscripción como demandante de empleo en las oficinas del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare. Explica que ello ha perjudicado especialmente a su hija menor y se ve amenazada por que se pueda iniciar un expediente de desprotección. Añade que ha solicitado nuevamente la prestación pero que se le ha informado de que su aprobación tardará varios meses. Bienestar social. ODS 1.
24/628 Un ciudadano formula una queja porque, a raíz de serle denegado un préstamo por su entidad bancaria, ha tenido conocimiento de que tiene una deuda por un micro crédito solicitado en 2020 cuyo importe se ha incrementado exponencialmente. Consumo. ODS 9.
24/629 Un ciudadano presenta una queja por el excesivo ruido que soportan los vecinos y vecinas del barrio Virgen de la Peña de Fustiñana durante las fiestas de la localidad, con motivo de las instalaciones de las ferias y la utilización de productos pirotécnicos. Medio ambiente. ODS 11.
24/630 Una ciudadana interpone una queja porque dos comercializadoras diferentes le han exigido el pago de las mismas mensualidades del suministro de gas y se le ha dado de baja en el servicio. Refiere que la incidencia puede tardar en resolverse días y que se encuentra sin suministro y con menores en la vivienda, a pesar de haber cumplido todas sus obligaciones como consumidora y usuaria. Consumo. ODS 7.
24/631 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque no se ha ejecutado una resolución del Tribunal Administrativo de Navarra, mediante la que se estimó parcialmente su recurso de alzada frente a la denegación de la instalación de un toldo en la fachada de un edificio sito en Olite/Erriberri por su valor arquitectónico. Cultura. ODS 11.
24/632 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial le ha denegado la ayuda al autoconsumo y al almacenamiento con fuentes de energía renovables, al no haber aportado toda la documentación exigida. Defiende que no recibió el requerimiento mediante el cual se le solicitaba la documentación, por lo que no pudo subsanar el error. Energía. ODS 7.
24/633 Un ciudadano interpone una queja porque considera que el trato dispensado por dos agentes de la Policía Foral de Navarra cuando se encontraba caminando en Olazti/Olazagutia no fue el adecuado. Expone que se dirigieron a él silbando y que recibió un trato descortés y provocativo en todo momento. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/634 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver la solicitud de nacionalidad española por residencia realizada hace dos años. Extranjería. ODS 10.
24/635 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Luzaide/Valcarlos no actúa ante el hecho de que su hermano está efectuando construcciones sin licencia en unas parcelas de las que es copropietaria, estando alterando las mismas sin el consentimiento del resto de comuneros y en perjuicio de estos. También manifiesta su disconformidad con que estén inscritas dichas construcciones sin licencia en el catastro. Urbanismo. ODS 11.
24/636 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado su solicitud de renta garantizada, a raíz, tras ser diagnosticada de cáncer, de incluir a su hija como titular de su cuenta bancaria y esta retirar de dicha cuenta un préstamo que tuvo que solicitar para poder asumir gastos cotidianos. Además, cuestiona la idoneidad de la documentación requerida durante la tramitación del expediente, pues, por ejemplo, se le requirió la acreditación de su número de hijos. Bienestar social. ODS 1.
24/637 Una ciudadana formula una queja porque se ha incumplido en un instituto el protocolo de acoso escolar que fue finalmente activado tras sufrirlo su hijo durante más de dos años. Denuncia que, si bien la aplicación del mismo impide que agresor y agredido tengan contacto alguno, los menores acabaron jugando al fútbol juntos sin ninguna supervisión, encuentro que acabó con su hijo con el brazo roto tras recibir una patada y caer al suelo. Educación. ODS 4.
24/638 Una ciudadana presenta una queja porque fue denunciada junto a otras personas por beber en una calle de Murcia, pero nunca le llegó la notificación. Expone que, sin embargo, sí ha recibido la notificación de la sanción con recargo por no haberla abonado en su momento, pero no pudo realizar el pago al no haber tenido conocimiento de la misma anteriormente. Seguridad ciudadana. ODS 3.
24/639 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de concertar citas en el centro de salud de Fitero. Refiere que nunca se consigue una cita en el día, lo que obliga a tener que acudir a urgencias. Además, expone que, pese a disponer de servicio de pediatría dos días a la semana, se le ha remitido a Cintruénigo por no tener citas disponibles. Sanidad. ODS 3.
24/640 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Educación, en los procedimientos de estabilización del puesto de especialista de apoyo educativo, está obligando a las trabajadoras a elegir plaza sin conocer la localidad en la que está ubicada la misma ni su porcentaje de jornada. Entiende que se vulnera el principio de transparencia y que se lesionan los derechos de las personas participantes, especialmente los de las mujeres que optan a las plazas reservadas a víctimas de violencia de género, quienes desconocen si la plaza corresponde a la localidad de residencia del agresor. Acceso a un empleo público. ODS 8.
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24/641 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan una queja por la exclusión de las viviendas del Paraje “El Molino” del Concejo de Labeaga de la nueva Estación Depuradora de Aguas Residuales (EDAR). Exponen que solicitaron a la Mancomunidad de Montejurra, como organismo competente, que ampliara la obra prevista y se conectara la red del paraje a la nueva EDAR, pero que no han obtenido respuesta. Consideran que se les está negando un servicio mínimo y obligatorio de forma arbitraria. Servicios públicos. ODS 6.
24/642 Una autoescuela interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver unas solicitudes de licencia realizadas hace siete meses para la utilización de un terreno de la localidad para la realización de prácticas de conducción en pista. Urbanismo. ODS 11.
24/643 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha iniciado un procedimiento para la declaración de una situación de desprotección de sus hijas y ha decretado el ingreso de las menores en un Centro de Observación y Acogida (COA), como consecuencia de la crisis de ansiedad sufrida, derivada de la situación de acoso y malos tratos que ha vivido. Defiende que las circunstancias han cambiado, que se encuentra bien y que ha creado una red de apoyos para el cuidado de sus hijas. Denuncia que solo puede verlas dos veces por semana y que carece de contacto telefónico. Crítica las condiciones en las que se encuentran en el centro, especialmente su hija menor, diagnosticada con un 78% de discapacidad. Bienestar social. ODS 10.
24/644 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan una queja porque el Ayuntamiento de Uharte Arakil cobra diferentes tarifas en el bono de la piscina en función del empadronamiento. Solicitan, al amparo de una sentencia del Tribunal Supremo que respaldaría su pretensión, el abono de la diferencia de la cuota con carácter retroactivo de los últimos cinco años. Hacienda. ODS 11.
24/645 Un ciudadano interpone una queja por las dificultades que ha encontrado para cambiar o anular por teléfono una cita médica en su centro de salud mental. Critica el sistema establecido para ello en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, ya que debe aportarse a través de la carpeta de salud documentación acreditativa, lo cual considera en muchas ocasiones dificultoso al venir motivada la petición de cambio o anulación por motivos laborales o de salud. Sanidad. ODS 3.
24/646 Un ciudadano formula una queja porque ha expirado el plazo de matriculación de sus hijas gemelas en la escuela infantil en la que habían sido admitidas, lo que ha supuesto la renuncia de las plazas. Denuncia la falta de información acerca de los plazos para formalizar la matrícula. Educación. ODS 4.
24/647 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología para la realización de un bloqueo, pese a los dolores que sufre que no puede aliviar con medicación al ser alérgica. Indica que ha presentado tres reclamaciones en Atención al Paciente, las cuales no han sido contestadas. Sanidad. ODS 3.
24/648 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado la incapacidad permanente, al considerarla apta para trabajar. Expone que padece muchísimos dolores, hernias y degeneración en articulaciones y huesos que le impiden caminar y permanecer de pie, además de problemas psicológicos. Critica la falta de empatía del tribunal médico. Seguridad Social. ODS 8.
24/649 Una ciudadana formula una queja porque, en el concurso-oposición para oficial administrativo del Parlamento de Navarra (nivel C), no le son valorados los años trabajados en un ayuntamiento como auxiliar administrativo por estar encuadrada en el nivel D. Sostiene que deberían serle valorados los servicios prestados, por cuanto en el Gobierno de Navarra ya se asimilaron de manera automática los puestos de oficial administrativo y de auxiliar administrativo, se realizan las mismas labores y, además, en el Parlamento de Navarra no existe el puesto de auxiliar administrativo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/650 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Salud no le facilita el acceso a la resolución de las reclamaciones realizadas ante el Servicio de Urgencias Extrahospitalarias. Manifiesta que el Colegio de Abogados de Pamplona le ha requerido la misma, a fin de poder acceder al derecho a la asistencia jurídica gratuita. Sanidad. ODS 3.
24/651 Un ciudadano interpone una queja por unos hechos acaecidos con un profesor del instituto donde estudia, que han derivado en su expulsión durante dos semanas. Denuncia que el docente no actuó correctamente, además de haber sufrido comentarios de índole racista por su parte a lo largo del curso. Expone que se está viendo gravemente perjudicado académicamente. Educación. ODS 4.
24/652 Un ciudadano formula una queja porque su vecino ha colocado un tubo que transcurre por la chimenea colectiva, provocando menos espacio de evacuación, lo que le ha generado revocos de gases y el apagado de su caldera. Expone que, tras poner esto en conocimiento del Administrador de Fincas, se le ha informado de que la instalación ha sido correctamente efectuada, respuesta con la cual no está conforme. Consumo. ODS 7.
24/653 Una ciudadana presenta una queja porque está disconforme con la votación realizada en el centro escolar que ha dado como resultado el mantenimiento de la jornada continua durante cuatro años. Considera que no procedía el someter el cambio de jornada a votación de las familias, pues la mayoría del Consejo Escolar había dictaminado la vuelta a la jornada partida. Propone una ponderación del voto en función del curso, asignando una ponderación mayor al voto del alumnado de cursos más bajos, respecto al del alumnado de cursos más altos, al verse el primero más afectado por el resultado de la votación. Además, denuncia la falta de imparcialidad durante el procedimiento por parte del centro educativo y del profesorado, al promover la jornada continua. Educación. ODS 4.
24/654 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato para la toma de posesión como funcionario, la indemnización por despido improcedente establecida legalmente en el Estatuto de los Trabajadores, por ser esta norma de aplicación en el régimen laboral que le unía a fecha del despido. Función pública. ODS 8.
24/655 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no procede a la corrección de su historial médico. Refiere que se hace constar un diagnóstico realizado durante su estancia en el servicio militar en 1994 que no es correcto. Sanidad. ODS 3.
24/656 Una ciudadana presenta una queja porque, a efectos de la concesión de las ayudas, se atiende solo a los ingresos y no a los gastos de la unidad familiar. Expone que es madre soltera, víctima de violencia de género y que percibe una pensión por incapacidad laboral de gran invalidez. Refiere que, debido a que es beneficiaria de esta pensión, varias ayudas solicitadas le han sido denegadas por superar el límite máximo de ingresos establecido. Considera que, al no tener en cuenta los gastos en que incurre, tampoco se está atendiendo a su capacidad económica real. Bienestar social. ODS 10.
24/657 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren le ha denegado el abono de verano para las piscinas municipales de Mutilva por su condición de no empadronado. Solicita que, dado que el alumnado matriculado en los colegios ubicados en el Valle de Aranguren hace gran parte de su vida social en dicho municipio, se les permita adquirir la condición de abonados durante los meses de verano. Considera discriminatoria la decisión de la entidad local. Deporte. ODS 10.
24/658 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le concede de forma retroactiva la ayuda que percibe por acudir a un centro ocupacional. Solicita que, como en el caso de otros compañeros, produzca efectos desde el momento en que se incorporó a dicho centro ocupacional y no desde el momento en que solicitó la prestación o se resuelva dicha solicitud. Bienestar social. ODS 10.
24/659 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar le ha denegado el acceso al proyecto constructivo de una vivienda que ha adquirido, al entender que dicha información debe ser proporcionada por la empresa constructora. Considera que no se ha fundamentado adecuadamente la decisión. Reitera su petición por tratarse de documentación a la que tiene derecho a acceder como consumidor, al contener información sobre materiales o acabados, por ejemplo. Transparencia y derecho a la información pública. ODS 11.
24/660 Un ciudadano interpone una queja porque la modificación anunciada del Decreto Foral Legislativo 251/1993, de 30 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido del Estatuto del Personal al servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, únicamente va a ser destinada a reconocer la movilidad interadministrativa de las empleadas públicas víctimas de violencia de género, y no del resto del personal público. Función pública. ODS 8.
24/661 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado la continuación de sus estudios en Grado Superior de Formación Profesional, debido a la falta de resolución de una solicitud de homologación de un título extranjero presentada ante la Generalitat de Catalunya y a la falta de vigencia del resguardo de la solicitud entregado. Educación. ODS 4.
24/662 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de su hermano de obtener una cita presencial en la Oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña para tramitar la solicitud de asilo y regularizar su situación. Expone que le urge la citación pues su visado caducará próximamente. Extranjería. ODS 10.
24/663 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación le deniega el acceso a una copia de las pruebas realizadas a su hijo en el centro escolar durante la evaluación psicopedagógica que se le efectuó, aduciendo que únicamente puede acceder a los resultados de la misma. Considera que tiene derecho a la información solicitada. Educación. ODS 4.
24/664 Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no atiende su solicitud de compensar una deuda judicial que mantiene con la cantidad a devolver de la declaración de IRPF. Hacienda. ODS 16.
24/665 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades se demora en resolver la solicitud de homologación de un título extranjero que presentó en 2022. Manifiesta que esta tardanza de dos años está afectando significativamente sus posibilidades profesionales y académicas, impidiéndole ejercer su profesión. Educación. ODS 4.
24/666 Una ciudadana interpone una queja porque, mientras una de sus hijas ha sido admitida en una escuela infantil de Pamplona/Iruña, la segunda ha sido admitida en otra. Considera que, pese a tener sus hijas diferentes edades, al haber solicitado su admisión en escuelas infantiles al mismo tiempo, deberían haber sido tratadas de forma análoga a lo que sucede en casos de partos múltiples o de existencia de hermanos o hermanas matriculados en un centro. Educación. ODS 4.
24/667 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Departamento de Educación ha paralizado, un día antes del periodo de matriculación, la puesta en marcha de una escuela infantil con modelo D en Aibar/Oibar, al no existir la posibilidad de continuar los estudios de euskera en dicha localidad. Considera la asociación que ello no debería suponer un impedimento, pues se trata de un proyecto que responde al aumento de la natalidad en Aibar/Oibar, a la promoción de la escuela rural, al apoyo a la conciliación laboral y familiar, así como al fomento del estudio en euskera. Euskera. ODS 10.
24/668 Un ciudadano presenta una queja porque el actual sistema de adjudicación de vivienda protegida, en el que se adjudica primero el 80% de las viviendas a las personas de renta baja por orden de puntuación, sin tener en cuenta la tipología de la vivienda elegida, y posteriormente el 20% de las viviendas a las personas de renta alta, puede ocasionar que se adjudiquen viviendas a personas que tienen menos puntuación que otras. Propone una modificación del procedimiento. Vivienda. ODS 11.
24/670 Una ciudadana interpone una queja por la necesidad de acceder junto a sus tres hijas a una vivienda ante su inminente desahucio. Expone que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, sin que todavía le haya sido adjudicada ninguna, y que la búsqueda en el mercado libre está siendo infructuosa. Añade que la atención recibida en la unidad de barrio no es la adecuada a su situación actual y que le es imposible obtener una cita presencial en Nasuvinsa. Vivienda. ODS 4.
24/671 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no actúa ante la realización de obras sin licencia en una vivienda colindante. Solicita que se le dé respuesta a las instancias presentadas y se le informe a la mayor brevedad posible de las actuaciones que se están realizando para que se cumpla con la normativa urbanística, no sólo en lo referente a las terrazas, sino también en lo relativo al interior de la vivienda. Urbanismo. ODS 11.
24/672 Una ciudadana presenta una queja por la imposibilidad de concertar una cita presencial para efectuar la solicitud de asilo político. Dice llevar casi dos meses intentando obtenerla a través de la plataforma que se le ha indicado, sin éxito. Extranjería. ODS 10.
24/673 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le permite participar en el proceso selectivo para la constitución de una relación de aspirantes al desempeño de puestos de trabajo de Técnico de Hacienda, al no computar el desempeño de una jefatura a efectos del periodo de tres años “de servicios efectivamente prestados en su puesto de trabajo” requeridos. Solicita una modificación de la normativa, ya que es ambigua y no refleja de forma clara e indubitada el criterio y voluntad del legislador. Función pública. ODS 8.
24/674 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata, a pesar de su compromiso hace dos años de eliminar una plaza de aparcamiento para poder entrar más cómodamente al garaje, todavía no ha procedido a ello. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/675 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no está proporcionando a su hijo, diagnosticado de TEA y con un 37% de discapacidad, los recursos necesarios para lograr un adecuado desarrollo, y ha denegado, en reiteradas ocasiones, la posibilidad de que un terapeuta privado acceda al aula con el fin de suplir esa carencia. Considera que se está incumpliendo la Orden Foral 69/2023, de 21 de agosto, del Consejero de Educación, por la que se regula la inclusión educativa en centros docentes no universitarios de la Comunidad Foral de Navarra. Educación. ODS 4.
24/676 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de concertar una cita en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra para la tramitación de la renovación de su carnet de conducir. Expone que ha intentado obtenerla por vía telefónica y telemática, sin éxito. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/677 Un ciudadano formula una queja porque reside junto a su mujer y a su hijo en una vivienda compartida que no cumple las condiciones adecuadas para el desarrollo del menor. Indica que se encuentran inscritos en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace años, pero no se les ha adjudicado todavía ninguna, y que carecen de recursos económicos para acceder a una vivienda en el mercado. Vivienda. ODS 11.
24/678 Una ciudadana presenta una queja por los problemas que están encontrando las familias de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) para conseguir plaza para sus hijos/as en la escuela infantil del municipio. Indica que, pese a la puntuación otorgada como familia empadronada en el valle, no han sido admitidos en dicha escuela, pero sí lo han sido familias no empadronadas. Insta al ayuntamiento a realizar una restructuración de las aulas para dar prioridad y cavidad al máximo número de niños y niñas empadronados en el valle. Educación. ODS 4.
24/679 Un ciudadano interpone una queja porque presentó una denuncia ante la Policía Foral de Navarra debido a las continuas molestias que sufre en su domicilio y, habiendo transcurrido tres meses, no ha recibido ningún tipo de notificación o noticia con respecto a la misma. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/681 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no le facilita el acceso completo a su historial médico pese a haberlo solicitado en varias ocasiones. Refiere que se trasladó su expediente desde Osakidetza y que dispone de informes médicos de años pasados que no aparecen en la historia clínica que se le ha remitido. Sanidad. ODS 3.
24/682 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aoiz/Agoitz no le ha permitido registrar una denuncia urbanística respecto a unas obras realizadas por sus vecinos que contravienen las ordenanzas municipales y le perjudican particularmente. Urbanismo. ODS 11.
24/683 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su madre en el Servicio de Neurología para la realización de unas pruebas diagnósticas. Refiere que su situación cognitiva se está agravando cada día y que esta tardanza le está perjudicando enormemente. Sanidad. ODS 3.
24/684 Una ciudadana formula una queja porque su hijo ha sido expulsado de un equipo de fútbol que juega en una instalación deportiva cuya titularidad y gestión recae en el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar. Expone que su hijo se encontraba en situación de especial vulnerabilidad al estar de baja médica en el momento de los hechos. Considera que las entidades públicas deben velar por la protección de los menores, por lo que solicita transparencia y responsabilidad en el uso de instalaciones públicas, supervisión de las entidades locales e igualdad y justicia en el deporte juvenil. Deporte. ODS 4.
24/685 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no le ofrece una vivienda protegida, pese a necesitar acceder a una y estar inscrito para ello en el censo de solicitantes de vivienda protegida. Manifiesta que reside en una habitación de una vivienda que comparte con, al menos, otras tres personas, donde la convivencia es insostenible. Vivienda. ODS 11.
24/686 Un ciudadano interpone una queja porque el punto de encuentro familiar de Mendebaldea incumple un Auto del Juzgado de Violencia sobre la Mujer en lo que respecta a la frecuencia de las visitas que tiene con su hija y a la periodicidad de los informes que este emite. Además, solicita que, en caso de enfermedad de él o de la niña, se permita recuperar las visitas en otro día, y que, a la vista del cese de la orden de alejamiento, se pongan fin a las medidas que se habían tomado para dar cumplimiento a la misma. Bienestar social. ODS 10.
24/687 Un ciudadano formula una queja porque no está de acuerdo con el destino que le ha sido adjudicado en el concurso de traslados para el personal funcionario docente no universitario (2023-2024), al no tratarse de su primera elección y haber quedado dicha plaza finalmente desierta. Indica que la mencionada plaza será incluida en la Adjudicación Telemática de Plazas (ATP) del personal interino, pese a la injusticia que ello supone, dejándole en absoluta situación de indefensión y asumiendo un destino que no deseaba. Función pública. ODS 8.
24/688 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren le ha denegado la presencia de un educador privado de apoyo para su hijo en la escuela de música a la que acude, a pesar de tener diagnosticado TEA y reconocida discapacidad. Considera necesario adoptar tal medida con el fin de poder desarrollar su máximo potencial. Educación. ODS 4.
24/689 Una cooperativa interpone una queja porque el Ayuntamiento de Adiós no atiende una solicitud de remisión de un informe emitido por la Oficina de Rehabilitación de Viviendas y Edificios (ORVE) que complementa un informe previo. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
24/690 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud se demora en señalar la fecha del examen correspondiente al concurso-oposición para el puesto de enfermería obstétrico ginecológica del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Denuncia que dicho proceso fue convocado en diciembre de 2023 y que en junio de 2024 todavía no se conoce la fecha del mismo. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/691 Una ciudadana presenta una queja por el excesivo ruido que soporta su madre durante las fiestas de la localidad de Marcilla con motivo de la celebración de un festival de Djs, así como por la falta de contestación del Ayuntamiento a unas instancias presentadas solicitando su reubicación. Medio ambiente. ODS 11.
24/692 Un ciudadano interpone una queja por la imposibilidad de acceder al Grado de Ingeniería Informática de la Universidad Pública de Navarra (UPNA) por haber realizado la selectividad en 1988. Indica que la nota obtenida entonces, al ser valorada sobre 10 puntos, resulta insuficiente para alcanzar las notas de corte exigidas actualmente (que se valoran sobre 14 puntos). Indica que también se le excluye de poder acceder a través de la prueba de acceso para mayores de 25, 40 y 45 años. Educación. ODS 4.
24/693 Una ciudadana formula una queja porque, como persona de 80 años con un 70% de discapacidad reconocida, necesita urgentemente que a su pareja se le adjudique una plaza residencial, debido al comportamiento agresivo que, debido a su demencia, éste tiene hacia ella. Indica que la convivencia entre ambos es insostenible, corriendo mucho peligro su integridad física. Bienestar social. ODS 10.
24/694 Un ciudadano presenta una queja porque, tras realizar diferentes pagos en una tienda online y no recibir los productos adquiridos, ha solicitado el reembolso, pero, tras varios meses de espera, este todavía no se ha producido. Consumo. ODS 9.
24/695 Un ciudadano interpone una queja por la situación de su hijo en el centro escolar a causa especialmente del trato con otra alumna y del comportamiento de la madre de esta. Refiere que le provoca un continuo estado de tensión que se ha agravado desde la apertura de un expediente por conductas gravemente perjudiciales para la convivencia. Sostiene que la respuesta del centro no está siendo la adecuada. Educación. ODS 4.
24/696 Un ciudadano formula una queja por la atención que se le ha dado por la unidad de barrio en relación con una ayuda para el pago del alquiler de la habitación en la que reside. Solicita que se supervise la actuación de la trabajadora social, que se le permita solicitar la ayuda y que se le informe adecuadamente sobre los recursos y ayudas que pudieran corresponderle. Vivienda. ODS 1.
24/697 Un ciudadano presenta una queja porque sus hijos han sido admitidos en centros escolares diferentes. Refiere que es un navarro que va a retornar tras residir en el exterior y que no ha participado en el proceso de matriculación en igualdad de condiciones respecto al resto de la ciudadanía residente en Navarra, por cuanto no ha acumulado ningún punto por empadronamiento ni proximidad. Considera que es una situación que debería ser compensada para prevenir la desigualdad derivada del retorno. Educación. ODS 4.
24/698 Un ciudadano interpone una queja porque, pese a intentarlo durante un mes, le ha sido imposible obtener una cita en la Oficina de Extranjería para realizar una solicitud de asilo. Extranjería. ODS 10.
24/699 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial, tras las denuncias realizadas contra dos empresas de transportes por supuestas irregularidades en el servicio prestado por las mismas, le ha informado de que se han llevado a cabo inspecciones y, como resultado de las mismas, se han incoado unos expedientes sancionadores. Se muestra disconforme con dicha respuesta, ya que carece de detalles específicos, y sostiene que, al no habérseles notificado ninguna actuación, se han vulnerado sus derechos como interesado. Transporte público. ODS 11.
24/700 Un ciudadano presenta una queja por la demora en ser derivado al Punto de Encuentro Familiar (PEF) para poder llevar a cabo las visitas con su hija. Refiere que ya ha transcurrido un mes desde la sentencia judicial y no ha recibido comunicación. Bienestar social. ODS 10.
24/701 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Altsasu/Alsasua le ha denegado la autorización para colocar dos puestos de venta ambulante, pese a que en el año 2022 sí se le concedió y continúa cumpliendo los requisitos. Consumo. ODS 11.
24/702 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta en tiempo y forma (a través de una Dirección Electrónica Habilitada Única) a dos solicitudes de información realizadas sobre dos notificaciones administrativas recibidas. Considera que le está causando indefensión y que supone una conculcación del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, y de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 16.
24/703 Una ciudadana presenta una queja porque la Mancomunidad de Montejurra, al desarrollar una actividad sometida al Impuesto de Actividades Económicas en su vivienda, le ha dado de alta de oficio en el servicio de recogida de residuos urbanos y le ha requerido el abono de tasas anteriores devengadas. Está en desacuerdo con tener que hacer frente a una doble tasa -la inherente al domicilio y la derivada del ejercicio de la actividad profesional- por cuanto no genera residuos adicionales a los propios de una vivienda. Hacienda. ODS 12.
24/704 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla no adopta medidas suficientes ante las molestias que la celebración sistemática de eventos y actos de ocio en el casco antiguo está causando a su vecindario. Expone que, pese a existir otros recintos o lugares en el municipio en que pueden celebrarse, siempre se organizan en las inmediaciones de su hogar. Medio ambiente. ODS 11.
24/705 Un ciudadano formula una queja porque no está conforme con el proceso de revisión de la incapacidad permanente que tiene reconocida. Refiere que no se encuentra en plenas condiciones para acudir a las revisiones que se programan anualmente, cuando, además, no existen expectativas de mejoría. Seguridad Social. ODS 8.
24/706 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no escolariza a sus dos hijos mayores en el mismo centro que su hermano pequeño. Critica que han intentado la matriculación en dicho centro durante dos cursos seguidos, alegando la reagrupación familiar y el derecho a la elección de centro, sin éxito. Manifiesta que esto les perjudica enormemente por cuanto carecen de soporte familiar en Pamplona/Iruña. Educación. ODS 4.
24/707 Una ciudadana interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en tramitar su solicitud de autorización de residencia temporal por reagrupación familiar. Extranjería. ODS 10.
24/708 Una ciudadana formula una queja porque, tras intentar solicitar durante un tiempo prolongado cita médica para su hijo en el centro de salud de Corella, únicamente se le ha ofrecido la posibilidad de acudir dos días después. Añade que la situación era urgente puesto que tenía la rodilla tan hinchada que le impedía caminar. Sanidad. ODS 3.
24/709 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes le ha denegado a su hija la beca al estudio solicitada para sufragar los gastos de transporte y residencia en la Universidad del País Vasco. Indica que el año pasado sí le fue concedida la citada beca, por lo que no comprende cómo este año, teniendo las mismas condiciones económicas, ha sido denegada. Educación. ODS 4.
24/710 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Oftalmología para una intervención de cataratas. Indica que lleva esperando casi seis meses y teme que la situación empeore. Sanidad. ODS 3.
24/711 Una ciudadana formula una queja porque reside junto a su marido y sus dos hijas, una de ellas con una discapacidad reconocida del 65%, en una vivienda muy pequeña, antigua y sin ascensor, no adecuada para las necesidades de la familia. Considera que desde la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe se debería hacer un seguimiento de su situación y prestarle ayuda y acompañamiento en la búsqueda de otra. Añade que se encuentran inscritos en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace aproximadamente un año, pero no han conseguido acceder a una. Vivienda. ODS 11.
24/712 Una ciudadana presenta una queja por el deseo de que su hija se reincorpore al sistema educativo el próximo curso escolar, tras haberlo tenido que abandonar debido a problemas de salud. Sin embargo, expone las dificultades para ser admitida por las tardes en un grado medio y en la educación secundaria para personas adultas (ESPA). Educación. ODS 4.
24/713 Una ciudadana interpone una queja porque, al ser funcionaria incluida en el régimen de clases pasivas, se le niega el derecho a la jubilación anticipada por tener reconocido un grado de discapacidad superior al 45%, que sí está reconocido para los trabajadores y trabajadoras que se rigen por el Sistema General de la Seguridad Social. Seguridad Social. ODS 10.
24/714 Una ciudadana formula una queja porque se cobran diferentes tarifas en las piscinas municipales de Irurtzun y de Leitza, así como en el polideportivo de Lekunberri, en función del empadronamiento. Considera esta práctica discriminatoria y contraria a los requerimientos derivados de la Sentencia del Tribunal Supremo 3567/2023, de 20 de julio. Hacienda. ODS 11.
24/715 Un ciudadano presenta una queja por la dilación del Ayuntamiento de Cascante y la empresa TRACASA en dar cumplimiento a la resolución que acuerda un cambio de uso catastral de la unidad urbana correspondiente a la planta primera de su vivienda, de tal forma que a dicha unidad se le asigne el uso de almacén o desván. Hacienda. ODS 11.
24/716 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no regulariza su situación laboral. Manifiesta que lleva años trabajando en régimen administrativo, por lo que solicita la condición laboral de indefinida no fija, incurriendo en caso contrario en fraude de ley. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/717 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren no adopta medidas efectivas ante la denuncia que realizó por las molestias de ruido ocasionadas por el perro de su vecina y que lleva más de un año soportando. Medio ambiente. ODS 11.
24/718 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la solicitud de revisión del grado de discapacidad de su padre, al existir, según se le indicó, un acusado retraso de año y medio en la resolución de este tipo de solicitudes. Denuncia que ello le está suponiendo, por ejemplo, el no poder acceder a la tarjeta de estacionamiento o al IVA reducido en la compra de un vehículo. Bienestar social. ODS 10.
24/719 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad. Expone que hubo un error en la valoración anterior al no tenerse en cuenta que es una persona con dificultades graves de movilidad y que el actual retraso le está impidiendo acceder a la tarjeta de estacionamiento. Bienestar social. ODS 10.
24/720 Una ciudadana y un ciudadano formulan una queja porque la Audiencia Provincial de Navarra se demora en notificarles una sentencia. Consideran que el retraso de hasta ocho meses va más allá de los límites temporales razonables y solicitan el dictado de la sentencia, teniendo en cuenta la situación económica que están atravesando. Justicia. ODS 16.
24/721 Un ciudadano presenta una queja porque tras presentar un escrito en el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña mediante el que solicitaba su inscripción en el padrón municipal y ser atendido por los Servicios Sociales, no ha recibido contestación alguna y tampoco se le ha inscrito, pese a los perjuicios que conlleva no estar empadronado. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/722 Una ciudadana interpone una queja por la falta de pediatra en el centro de salud del Valle de Ulzama/Ultzama. Denuncia que no se cubre la plaza vacante por lo que todos los niños y niñas del valle deben ser atendidos en otro lugar. Sanidad. ODS 3.
24/723 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Salud no le ha aplicado, en la lista de contratación temporal de Arquitecto de los órganos centrales del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, la prioridad en el llamamiento por tener una edad superior a 55 años y, al menos, 15 años de servicios prestados en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/724 Un ciudadano presenta una queja por la demora en la aprobación y publicación de las listas de contratación derivadas de la convocatoria de estabilización de Terapeuta Ocupacional. Refiere que, pese a que las personas aspirantes con plaza tomaron posesión hace un tiempo, siguen sin constituirse las respectivas listas de contratación, de forma que las nuevas contrataciones temporales se están cubriendo mediante la lista de aspirantes remitida por el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/725, 24/726, 24/727 y 24/728 Una asociación contra el racismo y la xenofobia interpone cuatro quejas por la situación en la que se encuentran varias personas migrantes tras su salida del centro de observación y acogida en el que estaban, por no reconocerles la Fiscalía la minoría de edad. Denuncia que se les abocó a una situación de desamparo o “de calle”, pues la salida se produjo de forma inmediata y sin una alternativa de transición adecuada. Bienestar social. ODS 10.
24/729 Un colegio profesional formula una queja porque el Departamento de Salud incumple la Ley Foral 11/1992, de 20 de octubre, reguladora del régimen específico del personal adscrito al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, en relación con el personal de Trabajo Social adscrito a éste, al no reconocerles la carrera profesional. Considera que existe un agravio comparativo respecto al personal sanitario y a otros que prestan sus servicios en el sistema de salud e, incluso, respecto al personal de Trabajo Social de otras comunidades autónomas, vulnerando su derecho a la igualdad y los principios de mérito y capacidad. Función pública. ODS 8.
24/730 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, sin previo aviso, ha cerrado el paso de acceso a una finca propiedad de su padre, al considerar que no es seguro. Explica que, como único acceso a pie se ha dejado un camino que discurre por las inmediaciones del río Arga que, además de no ser un camino directo, deviene inaccesible cuando el agua se desborda. Urbanismo. ODS 11.
24/731 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar le ha practicado embargos de cantidades percibidas en concepto de pensión de jubilación. Expone que, cada vez que esto ocurre, debe acudir al ayuntamiento y acreditar que se trata de cantidades legalmente inembargables y, si bien se le devuelven, le supone una carga que considera injusta. Seguridad social. ODS 1.
24/732 Una ciudadana formula una queja porque necesita acceder a una vivienda pública para ella y dos hijas menores por cuanto la propietaria de la vivienda en la que residen les ha instado a abandonar la misma y están experimentando problemas para acceder a una en el mercado. Además, no está conforme con la atención que se le está dispensando en la unidad de barrio de La Milagrosa/Arrosadia respecto a las dificultades para obtener una cita. Vivienda. ODS 11.
24/733 El claustro de profesores y profesoras de un conservatorio de música presenta una queja por la rigidez y la arbitrariedad en la aplicación de la normativa de enseñanzas artísticas superiores por parte del servicio de inspección del Departamento de Educación. Indican que se les está impidiendo la actividad artística al quitarles la flexibilidad de horarios y jornadas que creen imprescindible en un conservatorio que imparte enseñanzas de grado equiparables a los estudios universitarios. Educación. ODS 4.
24/734 Un ciudadano y una ciudadana interponen una queja porque no han atendido su solicitud de acceso al expediente de investigación incoado a su hija mientras cursaba 3º de ESO, sobre unos hechos ocurridos el curso pasado relacionados con un posible caso de acoso escolar sobre otro alumno del centro. Educación. ODS 4.
24/735 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no procede a la pavimentación y limpieza de la calle en la que reside en Olaz. Indica que el camino está intransitable, con numerosos baches y piedras sueltas, además de la existencia de vegetación que coloniza ambos lados del camino. Manifiesta que en invierno la máquina quitanieves no entra y que, si hay basura en el suelo, esta es recogida por los vecinos. Obras públicas. ODS 11.
24/736 Un ciudadano presenta una queja por su disconformidad con el transporte público que conecta Corella con Pamplona/Iruña. Solicita que se rediseñe la ruta y se añadan las paradas suficientes, que el recorrido vaya por la NA-161 y no por la NA-6920, y que discurra por Castejón y no por Alfaro. Transporte público. ODS 11.
24/737 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte le ha practicado dos embargos en su cuenta bancaría por el impago de las cuotas del gimnasio, pese a haberse dado de baja telefónicamente. Refiere que nadie le informó que con el aviso telefónico no era suficiente y tampoco se le ha notificado resolución alguna previa a la práctica del embargo. Se le ha denegado su levantamiento y el fraccionamiento del pago. Hacienda. ODS 11.
24/738 Un ciudadano formula una queja porque la educación musical de ciclo elemental en Navarra no está reconocida como una educación reglada, como sí lo está en otras Comunidades Autónomas, lo cual conlleva que cada escuela de música imparta este tipo de enseñanza de forma asimétrica. Cuestiona los principios de eficacia y eficiencia en la aplicación de fondos públicos destinados a la creación y mantenimiento de las escuelas de música públicas. Educación. ODS 4.
24/739 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no le devuelve, en cumplimiento de una sentencia judicial a su favor, las cantidades indebidas y excesivas que le giró en los cursos 2022/2023 y 2023/2024 por el servicio de la escuela municipal de música, cuando no le fue aplicada la cuota correspondiente a familias numerosas o en las que concurra situación de discapacidad. Educación. ODS 10.
24/740 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Corella no actúa ante las molestias que sufre ocasionadas por dos chimeneas instaladas por sus vecinos colindantes sin disponer de licencia. Indica que ha presentado dos instancias en el ayuntamiento que no han sido contestadas. Urbanismo. ODS 11.
24/741 Un ciudadano formula una queja porque no se muestra conforme con la calificación obtenida en el concurso oposición convocado, en el marco de los procesos de estabilización, para el ingreso en los cuerpos de profesores de enseñanza secundaria, catedráticos de música y artes escénicas, profesores de artes plásticas y diseño, y profesores especialistas en sectores singulares de formación profesional. Critica la respuesta genérica que el Departamento de Educación le ha dado a sus solicitudes de revisión de exámenes y la falta de transparencia en el procedimiento. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/742 Una ciudadana presenta una queja porque el Juzgado de Cazorla no le facilita el acceso a determinada documentación solicitada, al no estar representada por abogado/a, y porque el Colegio de Abogados de Jaén no le presta asistencia en el asunto. Justicia. ODS 16.
24/743 Un ciudadano interpone una queja por las irregularidades observadas en la adjudicación de las vacantes de Ingeniero Técnico Forestal resultantes del concurso-oposición convocado en el marco de los procesos de estabilización. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/744 Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque los carteles de la autopista AP-68 que dicen “Navarra, Comunidad Foral” y “Bienvenidos, Reyno de Navarra” no están en bilingüe. Euskera. ODS 10.
24/745 Una ciudadana presenta una queja porque no ha recibido atención psiquiátrica durante un año en el Centro de Salud Mental de Buztintxuri ni le devolvían las llamadas, porque se le ha denegado el cambio de psiquiatra en dos ocasiones y por la reticencia de su psiquiatra a tratar un trauma. Señala que, a raíz de todo ello, le gustaría cambiar de Centro de Salud Mental, pero no puede hacerlo por cuanto está obligada a acudir al que está actualmente adscrita. Sanidad. ODS 3.
24/746 Un ciudadano interpone una queja porque presenció cómo tres agentes municipales de Pamplona/Iruña y dos agentes de la Policía Nacional increpaban a turistas italianos sin motivo. Añade que uno de ellos le propinó un gran empujón en el pecho por estar mirando. Desea identificar a las patrullas involucradas, en especial al agente que le empujó. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/747 Un ciudadano formula una queja porque su psiquiatra, en el curso de una conversación sobre un problema laboral, no entendió el término “racializada” y le refutó el uso de este. Considera necesaria formación en esa unidad de Salud Mental, pues en un mundo cada vez más inclusivo no se puede rebatir un término correctamente utilizado que, además, recomienda el Gobierno de Navarra. Sanidad. ODS 10.
24/748 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le ha sancionado por la comisión de una falta grave en materia de seguridad ciudadana. Niega los hechos que motivan la sanción y aduce que no tuvo conocimiento de la misma hasta que recibió la providencia de apremio. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/749 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha informado que se le va a denegar la renovación de la renta garantizada por no quedar suficientemente acreditado que los trámites para formalizar el convenio regulador referente a su hijo pequeño se habían iniciado con anterioridad a la presentación de la solicitud de renovación. Expone que, actualmente, la ayuda es su único ingreso económico. Bienestar social. ODS 1.
24/750 Una ciudadana formula una queja porque su hija, con un diagnóstico reciente de TDAH, no promocionará de curso debido a que tiene cuatro asignaturas no superadas. Indica que, desde que inició el tratamiento, ha evolucionado de forma muy positiva en los estudios, pese a que no se le han prestado desde el centro las medidas de refuerzo y apoyo que necesita. Desea cambiarle de centro escolar pero no existen plazas vacantes en el curso en el que se encuentra actualmente. Considera gravemente perjudicial para la continuidad de los estudios de su hija la no promoción de curso. Educación. ODS 4.
24/751 Una ciudadana presenta una queja por la atención recibida del Servicio de Reumatología del Hospital Universitario de Navarra, que considera inadecuada debido a la constante demora en otorgarle las citas para las revisiones. Solicita cambio de especialista. Sanidad. ODS 3.
24/752 Una ciudadana interpone una queja porque ha realizado un examen de oposición para una localidad y quiere disponer de una copia del cuadernillo del examen, pero, según se le ha comentado, no se va a dar acceso ni a dicho cuadernillo ni a las respuestas. Además, quiere conocer los méritos aportados por otra persona en dicho proceso. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
24/753 Un ciudadano formula una queja porque el centro sociosanitario en el que se encuentra ingresado por auto judicial le ha desestimado su solicitud de realización de una nueva prueba de detección de tóxicos tras haber obtenido un resultado positivo en una anterior. Defiende que no consumió la sustancia que contiene el tóxico detectado y teme que el resultado positivo conlleve un mayor tiempo de privación de su libertad. Sanidad. ODS 3.
24/754 Una ciudadana presenta una queja porque, pese a haberlo intentado durante un mes, le está resultando imposible obtener una cita en la Oficina de Extranjería para realizar una solicitud de asilo. Extranjería. ODS 10.
24/755 Un ciudadano interpone una queja porque, pese a cumplir con todos los requisitos para ello, no se ha podido incluir en la declaración del IRPF la deducción por alquiler de vivienda. Hacienda. ODS 11.
24/756 Una ciudadana formula una queja porque no ha sido admitida en el Grado Superior en Radioterapia y Dosimetría. Critica que no fue debidamente informada sobre la convalidación de módulos profesionales comunes a otro grado, ni del carácter reducido del grupo. Denuncia que el enlace de acceso a la información y normativa se encuentra inoperativo y hace referencia a la falta de transparencia en el proceso. Educación. ODS 4.
24/757 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien no le facilita la información solicitada sobre la normativa reguladora y licencias otorgadas a una bajera situada debajo de su vivienda, cuyo alquiler se publicita para la celebración de fiestas. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
24/758 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una infiltración. Expone que lleva meses esperando pese a estar incluida en preferente y que próximamente tiene que pasar por el tribunal médico debido a la tardanza que está sufriendo. Sanidad. ODS 3.
24/759 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Rehabilitación. Expone que, debido a los dolores que padece, durante el tiempo de espera se le ha tenido que realizar una resonancia y una infiltración. Añade que ha presentado multitud de reclamaciones, siendo respondida solamente una de ellas. Sanidad. ODS 3.
24/760 Un ciudadano presenta una queja porque considera que genera resultados injustos la reserva de plazas establecida para el sexo infrarrepresentado en el proceso de admisión del alumnado de Grado Superior, debido a que personas con una nota media muy inferior a otras acceden a los estudios únicamente por su sexo. Educación. ODS 5.
24/761 Una ciudadana interpone una queja porque, habiendo solicitado una consulta telefónica con el médico de atención primaria para solicitar una consulta con un médico especialista, el sustituto de aquél se limitó a señalarle que no procedía la derivación y, sin permitirle responder o hacer alguna observación al respecto, colgó. Considera que dicho comportamiento es una falta de respeto, de educación y de empatía. Sanidad. ODS 3.
24/762 Una ciudadana formula una queja por la atención médica recibida en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en relación a sus problemas de salud y por la demora en otorgarle cita para la realización de una colonoscopia. Indica que el manejo de su situación ha sido vergonzoso y negligente, y que no puede seguir esperando sin un diagnóstico y tratamiento adecuados. Sanidad. ODS 3.
24/763 Un ciudadano presenta una queja porque, a pesar de realizar la declaración del impuesto sobre actos jurídicos documentados en el año 2020 y resultar exento, ha recibido una notificación de la Hacienda Foral de Navarra mediante la que se le requiere el abono del impuesto con los intereses de demora, al haberse revisado y cambiado el criterio aplicado en 2020. Considera injusto que Hacienda pueda hacer retroactivo un cambio de criterio en el cobro de un impuesto. Hacienda. ODS 16.
24/764 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la desestimación de una solicitud de la compensación prevista en la disposición adicional segunda del Real Decreto-Ley 37/2020, de 22 de diciembre, de medidas urgentes para hacer frente a las situaciones de vulnerabilidad social y económica en el ámbito de la vivienda y en materia de transportes. Vivienda. ODS 11.
24/765 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado dos mensualidades de la ayuda DAVID. En el caso de la primera, manifiesta que introdujo por error, como justificante del pago del arrendamiento de la vivienda, el recibo de una prestación sanitaria. Para la segunda mensualidad, indica que adoptó las medidas que estaban en su mano para verificar que la presentación de un documento se había realizado correctamente, pero que la Administración no le comunicó hasta el mes siguiente que dicha presentación no se había llegado a registrar con éxito en la aplicación de la ayuda. Vivienda. ODS 11.
24/766 Una ciudadana presenta una queja por el incumplimiento por parte de una Apyma de la normativa que la regula y por la inactividad del Departamento de Educación al respecto. Manifiesta que la actual junta directiva de la Apyma, además de ser nula de pleno derecho por no estar constituida acorde con los estatutos sociales y no estar inscrita en el Registro de Asociaciones de Navarra, no permite el acceso a las actas ni responde a su solicitud de impugnación. Educación. ODS 4.
24/767 Un ciudadano interpone una queja porque quiere rescindir el contrato de una plaza de aparcamiento que tiene suscrito con el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, pero este le informó que para ello es necesario que otra persona esté interesada en su plaza. Critica que lleva meses abonando las mensualidades a pesar de no hacer uso de la plaza y considera que no es una solución justa. Tráfico y Seguridad vial. ODS 11.
24/768 Una ciudadana formula una queja porque no está conforme con la atención que está recibiendo en el centro de salud de San Jorge. Señala que no tiene asignado un médico de Atención Primaria, que le está resultando imposible obtener una cita y que no se le permite la presentación de reclamaciones de forma presencial en el propio centro de salud. Sanidad. ODS 3.
24/769 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata no regula el uso de barbacoas en terrazas de edificios. Expone que se está viendo afectada de forma directa por el humo que se genera cuando sus vecinos/as de las plantas inferiores realizan barbacoas y por la peligrosidad que supone la utilización de bombonas de butano. Indica que ello está generando problemas de convivencia. Seguridad ciudadana. ODS 11.
24/770 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, para la instalación de una nueva base de bicicletas eléctricas en la calle Joaquín Beunza, ha eliminado nueve plazas de aparcamiento en una zona en la que el estacionamiento ya es complicado. Propone su traslado al Parque de los Enamorados donde hay espacio suficiente. Transporte público. ODS 11.
24/771 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no procede a revisar su encuadramiento en el Nivel I de carrera profesional como psicólogo, al entender que no tiene derecho a un nivel superior por no ser requisito, en el resto de los puestos que ha ocupado con anterioridad, el “Master en Psicología Sanitaria/Formación especial para ejercer actividades sanitarias”. Defiende que, cuando ocupaba otros puestos todavía no existía la actual figura de psicólogo sanitario, por lo que no se le puede exigir como preceptivo para la carrera profesional aquello que no estaba regulado, además de que desempeñaba funciones sanitarias. Función pública. ODS 8.
24/772 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Traumatología para la realización de una resonancia magnética. Manifiesta que el dolor que siente es tal que le impide andar. Sanidad. ODS 3.
24/773 Un ciudadano interpone una queja porque lleva un mes intentando obtener una cita en la Oficina de Extranjería para solicitar asilo, sin éxito. Extranjería. ODS 10.
24/774 Una ciudadana formula una queja porque el Registro Civil de Pamplona/Iruña deniega la inscripción del hijo o hija de las parejas compuestas por dos mujeres si no están casadas, lo cual no se exige a las parejas heterosexuales. Considera que esta denegación vulnera la Ley 4/2023, de 28 de febrero, para la igualdad real y efectiva de las personas trans y para la garantía de los derechos de las personas LGTBI. Justicia. ODS 10.
24/775 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Lodosa se demora en resolver una reclamación por responsabilidad patrimonial que realizó tras sufrir una caída en la vía pública debido al mal estado de la acera. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
24/776 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata le ha cobrado unas tasas por la ocupación de la vía pública para la colocación de una terraza que nunca llegó a poner. Refiere que, tras la solicitud realizada, el agente que acudió para marcar la zona de terraza y realizar el cálculo del importe, finalmente no lo hizo, entregándole directamente un recibo. Dado que no podía asumir dicho importe, indica que solicitó la baja de su solicitud, pero, aun así, se le requería el pago. Hacienda. ODS 11.
24/777 Un ciudadano formula una queja por la diferencia de trato entre mujeres y hombres existente en la regulación del IRPF, en concreto, en la deducción de la cuota por participación de las personas trabajadoras en el capital de la empresa. Denuncia la situación discriminatoria que genera a los hombres el establecimiento de importes y porcentajes superiores para las mujeres en dicha deducción. Indica que ello vulnera la igualdad de trato reconocida en el artículo 14 de la Constitución. Hacienda. ODS 5.
24/778 Una ciudadana presenta una queja por las molestias que genera el repique de las campanas de Navascués/Nabaskoze en horario nocturno. Manifiesta que se ha solicitado que estas no suenen de diez de la noche a ocho de la mañana, pero se ha denegado la petición por tratarse de una tradición. Medio ambiente. ODS 11.
24/779 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con el contenido de un informe realizado en Reumatología, en el que, si bien nunca se ha negado, se hace constar que no quiere someterse a un tratamiento. Manifiesta que ha perdido la confianza en la especialista y le gustaría que le fuera asignada otra profesional. Sanidad. ODS 3.
24/780 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Ujué/Uxue no atiende su solicitud de intervención para proteger la fachada de su vivienda sita en dicha localidad. Indica que el uso reiterado del inmueble como frontón afecta desfavorablemente a su protección y provoca un progresivo deterioro de la piedra arenisca de la fachada. Cultura. ODS 11.
24/781 Una ciudadana presenta una queja porque, en la convocatoria para la provisión de 13 plazas del puesto de trabajo de titulado/a de grado medio con complemento de trabajo social, el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña inicialmente le valoró una acción formativa que realizó y, posteriormente, el Tribunal calificador varió su criterio inicial, excluyendo la valoración, lo que determinó que se le restaran puntos en el concurso de méritos. Aduce que, conforme a las bases de la convocatoria, procedía la valoración del curso citado, e indica que la minoración ha tenido un valor determinante en el acceso a una de las trece plazas convocadas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/782 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no actúa ante la situación de desprotección en la que se encuentra su nieto. Expone que su madre está casi todos los días ebria y consume sustancias, no pudiendo atender debidamente las necesidades del menor. Bienestar social. ODS 10.
24/783 Un ciudadano formula una queja porque, pese a que no ha transcurrido mucho tiempo desde la última valoración de la dependencia que se le realizó a su sobrino, el empeoramiento que ha sufrido ha sido tal, que su madre de 91 años ya no puede estar a su cargo. Pide, debido a la urgencia de la situación, que se proceda a atender su solicitud de revisión de la dependencia. Bienestar social. ODS 10.
24/784 Una ciudadana presenta una queja porque, cuando llamó al centro de salud de Cintruénigo para la renovación de la receta de absorbentes para su madre, se le indicó que se activaría en cinco días. Critica que ha tenido que llamar posteriormente en dos ocasiones porque la receta seguía sin activarse, pese a tratarse de un producto necesario y de uso diario para una persona mayor. Sanidad. ODS 3.
24/785 Una ciudadana interpone una queja por la decisión adoptada por el centro educativo de que su hijo no promocione de curso a Bachiller. Considera que no se han tenido en cuenta sus intereses, aptitudes, expectativas y necesidades, y que el profesorado no era imparcial al tomar la decisión. Educación. ODS 4.
24/786 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no atiende su solicitud de cambio de médico de Atención Primaria. Expone que el médico que desea le asiste perfectamente y conoce todas sus patologías, pero que, en su lugar, ha sido instada a ser atendida en otro centro de salud. Sanidad. ODS 3.
24/787 Una ciudadana presenta una queja porque ha observado irregularidades en la segunda prueba de la convocatoria del concurso-oposición para la adquisición de nuevas especialidades en el Cuerpo de Maestros 2024. Expone que se ha permitido la defensa de Situaciones de Aprendizaje, en lugar de Unidades Didácticas, en determinadas especialidades, pero no en otras. Considera que debe aplicarse el mismo criterio para todas las especialidades existentes, por cuanto la convocatoria es la misma. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/788 Un ciudadano interpone una queja porque hay errores en la publicación de las listas de contratación derivadas de la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de doce plazas del puesto de trabajo de Titulado Superior de Empleo al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos. Indica, por ejemplo, que, en lugar de ser de Titulado Superior de Empleo, se ha renombrado como Titulado Superior (SNE), que es un puesto diferente con unos requisitos de acceso distintos, y que se ha subsumido una lista en otra, menoscabando así los derechos de las personas aspirantes. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/789 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le expide un documento que certifique la fecha de inicio de la acreditación como familia numerosa, el cual necesita para obtener su título universitario. Bienestar social. ODS 10.
24/790 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Digestivo. Considera necesario que se le realice la prueba para la detección del sobrecrecimiento bacteriano (SIBO), por cuanto con anteriores pruebas no se ha detectado el origen de los dolores que padece. Sanidad. ODS 3.
24/791 Un ciudadano interpone una queja porque las publicaciones de contenido de las redes sociales de la Policía Foral de Navarra únicamente se realizan en castellano. Euskera. ODS 10.
24/792 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Ablitas no adopta medidas ante los problemas de higiene derivados de un cathotel colocado por el propio ayuntamiento a las afueras del término municipal. Expone que, para llegar a este lugar, los gatos tienen que atravesar las calles del pueblo, accediendo a los jardines de las viviendas y dejando allí sus excrementos. Propone la reubicación del cathotel. Medio ambiente. ODS 15.
24/793 Una ciudadana presenta una queja porque son muchos los y las profesionales sanitarios y facultativos que trabajan en el entorno sanitario de Tudela pero que, al residir en otras localidades, deben desplazarse hasta su lugar de trabajo invirtiendo tiempo y dinero, con el riesgo, además, que supone para su seguridad. Manifiesta que ello conlleva una elevada rotación de personal, lo cual tiene un impacto negativo para la población de la zona. Solicita medidas orientadas a favorecer su permanencia como, por ejemplo, la financiación de los peajes y el combustible, o una compensación horaria. Función pública. ODS 8.
24/794 Una ciudadana interpone una queja por la demora en resolverse su solicitud de inscripción del matrimonio en el Registro Civil. Manifiesta que su marido lleva tres años sin poder venir a España, pues el visado no se le expide hasta que no disponga del acta de matrimonio. Justicia. ODS 16.
24/795 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una sanción por un estacionamiento en las inmediaciones del estadio de El Sadar, producido en las veinticuatro horas anteriores a la celebración de un partido de fútbol. Sostiene que trabaja en las proximidades y que, cuando acudió y estacionó, la prohibición no estaba señalizada. Añade que otros compañeros de trabajo también han padecido situaciones similares. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/796 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no le contesta a su solicitud de información relacionada con el proceso de estabilización en el que ha participado. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/797 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación, tras una modificación normativa, le ha desestimado su solicitud de acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o formación no formal en la cualificación de la familia profesional de sanidad. Considera que se está vulnerando el principio de irretroactividad de las normas porque realizó la solicitud con anterioridad a la modificación. Trabajo. ODS 8.
24/798 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz) /Noain (Elortzibar) no le contesta a una instancia en la que solicita la modificación de la Ordenanza municipal número 2, a fin de que esta prevea los dos métodos para el cálculo de la plusvalía contemplados en la Ley Foral 2/1995, de 10 de marzo, de Haciendas Locales de Navarra. Hacienda. ODS 11.
24/799 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de recuperar una vivienda cuyo contrato de alquiler ha vencido. Indica que el procedimiento judicial se encuentra suspendido debido a que los actuales residentes se declararon vulnerables. Manifiesta que su situación es cada vez peor (tiene discapacidad reconocida, un niño de 3 años y abona un alto alquiler) y necesitan recuperar su vivienda cuanto antes. Vivienda. ODS 11.
24/800 Una ciudadana interpone una queja por la atención sanitaria en el Hospital de Tudela. Indica, entre otras cuestiones, que lleva tiempo intentando acceder a un informe médico, que se le niega la realización de determinadas pruebas o que se ha alterado su carpeta sanitaria. Sanidad. ODS 3.
24/801 Un ciudadano formula una queja por la demora en resolverse el recurso de apelación que interpuso frente a una sentencia de un Juzgado de Primera Instancia e Instrucción de Tafalla. Justicia. ODS 16.
24/802 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hijo en el colegio concertado en el que desea matricularle. Denuncia incidencias con la lista de espera y que, tras la publicación del listado de admisión definitivo, se ha publicado un nuevo listado en el que su hijo figura en una posición posterior. Manifiesta que, en 2022, cuando también intentó allí su matriculación, tampoco lo consiguió pese a que se le indicó que existía una plaza vacante y que la misma sería asignada a su hijo. Educación. ODS 4.
24/803 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Etxarri Aranatz incumple la normativa vigente que regula el uso de los comunales adjudicados, puesto que existen parcelas cuyo aprovechamiento no está siendo realizado de forma directa por sus adjudicatarios y no adopta medidas para revertir la situación. Agricultura. ODS 2.
24/804 Una ciudadana formula una queja porque necesita acceder a una vivienda pública, por cuanto la que reside en la actualidad presenta diversos problemas (elevado número de habitantes, mala convivencia entre ellos, ausencia de calefacción, etc.), que se ven agravados debido a su discapacidad, y carece de recursos económicos para acceder a una en el mercado. Manifiesta que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, pero que no le ha sido asignada ninguna. Vivienda. ODS 11.
24/805 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en abonarle la renta garantizada, cuya renovación le fue concedida hace más de tres meses. Critica que lleva todo ese tiempo sin disponer de ingreso económico alguno. Bienestar social. ODS 1.
24/806 Un ciudadano interpone una queja por la demora en la tramitación de su solicitud de autorización inicial de residencia por circunstancias excepcionales de arraigo social. Indica que ello le está ocasionando problemas, por ejemplo, en la renovación del permiso de conducir o en su renovación como demandante de empleo. Extranjería. ODS 10.
24/807 Una ciudadana formula una queja por la atención médica que está recibiendo ante la lumbalgia crónica que padece desde hace un año y medio. Manifiesta estar experimentado desde hace tiempo unos dolores a los que no se le da solución, según refiere, por tener obesidad mórbida. Sanidad. ODS 3.
24/808 Una ciudadana presenta una queja por los problemas que están encontrando las familias de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) para conseguir plaza para sus hijos/as en la escuela infantil del municipio. Indica que, pese a la puntuación otorgada como familia empadronada en el valle, no han sido admitidos en dicha escuela, pero sí lo han sido familias no empadronadas. Insta al ayuntamiento a realizar una restructuración de las aulas para dar prioridad y cavidad al máximo número de niños y niñas empadronados en el valle. Educación. ODS 4.
24/809 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le impuso una sanción en 2021 por acceder a una zona de acceso controlado (Casco Antiguo) careciendo de autorización. No está conforme con la misma, habiendo recibido, además, la notificación de la multa sin fotografía del vehículo ni ninguna otra prueba gráfica. Manifiesta haber alegado y recurrido, sin éxito. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/810 Una ciudadana formula una queja porque el Juzgado de Tudela no le abona el importe de la pensión de alimentos en favor de sus hijos. Justicia. ODS 16.
24/811 Un ciudadano presenta una queja porque una operadora de viajes web no le reembolsa el importe de unos vuelos que contrató y que fueron cancelados como consecuencia de la pandemia ocasionada por la Covid-19. Indica que llegó a interponer una demanda judicial frente a la agencia que finalmente fue desestimada. Considera vulnerados sus derechos como consumidor. Covid-19. ODS 3.
24/812 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no adopta medidas efectivas ante las molestias por ruido, vibraciones y olores procedentes de un bar sito en el bajo de su vivienda. Denuncia que el local incumple reiteradamente la normativa reguladora de la contaminación acústica y de las actividades con incidencia ambiental, no siendo suficientes las sanciones que en alguna ocasión se le han impuesto. Medio ambiente. ODS 11.
24/813 Una ciudadana formula una queja porque necesita acceder a una vivienda protegida, por cuanto va a ser desahuciada de la vivienda en que reside. Indica que se encuentra inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida desde hace tiempo, pero no le ha sido ninguna adjudicada, y que carece de recursos económicos para acceder a una en el mercado. Vivienda. ODS 11.
24/814 Una ciudadana presenta una queja porque lleva cuatro meses intentando obtener una cita en la Oficina de Extranjería para realizar una solicitud de asilo y no lo consigue. Extranjería. ODS 10.
24/815 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en devolverle el importe correspondiente a la declaración de la renta de 2023. La cantidad es alta y por sus circunstancias de ser empleado por cuenta ajena, no tener unos ingresos elevados y ser padre de cuatro hijos, considera que debería darse prioridad en la devolución del IRPF a las familias. Expresa también su malestar por el hecho de que, cuando llama a la Hacienda Foral para preguntar por su devolución, no se le facilita información ni una solución. Hacienda. ODS 16.
24/816 Una ciudadana formula una queja porque no se incluyen plazas en el turno de reserva para personas con discapacidad en la convocatoria para la provisión, mediante oposición, de 10 plazas del puesto de trabajo de técnico/a de grado medio (igualdad), publicada por la Resolución 2478/2024, de 24 de junio. Defiende la importancia de aplicar esta medida de discriminación positiva en el acceso al empleo público, por tratarse de una medida que garantiza la igualdad de oportunidades de este colectivo. Acceso a un empleo público. ODS 10.
24/817 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con la atención que el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le está dispensando en relación con un problema respiratorio y, en especial, con la demora a la hora de ser citada por el Servicio de Neumología. Sanidad. ODS 3.
24/818 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no atiende sus solicitudes de alta en el padrón municipal. Indica que se encuentra en situación grave de exclusión social y necesita estar empadronado para poder acceder a servicios y ayudas. Además, considera que desde la Unidad de Barrio del Ensanche no está siendo debidamente atendido, ya que pese a tener una situación realmente complicada no se le realiza el seguimiento que requiere. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/819 Una ciudadana formula una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona le ha negado la recogida y transporte de un cristal de grandes dimensiones que posee en su domicilio, debiendo ser ella quien lo deposite en un punto limpio. Medio ambiente. ODS 12.
24/820 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en atender su solicitud de valoración del grado de discapacidad que realizó hace casi un año. Bienestar social. ODS 10.
24/821 Una ciudadana interpone una queja por la atención dispensada a su hijo en la Unidad de Urgencias de Pediatría del Hospital Universitario de Navarra. Señala que, tras varios días con fiebre y viendo que no mejoraba, llevó a su hijo al pediatra, quien le diagnóstico una infección por estreptococos, recetando el correspondiente tratamiento. Días después, tras despertarse su hijo con dolores, le llevó al Servicio de Urgencias, en el que, tras auscultarle, pero no medirle el nivel de saturación de oxígeno, concluyó que se debía a los estreptococos, diagnóstico que se revelaría erróneo, ya que, al acudir de nuevo al Pediatra, ésta diagnosticó que el menor padecía una neumonía. Sanidad. ODS 3.
24/822 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Centro de Atención a la Salud Sexual y Reproductiva (CASSYR) de la Txantrea. Expone que, si bien se le indicó que las revisiones se realizarían con una periodicidad de seis meses, telefónicamente se le ha informado que existe una lista de espera de dos años. Sanidad. ODS 3.
24/823 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha inadmitido a su hijo de 17 años en los ciclos de formación profesional solicitados, dejándole fuera del sistema educativo. Le preocupa el futuro académico de su hijo y considera injusto que no se facilite a la juventud la formación necesaria que les permita acceder al ámbito laboral. Educación. ODS 4.
24/824, 24/827 y 24/837 Varias ciudadanas interponen tres quejas por la imposibilidad de inscribirse a los dos módulos (castellano y euskera) de la convocatoria de Educadoras Infantiles del Ayuntamiento de Barañáin/Barañain, debido a que las pruebas de carácter teórico práctico están programadas el mismo día a la misma hora. Critican que las personas que, como ellas, saben euskera, igualmente saben castellano, por lo que consideran una discriminación que tengan que escoger. Acceso a un empleo público. ODS 10.
24/825 Un ciudadano formula una queja porque su hija no fue atendida en el centro de salud de una localidad navarra de unas picaduras de insectos que le causaron reacción alérgica, al ser esta residente en el País Vasco y no existir un convenio de asistencia entre ambas comunidades autónomas. Expone que es propietario de una vivienda en dicha localidad y necesita una solución. Sanidad. ODS 3.
24/826 Una ciudadana presenta una queja por las dificultades que está teniendo para contactar con el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, a fin de resolver unos problemas que ha experimentado a la hora de realizar algunas gestiones vinculadas a la ayuda Emanzipa. Vivienda. ODS 11.
24/828 Una ciudadana interpone una queja porque quiere vender su vivienda de protección oficial, pero cree que uno de los posibles compradores puede estar realizando gestiones que se apartan de la normativa, y solicita que se aclaren determinados trámites que forman parte de este proceso. Teme que todo ello pueda afectarle como persona con discapacidad y como familia monoparental. Vivienda. ODS 11.
24/829 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Piedramillera le exige ser agricultor a título principal para la utilización de un depósito de agua para uso fitosanitario. Cuestiona el procedimiento mediante el que se aprobó la Ordenanza que contiene esta exigencia, que no se realizó de conformidad con lo previsto en la Ley Foral 6/1990, de 2 de julio, de la Administración local de Navarra, al no haberse expuesto en el tablón de la Entidad local. Indica que tiene más de 65 años y que ha trabajado por cuenta ajena, por lo que nunca va a cumplir los requisitos para ser agricultor a título principal. Agricultura. ODS 6.
24/830 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado su solicitud de ayuda para actuaciones de mejora de la eficiencia energética en viviendas. Considera que ha sufrido indefensión dado que la resolución fue publicada directamente en el BOE, sin recibir requerimiento alguno para subsanar la solicitud. Energía. ODS 7.
24/831 Una ciudadana interpone una queja por las condiciones de limpieza y las instalaciones de un albergue. Expone que la habitación reservada no disponía de ventilación y que las sábanas no estaban limpias. Indica que ha intentado contactar con alguien a cargo del alojamiento, sin éxito. Consumo. ODS 11.
24/832 Un ciudadano formula una queja por la calificación de 0 puntos recibida en una asignatura de la Evaluación de Bachillerato para el Acceso a la Universidad (EvAU) de 2024, al haberle sonado la alarma del móvil cuando entregaba el examen. Defiende que el incidente no fue intencionado y que había puesto el dispositivo en “modo avión”, pero aun así sonó, Solicita la revisión de la calificación emitida, pues le perjudica en el acceso al grado universitario deseado. Educación. ODS 4.
24/833 Una ciudadana presenta una queja por entender vulnerado el derecho a la protección de datos personales en la publicación del listado de admitidos a los Ciclos de Formación Profesional, al incluirse los nombres y apellidos, los centros y las notas de acceso del alumnado admitido. Protección de datos personales. ODS 4.
24/834 Una asociación interpone una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no le abona una subvención previamente concedida en el año 2023 para un proyecto de economía social transformadora. Manifiesta que, tras el cambio de equipo municipal, no han tenido noticias al respecto. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
24/835 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar no adopta medidas ante las molestias de ruido procedentes de la plaza Donantes de Navarra. Propone más presencia policial, la eliminación de los bancos largos que acumulan muchas personas y la colocación de árboles para paliar el eco. Medio ambiente. ODS 11.
24/836 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha inadmitido en el Grado Superior al que desea acceder, como consecuencia de la existencia de errores en su baremación y en las de otras personas. Educación. ODS 4.
24/838 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tafalla no atiende una instancia que presentó mediante la que solicita que todas las actas de la comisión de urbanismo sean públicas, así como que se le dé respuesta por escrito. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 11.
24/839 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones se demora en resolver su solicitud de incapacidad permanente realizada en noviembre de 2023. Indica que, si bien esta ya le fue denegada anteriormente, su salud ha empeorado, habiendo aportado nuevos informes médicos que lo acreditan. Seguridad Social. ODS 8.
24/840 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha incoado un procedimiento disciplinario por la presunta comisión de una falta grave. No se encuentra conforme con los motivos que justifican su apertura, con el procedimiento seguido, ni con la vía para notificar el mismo. Función pública. ODS 8.
24/841 Un ciudadano interpone una queja porque en 2021 solicitó la nacionalidad de sus hijos en el Consulado General de España en Casablanca y, hasta la fecha, no le han contestado. Indica que, además, tampoco se le responde al teléfono ni a los correos electrónicos. Extranjería. ODS 10.
24/842 Un ciudadano formula una queja por la actuación del Servicio de Emergencias, Prevención y Protección Civil ante una situación de urgencia sanitaria de su hermano que se encontraba sin conocimiento en casa, falleciendo antes de la llegada de la ambulancia. Solicita una rectificación de la respuesta que se le dio a una reclamación y el compromiso a esforzarse en la mejora del Servicio optimizando recursos humanos y técnicos. Sanidad. ODS 3.
24/843 La asociación de padres y madres de un centro escolar público presenta una queja por la elevada cuota de comedor que tienen que asumir las familias del alumnado no transportado. Solicitan un precio más equitativo acorde a las situaciones de todas las familias. Consideran que la normativa que actualmente regula el sistema de financiación y funcionamiento de este servicio da lugar a situaciones discriminatorias. Educación. ODS 4.
24/844 Un ciudadano interpone una queja por la imposibilidad de obtener una cita en la Oficina de Extranjería para solicitar asilo. Expone que se le deriva a una página web en la cual aparece constantemente que no hay citas disponibles. Extranjería. ODS 10.
24/845 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de la discapacidad. Además, solicita el reconocimiento de sus problemas de movilidad y el consiguiente acceso a la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, la cual ya le ha caducado. Bienestar social. ODS 10.
24/846 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no le contesta a una reclamación realizada en Nasuvinsa por los problemas de salubridad en la vivienda protegida de la que es arrendatario, ocasionados por los nidos de golondrinas y sus excrementos, y por la falta de solución por parte de la Administración pública. Vivienda. ODS 11.
24/847 Una plataforma interpone una queja por el precio del alquiler de las viviendas que gestiona Nasuvinsa en ámbitos rurales. Afirma que, en determinados municipios de esos ámbitos, el precio de alquiler de viviendas libres es sensiblemente inferior del de las viviendas protegidas. Señala que se ha llevado a cabo una política de apoyo a la vivienda pública rural sin reparar en los elementos singulares que la caracterizan (precio, formas de construcción, adjudicación, etcétera). Vivienda. ODS 11.
24/848 Una ciudadana, en representación de otro ciudadano, formula una queja porque el centro sociosanitario en el que se encuentra ingresado por auto judicial le ha desestimado su solicitud de repetir una prueba de detección de tóxicos tras haber obtenido un resultado positivo en una anterior. Sanidad. ODS 3.
24/849 Una ciudadana presenta una queja porque se le ha negado a su madre el cambio de médico de familia. Indica que, como paciente oncológica con grandes pérdidas de memoria, necesita un médico que le transmita confianza y el que actualmente tiene asignada no le atiende correctamente. Sanidad. ODS 3.
24/850 Un sindicato interpone una queja por no adjudicarse a una agente de Policía Foral una plaza en comisión de servicios. Expone que las cualidades, el mérito y capacidad de la agente la hacen la mejor candidata al puesto, por lo que estiman que, al proponer a otra persona, se le está impidiendo el desarrollo de su carrera profesional, atendiendo a criterios desconocidos que pueden considerarse arbitrarios. Función pública. ODS 8.
24/851 La dirección de un centro escolar formula una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado el concierto de una cuarta línea en 1º de Bachiller. Indica que, dado que el criterio trasladado al centro es que la cuarta línea, que es transitoria, depende de que se superen las 100 solicitudes, correspondería su concesión para el curso 2024/2025, al contar con más solicitudes ordinarias de alumnado propio y de centros adscritos. Educación. ODS 4.
24/852 Una ciudadana presenta una queja porque, como persona mayor con dificultades de movilidad, tiene la necesidad de acceder a una vivienda protegida o a un apartamento tutelado y no le son adjudicados. Manifiesta que, tras fallecer su marido se quedó en situación de calle y su situación económica no le permite acceder a una vivienda en el mercado de alquiler libre. Vivienda. ODS 11.
24/853 y 24/862 Una ciudadana y una plataforma interponen dos quejas porque, abierto el plazo para la “Consulta pública previa sobre el proyecto de Orden Foral por la que se modifica la Orden Foral 79/2012, de 27 de agosto, del Consejero de Educación, por la que se establecen las bases para la suscripción de convenios de colaboración entre el Departamento de Educación y las entidades locales para la financiación de la gestión de los centros de primer ciclo de educación infantil de titularidad municipal”, no funciona el enlace en la página web y no pueden realizar aportaciones, estando el plazo próximo a su vencimiento. Participación ciudadana. ODS 4.
24/854. Un ciudadano formula una queja por la atención dispensada en el centro de salud de Mendillorri y la actuación de la inspección médica, en relación con una serie de problemas a raíz de los cuales consideraba que debía permanecer de baja, siéndole negada en un primer momento y posteriormente revocada cuando fue dictaminada por un profesional del centro de salud de la Txantrea. Sanidad. ODS 3.
24/855 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Otorrinolaringología. Manifiesta que tenía que haber sido citado hace tres o cuatro meses. Sanidad. ODS 3.
24/856 Una ciudadana interpone una queja porque considera fundamental que, durante el tiempo que dure el cierre de los túneles de Belate, se prohíba la circulación de tráfico pesado para garantizar la seguridad. Refiere que quienes se ven más afectados son los habitantes de los valles de Bertizarana, Malerreka y Baztán que acuden frecuentemente a Pamplona/Iruña para diversas gestiones y citas médicas. Se pregunta si se ha valorado cómo puede afectar la alta densidad de tráfico pesado en las emergencias que puedan surgir. Tráfico y seguridad vial. ODS 9.
24/857 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Otorrinolaringología para una intervención. Le preocupa esta tardanza pues pierde audición cada día y no es recuperable con la operación. Sanidad. ODS 3.
24/858 Un ciudadano presenta una queja por la atención oncológica prestada por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Expone que, si bien fue operado de un tumor en el sistema privado, necesita una revisión anual y sesiones de rehabilitación en el Hospital Universitario de Navarra, tal y como marcan los informes médicos, pero no se las dan. Sanidad. ODS 3.
24/859 Una ciudadana interpone una queja por el funcionamiento de un Programa Integrado de Formación y Empleo (PIFE) del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare dirigido a personas desempleadas. Manifiesta que el centro donde se imparte no ha cumplido con una de las fases, al no haber asignado las prácticas a parte del alumnado. Añade que, como persona con discapacidad, con problemas de vivienda y búsqueda infructuosa de empleo, el realizar el programa completo suponía una buena oportunidad. Trabajo. ODS 8.
24/860 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar no le contesta a una instancia presentada en la que denuncia la ejecución de una serie de obras en el edificio que considera que no están correctamente realizadas y que afectan a su propiedad. Urbanismo. ODS 11.
24/861 Una ciudadana presenta una queja porque, ante la sospecha de que la comunidad de propietarios de su edificio ha contratado a una persona para que limpie el portal sin estar dada de alta en la Seguridad Social, ha presentado una denuncia en Inspección de Trabajo, pero no se le ha informado sobre el curso de la misma. Trabajo. ODS 8.
24/863, 24/864, 24/865 y 24/866 Varios ciudadanos y ciudadanas interponen cuatro quejas porque el Ayuntamiento de Etxarri Aranatz ha acordado un incremento de las tarifas del camping, lo cual perjudica especialmente a los clientes de larga estancia. Indican que, si bien en cumplimiento de una resolución del Tribunal Administrativo de Navarra, el ayuntamiento debía aprobar las tarifas, ello no se ha realizado conforme a la Ley Foral de Contratos Públicos y no justifica el carácter abusivo de las nuevas tarifas. Hacienda. ODS 11.
24/867 Una ciudadana formula una queja por la preocupación y sensación de abandono que tiene, pues acaba de ser diagnosticada de dos patologías que requieren un seguimiento por parte de un médico de atención primaria del centro de salud de Mendillorri, pero no tiene actualmente asignado ninguno. Sanidad. ODS 3.
24/868 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de la discapacidad. Indica que, pese a haber transcurrido ya dos años desde la anterior valoración y disponer de informes médicos que acreditan otras patologías no reconocidas anteriormente, han transcurrido ya seis meses desde que realizó la solicitud. Bienestar social. ODS 10.
24/869 La dirección de un centro escolar interpone una queja porque el Departamento de Educación ha denegado el desdoble del aula de 2º de educación primaria para el curso 2024/2025. Defiende que les corresponde, pues se supera la ratio de 25 alumnos/as legalmente establecida con el alumnado propio, habiendo de añadir otras solicitudes de matriculación externas. Solicitan, en su defecto, la dotación de un número de horas lectivas significativo para poder atender las necesidades educativas. Critican la falta de interlocución del departamento y la ausencia de respuestas al recurso y peticiones registradas. Educación. ODS 4.
24/870 Un ciudadano formula una queja porque hay escuelas infantiles municipales cuyos nombres se encuentran únicamente en euskera, existiendo la traducción al castellano, y considera que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña está incumpliendo la Ordenanza del Euskera por este motivo. Euskera. ODS 10.
24/871, 24/892, 24/904 y 24/906 Varios ciudadanos y ciudadanas presentan cuatro quejas por los fuertes olores que soportan los vecinos/as de Villava/Atarrabia provenientes de una empresa papelera. Exponen que se han dirigido al Ayuntamiento por dicho motivo, desde donde se les remite al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente. Les gustaría tener una pronta solución y que se garantice el derecho a un entorno saludable, pues su calidad de vida se ve mermada (repercusiones físicas como dolor de cabeza, náuseas o picor de ojos, imposibilidad de ventilar las viviendas, devaluación del valor de las viviendas…). Medio ambiente. ODS 11.
24/872 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque el Departamento de Presidencia e Igualdad no le contesta a una instancia presentada en relación con los estudios solicitados a Nasertic para posibilitar la captación de ETB-3 en el conjunto de la Comunidad Foral de Navarra. Euskera. ODS 10.
24/873 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación no reconoce el servicio de transporte escolar a su hijo de dieciséis años con síndrome de down que se encuentra escolarizado en un centro concertado situado a varios kilómetros de su domicilio, cursando estudios en una unidad de currículo especial (UCE), ya que ni se encuentra escolarizado en un centro público, ni ha sido derivado a un centro concertado para su atención adecuada. Solicita optar al servicio de transporte porque su hijo debe coger dos líneas de transporte, lo cual hasta el día de hoy no es factible. Educación. ODS 4.
24/874 Una ciudadana presenta una queja porque le ha sido denegada a su marido la tarjeta provisional de estacionamiento para personas con discapacidad, tras considerar el Departamento de Salud que no se encuentra en situación de extrema gravedad. Defiende que dispone de informes médicos que constatan que sí cumple las condiciones para su expedición. Tráfico y seguridad vial. ODS 10.
24/875 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hijo en el Servicio de Otorrinolaringología, donde lleva en reserva desde hace ocho meses. Expone que presentó una reclamación en Atención al Paciente, respondiéndole que no había huecos disponibles. Sanidad. ODS 3.
24/876 Una ciudadana formula una queja por la anulación de un expediente de licitación en el que ha participado para un servicio de restauración y por las irregularidades observadas en él. Solicita que se supervise la actuación del órgano de contratación y, en el caso de que se mantenga la anulación, se le notifique la resolución correspondiente y se le devuelva la garantía depositada. Contratos públicos. ODS 16.
24/877 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Alergología para una revisión que lleva tres años esperando. Sanidad. ODS 3.
24/878 Una ciudadana interpone una queja porque, cuando ha acudido al centro de salud de Sarriguren para la realización de un electrocardiograma de urgencia debido a las taquicardias y al dolor torácico que tenía, el personal administrativo le ha tratado de forma que considera muy desagradable. Sanidad. ODS 3.
24/879 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su hija en Oftalmología Infantil, pese a la prioridad preferente para ser citada. Refiere que sufre de infecciones recurrentes en los oídos y que está perdiendo audición que le perjudica en el colegio. Añade que se ha visto obligada a acudir al sistema privado con el coste que ello conlleva. Sanidad. ODS 3.
24/880 Un grupo de vecinos y vecinas del Casco Antiguo de Pamplona/Iruña presenta una queja por el funcionamiento de ciertos locales comerciales, pues su horario de apertura nocturno y los productos dispensados (bebidas alcohólicas y comida rápida), que son consumidos posteriormente en la vía pública, tiene una grave afección en la convivencia ciudadana. Consideran que ello, además, facilita el acceso barato y rápido a alcohol a la juventud y a menores de edad a cualquier hora del día y de la noche. Manifiestan que han realizado instancias denunciando este problema de consumo abusivo de alcohol, ruido y salubridad, y solicitando la adopción de medidas, pero no reciben contestaciones. Medio ambiente. ODS 11.
24/881 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente le ha denegado una autorización para realizar actividades de espeleología en las Sierras de Urbasa y Andía del Parque Natural, incluido el acceso con vehículo a motor por las pistas forestales de dichos montes. Indican que, si durante cinco años la asociación ha solicitado y obtenido la autorización, por la doctrina de los actos propios el departamento no puede alterar esta práctica basando la denegación en la misma normativa que utilizó para concederla. Medio ambiente. ODS 15.
24/882 Un ciudadano formula una queja en la que denuncia una serie de fallos e irregularidades en su expediente de baja médica, los cuales han derivado en que lleve ocho meses sin cobrar ninguna prestación por incapacidad temporal. Seguridad Social. ODS 8.
24/883 Un ciudadano presenta una queja porque una noche, en Tudela, fue requerida su identificación por parte de varios supuestos agentes policiales. Recrimina esta actuación porque en ningún momento le mostraron una identificación oficial ni llevaban uniformes. Considera la conducta discriminatoria al estar basada únicamente en su origen. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/884 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente se demora en contestarle a una solicitud de información relativa al Parque Natural de Urbasa y Andía. Medio ambiente. ODS 15.
24/885 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española realizada en el año 2021. Extranjería. ODS 10.
24/886 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le contesta a una solicitud de información pública, mediante la que pedía que se le facilitaran las preguntas planteadas en unas oposiciones del puesto de trabajo de Técnico de Gestión Sanitaria. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
24/887 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en el Servicio de Oftalmología. Manifiesta que, pese a encontrarse en lista preferente y a realizar una reclamación, se le ha indicado que la tardanza puede ser de más de medio año. Sanidad. ODS 3.
24/888 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para conocer los resultados de una resonancia. Refiere que tiene mucho dolor en la cadera y que no conoce el motivo ni el tratamiento a seguir. Sanidad. ODS 3.
24/889 Un ciudadano presenta una queja porque una entidad aseguradora ha rescindido unilateralmente su póliza de seguro de automóvil, debido a un error interno. Añade que, pese a que se le ha devuelto la parte proporcional del importe abonado, ahora se encuentra sin ningún seguro. Consumo. ODS 9.
24/890 Una ciudadana interpone una queja por la atención dispensada por la Unidad de Barrio de Mendillorri, por cuanto en los dos últimos años ha sido atendida por seis profesionales diferentes y se tramitó la renovación de la renta garantizada de forma incorrecta. Hace referencia a la situación de necesidad que atraviesa al estar viviendo de alquiler con su hija de 12 años. Bienestar social. ODS 1.
24/891 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa al no haber abonado el correspondiente tique de estacionamiento. Considera desproporcionada la medida adoptada, pues el vehículo no entorpecía el tránsito, y a su parecer no tiene base legal. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/893 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ujué/Uxue no le contesta a las instancias presentadas en las que trata dos asuntos que le son prioritarios para su actividad laboral como ganadero (adecuación de caminos de acceso al terreno donde tiene el ganado y solicitud de licencia de corral doméstico). Ganadería. ODS 2.
24/894 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata no adopta medidas ante las molestias por ruido ocasionadas por un centro religioso cercano a su vivienda. Manifiesta que la utilización de amplificadores produce un alto volumen de la música y vibraciones. Ha presentado una reclamación en el ayuntamiento, no habiendo contestado ni realizado medición acústica alguna. Medio ambiente. ODS 11.
24/895 Una ciudadana formula una queja en defensa de los derechos de las personas con discapacidad. Solicita que, junto a la tarjeta de reconocimiento de la discapacidad, se facilite información sobre los derechos que se adquieren con la nueva condición, estando así este colectivo más protegido. Cuenta cómo, al fallecer recientemente su hermano, ha tenido conocimiento de la posibilidad de beneficiarse de una exención en la tributación del Impuesto de Sucesiones y Donaciones con motivo de su discapacidad, que no le fue aplicada tras el fallecimiento de otro hermano en 2019. Refiere que su derecho a reclamar ha prescrito, pero que ello no habría ocurrido si hubiera tenido la información. Bienestar social. ODS 10.
24/896 Una ciudadana presenta una queja por la declaración de desamparo de su hija y su ingreso en un Centro de Observación y Acogida (COA). Expone que el procedimiento se inició a raíz de una denuncia realizada por la menor en la Guardia Civil que ha sido archivada. Critica que, si bien las visitas se están llevando a cabo con normalidad, no se permite a su madre visitar a su nieta, siendo el deseo de ambas el poder verse, hablar y pasar ratos juntas. Bienestar social. ODS 10.
24/897 Un grupo de vecinos y vecinas interpone una queja por el procedimiento de elección del alcalde de la localidad. Consideran que la constitución de una nueva corporación es nula, por cuanto procedía iniciar un expediente para el nombramiento de una Comisión Gestora. Elecciones. ODS 16.
24/898 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, habiendo validado la documentación aportada para la renovación de su condición de familia numerosa, se demora en remitirle los carnets por correo. Manifiesta que, pese a haber contactado en varias ocasiones con el departamento, no se le indica el motivo del retraso y ello le está perjudicando en diversos ámbitos. Bienestar social. ODS 10.
24/899 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar hace un uso despilfarrador del agua al regar las zonas verdes de Sarriguren. Denuncia que no se regula el riego en épocas de sequía y que gran parte del agua acaba en zonas de paso. Refiere que ha realizado varias instancias sobre el asunto pero que no ha recibido contestación. Servicios públicos. ODS 6.
24/900 Una ciudadana interpone una queja porque la Federación Navarra de Natación no oferta cursos de natación artística, pese a recibir financiación de la Unión Europea. Expone que su situación económica y familiar le impide inscribir a su hija en clubes privados, por lo que nunca va a poder practicar dicho deporte. Deporte. ODS 4.
24/901 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no le contesta a una solicitud de acogimiento de su sobrino menor de edad, quien, desde hace años, está bajo su cuidado. Bienestar social. ODS 10.
24/902 Una ciudadana presenta una queja porque no está conforme con la valoración de su grado de discapacidad, pues considera que, teniendo en cuenta sus circunstancias, el porcentaje que le ha sido reconocido –un 20 por 100– no es suficientemente alto. Refiere que un perjudicado directo es su hijo de 14 años, quien se encarga de sus cuidados y, cuando está ella en la cama, de las responsabilidades del hogar. Bienestar social. ODS 10.
24/903 Una ciudadana interpone una queja porque el trato recibido por parte de un agente de la Guardia Civil del puesto de Alagón (Zaragoza) durante una llamada telefónica fue inadecuado. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/905 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para la realización de un TAC. Indica que, pese a las reclamaciones realizadas en Atención al Paciente y a encontrarse en lista de espera preferente, se le ha indicado que hay mucho retraso en las citaciones. Sanidad. ODS 3.
24/907 Un ciudadano presenta una queja porque la Policía Municipal de Pamplona/Iruña ha destruido varios objetos personales que le fueron incautados durante un registro de su vehículo, a pesar de haber reclamado su devolución en varias ocasiones. Denuncia, además, que el trato que recibió por los agentes no fue adecuado, el tono utilizado era amenazante en todo momento y la forma en realizar el registro denigrante. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 16.
24/908 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a dos instancias realizadas sobre las filtraciones de agua en su plaza de garaje, cuyo origen cree que podría estar en la circulación y estacionamiento de vehículos en el aparcamiento que se encuentra justo encima de titularidad municipal. Obras públicas. ODS 6.
24/909 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque el Ayuntamiento de Pitillas no ejecuta el proyecto de obras denominado “Aceras en Avenida de Navarra”, adoptado mediante acuerdo del Pleno. Manifiestan que no hay razón ninguna para no realizar la obra acordada. Obras públicas. ODS 11.
24/910 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver las solicitudes formuladas a fin de que se valoren su discapacidad y dependencia. Manifiesta que, debido a la tardanza, no puede acceder a diferentes ayudas y recursos que podrían corresponderle en su situación. Añade que, recientemente, se ha reconocido la incapacidad permanente total. Bienestar social. ODS 10.
24/911 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración de la discapacidad realizada hace más de 10 meses. Entiende que estas solicitudes deben tramitarse en un plazo razonable, evitando demoras que puedan afectar a los derechos de las personas solicitantes. Bienestar social. ODS 10.
24/912 Un ciudadano formula una queja por el estado en el que se encuentra un inmueble de su propiedad sito en Pamplona/Iruña, actualmente ocupado, así como el edificio en el que este se ubica cuyas viviendas también están ocupadas. Indica que existe un alto riesgo de derrumbe de la escalera y que las condiciones de seguridad son nulas. Denuncia que las acciones vandálicas son continuas, que se hacen enganches ilegales de electricidad y que tiene lugar la venta de droga, pero no se adoptan medidas y no quiere ser responsable de cualquier daño material o humano que pueda suceder. Ruega que se desaloje el edificio y se prohíba la entrada para evitar un accidente. Vivienda. ODS 11.
24/913 Una ciudadana presenta una queja porque la Policía Foral de Navarra actuó de forma desproporcionada y con abuso de autoridad durante un control de carretera en el que fue parada, al haber registrado el vehículo y haberles cacheado a ella y a su marido sin justificación y en presencia de sus dos hijos menores. Relata que no se les dio explicación alguna sobre el tipo de control de que se trataba. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/914 Un matrimonio interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha minorado, sin previo aviso, la cuantía mensual de la prestación de Ingreso Mínimo Vital que venían percibiendo, al revisarse ésta y compensarse cantidades correspondientes al anterior ejercicio. Indican que la situación se ha generado por causa que no les es imputable. Además, ambos tienen discapacidad reconocida y esta situación les deja sin recurso económico suficiente. Bienestar social. ODS 1.
24/915 Un ciudadano formula una queja por el proceso de venta de vivienda de protección oficial por particulares. Cuenta su caso, en el que, tras comunicar la venta al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, y este aceptar en un primer momento la operación, posteriormente decidió ejercer el derecho de tanteo, complicando la situación para ambas partes. Propone mejoras en la transparencia del proceso de tanteo, sugiere una respuesta previa del Gobierno sobre su interés en la vivienda y aboga por un trato más respetuoso. Vivienda. ODS 11.
24/916 Una ciudadana presenta una queja porque no se le facilita el acceso a la documentación judicial relacionada con su denuncia contra una letrada por presunta frustración de la ejecución y otros delitos. Solicita, tras múltiples intentos y seis años sin obtener la resolución, que el Consejo General del Poder Judicial le proporcione copia de la resolución que exonera a la letrada. Justicia. ODS 16.
24/917 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le requiere que sus dos hijos mayores consten como empadronados en la vivienda de emergencia social que recientemente le ha sido adjudicada por la Entidad local. Señala que en su solicitud de vivienda de emergencia no figuraban dichos hijos como integrantes de su unidad familiar, sino que sólo lo hacia uno de ellos. Asimismo, expone que, tras dejar este último de formar parte de su unidad familiar, lo comunicó al Ayuntamiento, lo que tuvo su repercusión en la Renta Garantizada y en el baremo de Nasuvinsa. Vivienda. ODS 11.
24/918 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha desestimado el complemento por maternidad solicitado, al ser pensionista de una pensión de jubilación anticipada voluntaria. Refiere que motivos de urgencia y precariedad le obligaron a solicitar la jubilación anticipada, no siendo por tanto voluntaria. Considera discriminatorio que, siendo un jubilado de pleno derecho a quien ya se le aplicó una penalización del 14%, se le excluya del derecho al complemento por maternidad. Seguridad Social. ODS 8.
24/919 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le requiere el reintegro de las cantidades percibidas en concepto de Ingreso Mínimo Vital pues, al parecer, no le correspondía su abono. No tiene conocimiento del motivo por el que se considera que la prestación fue indebidamente percibida, por lo que solicita información y que se supervise la actuación. Bienestar social. ODS 1.
24/920 Una ciudadana interpone una queja por la necesidad de su madre de acceder a una vivienda debido a la inminente situación de calle en la que va a encontrarse, al tener que abandonar el albergue y no disponer de alternativa habitacional. Manifiesta que su situación se ve agravada por la demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver su solicitud de renta garantizada. Solicitan información sobre el estado de dicha solicitud, que se le adjudique una vivienda a la mayor brevedad posible y que se les cite presencialmente para poder modificar sus preferencias del censo. Vivienda. ODS 1.
24/921 Una ciudadana formula una queja en la que cuestiona la imparcialidad del Tribunal Calificador que se constituya con motivo del concurso-oposición al Cuerpo de Profesorado Técnico de Formación Profesional de la especialidad de Estética. Indica que los docentes van a ser miembros del Tribunal Calificador, por lo que les tocará evaluar a sus propios compañeros. Considera que ello pone en riesgo la imparcialidad del Tribunal y propone la incorporación de personas externas que no tengan vínculo con las personas evaluadas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/922 Un grupo de ciudadanos y ciudadanas presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no está exigiendo al personal de la lista de contratación temporal resultante del concurso-oposición de Especialista de Apoyo Educativo de 2022, la aportación del preceptivo título académico en el momento de la firma de los contratos, no cumpliendo por tanto con las bases de la convocatoria. Solicitan que se solicite la titulación, que se actualice la lista excluyendo a quienes no cumplen los requisitos y que los puestos asignados a estas personas sean cubiertos por quienes sí acreditan el cumplimiento de dichos requisitos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/923 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Donamaria le ha requerido en vía de apremio un recibo del agua de 2022 que, debido a algún tipo de error en la aplicación utilizada por el Ayuntamiento, no pudo ser domiciliado en su cuenta bancaria, en la que, en cambio, sí pudieron ser domiciliados los recibos anteriores y posteriores. Critica que se le hubiera comunicado indirectamente el impago al desestimarle una solicitud de lote forestal, pues no se le señalaron ni los motivos por los que dicho recibo no se había podido domiciliar ni las formas mediante las que poder satisfacer la deuda. Hacienda. ODS 6.
24/924 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no intensifica la vigilancia y el control en el barrio de Mendillorri ante el reiterado incumplimiento de la normativa que regula la tenencia de animales. Denuncia que hay ciertos vecinos y vecinas que siempre tienen sus perros sueltos generando episodios de riesgo o la imposibilidad de disfrutar del entorno. Medio ambiente. ODS 15.
24/925 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio de Prevención de Riesgos laborales del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha realizado una valoración clínico laboral y haº concluido que no es apta para desempeñar el puesto de trabajo que venía ocupando, por lo que se le ha informado que no se reincorporará a su puesto tras el alta médica. Considera que ha sido una decisión derivada de sus relaciones personales con sus compañeros/as de trabajo y no porque tenga dificultades en el desempeño de las tareas. Función pública. ODS 8.
24/926 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita a su padre en la especialidad de Neumología, pese a padecer una enfermedad que requiere de revisiones semestrales. Refiere que tampoco se le contesta a las reclamaciones realizadas. Sanidad. ODS 3.
24/927 Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Educación le ha requerido la devolución parcial de una beca previamente concedida sin haberle informado del motivo. Manifiesta que la orden de devolución se le comunicó al correo electrónico, no habiéndolo recibido y habiendo ello derivado en que se incremente en un 10% el importe a devolver. No lo considera la vía adecuada para una notificación de tal importancia. Educación. ODS 4.
24/928 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no le autoriza la comisión de servicios intercomunitaria que ha solicitado para el curso escolar 2024/2025, al únicamente ser autorizadas para cubrir puestos de cargo directivos, jefaturas, asesorías y en determinados casos por razones extraordinarias debidamente justificadas. No entiende cómo el tener la necesidad de residir en su comunidad autónoma de origen para poder cuidar a su hijo de 8 meses, quien tiene revisiones médicas continuas debido a un grave episodio sufrido, no se considere una circunstancia excepcional. Función pública. ODS 8.
24/929 Un ciudadano interpone una queja por la atención sanitaria recibida ante un dolor en la rodilla. No está de acuerdo con el diagnóstico, ni con el tratamiento propuesto, ni con la contraindicación de realizar una cirugía artroscópica. Además, califica de incongruente la respuesta que ha recibido del Servicio de Atención al Paciente a una reclamación efectuada en la que, además de lo anterior, también denunciaba la demora en ser atendido en Atención Especializada. Sanidad. ODS 3.
24/930 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y la Policía Municipal no actúan ante el continuo incumplimiento de la Ordenanza Municipal sobre promoción de conductas cívicas y protección de los espacios públicos en el barrio de Buztintxuri. Denuncia que se deposita diariamente basura fuera de los contenedores y papeleras, la cual acaba esparcida por la calle y espacios comunes. Seguridad ciudadana. ODS 12.
24/931 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha suprimido a su hija el servicio de transporte adaptado al centro de educación especial al que acude, debido a que la compañera con quien compartía el servicio ha finalizado sus estudios. Considera insuficientes la ayuda individualizada y la beca estatal que podrían corresponderle, pues su hija necesitaría desplazarse en taxi privado dos veces al día con un monitor/a que la acompañe, y tampoco puede beneficiarse del transporte asistido del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, gestionado por Cruz Roja. Educación. ODS 4.
24/932 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con el grupo asignado a sus hijas gemelas en la escuela infantil para el curso 2024-2025. Refiere que no van a estar con sus compañeros/as del curso pasado, sino con alumnado más pequeño, lo cual se debe a una falta de recursos en la escuela y no, como se le ha indicado, a una agrupación realizada, entre otros criterios, por razón de edad. Educación. ODS 4.
24/933 Una ciudadana formula una queja por la falta de transparencia en el acceso a su posición en las listas de contratación temporal del concurso-oposición de especialista de apoyo educativo. También denuncia irregularidades en el procedimiento, como la inclusión de personas sin la titulación requerida. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/934 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no da respuesta a las alegaciones que realizó con motivo de un expediente de modificación catastral iniciado que afecta a su propiedad, en las que solicitaba una serie de pruebas. Hacienda. ODS 11.
24/935 Una ciudadana interpone una queja porque no le ha sido dispensada la debida atención sanitaria en el centro de salud ni en el Servicio de Urgencias Extrahospitalarias. Indica que obtuvo sendos diagnósticos erróneos y que no se le informó de que, debido a los síntomas que presentaba, debía solicitar asistencia sanitaria en el Cassyr donde, tras acudir días después, fue diagnosticada de herpes genital. Critica que tuvo que ser ella quien llevó una muestra extraída al laboratorio del Hospital Universitario de Navarra porque era viernes. Solicita, además de la mejora del servicio y de los protocolos a seguir, el reintegro de los gastos de los tratamientos prescritos. Sanidad. ODS 3.
24/936 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Viana no adopta las medidas necesarias ante el estado de ruina en que se encuentra el edificio que colinda con su garaje, que presenta graves deficiencias de conservación y seguridad, con peligro de caída de material a la vía pública e incluso su colapso completo. Solicita que se requiera a la propiedad del inmueble la ejecución de las obras de protección necesarias, siendo el ayuntamiento quien debe actuar en el caso de no darse cumplimiento. Urbanismo. ODS 11.
24/937 Un ciudadano presenta una queja porque, atravesando un problema médico que requería el debido seguimiento, el centro de salud de Barañáin/Barañain le comunicó que no tenía profesional de Atención Primaria asignado. Considera que la falta de personal afecta al ejercicio de los derechos de la ciudadanía. Sanidad. ODS 3.
24/938 Una ciudadana interpone una queja porque, solicitado un cambio de centro escolar para dos de sus hijas, y habiendo renunciado a la plaza ofrecida solo a la más pequeña por las dificultades que suponía matricularlas en colegios distintos, esta ha quedado sin escolarizar en ningún colegio. Refiere que, habiendo comenzado el curso, su hija no puede acudir. Educación. ODS 4.
24/939 Un ciudadano formula una queja porque no se le permite cancelar el seguro de salud que tiene contratado debido a la permanencia. Indica que, al haberse reagrupado recientemente con su mujer y sus hijas, y haberse incrementado consecuentemente los gastos, no puede seguir abonando los importes mensuales. Consumo. ODS 3.
24/940 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios de la Comarca de Sangüesa no atiende su solicitud de reubicar unos contenedores de Cáseda que bloquean continuamente el acceso a un garaje y generan problemas de humedad. Medio ambiente. ODS 12.
24/941 Una ciudadana y un ciudadano interponen una queja por la falta de respuesta efectiva por parte de la dirección de un colegio frente a los problemas de convivencia que viene sufriendo su hija por parte de otro alumno del mismo curso de educación infantil, especialmente frente a la última agresión sufrida por esta. Critican que se posiciona a favor del niño que causa el daño, justificando lo ocurrido y restándole importancia. Demandan una vigilancia especial para este alumno con el fin de que no se repitan las agresiones. Educación. ODS 4.
24/942 Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de Montejurra le ha cobrado indebidamente una factura por el cambio de titular del suministro de agua de una vivienda sita en Lodosa. Entiende que este cobro no se ajusta a derecho, pues, según normativa, la empresa distribuidora no percibirá cantidad alguna por la expedición de los nuevos contratos que se deriven de los cambios de titularidad. Ha reclamado la devolución, pero no ha recibido respuesta. Hacienda. ODS 6.
24/943 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación ha resuelto su jubilación a la finalización del año académico en el que ha cumplido la edad de jubilación forzosa de 65 años, a pesar de que le fue autorizada la prolongación de la permanencia en el servicio activo a partir de la fecha en que cumplía esa edad. Manifiesta que, según el Régimen de la Seguridad Social, aún le falta tiempo para poder acceder a la jubilación ordinaria, por lo que solicita seguir trabando hasta entonces. Función pública. ODS 8.
24/944 Uno ciudadano interpone una queja porque no está conforme con la imposición de dos centros escolares de adquirir un concreto equipo informático. Critica que no se da a las familias la posibilidad de elegir otras opciones que puedan ajustarse mejor a sus necesidades y capacidad económica. Educación. ODS 4.
24/945 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación ha suprimido el servicio de transporte escolar después de las clases en un colegio público. Manifiesta que el alumno transportado debe permanecer en el centro más de dos horas y media tras la jornada, hasta la finalización de las clases extraescolares, lo que considera poco pedagógico y un abuso hacia las familias de entornos rurales. Educación. ODS 4.
24/946 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado el transporte escolar de dos de sus hijos, de quienes ostenta la custodia compartida. Indica que, en los periodos en que residen con ella en una localidad distinta a la del colegio, no se les reconoce el transporte por no estar allí empadronados. Expone que se encuentran en situación de desamparo porque un menor no puede estar empadronado en dos lugares y que, pese a recibir una pequeña ayuda económica, necesitan soluciones de transporte. Educación. ODS 4.
24/947 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no ha publicado en el Boletín Oficial de Navarra la plantilla orgánica de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra a 31 de diciembre de 2023. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
27/948 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar le ha denegado una adaptación de horarios en su puesto de trabajo para el cuidado de sus hijas menores, una de ellas con discapacidad y otra con educación combinada en el hogar, a pesar de haber tenido esta adaptación desde años atrás. Función pública. ODS 8.
24/949 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver su solicitud de licencia de obras para la apertura de un negocio, lo cual está retrasando las obras, le impide el inicio de la actividad y le obliga a afrontar gastos de alquiler y préstamo, poniendo en riesgo la viabilidad del proyecto. Urbanismo. ODS 11.
24/950 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien no adopta medidas ante la problemática de ruidos y vibraciones que sufren las viviendas colindantes a una bajera. Cree necesaria la apertura de un expediente a la propiedad de dicho local por el incumplimiento de la licencia de apertura, dado que el uso del local ha cambiado al publicitarse actualmente para la celebración de fiestas. Medio ambiente. ODS 11.
24/951 Un ciudadano formula una queja porque en el centro penitenciario de Álava el telefonillo de los locutorios no funciona, imposibilitando la comunicación durante las visitas. Denuncia que se trata de un problema recurrente que obliga en muchas ocasiones a cambiar de locutorio. Considera que se está vulnerando el derecho de las personas presas a tener visitas en condiciones dignas. Además, indica que no hay hojas de reclamaciones disponibles y que no se les proporciona información sobre cómo presentar quejas telemáticas. Seguridad ciudadana. ODS 10.
24/952 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Lodosa no actúa ante el incumplimiento reiterado por parte de un negocio de la Ordenanza municipal de terrazas y veladores. Denuncia que la terraza del local excede las dimensiones permitidas, generándole a él y a su padre de avanzada edad problemas de accesibilidad a su vivienda. Además, el apilamiento de las mesas en la fachada supone un obstáculo para el tránsito de las personas con movilidad reducida. Solicita que el ayuntamiento haga cumplir las condiciones de la licencia otorgada. Medio ambiente. ODS 11.
24/953 Una ciudadana interpone una queja por la demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgarle cita en la Unidad del Sueño, donde lleva tres meses en lista de espera preferente, así como en Rehabilitación. Expone que un error diagnóstico le ha causado un retraso de siete años en su tratamiento, afectando su calidad de vida. Además, manifiesta que en urgencias sufre dolor intenso debido a la falta de un informe validado. Sanidad. ODS 3.
24/954 Un ciudadano formula una queja porque su hijo fue falsamente denunciado por su pareja. Indica que, a pesar de la falta de pruebas y la retirada de la denuncia, se le impusieron medidas restrictivas. Pregunta sobre la legalidad de este procedimiento y la desigualdad en la justicia. Justicia. ODS 5.
24/955 Un ciudadano presenta una queja por la demora en ser resuelta su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales realizada en octubre de 2023. Extranjería. ODS 10.
24/956 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte no le va a renovar el alquiler de una vivienda municipal, al superar el límite de ingresos máximo previsto en la normativa aplicable. Alega que en el cálculo de sus ingresos se está teniendo en cuenta la renta de su hijo, que, aunque está empadronado en la vivienda, no reside con ella, por lo que solicita que esta no se pondere. Vivienda. ODS 11.
24/957 Un ciudadano formula una queja por la demora en resolverse su solicitud de protección internacional. Expone que tiene un documento que le permite trabajar, pero que únicamente resta un mes para la caducidad del mismo. Extranjería. ODS 10.
24/958 Una ciudadana presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra se demora en resolver un recurso interpuesto hace 14 meses, en el que alegaba la concurrencia de un defecto de forma en la notificación de la liquidación por la transmisión patrimonial de una herencia. Sostiene que tiene derecho a recibir una resolución en tiempo y forma. Hacienda. ODS 16.
24/959 Una ciudadana interpone una queja por la indefensión que le causan las notificaciones que se le realizan de los actos dictados por el Servicio de Recaudación de la Hacienda Foral de Navarra, puesto que no se practican en la dirección profesional de su abogado o, alternativamente, utilizando medios telemáticos. Indica que ello le ha ocasionado la ejecución de sucesivos embargos sobre sus escasas propiedades. Administración electrónica. ODS 16.
24/960 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en resolver la reclamación de responsabilidad patrimonial que realizó con motivo de la negligente atención médica que recibió tras sufrir un accidente de tráfico, la cual agravó las lesiones. Refiere que la mutua tampoco ha respondido a la reclamación allí presentada, no habiendo siquiera asignado un número de expediente. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 3.
24/961 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud de determinación de la contingencia de la incapacidad temporal. Defiende que esta trae causa de un accidente in itinere, por lo que se debe tratar como un accidente laboral. Además, también se está retrasando la resolución de su solicitud de reconocimiento de la incapacidad permanente. Seguridad Social. ODS 8.
24/962 y 24/973 Dos ciudadanas interponen dos quejas porque el Departamento de Educación ha resuelto su jubilación a la finalización del año académico en el que han cumplido la edad de jubilación forzosa de 65 años. Manifiestan que, según el Régimen de la Seguridad Social, aún les falta tiempo para poder acceder a la jubilación ordinaria, por lo que solicitan seguir trabando hasta entonces. Función pública. ODS 8.
24/963 Una ciudadana formula una queja porque, pese a haber comunicado a la Administración que había comenzado a trabajar por cuenta ajena, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le continuó abonando el Ingreso Mínimo Vital, lo que ha conllevado que se le esté requiriendo la devolución de las cuantías percibidas. Refiere que no puede asumirlo, siendo además madre soltera. Bienestar social. ODS 1.
24/964 Un ciudadano presenta una queja porque los Servicios Sociales de Alcalá de Henares prestan una atención que no considera adecuada. Cuenta que el trabajador abandonó su puesto de trabajo durante más de media hora a pesar de haber personas esperando, siendo un comportamiento que se viene repitiendo. Bienestar social. ODS 16.
24/965 Un ciudadano interpone una queja porque, tras donar al patrimonio navarro una colección de objetos de diferentes características y procedencias, el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo no le facilita un recibí que acredite su posesión por la Administración. Refiere que, a pesar de haber solicitado este documento en la legislatura anterior y nuevamente este año, aún no ha recibido respuesta. Cultura. ODS 11.
24/966 Una comunidad de propietarios/as de Tudela formula una queja porque, tras fallecer sin herencia la propietaria de una de las viviendas, nadie se ha hecho cargo del mantenimiento de la misma ni de los problemas de salubridad que presenta tras sufrir un incendio, además de las deudas que ya acumula. Se ha contactado al Ayuntamiento y al Gobierno de Navarra sin obtener respuestas ni soluciones. Urbanismo. ODS 11.
24/967 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la renovación de la ayuda David, al cumplir su hija la mayoría de edad. Defiende que esta es estudiante y económicamente dependiente por lo que debería continuar formando parte de la unidad familiar a efectos del cálculo de los ingresos familiares. Vivienda. ODS 11.
24/968 Una asociación que lucha contra el racismo y la xenofobia interpone una queja por la conducta que tuvo un conductor del servicio de autobús urbano contra una mujer migrante. Expone que, mientras iba en el autobús con sus hijos, y pese a que todas las personas que iban a bordo estaban utilizando el móvil, solo a ella se le exigió que lo apagara. Considera que sufrió la agresión por su origen y su condición de mujer. Transporte público. ODS 10.
24/969 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no convalida la titulación que le permitiría trabajar como Guarda de Caza en Navarra. Refiere que lleva cuatro años solicitándolo, pero que en algunas ocasiones no ha recibido respuesta y otras veces se le ha indicado que se está valorando ofertar un curso de convalidación que nunca llega. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/970 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no establece una reserva de plazas para víctimas de violencia de género en el acceso al Grado Superior de Formación Profesional. Expone que sufrió violencia de género mientras cursaba los estudios de grado medio, hecho que afectó en sus calificaciones de forma directa y el motivo por el que le está resultando imposible acceder al grado superior. Solicita que se contemple esta circunstancia de igual forma que se prevén otros tipos de reserva (para personas con discapacidad, deportistas de alto rendimiento, alumnado con necesidades educativas especiales…). Educación. ODS 5.
24/971 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias ha minorado la subvención al alquiler de la vivienda de protección oficial en la que reside, como consecuencia del cómputo de unas becas de estudio que se recocieron a una de sus hijas y de la exclusión de dicha hija como miembro de su unidad familiar a efectos del cálculo de los ingresos familiares ponderados. Refiere que ello coloca a su familia en un riesgo permanente de pérdida de vivienda y compromete el futuro educativo de sus hijos/as más pequeños, viéndose obligada a elegir entre mantener la vivienda o prolongar los estudios Vivienda. ODS 11.
24/972 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Ezcabarte le ha denegado su inscripción y la de su hija en el padrón municipal, pese a haber presentado el contrato de arrendamiento, por tratarse de un local comercial. Refiere que en su día se empadronó a la anterior inquilina y que aún consta como tal a pesar de no residir allí. Refiere que la falta de empadronamiento le impide acceder a prestaciones económicas, así como al centro de salud y a los colegios que le corresponden por lugar de residencia. Funcionamiento de entidades locales. ODS 11.
24/974 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación ha iniciado el procedimiento para resolver el contrato de la ruta de transporte escolar que le fue adjudicada y le ha incautado la garantía depositada. No está conforme con que, de las dos rutas creadas para una localidad (una de tres y otra de cinco ocupantes), se le asigne la de cinco, aunque su contrato sea para cuatro ocupantes. Solicita recibir una explicación ante esta decisión unilateral. Contratos públicos. ODS 4.
24/975 Un ciudadano interpone una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española presentada en julio de 2023. Expone que ni siquiera se le ha asignado un número del expediente. Extranjería. ODS 10.
24/976 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial ha requerido al Ayuntamiento de Urzainqui/Urzainki la documentación pertinente y solicitar el nombramiento de una Comisión Gestora por el Gobierno de Navarra, a pesar de que la constitución de la Corporación siguió el procedimiento legal. Elecciones. ODS 16.
24/977 Una comunidad de propietarios/as de Huarte/Uharte presenta una queja por la falta de instalación de fibra óptica en sus viviendas. Indican que una empresa de telecomunicaciones encontró obstrucciones al instalar dicha fibra, lo cual la promotora confirmó. Por su parte, el Ayuntamiento indicó que podría ser competencia de la Junta de Compensación la cual ya se disolvió. Solicitan la intervención urgente para solucionar el problema. Servicios públicos. ODS 9.
24/978 Una ciudadana interpone una queja en la que traslada su disconformidad con diferentes actuaciones de entidades públicas y privadas, las cuales considera que no han atendido adecuadamente su situación de vulnerabilidad. Bienestar social. ODS 1.
24/979 Un ciudadano formula una queja por los problemas que se ha estado encontrando para reactivar su demanda de empleo a través de la web, aplicación y servicio telefónico del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare. Administración electrónica. ODS 8.
24/980 Un ciudadano presenta una queja por la ausencia de contenedor de materia orgánica en las inmediaciones de su domicilio. Expone que se dirigió al Ayuntamiento de Tudela, quien le remitió a la Mancomunidad de la Ribera, la cual argumenta falta de espacio para instalarlo. Considera esta justificación incorrecta, ya que en la localidad todos los distritos cuentan con todos los contenedores. Medio ambiente. ODS 12.
24/981 Un ciudadano interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud de determinación de contingencia de un proceso de incapacidad temporal. Seguridad Social. ODS 8.
24/982 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque el centro educativo les requiere el abono de la reparación del dispositivo informático utilizado por su hijo durante cinco años. No se niegan a realizar el pago, pero consideran que el uso del dispositivo ha sido correcto y creen necesario que se siga el procedimiento adecuado para determinar si existió o no un mal uso por parte de su hijo. Educación. ODS 4.
24/983 Una ciudadana presenta una queja porque, cuando acudió al centro de salud de Cintruénigo durante las fiestas patronales para activar la medicación crónica de su padre, que necesita diariamente, no se procedió a ello por atender solo urgencias. Entiende los días festivos, pero no que únicamente se atiendan urgencias con toda la población que cubre. Considera que se dio una posible negación de asistencia médica. Sanidad. ODS 3.
24/984 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la solicitud realizada hace 5 meses de valoración de dependencia de su hijo. Expone que ello le está impidiendo acceder a ayudas que pueden corresponderle o a una reducción de la jornada laboral. Bienestar social. ODS 10.
24/985 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Beriáin ha acordado el cambio de doble dirección a una sola dirección en las calles Besaire e Iparberoki. Considera que el sentido unidireccional incumple el Plan Municipal y la Ordenanza municipal de circulación. Refiere que se han hecho plazas de aparcamiento en una calle sin acera, lo cual obliga a cruzar la vía sin paso de cebra. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/986 Un ciudadano presenta una queja porque no se puede aplicar la deducción de la cuota del IRPF por la adquisición de vivienda habitual después de 2018. Considera que esto genera un agravio comparativo y que la aplicación debería ser igual para todas las personas. Hacienda. ODS 11.
24/987 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial, con motivo de las obras de los túneles de Belate, ha colocado varios paneles, señales de tráfico y advertencias cuya rotulación está únicamente en castellano. Euskera. ODS 10.
24/988 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le requiere el reintegro de las cantidades percibidas de Ingreso Mínimo Vital durante el año 2023. Solicita que se anule el expediente de reintegro, ya que considera que, al haber comunicado en julio de 2022 que un miembro de su unidad familiar había iniciado una actividad laboral, la Administración debería haber comprobado si como consecuencia de ello ya no tenía derecho a continuar percibiendo la prestación. Por ello, estima que la elevada cuantía que ahora se le reclama es responsabilidad de la Administración. Bienestar social. ODS 1.
24/989 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad española realizada hace más de un año. Indica que no ha tenido ningún conocimiento sobre la tramitación del asunto. Extranjería. ODS 10.
24/990 Un ciudadano interpone una queja por la denegación de la dispensa para la prueba de acreditación del dominio del español y la prueba de conocimientos constitucionales y socioculturales de España. Expone que domina el idioma pero que tiene grandes dificultades para superar una prueba escrita. Critica que no se da por válido el testimonio de testigos que confirman los conocimientos de la lengua. Extranjería. ODS 10.
24/991 Un ciudadano formula una queja poque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad. Manifiesta haber abonado las tasas correspondientes, pero no tiene información sobre el estado de tramitación de su solicitud. Extranjería. ODS 10.
24/992 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado el cambio de centro escolar a su hija de 12 años, alegando que no puede modificar el modelo lingüístico y la falta de plazas disponibles. Indica que la menor lleva 3 años sufriendo conflictos con compañeras que le provocan ansiedad, por lo que no puede permanecer en el mismo centro, además de que, contrariamente a lo manifestado por el departamento, sí existen plazas en el colegio solicitado. Refiere que la situación ha llevado a la niña a no asistir a clases, afectando a su salud. Educación. ODS 4.
24/993 Una ciudadana interpone una queja porque, desde que cambió de titular un bar situado en los bajos del edificio donde reside, se ha incrementado el nivel de ruidos. Denuncia que, al funcionar el local entre semana y fines de semana en horario nocturno, el ruido imposibilita el descanso de ella y sus familiares, entre los que se encuentran dos menores de edad. Manifiesta que, a pesar de que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña está adoptando medidas en relación con las denuncias presentadas, estas resultan insuficientes. Medio ambiente. ODS 11.
24/994 Una ciudadana formula una queja porque el servicio de autobús que se presta en Tierra Estella es deficitario. Refiere que la línea en dirección a Donostia/San Sebastián y viceversa no cubre la demanda existente, que los servicios de los fines de semana son insuficientes y que los vehículos utilizados para dar servicio a los pueblos de la zona, cuando se encuentran estropeados, son sustituidos por otros más antiguos que sufren averías. Transporte público. ODS 11.
24/995 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para la realización de una prueba médica ante el avance de un tumor, cuando según se le ha indicado no hay mucha lista de espera. Sanidad. ODS 3.
24/996 Una ciudadana interpone una queja porque ha obtenido una cita para formalizar su solicitud de protección internacional dentro de 2 años, en 2026, lo cual considera totalmente inaudito. Extranjería. ODS 10.
24/997, 24/1001, 24/1002 y 24/1008 Varios ciudadanos formulan cuatro quejas porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver sus solicitudes de alta en el padrón municipal realizadas hace más de tres meses. Exponen que se encuentran en situación de calle y necesitan estar empadronados para poder acceder a servicios y ayudas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/998 Una ciudadana presenta una queja por la demora en resolverse el recurso de reposición que interpuso frente a la resolución denegatoria de la solicitud de autorización inicial de residencia y trabajo por circunstancias excepcionales de arraigo social. Extranjería. ODS 10.
24/999 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en la tramitación de su solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales de arraigo. Manifiesta que dicha tardanza le imposibilita examinarse del permiso de conducir de camión y así mejorar su empleabilidad. Extranjería. ODS 10.
24/1000 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en resolver un recurso de alzada que interpuso frente a la resolución denegatoria de la subvención para actuaciones de mejora de la eficiencia energética en viviendas, solicitada tras el cambio de ventanas realizado en su domicilio. Energía. ODS 7.
24/1003 Un ciudadano presenta una queja en la que denuncia la comida de baja calidad, la falta de atención médica adecuada y la escasa organización de actividades culturales en el centro sociosanitario en el que se encuentra. Refiere que, a pesar de las reclamaciones, no se toman medidas para mejorar. Bienestar social. ODS 3.
24/1004 Una ciudadana interpone una queja porque, desde que accedió al Sistema de acogida de protección internacional, ha recibido un trato inadecuado, no se le han proporcionado los cursos de español ni el seguimiento necesario. Además, no se le pagaron gastos médicos, se suspendieron sus ayudas económicas y no recibe información sobre su situación, a pesar de haber solicitado respuestas. Indica haber acudido a las oficinas de la Dirección General de Políticas Migratorias donde no se le ha prestado atención, derivándole de una oficina a otra. Bienestar social. ODS 10.
24/1005 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud ha revocado la resolución por la que se le concedía la jornada reducida en 1/3, acumulada en jornadas completas, por cuidado de familiar mayor (su madre) con la que convive. Considera que no cabe una revocación por “necesidades del servicio” sin mayor motivación, sino que la afectación o grado de perturbación debe ser debidamente justificado para poder ser impugnado, además que no se ha seguido el procedimiento para la anulación de la resolución. Función pública. ODS 8.
24/1006 Un ciudadano presenta una queja porque el pueblo de Irurtzun ha perdido conectividad con el transporte público en dos años, obligando a usar el vehículo privado incluso para ir a Lekunberri a 16 kilómetros. Insiste en mejorar el transporte público y no eliminar servicios. Transporte público. ODS 11.
24/1007 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, si bien le ha programado una intervención quirúrgica para dentro de tres o cuatro meses, es una cita tardía, por lo que está valorando hacerse la intervención en un centro privado. Expone que, desde que le pusieron una sonda ha sufrido complicaciones e infecciones, lo que le impide llevar una vida normal. Sanidad. ODS 3.
24/1009 Un ciudadano formula una queja porque la Policía Foral de Navarra no ha desempeñado sus funciones debidamente ante la denuncia presentada por el ataque de un perro. Desconoce la tramitación que se le ha dado a dicha denuncia. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/1010 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la unidad de raquis. Expone que está esperando la cita desde hace muchos meses, con dolor que afecta su vida diaria y su bienestar psicológico. Tras varias reclamaciones realizadas, exige ser citado rápidamente aplicando la Ley de Garantías, que establece un plazo máximo de 10 días para consultas preferentes. Sanidad. ODS 3.
24/1011 Un ciudadano interpone una queja porque el Gobierno de Navarra le ha denegado el complemento de exclusividad solicitado, alegando criterios no objetivos. Critica el hecho de que, asumiendo las responsabilidades civiles, penales y administrativas derivadas de su puesto, no cobra ese complemento como sí se hace en otros puestos similares. Considera que esta negativa vulnera principios de igualdad, no discriminación y proporcionalidad, según diversas sentencias del Tribunal Constitucional y Supremo. Función pública. ODS 8.
24/1012 y 24/1014 Dos ciudadanos formulan dos quejas porque el Ayuntamiento de Burlada/Burlata no regula el uso de barbacoas en terrazas de edificios. Exponen que se están viendo afectados de forma directa por el humo que se genera cuando sus vecinos/as de las plantas inferiores realizan barbacoas. Indican que ello está generando problemas de convivencia. Seguridad ciudadana. ODS 11.
24/1013 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto en el año 2023, y ampliado en 2024, relativo a los procedimientos selectivos extraordinarios de estabilización para el ingreso mediante concurso de méritos a los Cuerpos de Profesores de Enseñanza Secundaria. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1015 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por circunstancias excepcionales, lo cual le va a ocasionar, entre otros perjuicios, el no poder finalizar un curso formativo que se encuentra realizando. Extranjería. ODS 10.
24/1016 Un ciudadano formula una queja porque solicitó la nacionalidad española en 2021, pagando la tasa correspondiente, pero no ha recibido resolución. Indica que su solicitud está "pendiente de calificación" y que, tras superar las pruebas de idioma y conocimientos en 2023, no ha tenido novedades. Extranjería. ODS 10.
24/1017 Un ciudadano presenta una queja porque, como persona en situación de exclusión económica, solicitó poder acceder al comedor municipal de Pamplona/Iruña, pero el ayuntamiento le ha informado verbalmente que se le deniega el servicio por falta de plazas. Critica no haber recibido una notificación escrita. Solicita autorización para hacer uso del comedor. Bienestar social. ODS 2.
24/1018 Un ciudadano interpone una queja porque, en las inmediaciones de su domicilio, existe un local que tiene un monitor o televisor con luces muy brillantes que permanece encendido las 24 horas, siendo especialmente molesto por las noches al dificultar el descanso. Solicita que la empresa apague o atenúe la iluminación. Medio ambiente. ODS 11.
24/1019 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la solicitud de valoración de discapacidad de su marido, lo cual le impide acceder a las prestaciones o ayudas que pudieran corresponderle. Bienestar social. ODS 10.
24/1020 Un ciudadano presenta una queja porque la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Navarra, al aprobarle la pensión de jubilación, le denegó su solicitud de complemento por hijos, al no reunir en la fecha del hecho causante los requisitos exigidos. Señala que también se le denegó la reclamación previa formulada. Argumenta discriminación basada en sexo, citando una sentencia favorable a otros pensionistas. Seguridad Social. ODS 5.
24/1021 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Galar no responde una instancia que ha presentado mediante la que solicita información acerca de los proyectos de obra previstos en su parcela. Urbanismo. ODS 11.
24/1022 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha declarado la extinción de la renta garantizada que venía percibiendo, alegando incumplimiento por no comunicar un viaje de dos días a Polonia. Considera injusta esta decisión, ya que solo ha salido dos días y ha estado recibiendo la ayuda anualmente sin problemas previos y cumpliendo con las obligaciones. Bienestar social. ODS 1.
24/1023 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña convocó irregularmente una oposición para 8 plazas de Inspector de Policía Municipal en Pamplona/Iruña, ya que las plazas no estaban incluidas en ninguna OPE, un requisito legal obligatorio. Refiere que, a pesar de solicitar información a diversos responsables del proceso, no ha recibido respuestas claras sobre el origen del error. Tras más de un año de incertidumbre y la convocatoria finalmente suspendida, exige responsabilidades por la mala praxis administrativa. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1024 Un ciudadano interpone una queja porque la Universidad Pública de Navarra no aplica en la matrícula de su hija el descuento por ser familia monoparental, al no haber tenido el título en la fecha de haber efectuado la matrícula. Defiende que la situación familiar cambió posteriormente, pero antes de la finalización del plazo para hacer la misma, motivo por el que considera que, de forma retroactiva, se debe aplicar la bonificación referida. Educación. ODS 4.
24/1025 Una ciudadana formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud de determinación de contingencia de incapacidad temporal. Seguridad Social. ODS 8.
24/1026 Una asociación presenta una queja porque una mujer no recibe la atención adecuada de los servicios sociales, lo que le impide iniciar el camino de recuperación tras las violencias sufridas. Critica la asociación que su situación, considerada de exclusión social grave, no ha sido reconocida como tal por la herramienta SIDIS, no pudiendo por tanto acceder a recursos como la renta garantizada. Además, se le ha facilitado el codiagnóstico semanas después de haberlo solicitado. De tal forma, se encuentra en inminente situación de calle junto con su hijo por no poder asumir las mensualidades del alquiler. Bienestar social. ODS 1.
24/1027 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tudela se demora en resolver su solicitud de alta en el padrón municipal realizada hace más de tres meses. Expone que se encuentra en situación de calle y necesita estar empadronado para poder acceder a servicios y ayudas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1028 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de renovación de la tarjeta de familia numerosa, realizada con suficiente antelación antes de su vencimiento, lo cual le afecta en diferentes servicios y ayudas como, por ejemplo, en el bono social eléctrico, en el térmico y en las tarjetas de transporte. Bienestar social. ODS 10.
24/1029 Un ciudadano presenta una queja porque el Registro Civil de Tudela le ha otorgado una cita para realizar la inscripción de su hija siete meses después de su nacimiento. Le urge la inscripción para poder disfrutar de la prestación por nacimiento y cuidado del menor. Justicia. ODS 16.
24/1030, 24/1048 y 24/1060 Dos ciudadanas y una asociación de padres y madres interponen tres quejas porque el Departamento de Educación ha fijado un precio máximo de 7,5 euros diarios para los comedores escolares, pero algunas localidades como Betelu, con menos de 1500 habitantes, quedan excluidas. Critican que las familias de Betelu deben pagar 13,12 euros por niño/a al día, lo que genera una situación injusta que dificulta la conciliación familiar y desfavorece a los entornos rurales. Educación. ODS 4.
24/1031 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia no ha respondido ni actuado frente a múltiples instancias sobre la situación irregular de una guardería canina en su jurisdicción. El centro incumple normativas de distancia mínima a viviendas, control de ruido y permisos exigidos por las distintas disposiciones legales. Manifiesta que los vecinos y vecinas afectados, perjudicados por el ruido nocturno y olores, solicitan que se regularice o clausure la instalación. Medio ambiente. ODS 11.
24/1032 y 24/1050 Una ciudadana y un ciudadano presentan dos quejas por la falta de pediatras y profesionales de Atención Primaria en la Ribera, afectando especialmente a Cadreita, Milagro y Villafranca. Indica que el cierre de la agenda de citas en Pediatría y la falta de personal médico suficiente obliga a los vecinos y vecinas a recurrir a urgencias ante problemas de salud. Sanidad. ODS 3.
24/1033 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no toma medidas adecuadas ante la falta de retirada de un tejado colocado por una vecina en una zona común en 2018. Expone que, a pesar de los requerimientos de la comunidad, el ayuntamiento ha archivado las actuaciones por haber transcurrido el plazo de 4 años desde la finalización de las obras. Urbanismo. ODS 11.
24/1034 Un ciudadano formula una queja porque a una familia con 4 menores se les ha denegado una acogida adecuada por parte de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña. Solicita la intervención de la institución al amparo de la Ley Foral 12/2022, de 11 de mayo, de atención y protección a niños, niñas y adolescentes y de promoción de sus familias, derechos e igualdad, y la derogación de una instrucción emitida por el Área de Seguridad y Convivencia Ciudadana. Bienestar social. ODS 10.
24/1035 Una asociación ecologista presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no ha cumplido las medidas correctoras medioambientales establecidas en 2005 para compensar la pérºdida de hábitat que iba a suponer la aprobación del PSIS de la Ciudad Agroalimentaria. Critica que, si bien tenían que haberse llevado a cabo antes de comenzar las obras o aprobarse el PSIS, muchas medidas, 19 años después, no se han materializado, lo que ha perjudicado la conservación de fauna y hábitats. Medio ambiente. ODS 15.
24/1036 Un ciudadano interpone una queja por las dificultades observadas en la tramitación telemática de la ayuda David. Refiere que la presentación de los justificantes del arrendamiento resulta complicada para quienes no tienen conocimientos informáticos, especialmente para las personas mayores. Expone que cada mes intenta obtener una cita en las oficinas de Nasuvinsa para realizar el trámite presencialmente, pero no lo ha logrado. Administración electrónica. ODS 10.
24/1037 Una ciudadana formula una queja porque, tras obtener plaza como administrativa, el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha informado que no puede tomar posesión del puesto por haber alcanzado la edad de jubilación forzosa (más de 65 años). Refiere que, sin embargo, se le ha ofrecido realizar sustituciones, lo cual considera incoherente. Solicita una compensación económica similar a la de otras personas afectadas por la cobertura de sus puestos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1038 Una ciudadana presenta una queja por la situación de su familia y de su madre mientras esta se encontraba ingresada en un centro residencial. Denuncia una serie de hechos que, a su juicio, son indicativos de mala praxis en la atención que estaba recibiendo, lo cual les llevó a darle de baja de la residencia. Además, pese a requerir en múltiples ocasiones determinada documentación sobre el tratamiento recibido por su madre, le ha sido facilitada de forma incompleta. Bienestar social. ODS 10.
24/1039 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha adoptado medidas cautelares en relación con su hijo (asunción de la guarda e ingreso en un Centro de Observación y Acogida), a raíz de una denuncia falsa de desprotección que la abuela del niño presentó. Considera que estas medidas son perjudiciales y no reflejan la situación real. Bienestar social. ODS 10.
24/1040 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita para rehabilitación, lo cual le está causando perjuicios médicos. Se ve obligada a llevar bastón y sufre mucho dolor. Sanidad. ODS 3.
24/1041 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado una nueva baja médica por ser considerada la misma o similar patología que la anterior, y dentro del plazo de los 180 días siguientes a la misma. Refiere que ha realizado reclamación previa pero no ha recibido respuesta expresa. Por otro lado, manifiesta tener dudas respecto a la situación en la que se encuentra en el sistema de la Seguridad Social. Seguridad Social. ODS 8.
24/1042 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque el Departamento de Educación no contesta a su solicitud de información sobre la oferta de puestos y las prematrículas en euskera y castellano en las escuelas infantiles del Gobierno de Navarra. Euskera. ODS 4.
24/1043 Una ciudadana formula una queja porque la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) le proporciona dinero insuficiente para ella y su familia, le trata de forma inapropiada, le cuelgan el teléfono y no responden a sus solicitudes. Denuncia el rechazo de una petición para tratar a su perro enfermo. Bienestar social. ODS 10.
24/1044 Un ciudadano presenta una queja sobre la gestión de las listas de contratación temporal en el Gobierno de Navarra, señalando disparidad en la aplicación de la normativa. Indica que, aunque las normativas de Función Pública y el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra son similares, se aplica de forma distinta la prioridad en el llamamiento a personas con edad superior a 55 años y, al menos, 15 de servicios prestados en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Cuestiona si esta diferencia de criterios es justa, ya que favorece a personas que no han aprobado todos los exámenes, vulnerando los principios constitucionales de igualdad, mérito y capacidad. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1045 Un ciudadano interpone una queja porque considera una distorsión del reparto de plazas libres y de promoción cuando entra en juego el factor lingüístico. Propone un sistema más equitativo que respete el mérito y la capacidad, equilibrando los derechos de ambos procesos y la valoración del euskera. Critica que las personas seleccionadas de promoción obtienen plazas en castellano, afectando la justicia del proceso. Señala, como ejemplo, el caso de una oposición de periodista (cinco plazas de promoción interna, cuatro plazas libres, una plaza reservada a personas con discapacidad y cuatro plazas con perfil de euskera). Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1046 Un ciudadano formula una queja en la que denuncia las malas prácticas en los viajes del IMSERSO, alegando que no puede acceder a los viajes a las islas debido a la asignación tardía de plazas. Critica la preferencia dada a agencias de viajes y la falta de atención a las personas usuarias con acreditación posterior. Bienestar social. ODS 16.
24/1047 y 24/1049 Dos ciudadanos presentan dos quejas porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver sus solicitudes de alta en el padrón municipal realizadas hace más de tres meses. Exponen que se encuentran en situación de calle y necesitan estar empadronados para poder acceder a servicios y ayudas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1051 Un ciudadano interpone una queja por la gestión que una empresa pública realiza del inmueble en el que se ubica su vivienda, en el que el resto de pisos son propiedad de dicha empresa. Denuncia que esta gestión ha contribuido a la degradación del inmueble, así como que no está convocando la reunión anual de la junta de propietarios. También señala que alberga dudas sobre las cuentas de la comunidad. Vivienda. ODS 11.
24/1052 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ha acordado la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal al no haber abonado el correspondiente tique de estacionamiento. No está conforme con esta medida porque el coche no entorpecía la circulación. Considera que esta actuación es un abuso que no sucede en otras ciudades. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1053 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Tudela le exige una licencia de obra mayor para una reforma que no corresponde, debido a un error en la calificación inicial de la obra. Refiere que este error ha retrasado el proceso, impidiéndole instalar las ventanas necesarias, lo que afecta a la habitabilidad de su piso. Considera que no le corresponde asumir las consecuencias del fallo administrativo. Urbanismo. ODS 11.
24/1054 Una ciudadana interpone una queja porque, como maestra, solicitó una reducción de jornada desde septiembre de 2023 hasta mayo de 2024 para cuidar a su hija, pero el Departamento de Educación le indicó que solo se aceptaba hasta agosto de 2024 y le ha denegado la finalización anticipada de la misma. Considera injusto que el personal docente no tenga reconocido el derecho a poder finalizar las reducciones de jornada acorde con las necesidades de cada uno, a diferencia de otros/as trabajadores/as. Función pública. ODS 8.
24/1055 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado su solicitud de renta garantizada por superar los ingresos económicos computables de la unidad familiar/núcleo familiar de la que forma parte. Manifiesta que, actualmente, cuida de sus dos nietas, no tiene empleo y su esposo es el único que trabaja, por lo que carecen de suficientes recursos. Además, deben buscar un nuevo hogar, ya que su arrendadora venderá el piso. Bienestar social. ODS 1.
24/1056 Una empresa presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver el recurso de reposición interpuesto frente a la providencia de apremio notificada en dirección distinta a la facilitada a efectos de notificaciones. Administración electrónica. ODS 16.
24/1057 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le contesta a un escrito presentado mediante el que denuncia la forma en que se ha procedido a practicarle una notificación en el domicilio. Hacienda. ODS 16.
24/1058 Un ciudadano formula una queja porque considera tardía la cita que se le ha otorgado en el centro de salud de la Txantrea para revisar una herida derivada de una intervención por cáncer, tras la que experimentó complicaciones que requirieron hospitalización y reintervención. Cuestiona la formación del personal administrativo para evaluar la urgencia de su situación. Sanidad. ODS 3.
24/1059 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Puente la Reina/Gares no actúa ante la entrada de vehículos, la actividad y las obras sin licencia llevadas a cabo en los locales comerciales sitos bajo su vivienda. Manifiesta que estas actuaciones generan molestias de ruido a los/as vecinos/as que les hace imposible el descanso. Urbanismo. ODS 11.
24/1061 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte no ha resuelto su reclamación presentada en 2021, en la que solicitaba verificar los datos catastrales de la superficie de su vivienda para comprobar las cuotas de contribución territorial. Refiere que, aunque en 2023 se reconoció que los datos eran incorrectos, no se han corregido las facturas ni se han devuelto las cantidades cobradas de más desde 2013. Hacienda. ODS 11.
24/1062, 24/1077, 24/1084 y 24/1086 Varias ciudadanas formulan cuatro quejas por la falta de pediatras en el centro de salud de Peralta, la constante rotación de profesionales de Atención Primaria, lo que impide un adecuado seguimiento, y la dificultad para conseguir citas. Sanidad. ODS 3.
24/1063 Una ciudadana presenta una queja por la actuación del Departamento de Educación y del centro escolar ante un posible delito contra la libertad sexual por parte de un profesor. Solicita la existencia de un protocolo de actuación, la supervisión del proceso por un organismo externo a Educación, la investigación del caso concreto y la inclusión de la perspectiva de género en el diseño e implementación de cualquier medida relacionada con la violencia sobre la infancia y la adolescencia. Educación. ODS 5.
24/1064 Una ciudadana interpone una queja porque, tras solicitar el registro de una extinción de condominio de sus propiedades en el Registro de Propiedad de Aoiz, recibió por correo electrónico la minuta con la que se muestra disconforme. Expone que presentó la impugnación de la minuta, la cual no fue admitida y desconoce el motivo. Justicia. ODS 16.
24/1065 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su solicitud de nacionalidad por residencia realizada hace más de un año. Expone que su expediente se encuentra en tramitación y pendiente de recepción de informes preceptivos oficiales. Extranjería. ODS 10.
24/1066 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra le ha impuesto sanciones por exceder el tiempo de estacionamiento en el Casco Antiguo, al no tener vado el garaje donde aparca el coche. Refiere que, al parecer, existe una ordenanza que regula el asunto, pero nunca se le ha informado de la misma ni ha tenido anteriormente ningún problema, teniendo únicamente que comunicar que es vecina con garaje. Además, el Ayuntamiento le indicó que la ordenanza necesita actualizarse debido a la falta de aceras y, por lo tanto, no procedería el pago de una fianza. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1067 Una asociación interpone una queja porque, una persona asociada que precisa de silla de ruedas para desplazarse y es usuaria habitual de la línea de autobús Barcelona-Santander, les ha trasmitido su malestar por cuanto a veces se ha encontrado con conductores que no tenían conocimiento de cómo usar la plataforma elevadora o con autobuses sin habilitar. Incluso, en una ocasión, no le dejaron acceder a un autobús de enlace, abandonándole a una hora de su domicilio. Transporte público. ODS 10.
24/1068 Un colegio profesional formula una queja en la que denuncia las siguientes disfunciones en la Oficina de Extranjería de Pamplona/Iruña: retraso en la tramitación de los expedientes de solicitud de arraigo y de solicitud de arraigo por formación, la demora en la resolución de los recursos de reposición, la imposibilidad de obtener una cita para solicitar asilo, la inexistencia de una vía de contacto para que abogados/as puedan realizar consultas sobre la tramitación de los expedientes y la desestimación de las solicitudes de tarjeta permanente de familiares de ciudadanos de la Unión Europea, pese a que procede su concesión por silencio administrativo positivo. Extranjería. ODS 10.
24/1069 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Villafranca no actúa ante la demolición de una vivienda colindante a la suya que le ha causado perjuicios en su finca debido a la falta de adopción de las debidas medidas de protección. Manifiesta que, a pesar de varias instancias, reuniones y promesas de imponer multas al propietario de la vivienda demolida, las obras necesarias no se han realizado. Además, tras interponer un recurso ante el Tribunal Administrativo de Navarra, el Ayuntamiento sigue sin responder, a pesar de los requerimientos del tribunal. Urbanismo. ODS 11.
24/1070 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud no resuelve una reclamación por responsabilidad patrimonial que realizó por los daños y perjuicios sufridos durante la realización de una prueba médica. Considera que tuvo lugar una mala praxis médica junto con un incumplimiento de la guía formativa y un consentimiento informado defectuoso e incompleto. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 3.
24/1071 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes le ha requerido, mediante providencia de apremio, el reintegro de una beca de estudios concedida para cursar Grado Medio. Critica que no ha recibido ninguna notificación anteriormente y desconoce la razón de dicho requerimiento. Educación. ODS 4.
24/1072 Una ciudadana presenta una queja porque, a pesar de reunir todos los requisitos, el personal de la unidad de barrio del Casco Antiguo no ha tramitado la solicitud de ayuda para su hijo con discapacidad intelectual y dependencia. Refiere que ella ya es mayor y no puede seguir haciéndose cargo de él y que, aunque tiene preparada toda la documentación, no ha recibido el apoyo necesario para que su hijo pueda vivir de manera independiente. Bienestar social. ODS 10.
24/1073 Un ciudadano interpone una queja en la que solicita que el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le continúe dispensando la atención sanitaria que precisa tras el accidente laboral sufrido y que el coste económico derivado de dicha atención sea asumido por la mutua correspondiente. Sanidad. ODS 3.
24/1074 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le denegó en 2023 la autorización de firma de un contrato de compra de vivienda protegida, al ser titular del 50% de una vivienda. Además, no da respuesta a un escrito mediante el que solicitaba que, teniendo en cuenta sus circunstancias, se le permitiera volverse a inscribir en el censo de solicitantes de vivienda protegida y, en caso de que ello no fuera posible, se implementaran las modificaciones normativas necesarias para que ello pudiera tener lugar. Vivienda. ODS 11.
24/1075 Una ciudadana presenta una queja porque, tras ser aceptada en una actividad deportiva en el Civivox de Mendillorri que se imparte solo en euskera, se le niega la matrícula argumentando que es para personas que hablan la lengua, lo que considera discriminatorio. Está dispuesta a participar sin entender el idioma y pide poder asistir, ya que, además, no ha impedido que otras personas se apunten. Euskera. ODS 10.
24/1076 Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Salud se demora en resolver un recurso de alzada realizado por su representado frente a la desestimación de una solicitud. Concretamente, pedía el reconocimiento, a efectos del cómputo de su antigüedad, de los periodos de inactividad que tenía cuando prestaba servicios de forma discontinua. Función pública. ODS 8.
24/1078 Una ciudadana formula una queja porque no puede conseguir cita en Nasuvinsa para actualizar su inscripción en el censo y entregar la declaración de la renta de 2023 que le ha sido solicitada. Manifiesta que, a pesar de intentarlo telefónicamente en varias ocasiones, las citas se agotan rápidamente. Solicita una cita urgente y que se aumenten las citas disponibles para atender la demanda. Vivienda. ODS 11.
24/1079 Una ciudadana presenta una queja en la que traslada que está sufriendo acoso laboral, situación insostenible que le perjudica físicamente (trastornos cardiovasculares, hipertensión, dolor muscular…), psíquicamente (ansiedad, apatía, alteraciones del sueño, miedos…), social y laboralmente. Denuncia obstaculizaciones en el acceso a la información, eliminación del apoyo necesario y negación de la comunicación. Trabajo. ODS 8.
24/1080 Un ciudadano interpone una queja porque una plataforma de internet ha publicado hasta en tres ocasiones una notificación judicial que se le realizó hace años. Habiendo finalizado el procedimiento por el que se le efectuó dicha notificación, considera que esta publicación le perjudica enormemente tanto en el ámbito personal como profesional. Protección de datos personales. ODS 16.
24/1081 Una ciudadana formula una queja porque la abogada que le ha sido asignada tras serle concedida la justicia gratuita no le atiende, ya que, al interesarse varias veces por el caso, esta no le ha prestado la debida atención y ahora no atiende a sus llamadas. Justicia. ODS 16.
24/1082 Una ciudadana presenta una queja porque una empresa de coches no contesta a una reclamación formal que realizó por la avería mecánica grave que sufrió su vehículo adquirido hace seis años, que le ha generado a ella y a su familia un impacto económico, logístico, emocional y profesional. Consumo. ODS 9.
24/1083 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tudela se demora en resolver su solicitud de alta en el padrón municipal realizada hace más de tres meses. Expone que se encuentra en situación de calle y necesita estar empadronado para poder acceder a servicios y ayudas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1085 Un ciudadano formula una queja por una intervención desproporcionada de miembros de la policía municipal de Pamplona/Iruña en la que fue abordado, cacheado e identificado mientras caminaba por la calle tras dejar a su hijo en el colegio. Aduce que no se le dio ninguna explicación ni se le informó de los motivos de la intervención. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/1087 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita médica para la revisión del hombro tras la realización de una infiltración. Refiere que lleva esperando más de un año, ha perdido la movilidad total del brazo y los dolores cada vez son más fuertes. Sanidad. ODS 3.
24/1088 Una ciudadana interpone una queja porque no ha recibido atención adecuada en el centro de salud de San Jorge a pesar de haber sufrido varios infartos. Además, se demoran en otorgarle cita en Atención Especializada y sus solicitudes de cambio de médico no han sido atendidas. Solicita que se le cite y la pronta entrega de resultados. Sanidad. ODS 3.
24/1089 Un sindicato formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, las compensaciones económicas previstas en la Ley Foral 19/2022, de 12 de julio, para los casos en que se han incumplido los plazos máximos de permanencia en la contratación en régimen administrativo (artículo 3) y que no se ha resultado adjudicataria de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización (artículo 12). Función pública. ODS 8.
24/1090 Un ciudadano presenta una queja porque, a pesar de tener cita en el Registro Civil de Tudela para hacer la jura de nacionalidad, se le derivó a Corella por tener que realizarse en la localidad que consta en la resolución que otorga dicha nacionalidad. Critica que en Corella se le indicó que no lo realizaban, remitiéndole de nuevo a Tudela. Justicia. ODS 16.
24/1091 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver su solicitud de alta en el padrón municipal realizada hace más de tres meses. Expone que se encuentra en situación de calle y necesita estar empadronado para poder acceder a servicios y ayudas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1092 Una ciudadana formula una queja porque, tras vivir sin contrato en una vivienda, la propietaria ha cambiado las cerraduras y se encuentra junto con su hija provisionalmente en la casa de un conocido. Refiere que, aunque solicitó ayuda en la unidad de barrio de Lezkairu y está inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, no ha conseguido solución. Además, al intentar acceder a viviendas de emergencia social, se le ha denegado por no cumplir el requisito de empadronamiento. Solicita acceso urgente a vivienda para evitar quedarse en la calle. Vivienda. ODS 11.
24/1093 Un ciudadano presenta una queja porque en el centro de Salud Mental de Burlada se le recetó una medicación (antidepresivos) sin evaluar su situación, sin darle ninguna cita. Aceptó porque, según se le indicó, próximamente tendría una cita con la psiquiatra. No considera adecuado que se le prescriba un tratamiento sin haberle evaluado y estar finalmente con él durante 2 meses y medio. Sanidad. ODS 3.
24/1094 Una fundación interpone una queja por el resultado del codiagnóstico social que le fue realizado por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a un ciudadano para determinar su situación de exclusión. Critica la fundación que, aun estando esta persona viviendo en una tienda de campaña en la orilla del río, sin ningún recurso económico, el resultado ha sido que no está en exclusión social grave y, por lo tanto, no le corresponde percibir renta garantizada. La fundación ha realizado una reclamación a la que no se ha dado respuesta. Bienestar social. ODS 1.
24/1095 Una ciudadana formula una queja porque su hijo, tras ser trasladado a varias cárceles, se encuentra en el centro penitenciario de León, lejos de su familia. Padece problemas de salud mental y drogadicción, agravados por su clasificación en primer grado penitenciario. Solicita su traslado a la cárcel de Pamplona/Iruña para facilitar su rehabilitación, resocialización y mejorar su bienestar. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/1096 Un ciudadano presenta una queja porque, tras dejar su trabajo en el mercadillo de Burlada/Burlata por problemas de salud, ha generado una deuda por no pagar su puesto el segundo semestre de 2021. Refiere que ha sido embargado y que ha solicitado al ayuntamiento que se considere su situación económica y personal y se le condone la deuda, siéndole denegada la petición. Hacienda. ODS 11.
24/1097 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasubidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Traumatología, para la que lleva un año y medio aproximadamente esperando. Sanidad. ODS 3.
24/1098 Una ciudadana formula una queja porque lleva más de tres meses intentando obtener una cita en el Consulado de España en La Habana para solicitar un visado para un familiar, pero siempre recibe la misma respuesta de que no hay citas disponibles. Denuncia que el sistema de citas favorece la corrupción, ya que algunas personas obtienen citas a cambio de dinero. Solicita una revisión del sistema para que funcione de manera correcta y sin sobornos. Extranjería. ODS 10.
24/1099 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasubidea se demora en citarle para una operación de rodilla. Expone que está soportando dolores terribles y que no se ha diagnosticado la causa. Solicita que se cumplan los plazos establecidos, pues ha tenido incluso que visitar a un médico privado. Ha realizado varias reclamaciones sin obtener respuesta. Sanidad. ODS 3.
24/1100 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha archivado su solicitud de renta garantizada, al no haber aportado en plazo la documentación acreditativa del cobro de pensiones y/o prestaciones que pudiera tener de su país de origen. Defiende que no puede obtener la documentación requerida, pero que ha realizado una declaración jurada. Bienestar social. ODS 1.
24/1101 Un sindicato formula una queja porque el Departamento de Salud no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, las compensaciones económicas previstas en la Ley Foral 19/2022, de 12 de julio, para los casos en que se han incumplido los plazos máximos de permanencia en la contratación en régimen administrativo (artículo 3) y que no se ha resultado adjudicataria de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización (artículo 12). Función pública. ODS 8.
24/1102 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impuesto una denuncia por circular con bicicleta eléctrica por la acera. Solicita la nulidad del procedimiento administrativo, argumentando defectos de forma en el mismo, la falta de respuesta a sus solicitudes, el trato incorrecto por parte de los agentes y la vulneración de derechos fundamentales. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1103 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora excesivamente en asignarle cita para el servicio de Rehabilitación del Hospital Universitario de Navarra. Refiere que, tras 8 meses de espera y una reclamación previa, se le ha comunicado que no pueden concretar una fecha para la cita. Sanidad. ODS 3.
24/1104 Un ciudadano, interno en una residencia de mayores, formula una queja en la que solicita poder continuar con su tratamiento médico en su domicilio con apoyo. Bienestar social. ODS 10.
24/1105 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una revisión oftalmológica para la que lleva más de 3 meses esperando. Sanidad. ODS 3.
24/1106 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en Reumatología. Expone que, pese a las múltiples reclamaciones realizadas, aún no ha obtenido respuesta ni se le ha asignado una cita. Sanidad. ODS 3.
24/1107 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la renta garantizada, al superar el límite de ingresos establecido. Solicita que se reconsidere la decisión, pues únicamente lo supera por 128€ y, además, se debe a que el contrato temporal realizado en San Fermines lo realizó en turno de noche, en el que se cobra un poco más, debido a los problemas de salud que le ocasiona la luz solar. Alega que tiene 65 años y que se encuentra en situación de vulnerabilidad económica. Bienestar social. ODS 1.
24/1108 Un ciudadano presenta una queja porque, tras ser embestido por un camión y perseguido con una navaja en Caparroso, la Policía Foral de Navarra trató a él y a su esposa de forma vejatoria. Expone que, a pesar del miedo y la ansiedad, no recibieron asistencia médica ni se investigó adecuadamente el accidente, culpándolos injustamente del hecho, imponiéndoles una multa de tráfico y dejándolos abandonados sin recursos. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/1109 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para una prueba médica, razón por la que realizó una reclamación que todavía no ha sido contestada. Sanidad. ODS 3.
24/1110 Una ciudadana formula una queja por la imposibilidad de justificar el pago de un producto de apoyo (sillón ergonómico con mecanismo de puesta en pie) para el cual ha solicitado una subvención, al haber abonado la compra en efectivo y no poder, en consecuencia, presentar el justificante de pago con cargo a una cuenta bancaria. Refiere que en ningún momento fue advertida de ello por la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de Ancín-Amescoa. Solicita que se entienda lo acontecido, al tratarse de una persona de 87 años sin apenas ingresos. Bienestar social. ODS 10.
24/1111 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de renovar la tarjeta de residencia de familiar de ciudadano de la Unión Europea y por la negativa a tramitarle la solicitud de tarjeta de residencia de larga duración. Argumenta que lleva trabajando y cotizando varios años y que la situación le impide trabajar y hacer frente a sus responsabilidades como padre. Extranjería. ODS 10.
24/1112 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha denegado el servicio de traslado de ambulancia desde la localidad donde reside a Pamplona/Iruña para asistir a las sesiones de radioterapia, tras ser operada de cáncer de mama. Manifiesta que no dispone de medios para desplazarse y teme verse obligada a renunciar al tratamiento. Sanidad. ODS 3.
24/1113 Una ciudadana formula una queja porque, a pesar de que su médica solicitó una cita para ser atendida en Otorrinolaringología debido a un problema de audición en su oído derecho, el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea todavía no le ha citado. Refiere que, viéndose obligada a acudir a urgencias, allí no fue atendida adecuadamente agravándose sus molestias. Sanidad. ODS 3.
24/1114 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver las solicitudes de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales de arraigo para la formación, realizadas hace más de siete meses por él y su mujer. Extranjería. ODS 10.
24/1115 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Rehabilitación para la que lleva esperando más de tres meses. Expone que, además, no se le ha contestado a la reclamación realizada. Sanidad. ODS 3.
24/1116 Una ciudadana formula una queja por la mala calidad de los menús escolares de varios colegios de Zizur Mayor/Zizur Nagusia. Hace referencia a raciones escasas, comida en mal estado, carne cruda, pescado con muchas espinas... Refiere que, a pesar de las quejas de las familias al Departamento de Educación, la situación no ha mejorado. Educación. ODS 4.
24/1117 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren cobra diferentes cuotas en el polideportivo municipal en función de si se está o no empadronado, lo cual considera que no procede a la vista de una sentencia del Tribunal Supremo. Refiere que tanto ella como su hija, usuarias de dichas instalaciones desde hace años, deberían abonar la misma cantidad que las personas empadronadas por la utilización de un mismo servicio público. Hacienda. ODS 11.
24/1118 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita a su hijo para una intervención quirúrgica de hombro. Manifiesta que, desde que sufrió la luxación de hombro hace más de un año, no ha podido hacer vida normal. Sanidad. ODS 3.
24/1119 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar, tras concederle permiso para reparar el tejado de su finca en 2020, le ordenó demoler un porche adicional que construyó, argumentando que está en suelo no urbanizable. Manifiesta que, pese a presentar varias reclamaciones, se han desestimado sus pretensiones y, tras varios años sin noticias, se le ha sancionado. Considera que esta situación le causa indefensión y solicita que se le permita mantener la construcción. Urbanismo. ODS 11.
24/1120 Un ciudadano presenta una queja por la decisión adoptada por el centro educativo de que su hijo no pueda cambiar la matrícula de 1º ESO del modelo castellano al modelo bilingüe. Refiere que, habiendo solicitado el cambio y mostrado su preocupación por la discriminación en el proceso, el centro insiste en que no es posible, citando la normativa. Argumenta que el centro antepone sus intereses organizativos a los derechos y oportunidades del alumno. Educación. ODS 4.
24/1121 Un ciudadano interpone una queja porque, habiendo transcurrido el plazo legalmente establecido para resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, todavía no lo ha hecho. Además, también está sufriendo la demora del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en resolver su solicitud de incapacidad permanente. Ambas tardanzas están afectando a su situación personal y social. Considera vulnerado su derecho a una resolución en tiempo y forma. Bienestar social. ODS 10.
24/1122 Un ciudadano formula una queja porque la Policía Foral de Navarra le impuso injustamente una multa durante las fiestas de San Fermín por utilizar un patinete con sillín mientras veía los fuegos artificiales, a pesar de que el vehículo estaba estacionado. Critica, además, que el patinete le fue incautado y que se le ha practicado un embargo. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1123 Un ciudadano presenta una queja porque se ha desestimado judicialmente su solicitud de prestación de incapacidad permanente, al haberse considerado que su capacidad laboral no se encuentra anulada. Defiende que, aunque en la sentencia se indica que cuando accedió a su profesión ya había sido diagnosticado de la patología de la espalda, en ese momento estaba mejor y lo hizo para poder sobrevivir. Seguridad Social. ODS 8.
24/1124 Una ciudadana interpone una queja porque no puede participar en la convocatoria del concurso de traslados de ámbito autonómico convocado por el Departamento de Educación, al no cumplir el requisito de ser funcionaria docente de la Comunidad Foral de Navarra, sino de otra Comunidad Autónoma. Considera discriminatorio este requisito, pues no se exige en otras comunidades. Función pública. ODS 8.
24/1125 Una ciudadana formula una queja porque, tras el empeoramiento de la salud de su madre, solicitó el cambio de la ayuda económica que venía percibiendo, a su ingreso en un Centro de Atención Diurna, pero el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no ha facilitado dicho cambio de forma directa, dejándola sin ninguna prestación durante un mes a pesar de la dependencia moderada reconocida. Alega que la situación ha generado un desamparo e indefensión para su familia y solicita una solución urgente y que su reclamación sea extendida a otras familias en situación similar. Bienestar social. ODS 10.
24/1126 Una ciudadana presenta una queja porque considera falsas unas afirmaciones realizadas por el Consejero de Educación en un pleno del Parlamento de Navarra respecto a la calidad del servicio de comedor escolar en los colegios de Zizur Mayor/Zizur Nagusia. Solicita que esta institución traslade la queja a dicho Consejero y le solicite una rectificación pública. Educación. ODS 4.
24/1127 Un ciudadano interpone una queja porque, a diferencia de otras ocasiones, le ha sido denegado el traslado en ambulancia a urgencias del Hospital de Navarra para serle suministrada “Dolantina” para el fuerte dolor de cabeza. Denuncia la falta de disponibilidad de este medicamente en centros de salud y pide que se establezca un protocolo en su historial para garantizarle la atención necesaria en futuras emergencias sin depender del criterio de cada médico. Sanidad. ODS 3.
24/1128 Un ciudadano formula una queja porque solicitó el acceso de un vehículo al Casco Antiguo de Pamplona/Iruña, pero se le indicó que debía realizar la tramitación electrónicamente. Pide, al no estar familiarizado con la tecnología y no disponer de los medios adecuados, que se pueda completar el trámite y gestionar el acceso a través del Servicio 010. Administración electrónica. ODS 10.
24/1129 Un ciudadano presenta una queja porque, pese a ser graduado en Biotecnología, no puede participar en la convocatoria para la provisión, mediante concurso-oposición, de una plaza de Biólogo Clínico para el servicio de Genética Médica del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, al únicamente estar destinada a personas tituladas en Biología. Considera que la normativa que rige la convocatoria está desfasada y solicita su actualización para incluir nuevas titulaciones científicas con las que se admita participar. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1130 Una ciudadana interpone una queja porque, a pesar de haber notificado correctamente sus salidas al extranjero, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) le ha extinguido el subsidio por desempleo y le exige su devolución, habiendo conllevado, además, la extinción de la renta garantizada. Solicita que el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo acorte el plazo de resolución de la nueva solicitud de renta garantizada que ha realizado, dado que no tiene recursos económicos suficientes. Bienestar social. ODS 1.
24/1131 Un ciudadano formula una queja porque la cartelería y señalización del Hospital García Orcoyen de Estella-Lizarra vulnera la normativa lingüística del euskera, aun estando situado en la zona mixta de Navarra. Denuncia que la presencia del euskera es escasa, incorrecta y está subordinada al castellano. Euskera. ODS 10.
24/1132 Una asociación presenta una queja porque el Ayuntamiento de Castejón le deniega a una familia el empadronamiento en la localidad por no disponer de un contrato de alquiler. Refiere que, a pesar de haber aportado un justificante policial que certifica que llevan varios años residiendo en el domicilio con el consentimiento de los propietarios, el ayuntamiento les sigue exigiendo el contrato. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1133 Un ciudadano interpone una queja porque, tras sufrir un accidente de tráfico, el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ha resuelto aprobar la prestación de lesiones permanentes no invalidantes y, consecuentemente, no otorgarle la incapacidad permanente. Refiere que está de alta médica y no puede trabajar. Seguridad Social. ODS 8.
24/1134 Dos ciudadanas formulan una queja en la que solicitan que se les autorice el acogimiento de sus sobrinos, internos en un Centro de Observación y Acogida (COA). Consideran que la decisión de internamiento es perjudicial para los menores y no es acertada, pues debe ser adoptada en última instancia cuando no existen familiares para acogerles. Bienestar social. ODS 10.
24/1135 Un sindicato presenta una queja porque el Departamento de Salud no abona a una persona afiliada, tras la extinción de su contrato, las compensaciones económicas previstas en la Ley Foral 19/2022, de 12 de julio, para los casos en que se han incumplido los plazos máximos de permanencia en la contratación en régimen administrativo (artículo 3) y que no se ha resultado adjudicataria de ninguna de las plazas convocadas en los procesos selectivos de estabilización (artículo 12). Función pública. ODS 8.
24/1136 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en el pago de los bonos térmicos correspondientes a 2023 y 2024. Refiere que la comunicación ha sido confusa y deficiente, con largos tiempos de espera y respuestas contradictorias. Denuncia la falta de pagos y la desorganización en el proceso, especialmente al ser una persona vulnerable. Además, cuestiona la gestión del dinero destinado a estos bonos, al no recibir los pagos correspondientes. Bienestar social. ODS 7.
24/1137 Una ciudadana formula una queja porque, a pesar de ser derivada a medicina interna como preferente, debido a un virus gastrointestinal y varios diagnósticos graves, el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea todavía no le ha citado. Sanidad. ODS 3.
24/1138 Un ciudadano presenta una queja por los fuertes olores que soportan los vecinos/as de Villava/Atarrabia provenientes de una empresa papelera. Expone que se han dirigido al Ayuntamiento por dicho motivo, desde donde se les remite al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente. Le gustaría tener una pronta solución y que se garantice el derecho a un entorno saludable, pues su calidad de vida se ve mermada (repercusiones físicas como dolor de cabeza, náuseas o picor de ojos, imposibilidad de ventilar las viviendas, devaluación del valor de las viviendas…). Medio ambiente. ODS 11.
24/1139 Un ciudadano interpone una queja por la retirada de su vehículo por el servicio de g
rúa de Zarautz (Gipuzkoa). Defiende que el vehículo no estaba estacionado en zona prohibida, ni entorpecía el tráfico, ni se cumplía ninguno de los supuestos que la ley contempla para la retirada. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1140 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha suspendido la subvención que venía percibiendo para el pago del apartamento tutelado. Alega que no ha recibido ninguna notificación sobre la suspensión de la ayuda y que desconoce los motivos. Bienestar social. ODS 10.
24/1141 Un ciudadano presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en resolver su segunda solicitud de nacionalidad española. Refiere que la primera se archivó por no aportar en plazo un certificado de antecedentes penales de su país de origen. Defiende que ello se debió a que la obtención y homologación de dicho certificado tomó nueve meses, mientras que el plazo otorgado fue solo de tres. Reside en España desde los 4 años por lo que no comprende la exigencia de tal documento. Extranjería. ODS 10.
24/1142 Un ayuntamiento interpone una queja por las dificultades en la gestión del Registro Civil. Describe la creciente sobrecarga de funciones desde 2007, debido a la ampliación de tareas y la complejidad de los procesos, lo cual conlleva la paralización de los expedientes. Manifiesta que, a pesar de solicitar reiteradamente una solución urgente, más personal y formación, o la transferencia de la gestión a la agrupación del Juzgado de Paz, no se ha recibido respuesta. Justicia. ODS 16.
24/1143 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud ha establecido la vacuna frente al virus respiratorio sincitial, principal causa de bronquiolitis, únicamente para a los/as nacidos/as a partir del 1 de septiembre de 2024. Critica que, a su hija, nacida en agosto de 2024, se le ha negado la vacuna, contraviniendo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad y del Comité Asesor de Vacunas. Sanidad. ODS 3.
24/1144 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver su solicitud del complemento a mínimos de su incapacidad permanente total. Refiere que, pese a haber solicitado información sobre el estado de su solicitud, únicamente se le indica que tendrá que esperar. Seguridad Social. ODS 1.
24/1145 Un ciudadano interpone una queja por el incumplimiento de la normativa en materia de protección de datos por parte de proveedores de hosting, entes y Administraciones públicas, por no eliminar la información personal, incluso de menores, presente de manera permanente en redes sociales, páginas web, actas y otras publicaciones, que ya está obsoleta y desfasada, y que podría provocar la suplantación de identidades o robos. Protección de datos personales. ODS 16.
24/1146 Una ciudadana formula una queja porque lleva un mes sin poder contratar el suministro eléctrico en su vivienda de nueva construcción. Considera inaceptable que se entreguen viviendas sin cumplir con las condiciones básicas de habitabilidad. Se ha dirigido al Ayuntamiento de Iza/Itza quien, al parecer, ha presionado a la promotora, pero continúa residiendo sin luz con sus hijos. Servicios públicos. ODS 7.
24/1147 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no actúa ante la construcción ilegal de un muro en un camino público por parte del Ayuntamiento de Bera. Refiere que se trata de una obra que incumple la normativa, motivo por el que solicita que se inicie un expediente de protección de la legalidad urbanística. Además, tampoco contesta a los escritos realizados sobre el asunto. Urbanismo. ODS 11.
24/1148 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia está realizando los llamamientos de contratación temporal para el puesto de Técnico/a en Gestión de Transportes, utilizando una lista de una convocatoria de 2021 y no las derivadas del último concurso-oposición. Considera que se trata de una práctica injusta que vulnera la igualdad de oportunidades y solicita que se priorice la lista resultante de la última convocatoria. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1149 Un ciudadano formula una queja porque, tras sufrir una caída durante una actividad deportiva, se le denegó la asistencia médica inmediata en el centro de salud de Altsasu/Alsasua. Denuncia que, aunque presentaba síntomas como dolor intenso, dificultad para respirar y limitación de movimiento, el personal administrativo le sugirió acudir por la tarde debido a la falta de personal sanitario. Cree que la evaluación de la gravedad de una lesión debe recaer en el personal médico y solicita medidas para evitar situaciones similares en el futuro. Sanidad. ODS 3.
24/1150 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha rechazado el recibo del pago de una mensualidad de alquiler en el programa Emanzipa, alegando que el formato no es válido y que el plazo para su presentación ha vencido. Manifiesta que lleva años enviando los recibos en el mismo formato sin inconvenientes y, cuando solicita información al respecto, no se la facilitan. Vivienda. ODS 11.
24/1151 Una ciudadana formula una queja porque le resulta imposible la conciliación familiar con su actual puesto de trabajo en el Hospital Universitario de Navarra. Refiere que, tras haber confiado en la promesa de su supervisora de obtener una vacante con horario fijo para poder cuidar a su hija, se le informó que no podía acceder al puesto debido a su jornada reducida por cuidado de menor. Manifiesta que nunca se le había informado de que ello suponía un inconveniente y ha perdido la oportunidad de elegir otras plazas más adecuadas a su situación. Todo lo acontecido le genera ansiedad, afectando a su salud mental. Función pública. ODS 8.
24/1152 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la denegación de su solicitud de subvención por adquisición de vivienda usada para menores de 35 años. Vivienda. ODS 11.
24/1153 Una ciudadana interpone una queja por la inaccesibilidad de la información de las ofertas de empleo del Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare. Afirma que, para acceder a los datos de las mismas, es necesario inscribirse en una aplicación, lo cual se debe realizar a través de Cl@ve, certificado digital o credencial del SNE-NL, de lo cual no dispone. Además, señala que no tiene teléfono móvil en el que puedan localizarla para ofrecerle un empleo. Administración electrónica. ODS 8.
24/1154 Una asociación formula una queja por los perjuicios que están ocasionando a una pareja las obras que se están realizando en una parcela anexa a su vivienda habitual en Tudela. Les sorprende que el ayuntamiento haya cambiado de opinión en múltiples ocasiones respecto a las mismas, paralizándolas y posteriormente volviendo a conceder licencias a la empresa constructora. Solicitan la paralización de las obras por estar cometiéndose irregularidades. Urbanismo. ODS 11.
24/1155 Una ciudadana presenta una queja porque, a pesar de decidir zanjar el asunto tras un enfrentamiento verbal entre su hijo y otro menor en el colegio, el Servicio Social de Base de Aranguren le citó para una entrevista sin especificar el motivo, en la que le pidieron información privada sin justificación y en la que se quedaron a solas con su hijo. Se siente desprotegida por el colegio, que no gestionó correctamente la denuncia recibida ni le explicó el procedimiento. Educación. ODS 4.
24/1156 Una ciudadana interpone una queja porque un local está desarrollando actividades que requieren de una licencia de actividad clasificada, pero no dispone de ella. Refiere que denunció este hecho ante el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, quien le indicó que la licencia se concedió al amparo de la normativa en vigor y que el local y sus instalaciones cumplen con la normativa urbanística y reúnen las condiciones para el ejercicio de la actividad. Solicita revisar la licencia otorgada. Medio ambiente. ODS 11.
24/1157 Una ciudadana formula una queja porque ha sido sancionada en cinco ocasiones por el Ayuntamiento de Viana por presuntas infracciones relacionadas con sus animales. Argumenta que los procedimientos son nulos, que ha sufrido abusos de autoridad, incluida la intervención de una agente de policía local vinculada a su vecino, y que se han embargado prestaciones inembargables. Denuncia la falta de respuesta a sus solicitudes y los perjuicios económicos y emocionales que ha sufrido. Medio ambiente. ODS 15.
24/1158 Una Apyma presenta una queja porque el Departamento de Educación no atiende la solicitud de desdoblamiento del aula de segundo curso de educación primaria de un colegio público. Considera que, con una única profesora para tanto alumnado, no se puede garantizar la misma calidad educativa que tiene el resto. Critica no haber recibido siquiera respuesta a la petición realizada. Educación. ODS 4.
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24/1159 Una Comunidad de Propietarios/as interpone una queja en la que denuncia la problemática de venta ambulante que se desarrolla en el paseo marítimo que une las localidades de Cambrils y Salou. Expone que, la ocupación es tal, que impide y dificulta el tránsito de personas con movilidad reducida o niños/as. Critica que, en lugar de impedirse esta actividad ilegal, se establecen condiciones a la misma, por lo que solicita que se realicen las actuaciones necesarias para garantizar el uso normal de dicho paseo. Consumo. ODS 11.
24/1160 Una ciudadana formula una queja porque, a pesar de ser propietaria de una residencia canina desde hace muchos años y contar con todas las licencias y autorizaciones correspondientes, el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente le ha requerido solicitar la autorización e inscripción en el Registro de Núcleos Zoológicos de Navarra como centro de animales de compañía. Refiere que se ha enfrentado a demoras debido a errores informáticos y a constantes requerimientos de subsanación, lo que ha retrasado indebidamente el procedimiento. Medio ambiente. ODS 15.
24/1161 Una ciudadana y un ciudadano presentan una queja porque, tras denunciar la tala ilegal de dos árboles en su finca hace casi año y medio, no reciben información. Exponen que, según les ha comunicado recientemente el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, la denuncia ha prescrito y no pueden acceder al expediente. Solicitan copia del expediente completo, conocer las actuaciones realizadas y que se identifique a quien ha permitido que la denuncia prescriba. Medio ambiente. ODS 15.
24/1162 Una ciudadana interpone una queja porque debe abandonar la vivienda próximamente debido a la venta del inmueble. Refiere que reside allí con su hija de 5 años y actualmente está ayudando a su hermano en situación de calle. Añade que no tiene trabajo ni alternativa habitacional, y que la ayuda que percibe del Gobierno de Navarra no le permite acceder al alquiler libre. Lleva 8 años inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, sin éxito, y solicita atención adecuada de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Ansoáin, Berrioplano, Berriozar, Iza y Juslapeña. Vivienda. ODS 11.
24/1163 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido a su familia, compuesta por él, su mujer y sus tres hijos menores de edad, la renta garantizada que venían percibiendo, por permanecer más de 60 días naturales fuera de Navarra. Defiende que tardaron más días en regresar debido a problemas con el pasaporte de uno de sus hijos. Bienestar social. ODS 1.
24/1164 Una ciudadana presenta una queja porque no se están teniendo en cuenta las circunstancias de su hijo de 10 años, diagnosticado de TDAH y Dislexia, al no aplicar las adaptaciones que precisa. Además, denuncia varias actuaciones del profesorado, del equipo directivo del centro y del Departamento de Educación. Educación. ODS 4.
24/1165 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una consulta en Digestivo, pese a haberle realizado ya hace meses los análisis previos. Sanidad. ODS 3.
24/1166 Una ciudadana formula una queja porque su hijo de 9 años, diagnosticado con dislexia, disortografía y discalculia, ha sido ignorado por su centro educativo durante 3 años, que lo consideraba "vago". Tras un diagnóstico privado, lucha por obtener adaptaciones educativas adecuadas. Manifiesta que, en una reunión escolar, fue culpabilizada por la situación y se sintió atacada, sin recibir soluciones. Solicita que se apliquen las adaptaciones necesarias para su hijo Educación. ODS 4.
24/1167 Una ciudadana presenta una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en la resolución de su solicitud de nacionalidad realizada en 2021. Critica que únicamente se le ha facilitado un documento en el que consta que su expediente se encuentra en tramitación. Extranjería. ODS 10.
24/1168 Una asociación interpone una queja porque el Departamento de Educación no contesta a una solicitud de información realizada, orientada a obtener información detallada sobre el Centro Penitenciario de Pamplona, fundamental para el desarrollo de su trabajo en defensa de los derechos de las personas privadas de libertad. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 10.
24/1169 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación ha denegado a su hija el servicio de transporte escolar, a pesar de que está matriculada en un programa bilingüe no disponible en su localidad. Refiere que, según se le ha indicado, el programa que cursa su hija no es un modelo lingüístico, si no un programa lingüístico y, por lo tanto, no puede optar al servicio de transporte. Pregunta por qué otros estudiantes en situaciones similares sí tienen acceso al autobús y solicita considerar los programas lingüísticos al asignar plazas vacantes. Educación. ODS 4.
24/1170 Un ciudadano presenta una queja porque tiene dificultades para que se lleve a cabo la renovación del bono social eléctrico a pesar de cumplir con los requisitos. Bienestar social. ODS 7.
24/1171 Una ciudadana interpone una queja porque ni el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente ni la Policía Foral de Navarra actúa ante el vertido irregular de purines en la localidad de Lizaso, en una finca próxima al domicilio de su madre. No se lo explica pues incluso, en una de las ocasiones, varios agentes notaron el olor, tomaron fotografías del lugar y le animaron a realizar una denuncia. Medio ambiente. ODS 12.
24/1172 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita a su madre para tratarle una bolsa de líquido que tiene en el párpado que le impide abrir el ojo y le causa muchas molestias. Sanidad. ODS 3.
24/1173 Una ciudadana presenta una queja porque la Junta Arbitral del Transporte de Navarra ha dictado un laudo, tras la denuncia realizada contra Renfe, que no atribuye ninguna responsabilidad a esta última. Indica que los argumentos no son claros ni razonables, considerando que incluso alguno pone en duda su capacidad intelectual. Solicita que se tengan en cuenta las consideraciones realizadas, que el laudo se anule y que Renfe le indemnice con la cantidad solicitada. Transporte público. ODS 9.
24/1174 Una ciudadana interpone una queja porque, a pesar de haber justificado el ingreso de su pensión de viudedad francesa hace 8 meses, el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en actualizarle su pensión de viudedad en España. Refiere que la entidad no ha ofrecido solución y, debido a su edad, no puede realizar trámites digitales. Seguridad Social. ODS 10.
24/1175 Un ciudadano formula una queja porque, siendo hijo de un soldado español que murió en 1975 cuando él solo tenía 68 días de vida, no ha recibido la pensión de orfandad que le corresponde, a pesar de haber presentado varias cartas y reclamaciones. Seguridad Social. ODS 10.
24/1176 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de obtener una cita para la vacunación de la gripe y de la Covid-19 en el centro de salud de Mendavia. Según se le ha indicado, se debe a la ausencia de citas disponibles, la indisponibilidad de vacunas o haber finalizado la campaña de otoño. Sanidad. ODS 3.
24/1177 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud le ha notificado por carta certificada, en lugar de por vía telemática, la Orden Foral por la que se resuelve el recurso de alzada que presentó, entendiendo que se imponía esta última vía de notificación, toda vez que ostenta la condición de funcionaria del Gobierno de Navarra. Refiere que otras personas interesadas en el procedimiento fueron informadas mediante correo electrónico con anterioridad, lo cual ha vulnerado su derecho a la dignidad e intimidad. Por otra parte, considera discriminatorio que personal administrativo de Salud tenga diferentes retribuciones, en referencia al complemento de puesto de trabajo. Función pública. ODS 8.
24/1178 Una ciudadana formula una queja porque, tras una sentencia firme por violencia de género, y sin comunicación previa, ella fue ingresada involuntariamente en Psiquiatría y su hijo fue llevado a un Centro de Observación y Acogida (COA). Refiere que las autoridades no han cumplido la sentencia ni permitido el contacto con su hijo desde entonces. Bienestar social. ODS 10.
24/1179 Una ciudadana presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver la solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales de su hijo menor, realizada hace casi un año. Extranjería. ODS 10.
24/1180 Un sindicato interpone una queja por la discriminación que está sufriendo el personal Técnico de Enfermería de la Agencia Navarra para la Autonomía y el Desarrollo de las Personas (ANADP). Denuncia la falta de implantación de la carrera profesional, la ausencia del complemento por trabajar en días especiales y del complemento de especial riesgo, y la imposibilidad de movilidad interna del personal, a pesar de que todo ello sí se reconoce al personal sanitario adscrito al Departamento de Salud. Función pública. ODS 8.
24/1181 Una ciudadana formula una queja porque un error en el sistema del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le impide acceder a las ofertas de contratación temporal de trabajadora social, lo que ha retrasado su posición en las listas de empleo público. Refiere que, a pesar de intentar resolverlo, no ha recibido apoyo, y solicita que se corrijan sus datos en el sistema y se revisen los procedimientos. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1182 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aras ha declarado de forma errónea a sus perros como potencialmente peligrosos, sin haber realizado ningún procedimiento, y se le han impuesto varias denuncias. Defiende que los animales no constan como tal en el Colegio de Veterinarios. Seguridad ciudadana. ODS 15.
24/1183 Una ciudadana interpone una queja porque su vecina sufrió intensos dolores por lumbalgia y llamó al 112 para solicitar atención médica domiciliaria, pero esta le fue rechazada porque no tenía medicación prescrita. Añade que pasó el fin de semana en agonía antes de recibir atención médica el lunes. Solicita una revisión de los protocolos del servicio de emergencias, ya que considera que la atención a las personas mayores debe mejorar. Sanidad. ODS 3.
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24/1184 Una ciudadana formula una queja por la demora en ser resuelta su solicitud de homologación del título de educación superior obtenido en Ecuador. Habiendo transcurrido dos años desde que realizó la solicitud, solicita que se le proporcione información precisa sobre su expediente y el plazo estimado de resolución. Educación. ODS 4.
24/1185 Un ciudadano presenta una queja por el deterioro de la recogida neumática de residuos en Mutilva en los dos últimos meses. Ha detectado que los buzones están constantemente llenos y atascados y, a pesar de las quejas a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, el problema persiste sin solución. Además, indica que dichos buzones de uso doméstico se comparten con varios bares de la zona, lo cual acrecienta el problema. Solicita que los bares utilicen contenedores convencionales y que se reparen los fallos de los buzones. Medio ambiente. ODS 12.
24/1186 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado el Ingreso Mínimo Vital, al convivir en el mismo domicilio con persona/s sin vínculo de parentesco. Defiende que la persona por la que se deniega no reside con ella desde hace más de 5 años y ya está dada de baja en el padrón. Solicita que se reanude la prestación. Bienestar social. ODS 1.
24/1187 Una ciudadana formula una queja por la demora en resolverse su solicitud y sucesivas reclamaciones de incremento del veinte por ciento en la pensión de incapacidad permanente, que le corresponde al cumplir los 55 años. Seguridad Social. ODS 8.
24/1188 Un ciudadano presenta una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia por arraigo familiar realizada hace casi un año y medio. Refiere que, a pesar de varias consultas, solo informan que estos expedientes tardan más de lo habitual. Extranjería. ODS 10.
24/1189 Una ciudadana interpone una queja porque, a pesar de la gravedad del caso de su hija, quien sufrió un accidente en el instituto y varias dislocaciones repetidas de su brazo derecho, el Servicio Navarro de Salud no le va a citar en Traumatología previsiblemente hasta 2026, lo que afecta profundamente a su vida cotidiana, dificultando actividades como vestirse, escribir y estudiar. Solicita urgentemente una solución para evitar daños permanentes. Sanidad. ODS 3.
24/1190 Una asociación formula una queja porque los programas de acogida de emergencia y los recursos del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo para quienes se encuentran en situación de calle resultan insuficientes ante el aumento de personas migrantes. Critica que el ayuntamiento va a tener en cuenta la antigüedad para albergar a las personas. Solicitan más camas y recursos donde dormir, además de exigir la limpieza y desratización de la zona de Aranzadi donde actualmente duermen bastantes jóvenes, así como mejoras en higiene, alimentación y transporte para estas personas. Bienestar social. ODS 1.
24/1191 Una ciudadana presenta una queja por los problemas para recibir el parte de baja médica, tras una operación quirúrgica, al ser afiliada a una mutualidad. Manifiesta que el centro de salud no se lo remitió por correo electrónico como se le indicó, sino que tuvo que acudir en persona, lo cual resultó un inconveniente tras la cirugía. No entiende esta diferencia de trato con respecto a las personas que pertenecen a la Seguridad Social, que sí reciben sus bajas por vía electrónica. Sanidad. ODS 3.
24/1192 Un ciudadano interpone una queja porque, a pesar de haber cumplido su condena y haber trabajado en prisión, tras su excarcelación no se le renovó la tarjeta de residencia. En su lugar, se le abrió un expediente de expulsión, lo que le impide trabajar, estudiar y acceder a sus derechos. Solicita la reinserción social y la posibilidad de rehacer su vida, ya que ha cumplido su deuda con la justicia. Extranjería. ODS 10.
24/1193 Una ciudadana formula una queja porque, al jubilarse anticipadamente, recibió una pensión menor a la calculada inicialmente por la mutualidad. Descubrió que se debe a que la cotización de la excedencia por cuidado de hijo a la que se acogió, estaba al 50% en lugar de al 100%. Critica la falta de comunicación del error, el trato desigual entre trabajadoras de la mutualidad y de la Seguridad Social en este tipo de excedencias, y lamenta tener que trabajar un año más para alcanzar la pensión que esperaba. Seguridad Social. ODS 8.
24/1194 Un ciudadano presenta una queja porque, tras acudir a Urgencias del Hospital de Navarra con indicios de hemorragia intestinal, esperó 4 horas sin ser atendido. Indica que posteriormente sufrió un desvanecimiento y fue operado y que, al ser trasladado a planta, la habitación no estaba lista. Solicita la revisión de los procesos de triaje y traslado a planta. Sanidad. ODS 3.
24/1195 Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en Oftalmología, cita para la que lleva esperando más de un año a pesar de tener una pérdida de visión del 80%. Sanidad. ODS 3.
24/1196 Los vecinos y vecinas de Beriáin formulan una queja mediante la que denuncian la plaga de cucarachas en el pueblo y acusan al ayuntamiento de no atender sus reclamaciones. Sanidad. ODS 3.
24/1197 Una ciudadana presenta una queja por el incumplimiento de la normativa de seguridad vial en Pamplona/Iruña y en Ansoáin/Antsoain en lo que respecta a patinetes eléctricos. Expone que van por las aceras esquivando peatones, a veces sin luz y a unas velocidades que pueden llegar a ocasionar graves accidentes, especialmente con personas con movilidad reducida (personas mayores, con discapacidad…). Solicita que se regule, vigile y multe estos casos. Además, considera que se tendría que exigir matrícula y seguro a cada patinete. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1198 Un ciudadano interpone una queja por las molestias de ruido nocturno que sufren los vecinos y vecinas de una calle de Pamplona/Iruña a causa de dos locales de ocio. Refiere que las puertas abiertas y la música hasta altas horas afecta especialmente a las personas mayores, y solicita mayor presencia policial para garantizar el descanso. Medio ambiente. ODS 11.
24/1199 Un ciudadano formula una queja porque la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) no va a continuar pagando una deuda que él mantiene, pese a estar generándose intereses. Bienestar social. ODS 10.
24/1200 Un ciudadano presenta una queja porque la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) no mantiene cuidada una vivienda que perteneció a sus padres. Refiere que hay que pintar y arreglar ciertos desperfectos y que él no puede hacerlo porque no tiene dinero y es la fundación quien está a cargo del inmueble. Bienestar social. ODS 10.
24/1201 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Castejón le ha notificado erróneamente una providencia de apremio por la ocupación de la vía pública, pese a no ser titular de ninguna propiedad en dicho municipio. Refiere que, al acudir al Ayuntamiento, se le ha confirmado el error cometido, pero se le ha indicado que no va a rectificarse, debiendo abonar el importe requerido. Hacienda. ODS 11.
24/1202 Una ciudadana formula una queja porque, tras acudir con su madre al Servicio de Oftalmología y recomendarse allí la realización de una prueba médica, el médico de cabecera no puede emitir el volante correspondiente y el oftalmólogo se niega a hacerlo. La familia teme que la salud de la madre empeore. Sanidad. ODS 3.
24/1203 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain no atiende sus reiteradas solicitudes de limpieza y desinfección de porches y espacios públicos. Refiere que la acumulación de suciedad es un foco de insalubridad en su comunidad y áreas colindantes, y califica la situación como inaceptable. Servicios públicos. ODS 11.
24/1204 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Dermatología. Manifiesta que tiene lunares, manchas y pecas que le preocupan, y que, a pesar de haber realizado varias reclamaciones, ni se le contesta ni se le cita. Sanidad. ODS 3.
24/1205 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no habilita un adecuado acceso para ambulancias y bomberos en la Travesía Bayona. Refiere que el año pasado tuvieron que solicitar seis veces traslado en ambulancia, pero, debido a la existencia de unos contenedores de basuras, los vehículos de emergencias no podían acceder a la calle y tampoco pudieron bajarle con la camilla. Solicita que se aprovechen las obras actuales de cambio de marquesina para realizar una rampa. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1206 Un ciudadano presenta una queja porque se le ha impedido visitar a su hijo con discapacidad ingresado en el Hospital Universitario de Navarra. Cuenta que, aunque se han permitido las visitas de otros familiares y compañeros de la empresa en la que trabaja, a él se le ha negado el acceso sin recibir explicaciones claras. Sanidad. ODS 3.
24/1207 Un ciudadano interpone una queja porque la residencia para personas mayores en la que permaneció ingresada su madre, persona con deterioro cognitivo y movilidad reducida, no ha proporcionado explicaciones sobre las circunstancias en las que esta sufrió una rotura de fémur que requirió hospitalización. Expone que la residencia mostró falta de interés durante el ingreso y que sus intentos de obtener información acerca de lo ocurrido no han sido respondidos, tampoco por parte del Ayuntamiento de Cáseda. Bienestar social. ODS 10.
24/1208 Una ciudadana formula una queja porque la Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social de Navarra no garantiza el correcto cumplimiento de las resoluciones emitidas frente a la situación de acoso laboral que sufre desde el año 2020. Entre otras cuestiones, manifiesta que, pese a haber sido requerida para ello, la empresa no ha procedido a evaluar los riesgos laborales de su puesto de trabajo. Trabajo. ODS 8.
24/1209 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Cohesión Territorial no le contesta a un escrito en el que solicita la adopción de las medidas necesarias para que pueda tomar posesión de un puesto de Secretaría de Ayuntamiento, lo que califica como un incumplimiento de la Ley Foral 5/2018, de 17 de mayo, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1210 Un ciudadano interpone una queja porque un empleado de la empresa concesionaria del servicio de aparcamiento regulado en Pamplona/Iruña trató de imponerle una sanción mientras obtenía el ticket correspondiente. Manifiesta que el empleado actuó de manera arrogante y agresiva, acusándolo falsamente de haber excedido el tiempo permitido. Cuestiona la gestión del contrato público, señalando una posible política de abusos sistemáticos hacia las personas usuarias. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1211 Una asociación contra el racismo y la xenofobia formula una queja por la situación a la que se ve abocada un menor ante su inminente salida del centro de observación y acogida en el que está, por no reconocerle la Fiscalía la minoría de edad. Denuncia, además, que la Policía Foral de Navarra le retiró el pasaporte, no facilitándole ninguna documentación que respaldara esa retirada. Bienestar social. ODS 10. Transversal: infancia y adolescencia.
24/1212 Un ciudadano presenta una queja por la falta de adopción de medidas ante la situación de abandono y deterioro en que se encuentra el Monasterio de Yarte. Denuncia el incumplimiento tanto de una resolución de la Dirección General de Industria para velar por la restauración de este bien de interés cultural, como de la obligación del Departamento de Cultura, Deporte y Turismo de proteger el patrimonio histórico, artístico y monumental de Navarra. Cultura. ODS 11.
24/1213 Un ciudadano interpone una queja porque, habiendo realizado alegaciones dentro del procedimiento de evaluación de impacto ambiental simplificada del proyecto de concentración parcelaria de Bidaurreta, el Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente no le ha remitido acuse de recibo ni contestación alguna. Medio ambiente. ODS 15.
24/1214 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le exige renunciar a su contrato actual para tomar posesión de la plaza a tiempo parcial recientemente obtenida por estabilización, lo cual le impedirá complementarla con la prestación por desempleo. Refiere que, según le indicó el SEPE, únicamente podría percibir la prestación si el cese del contrato es mutuo, no mediante renuncia. Considera injusto tener que renunciar, cuando no puede optar a una plaza de jornada completa al ser la mayoría de jornada reducida. Acceso a un empleo público. ODS 8.
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24/1215 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en contestar sobre la indemnización que procede reconocerle tras un accidente de trabajo sufrido. Seguridad Social. ODS 8.
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24/1216 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación no presta el servicio de transporte escolar a un alumno desde su localidad de residencia hasta el instituto de Noáin. Manifiesta que, aunque inicialmente se le informó que sí tenía derecho, posteriormente se alegó falta de plazas. Añade que la familia no puede llevarlo a otra parada debido a sus trabajos y que la ayuda individualizada no supone una solución. Solicita que se modifique la ruta del transporte escolar para incluir una parada en la localidad. Educación. ODS 4.
24/1217 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el Servicio de Ginecología. Dice que sufre fuertes dolores de menstruación y que lleva cinco años con el DIU sin haberle sido realizada nunca una revisión. Sanidad. ODS 3.
24/1218 Un ciudadano presenta una queja porque no se instala un cargador de coche eléctrico en la plaza que tiene en el parking de la Plaza del Castillo. Manifiesta que, aunque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña dio instrucciones a la empresa para permitirlo, más de un año después, esta sigue sin realizar los ajustes necesarios. Considera que, pese a la promoción de los coches eléctricos por parte de los poderes públicos, la instalación de cargadores sigue siendo un obstáculo. Energía. ODS 7.
24/1219 Una ciudadana interpone una queja porque la Fundación Pública de Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) ha decidido ingresar a su madre en un centro residencial, sin ella conocer que la solicitud había sido realizada por sus hermanas y a pesar de haber reivindicado querer estar a su cuidado. Bienestar social. ODS 10.
24/1220 Una ciudadana formula una queja por los perjuicios que conlleva a su familia, compuesta por el matrimonio y cuatro menores, dos de ellos con discapacidad, la renovación del título de familia numerosa especial. Critica que, en el tiempo que dura la tramitación de la renovación del título, no pueden acceder a los beneficios (bono social, bonificaciones en matrículas de estudios, descuentos en transporte urbano…). Bienestar social. ODS 10.
24/1221 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado el permiso retribuido para acudir a una consulta médica en Oviedo, alegando que se trata de una asistencia que se puede prestar en Navarra, tanto en el servicio público de salud como en el ámbito privado. Habiendo propuesto que, aunque sea se le contabilice el tiempo equivalente a consultas locales, también eso le ha sido denegado. Solicita que se le concedan las horas o el día de permiso. Función pública. ODS 8.
24/1222 Un ciudadano interpone una queja por la imposibilidad de concertar una cita en las oficinas de la Dirección Provincial de Tráfico de Navarra para llevar a cabo el trámite de canje de su licencia de conducir extranjera. Expone que lleva meses intentando obtener una cita en diferentes horarios, incluso de madrugada, sin éxito. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/1223 Un ciudadano formula una queja por no serle suministrada en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña la medicación crónica prescrita para el dolor que padece. Denuncia que ello limita su movilidad y descanso, situación que se ve agravada por la discapacidad que tiene reconocida. Seguridad ciudadana. ODS 3.
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24/1224 Un ciudadano presenta una queja en la que solicita su traslado del centro penitenciario de Palencia al de Pamplona/Iruña por razones de vinculación familiar y social. Seguridad ciudadana. ODS 16.
24/1225 Una ciudadana interpone una queja por la imposibilidad de concertar una cita en las oficinas de la Dirección Provincial de Tráfico de Navarra para llevar a cabo el cambio de titularidad de un vehículo. Denuncia que las vías para solicitar la cita se limitan a un teléfono de pago o a un enlace web con fallos, y a horarios reducidos que impiden gestionar trámites en persona. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/1226 Un ciudadano formula una queja porque no puede cumplir con el fraccionamiento de pagos acordado con el Departamento de Economía y Hacienda debido a la falta de ingresos suficientes. Refiere que ha solicitado una prórroga o una modificación de pagos acorde a su único ingreso, pero la respuesta ha sido que solo le queda dejar de pagar, algo que no desea. Hacienda. ODS 1.
24/1227 Un ciudadano presenta una queja porque la próxima ubicación de una parada de autobús en Cabanillas va a invadir casi su propiedad, afectando a la privacidad de su vivienda. Denuncia la falta de notificación previa, lo cual le ha impedido realizar alegaciones, y solicita la detención de las obras, información detallada sobre el proyecto y una reubicación de la parada. Transporte público. ODS 11.
24/1228 Una ciudadana interpone una queja por el maltrato a varios perros en Juslapeña/Txulapain y Berrioplano/Berriobeiti. Solicita que los Ayuntamientos se impliquen activamente en la aplicación de la Ley de Bienestar Animal y, en el caso de no poder cumplir con la normativa, deleguen la función a la Sección de Bienestar Animal del Gobierno de Navarra. Denuncia la falta de respuesta a sus instancias y pide mejores condiciones de vida para los animales afectados. Medio ambiente. ODS 15.
24/1229 Dos ciudadanos formulan una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo les requiere aportar documentación que no pueden obtener a efectos del reconocimiento del título de familia numerosa. Exponen que se les exige presentar la sentencia de divorcio en la que se especifique el tipo de custodia con los hijos de la ciudadana, pero en la sentencia judicial ucraniana que disponen no consta expresamente. Refieren haber presentado documentación adicional que acreditaría la custodia, pero que esta no se ha aceptado. Bienestar social. ODS 10.
24/1230 y 24/1245 Varias ciudadanas presentan dos quejas porque el Ayuntamiento de Peralta/Azkoien ha eliminado plazas de aparcamiento frente al tanatorio y piden que se revierta la medida. Refieren que, si bien el ayuntamiento alega motivos de peligrosidad vial, no existe señalización en tal sentido y consideran que la situación actual, con vehículos estacionando en vados y bloqueando la calle durante los velatorios, genera más peligro. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1231 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la renta garantizada, al superar el valor de los bienes muebles computables a la unidad familiar de la que forma parte. Denuncia que se han tenido en cuenta varias empresas que se encuentran cerradas y saldos destinados al pago de deudas contraídas por estas, por lo que no son bienes personales de los que pueda disponer. Actualmente no tiene ingresos para el alquiler y el cuidado de sus hijos. Bienestar social. ODS 1.
24/1232 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en remitirle los nuevos carnets de familia numerosa. Refiere que, pese a haber solicitado la renovación un mes antes de su caducidad, no ha recibido respuesta, lo cual le impide, por ejemplo, renovar los bonos sociales térmico y eléctrico, o beneficiarse de las bonificaciones en el transporte e instalaciones deportivas. Bienestar social. ODS 10.
24/1233 Un ciudadano presenta una queja porque, a quienes han repetido primero de formación profesional, se les está obligando a cursar de nuevo la asignatura de inglés, al parecer, por ser el código de la asignatura distinto. Refiere que aprobó dicha materia el curso pasado con media de 10, siendo, además, el nivel de este año más básico. Educación. ODS 4.
24/1234 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha reconocido un grado para determinar sus dificultades de movilidad para utilizar transportes colectivos que, a su juicio, no refleja su situación real de movilidad. Hace referencia a que precisa aparcar en las plazas reservadas a personas con discapacidad, que son más espaciosas, en las que podría abrir la puerta del coche por tener inmovilizado el lado izquierdo, y que están más cercanas a su destino. Bienestar social. ODS 10.
24/1235 Un ciudadano formula una queja porque lleva más de medio año intentando obtener cita previa en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra para el canje de su permiso de conducir extranjero, sin conseguirlo. Refiere que reside en una localidad pequeña en la que no existe servicio de transporte público, por lo que realizar este trámite es indispensable para él. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/1236 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no ha intervenido correctamente ante las irregularidades que denunció como profesora en un centro educativo, relacionadas con la calificación de varias alumnas. Manifiesta, además, que ha observado demoras en el procedimiento incoado tras la denuncia, falta de intervención inicial, cambio de inspector/a y demoras en obtener respuestas. Educación. ODS 4.
24/1237 Un ciudadano interpone una queja porque la comunidad de propietarios le obliga a soportar una instalación de gas junto a su ventana y los gastos de esta instalación, pese a haber manifestado en la reunión convocada a tal efecto que no deseaba este servicio. Vivienda. ODS 7.
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24/1238 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Peralta/Azkoien no convoca una reunión propuesta por la empresa encargada del mantenimiento del catastro, y requerida por ella, en la que se traten las modificaciones catastrales solicitadas hace meses. Hacienda. ODS 11.
24/1239 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación ha resuelto su jubilación a la finalización del año académico en el que ha cumplido la edad de jubilación forzosa de 65 años. Manifiesta que, según el Régimen de la Seguridad Social, aún le falta tiempo para poder acceder a la jubilación ordinaria, por lo que solicita seguir trabando hasta entonces. Función pública. ODS 8.
24/1240 Una ciudadana y un ciudadano interponen una queja por la situación de calle en la que se encuentran desde hace años y la falta de intervención adecuada por los servicios públicos. Se muestran disconformes con la actuación de la policía municipal de Pamplona/Iruña, quien recientemente les ha retirado sus pertenencias y obligado a trasladarse a zonas apartadas y peligrosas. Temen por su integridad física y denuncian el frío, la inseguridad y el deterioro de su salud. Bienestar social. ODS 1.
24/1241 Una asociación formula una queja por la necesidad de una familia de acceder a una vivienda adecuada, por cuanto actualmente residen en un piso muy pequeño de Tudela en situación de hacinamiento, sito en un edificio deteriorado, con cristales rotos, escaleras en mal estado, humedades y grietas, y con la fachada desplazada. Refiere que están inscritos en el censo de solicitantes de vivienda protegida, pero que no les ha sido adjudicada ninguna, y que la única prestación que perciben dificulta la búsqueda de vivienda en el mercado privado. Vivienda. ODS 11.
24/1242 Un ciudadano presenta una queja porque, con ocasión de la deuda que tiene pendiente con la Seguridad Social, la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) le ha practicado un embargo sobre su cuenta bancaria, concretamente por el importe que percibe en concepto de la prestación de renta garantizada. Indica que ello le ha causado vulnerabilidad económica y solicita que se le devuelvan las cantidades por no respetar el límite inembargable establecido. Bienestar social. ODS 1.
24/1243 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque la rotulación del cartel del Consejo de Navarra se encuentra únicamente en castellano y por la falta de contestación a una solicitud para que se coloque en bilingüe. Euskera. ODS 10.
24/1244 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido la renta garantizada, al no haberse mantenido disponible para las ofertas de empleo adecuado. Defiende que se ha presentado a unas pruebas selectivas de auxiliar administrativa, pero que continúa estando disponible para ofertas de trabajo por no haber resultado seleccionada, por lo que solicita que se restablezca la prestación para ella y sus hijos. Bienestar social. ODS 1.
24/1246 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Corella no traslada los restos de su madre al nicho que tiene su padre en propiedad. Expone que llevan más de tres años solicitando la reubicación de los restos, pero el ayuntamiento no accede debido a la oposición de su hermano. Su padre tiene 94 años y quiere que le entierren con su mujer cuando fallezca. Servicios públicos. ODS 11.
24/1247 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Urroz Villa, en sentido contrario a lo informado previamente, al parecer va a denegarle la instalación de placas solares de autoconsumo en su vivienda, por estar esta situada en el casco histórico. Defiende que la vivienda es de construcción actual, por lo que no reviste protección, además de que el Ayuntamiento, en una parcela cercana, tiene sus propias placas solares. Considera que la existencia de trabas en plena transición energética es una vulneración de los derechos de convivencia y libertad. Energía. ODS 7.
24/1248 Una ciudadana formula una queja por la falta de apoyo que recibe el centro de día que regenta por parte del Ayuntamiento de Huarte/Uharte. Expone que, en los años que lleva en funcionamiento, solo ha tenido una derivación municipal, no ha recibido ninguna ayuda, se le deniegan las solicitudes de espacios y tampoco ha sido considerado en iniciativas municipales. Solicita integración y respeto. Bienestar social. ODS 11.
24/1249 Una ciudadana presenta una queja porque cree que el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se va a retrasar en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad. Solicita que se tomen las medidas necesarias para que se cumplan los plazos. Bienestar social. ODS 10.
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24/1250 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Industria y Transición Ecológica y Digital Empresarial no le va a conceder las ayudas al programa de incentivos 4 de la Convocatoria de ayudas al autoconsumo, al haber realizado la solicitud tarde y no tener suficiente presupuesto. Defiende que la solicitud tuvo lugar en plazo. Requiere un cronograma detallado de la asignación de estas ayudas. Energía. ODS 7.
24/1251 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Corella no promociona las actividades en euskera en redes sociales, ni publicita o coloca carteles, invisibilizando esta lengua y cometiendo un agravio hacia quienes optan por su utilización en la localidad. Euskera. ODS 10.
24/1252 Un ciudadano presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en realizarle un cambio de prótesis de rodilla. Expone que fue intervenido hace 3 años de prótesis de rodilla, pero esta salió defectuosa, causándole múltiples dolores e inflamación con líquido, lo cual le impide hacer una vida normal. Sanidad. ODS 3.
24/1253 y 24/1254 Una ciudadana y un ciudadano interponen dos quejas porque el Ayuntamiento de Cabanillas ha decidido repartir parcelas únicamente a agricultores a título principal (ATP). Solicitan una revisión de los nuevos criterios establecidos, garantizando, como hasta ahora, que se permita la participación de vecinos y vecinas interesados, aunque no sean agricultores a título principal, pues cumplen con las condiciones para poder desempeñar dicha actividad. Por su parte, la ciudadana considera que esta exclusión constituye una discriminación por razón de género, al discriminar a mujeres que realizan otras actividades diferentes a la agricultura pero que tienen interés y capacidad para aprovechar dichas tierras de manera sostenible y productiva. Agricultura. ODS 2.
24/1255 Una ciudadana formula una queja porque el centro escolar no permite a su hija el uso de calculadora en los exámenes a pesar de tener reconocida dislexia, discalculia y disgrafía. Critica que el colegio no da por válido un informe diagnóstico realizado en un centro privado, alegando que las pruebas diagnósticas deben hacerse en el mismo colegio. Considera que su hija saldrá muy perjudicada si se le exige exponerse de nuevo a las pruebas. Educación. ODS 4.
24/1256 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido el ingreso mínimo vital al estar la propietaria de la vivienda en que reside empadronada en la misma. Refiere que no vive allí pese a su empadronamiento y que se niega a actualizar el padrón. Considera, al no tener vínculo con esta persona, que no procede incluirla como parte de la unidad de convivencia ni computar sus ingresos. Expone que el ingreso mínimo vital es la única prestación de que disponen ella y sus tres hijos. Bienestar social. ODS 1.
24/1257 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en adjudicarle a su familia una vivienda protegida. Expone que reside junto a sus tres hijos en una vivienda cuya renta se incrementa anualmente y en la que hay desperfectos. Necesita una alternativa habitacional, pero, pese a llevar 14 años inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida, no se les adjudica ninguna. Vivienda. ODS 11.
24/1258 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Zúñiga ha incrementado de forma excesiva la contribución territorial que abona por una granja de su propiedad. Refiere haber realizado una instancia mostrando su disconformidad con ello, no habiendo recibido contestación. Hacienda. ODS 11.
24/1259 Una ciudadana presenta una queja porque, como consecuencia de las obras que comenzaron en 2023 para la adecuación de un terreno para la construcción de un aparcamiento, sufre continuas filtraciones de agua en su cocina y grietas en toda la casa. Ha presentado en varias ocasiones instancias en el Ayuntamiento de Corella poniendo en su conocimiento todos los desperfectos, pero no han sido arreglados pese al tiempo transcurrido. Solicita que se restaure su vivienda a su estado inicial. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. ODS 11.
24/1260 Un ciudadano interpone una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales. Extranjería. ODS 10.
24/1261 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en la resolución de la solicitud de nacionalidad de su hija realizada en 2022. Indica que únicamente se le ha informado que su solicitud se encuentra en tramitación. Extranjería. ODS 10.
24/1262 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se demora en resolver la solicitud de complemento a mínimos de la pensión de jubilación de su madre. Manifiesta que esta tardanza les está ocasionando un grave perjuicio económico, ya que la pensión que recibe es insuficiente para asumir la cuota de la residencia en la que se encuentra. Seguridad Social. ODS 1.
24/1263 Dos comunidades de propietarios interponen una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no atiende las solicitudes que se han presentado mediante las que se insta a ejecutar las obras subsidiarias derivadas de una orden de diciembre de 2022, tras el incendio de un edificio colindante, y a adoptar medidas de conservación y protección. Exponen que la situación de estos edificios es alarmante, con problemas se seguridad, estanqueidad y habitabilidad que afecta a la integridad y salud de los residentes. Añaden que se han solicitado en diversas ocasiones reuniones sin recibir una respuesta. Urbanismo. ODS 11.
24/1264 Una comunidad de propietarios formula una queja por la inactividad del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ante las molestias de ruidos y olores procedentes de la chimenea de extracción de un asador sito en los bajos del edificio. Denuncian el incumplimiento de la declaración responsable y solicitan la subsanación de las deficiencias. Medio ambiente. ODS 11.
24/1265 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Enériz/Eneritz se demora en otorgarle la licencia solicitada para la colocación de una chimenea de pellets y para la legalización de un cerramiento en el balcón. Manifiesta que existen numerosas instalaciones similares en el municipio, pero que solo ella está teniendo problemas, lo que considera injustificado y perjudicial. Urbanismo. ODS 11.
24/1266 Un ciudadano y una ciudadana interponen una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias les denegó una primera solicitud de la subvención por adquisición de vivienda usada para menores de 35 años, por no constar un contrato de compraventa, y una segunda solicitud por no constar el visado administrativo previo del contrato de compraventa. Consideran que estas decisiones administrativas traen causa de una deficiente información o falta de asistencia por parte de la Administración. Vivienda. ODS 11.
24/1267 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la renovación del programa Emanzipa al no computar a su hija menor en la unidad familiar. Vivienda. ODS 11.
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24/1268 Un ciudadano presenta una queja porque no se muestra conforme con la toma de decisiones que realiza la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA) que afectan a su persona. Entre otras cuestiones, destaca su traslado a otra localidad, la gestión de su patrimonio y la denegación para irse de vacaciones. Además, añade que, tras contraer matrimonio, su situación personal ha cambiado considerablemente y quiere que ello se tenga en cuenta. Bienestar social. ODS 10.
24/1269 Un ciudadano interpone una queja por las irregularidades observadas en el procedimiento de concurso de méritos de estabilización de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe en el que participa. Detalla que no ha sido convocado al acto de elección de vacantes, sin que se haya publicado una relación de personas excluidas y los motivos de su exclusión. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1270 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le aplica una reducción del 8% en su pensión de jubilación por haber accedido a través de la jubilación anticipada. Indica que tuvo que adelantar su jubilación por problemas físicos que le impedían continuar con su actividad laboral y por la imposibilidad de obtener la baja laboral al ser autónomo. Considera esta situación injusta y solicita que se estudie su caso y se le restituya el importe reducido. Seguridad Social. ODS 8.
24/1271 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle para una prueba digestiva previa a la operación a la que necesita someterse. Sanidad. ODS 3.
24/1272 Una ciudadana interpone una queja porque considera que el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no está protegiendo debidamente a una menor que tenía ella en acogida y que actualmente se encuentra en una residencia abierta. Cree que este no es un sitio adecuado, pues no se ejerce sobre la menor el control exhaustivo que necesita. En consecuencia, dice que sigue consumiendo, relacionándose con personas adultas, se autolesiona y se ha fugado en numerosas ocasiones. Bienestar social. ODS 10.
24/1273 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Berrioplano/Berriobeiti no aplica la Ordenanza sobre promoción de conductas cívicas y protección de los espacios públicos, al no impedir la colocación de carteles sin autorización municipal. Seguridad ciudadana. ODS 11.
24/1274 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha iniciado un expediente de reclamación de las cantidades de ingreso mínimo vital indebidamente percibidas en 2023 y 2024. Refiere que es una ayuda que no solicitó, sino que se le concedió de oficio, y que no puede hacer frente a la cuantía reclamada. Bienestar social. ODS 1.
24/1275 Una ciudadana interpone una queja en la que denuncia el ingreso involuntario de su madre de 89 años en una residencia y las condiciones en las que esta se encuentra. Además, refiere que un proyecto de macrogranja, impulsado por una cooperativa navarra, está involucrado en abusos legales, coacciones y amenazas hacia su familia. Bienestar social. ODS 10.
24/1276 Un ciudadano formula una queja por la demora en atender su solicitud de alta en el convenio especial con la Seguridad Social, a efectos del cómputo de la cotización por los periodos en prácticas formativas y de prácticas académicas. Seguridad Social. ODS 8.
24/1277 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no le facilita el acceso al expediente y a una copia de las actas del tribunal calificador de un proceso de selección para puesto de Técnico/a Superior de Recursos Humanos. Transparencia y derecho de acceso a la información pública. ODS 8.
24/1278 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Cultura, Deporte y Turismo, a pesar de haberse comprometido a conceder las medallas al mérito deportivo de forma equitativa, estableciendo criterios de discriminación positiva, ha otorgado en 2024 las 25 Medallas de Plata con la siguiente distribución: 21 a hombres y 4 a mujeres. Se pregunta si se realizará en próximas ediciones de forma más igualitaria o si se ha quedado tan solo en un catálogo de buenas intenciones. Deporte. ODS 5.
24/1279 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud le ha denegado el tercer ciclo del tratamiento de fecundación in vitro por haber cumplido 40 años. Defiende que accedió a este tratamiento compuesto por 3 ciclos cuando todavía no había cumplido dicha edad, por lo que debería poder terminarlo, además de que lo inició de forma tardía porque antes no se reconocía a mujeres solteras. Sanidad. ODS 3.
24/1280 Un ciudadano y una ciudadana presentan una queja porque no están conformes con la subvención concedida para el alquiler de una vivienda protegida. Además, no se les reconoce dos subvenciones complementarias a las que tendrían derecho, por un lado, por ser una familia numerosa de categoría especial y, por otro lado, por formar parte del programa de Vivienda de Integración Social en arrendamiento (VAIS). Sienten que están siendo discriminados por ser de etnia gitana, así como que no se les ha atendido adecuadamente por ese mismo motivo. Vivienda. ODS 11.
24/1281 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en resolver su solicitud de alta en el padrón municipal realizada hace más de tres meses. Expone que se encuentra en situación de calle y necesita estar empadronado para poder acceder a servicios y ayudas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1282 y 24/1285 Dos ciudadanas pensionistas formulan dos quejas porque la Hacienda Foral de Navarra no ha informado suficientemente sobre la posibilidad de reclamar la devolución de cantidades pagadas de más en el IRPF de 2019 por aportaciones a mutualidades, lo que ha conllevado que se queden sin ese reembolso. Una de ellas refiere que en el País Vasco la devolución del importe se hizo de manera automática, mientras en Navarra en ningún momento se notificó ese derecho y solo si una se enteraba por casualidad y presentaba la instancia a tiempo podía optar al beneficio. Hacienda. ODS 8.
24/1283 Una ciudadana presenta una queja porque no se computa en las convocatorias de auxiliar administrativo y de oficial administrativo, aun existiendo, la titulación específica para el puesto. Manifiesta que se valora, por ejemplo, una titulación en idiomas, pero no se valora como mérito la titulación específica, lo que genera una situación injusta. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1284 Aspirantes a Secretaría e Intervención de entidades locales interponen una queja por la demora en concluir los procedimientos de traslados, concurso-oposición de estabilización y de concurso-oposición de turno libre, lo cual está produciendo una paralización injustificada de las resoluciones de nombramiento y toma de posesión. Consideran que ello vulnera su derecho fundamental al acceso a la función pública recogido en la Constitución. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1286 Un ciudadano formula una queja por la falta de acceso a una vivienda protegida en Pamplona/Iruña, pese a estar inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida. Manifiesta que se ha visto obligada la familia a trasladarse a Castejón, lo que ha provocado la pérdida de empleo, el cambio de colegio de sus hijos y el rechazo social, afectando gravemente a su bienestar. Vivienda. ODS 11.
24/1287 y 24/1321 Dos ciudadanas presentan dos quejas por la negativa del Departamento de Educación a cubrir parte del patio del IES Basoko de Pamplona/Iruña. Exponen que se trata de una petición que se ha venido reiterando durante años, ya que el alumnado se ve perjudicado en días de lluvia, durante el desarrollo de asignaturas en el exterior o en las actividades extraescolares. Educación. ODS 4.
24/1288 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no atiende su solicitud de baja del padrón municipal de una persona que consta empadronada en la vivienda en la que reside y que no vive allí. Manifiesta que ello le está impidiendo acceder a la prestación de ingreso mínimo vital que le corresponde. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1289 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citar a sus hijos de 5 años en Oftalmología. Expone que su hijo debía haber sido ya citado para su revisión anual y que su hija, quien debe realizarse revisiones periódicas cada dos meses, tenía que haber sido citada hace varios meses. Denuncia el incumplimiento de la Ley Foral de Garantías de Espera cuando, además, se encuentran en una edad importante para la adquisición de aptitudes como la lectoescritura. Sanidad. ODS 3.
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24/1290 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha iniciado un expediente de reclamación de las cantidades de ingreso mínimo vital indebidamente percibidas. Refiere que fue una ayuda que le fue reconocida de oficio y sin él conocer los requisitos de acceso. Denuncia que la Administración ha tardado casi dos años en darse cuenta de que le concedió una ayuda que no le correspondía, habiendo crecido considerablemente la deuda generada, deuda que ahora le resulta imposible asumir dada su situación de vulnerabilidad económica. Bienestar social. ODS 1.
24/1291 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad que presentó en agosto de 2023. Expone que ha reclamado esta tardanza en varias ocasiones sin recibir una respuesta satisfactoria. Su situación se ve agravada debido a su avanzada edad. Bienestar social. ODS 10.
24/1292 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Barañáin/Barañain ha realizado una tala agresiva de las ramas de los árboles en las inmediaciones del lago del Parque de la Constitución. Considera que se ha sacrificado la belleza y el encanto del lago por una mera cuestión de limpieza y que esta acción es contraria a las políticas de protección del medioambiente, al ser estos árboles un espacio interesante para las aves. Medio ambiente. ODS 15.
24/1293 Una ciudadana presenta una queja porque el Archivo Diocesano de Oviedo se demora en tramitar su solicitud de partida de bautismo, la cual precisa con motivo de su solicitud de nacionalidad por la Ley de Memoria Democrática. Indica que, según se le ha informado, la tramitación puede tardar más de un año debido al volumen de peticiones. Pone en duda la veracidad de la información recibida, pero, en el caso de ser cierto, perderá la posibilidad de obtener la nacionalidad por esta vía por vencimiento de los plazos. Extranjería. ODS 10.
24/1294 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar le ha informado que el ancho del vado concedido es de 3 metros, pese a que en la comunicación escrita de concesión y en las facturas anuales abonadas consta una anchura de 4 metros. Manifiesta que se siente desamparado por la ausencia de transparencia del Ayuntamiento. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1295 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha impedido la posibilidad de solicitar el ingreso mínimo vital, primero por no cumplir con el requisito de dos años de residencia y, posteriormente, por el retraso en otorgarle una cita con la trabajadora social. Refiere que la exigencia del requisito fue incorrecta dado que la normativa exige un único año de residencia, lo cual cumplía desde el primer momento. Además, detalla que su situación personal es complicada por la falta de recursos económicos y por su estado delicado de salud. Bienestar social. ODS 1.
24/1296 Una ciudadana presenta una queja porque la Junta Arbitral del Transporte de Navarra ha dictado un laudo que desestima la reclamación que realizó frente a una empresa de paquetería por el extravío de documentación personal enviada a su hija. Argumenta que la empresa actuó con negligencia al realizar la entrega a una persona no identificada debidamente y que el laudo arbitral no recoge adecuadamente las pruebas ni sus circunstancias personales. Solicita la reparación por el daño moral que se le ha ocasionado como madre soltera con tres hijos a cargo. Consumo. ODS 9.
24/1297 Una ciudadana interpone una queja por el bloqueo que sufrieron ella y su marido en el acceso al trámite de empadronamiento en el Ayuntamiento de Monteagudo. Expone que se les impidió solicitar el empadronamiento por no disponer de tarjeta de residencia, pese a identificarse con el pasaporte, alegando que la normativa lo impide y requiriéndoles un informe de los Servicios Sociales de Base que acreditara su residencia efectiva. Consideran la actuación discriminatoria por motivo racial al exigírseles requisitos no previstos en normativa y no aceptar documentación que era válida. Funcionamiento de entidades locales. ODS 10.
24/1298 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque un Juzgado de Instrucción de Pamplona/Iruña ha incurrido en irregularidades y demoras en el procedimiento penal iniciado frente a su presunto agresor, en cuanto que se ha omitido respuesta a escritos de impulso procesal, se han denegado diligencias clave y se ha retrasado la tramitación de recursos. Justicia. ODS 16.
24/1299 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias le ha denegado la posibilidad de incluir a su pareja como cotitular de una Vivienda de Precio Tasado (VPT) que le fue adjudicada a título individual. Considera que su solicitud está justificada ya que su pareja también fue adjudicatario a título individual de una VPT de la misma promoción, la cual rechazó, y porque, siguiendo las recomendaciones de la promotora, ella rechazó la subvención que le hubiera correspondido. Manifiesta que esta negativa impide gestionar de manera conjunta la hipoteca de la vivienda. Vivienda. ODS 11.
24/1300 Una ciudadana interpone una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le denegó la pensión contributiva de jubilación a pesar de haber cotizado durante más de 15 años. Solicita orientación para reclamar este derecho, ya que, a sus 70 años, continúa trabajando para subsistir. Seguridad Social. ODS 8.
24/1301 Un ciudadano formula una queja por el estado de un aula de un colegio público de Pamplona/Iruña. Considera que no reúne las condiciones mínimas para poder impartir formación en ella, por cuanto el tamaño es reducido y las ventanas (tragaluz) no son accesibles. Expone que es una antigua aula de informática reconvertida para impartir clase. Educación. ODS 4.
24/1302 Una ciudadana presenta una queja porque, a diferencia de a otras personas aspirantes, a ella no se le ha permitido subsanar la falta de determinada documentación acreditativa de los méritos alegados en el proceso extraordinario de estabilización de Educadora Social de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de San Adrián, Azagra, Andosilla y Cárcar, no habiéndole sido reconocida, en consecuencia, determinada puntuación. Solicita que se supervise el citado proceso. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1303, 24/1305 y 24/1327 Varias ciudadanas interponen tres quejas porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no está exigiendo al personal de la lista de contratación temporal resultante del concurso-oposición de Especialista de Apoyo Educativo de 2022, la aportación del preceptivo título académico en el momento de la firma de los contratos, no cumpliendo por tanto con las bases de la convocatoria. Denuncian que ellas no participaron en la convocatoria porque aún no disponían de la formación requerida, viéndose ahora perjudicadas. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1304 Una entidad formula una queja porque las subvenciones en cultura en Navarra se resuelven después de que los proyectos ya se hayan iniciado o ejecutado, lo que obliga a las personas solicitantes a poner en riesgo su patrimonio. Este problema de extemporaneidad afecta a muchos sectores y consideran que es ilegal según la normativa vigente. Solicitan la corrección de esta práctica administrativa irregular, protegiendo el interés general. Cultura. ODS 16.
24/1306 y 24/1333 Dos ciudadanas presentan dos quejas porque el Departamento de Salud ha establecido la vacuna frente al virus respiratorio sincitial, principal causa de bronquiolitis, únicamente para a los/as nacidos/as a partir del 1 de septiembre de 2024. Una de las ciudadanas, cuyo hijo ha contraído la enfermedad, refiere que todos los bebés son vulnerables, no solo los de 1, 2 o 3 meses. Sanidad. ODS 3.
24/1307 Una ciudadana interpone una queja por el incumplimiento de la normativa de seguridad vial en Pamplona/Iruña en lo que respecta a bicicletas y patinetes eléctricos. Expone que, en consecuencia, siempre hay que caminar en alerta por las aceras y que se han ocasionado accidentes. Solicita que se regule, vigile y multe estos casos. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1308 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Murchante no le contesta a las instancias realizadas. Expone que solicitó una licencia de obras, pero que al tiempo se dio cuenta de que esta solicitud era errónea, por lo que realizó una primera instancia pidiendo la anulación de la misma y manifestando su disconformidad con el trato que se le había dado en el Ayuntamiento. Considerando que la respuesta facilitada a dicha instancia no era conforme a lo normativamente exigible, presentó una segunda instancia que no se ha respondido. Urbanismo. ODS 11.
24/1309 Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) no le contesta a las solicitudes de revalorización de la pensión de vejez de su madre. Seguridad Social. ODS 10.
24/1310 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra no le contesta a su solicitud de devolución del depósito constituido para participar en una subasta que finalmente quedó desierta. Hacienda. ODS 16.
24/1311 Una ciudadana formula una queja porque, encontrándose su madre en lista de espera desde hace un año y medio para una plaza residencial, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo no atiende su solicitud de revalorar su prioridad de acceso, la cual justifica en su enfermedad neurodegenerativa con alteraciones conductuales y del lenguaje, la situación familiar y el tiempo de espera. Bienestar social. ODS 10.
24/1312 Un ciudadano presenta una queja porque la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe no actualiza su situación retributiva. Expone que sus retribuciones están siendo del nivel C a pesar de que cumple las labores y requisitos de un puesto que en plantilla orgánica está asignado al nivel B. Solicita que la actualización y compensación económica se haga con los efectos retroactivos e intereses correspondientes. Función pública. ODS 8.
24/1313 Una ciudadana interpone una queja en la que solicita la revisión de la denegación de su pensión de jubilación, argumentando que nunca recibió la notificación de la resolución. Expone que realizó la solicitud en 2022 y que, tras varios problemas con la documentación y su cotización, la resolución fue emitida en 2024. Indica que, si bien la notificación fue enviada por correo y publicada en el BOE, ella no recibió la comunicación, por lo que solicita que se revise la decisión por la falta de notificación adecuada. Seguridad Social. ODS 8.
24/1314 Varios vecinos y vecinas de Ituren formulan una queja por la reubicación de unos contenedores de basura sin previo aviso ni consulta vecinal, señalando perjuicios para la comunidad, incumplimiento normativo y falta de transparencia. Solicitan al Ayuntamiento de Ituren y a la Mancomunidad de Malerreka que reviertan su decisión, así como que se valore y acepte alguna de las ubicaciones propuestas. Medio ambiente. ODS 12.
24/1315 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Enériz/Eneritz no contesta a las instancias y denuncias realizadas respecto a las obras llevadas a cabo por sus vecinos. Urbanismo. ODS 11.
24/1316 Una ciudadana interpone una queja porque no está conforme con la sentencia que se ha dictado a favor de su vecina, en la que ha sido acusada injustamente de agredirle. Añade que tiene testigos que respaldan que nunca han tenido problemas, siendo en realidad que ha sido ella y su familia quienes han soportado los ruidos nocturnos de su vecina y su hijo. Justicia. ODS 16.
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24/1317 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita para una revisión de su fractura de rodilla. Expone que se ha visto obligada a acudir a un fisioterapeuta privado, incurriendo en gastos, pero su rodilla sigue inflamada. Desconoce los daños que se han podido ocasionar debido a la tardanza en ser citada. Ha presentado varias reclamaciones sin respuesta. Sanidad. ODS 3.
24/1318 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en Raquis, a pesar de encontrarse incluida en la lista preferente. Refiere tener dolores constantes que le han hecho acudir a urgencias y a su médico de atención primaria en múltiples ocasiones, y que le impiden llevar una vida normal. Sanidad. ODS 3.
24/1319 Un ciudadano interpone una queja por el notable empeoramiento que considera que ha sufrido la atención prestada en el centro de atención integral a personas con discapacidad del que es usuario. Destaca la existencia de recortes en servicios asistenciales, la reducción de personal, la mala calidad de la comida, las limitaciones económicas de libre disposición y la escasez de actividades de ocio. Manifiesta que no ha obtenido respuesta a las reclamaciones y sugerencias realizadas para solventar esta situación. Bienestar social. ODS 10.
24/1320 Un ciudadano formula una queja porque, habiendo solicitado licencia de obras para cambiar la puerta de su vivienda, el Ayuntamiento de Enériz/Eneritz le dice que la altura debe cumplir las condiciones establecidas en la ordenanza, es decir, la altura máxima de 1,5 metros. Manifiesta que, si así fuera, todas las puertas del pueblo estarían fuera de normativa, incluyendo la suya. Cree, por tanto, que esta exigencia del ayuntamiento es errónea. Urbanismo. ODS 11.
24/1322 Una ciudadana presenta una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita de seguimiento en el Servicio de Neurocirugía tras ser intervenida en junio de 2024. Sanidad. ODS 3.
24/1323 Representantes de la Asamblea General de la Mancomunidad de Montejurra interponen una queja en relación con el funcionamiento de dicho órgano colegiado. Basan su queja, fundamentalmente, en el incumplimiento de la obligación legal de poner a disposición de los miembros de la Asamblea por medios electrónicos el expediente completo de la sesión y en que el expediente de presupuestos no está completo. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
24/1324 Una ciudadana formula una queja porque no está recibiendo la atención adecuada ante la situación económica en la que se encuentra. Relata que va a ser madre soltera y que no cuenta con ingresos económicos desde hace meses debido a problemas de salud vinculados al embarazo, motivo por el que debe algunas mensualidades de alquiler y facturas. Indica que, pese a solicitar apoyo en una unidad de barrio de Pamplona/Iruña y en la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes Valdizarbe para tramitar la renta garantizada y agilizar la concesión de una ayuda de emergencia social, no se le ha atendido satisfactoriamente. Bienestar social. ODS 1.
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24/1325 Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Mués ha realizado obras de pavimentación de la calle Mayor y reparación del puente que no se ajustan a las reflejadas en el proyecto aprobado. Expone que se han observado cambios de gran calado respecto a dicho proyecto, que hubieran requerido una modificación del mismo para su aprobación en el pleno y posterior exposición pública. Obras públicas. ODS 11.
24/1326 Un ciudadano interpone una queja por el fallecimiento de un usuario de un centro de atención integral a personas con discapacidad que se encontraba sin supervisión. Denuncia que la empresa prioriza el lucro recortando personal, poniendo en riesgo la vida de personas vulnerables. Bienestar social. ODS 10.
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24/1328 Una ciudadana formula una queja porque una empresa constructora de viviendas modulares no le entrega el certificado de fin de obra, pese a que la construcción finalizó hace meses. Manifiesta que esta demora, tras haber cumplido con todos los pagos, le impide registrar su vivienda y solicitar una hipoteca, obligándole a asumir un préstamo puente. Consumo. ODS 11.
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24/1329 Un ciudadano presenta una queja en la que muestra su desacuerdo con las retribuciones establecidas para el personal de la institución del Defensor del Pueblo de Navarra, habiendo en Navarra un 40% de pobres y otro tanto en riesgo de pobreza. Función pública. ODS 1.
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24/1330 Una asociación interpone una queja porque, pese a la aprobación en 2019 del Plan de Eliminación del Amianto en Navarra, no se han tomado medidas para su ejecución, aun tratándose de un grave problema de salud pública. Exigen que se asignen partidas presupuestarias suficientes para iniciar la ejecución del plan y que se dé cumplimiento a la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular, la cual prevé la elaboración de un censo y calendario de retirada del amianto para garantizar su eliminación en las instalaciones o emplazamientos de carácter público con mayor riesgo antes de 2028. Salud pública. ODS 3.
24/1331 Una ciudadana formula una queja porque, habiendo solicitado en diversas ocasiones en Atención al Paciente acceso a su historia clínica y datos demográficos desde el 1 de junio de 2024 hasta día de hoy, no ha recibido respuesta y no se le facilita dicha información. Sanidad. ODS 3.
24/1332 Un ciudadano presenta una queja porque en la Calle Errotazar de Pamplona/Iruña, a la altura de los bajos (número 23), hay unas escaleras que dificultan el acceso a Marcelo Celayeta, una zona con comercios, farmacias, paradas de autobús y otros servicios. Señala que las personas con movilidad reducida y quienes llevan silletas no pueden acceder de manera adecuada. Solicita que se valore la implantación de una rampa de acceso, ya sea en su totalidad o en el 50% de la anchura de las escaleras. Bienestar social. ODS 10.
24/1334 Un ciudadano interpone una queja por las formas de relacionarse con la Administración pública. En particular, señala que se le ha exigido de forma telemática mediante firma digital, a diferencia de lo que venía sucediendo en ejercicios precedentes, la entrega de documentación de una asociación y de una cooperativa en el Registro de Asociaciones y en el Servicio de Trabajo. Administración electrónica. ODS 10.
24/1335 Un ciudadano formula una queja porque la Delegación del Gobierno en Navarra se demora en resolver su solicitud de residencia temporal por arraigo para la formación. Indica que la falta de resolución le impide acceder al plan formativo que posibilitaría su acceso a un empleo. Extranjería. ODS 10.
24/1336 Un ciudadano presenta una queja porque el aparcamiento de motos que se encuentra junto a la ventana del apartamento tutelado en el que reside le está ocasionando graves perjuicios por los ruidos que emiten las motos y las reuniones de sus dueños/as. Ha presentado en el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña una instancia sobre este asunto que no ha sido contestada. Solicita que se estudie la posibilidad de cambiar de ubicación estas plazas de aparcamiento. Medio ambiente. ODS 11.
24/1337 Un colectivo interpone una queja porque no se adapta elas para acceder a las consultas, el reducido tamaño y la disposición de estas consultas, así como la inexistencia de baños adaptados. Bienestar social. ODS 10.
24/1338 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Echarri/Etxarri no responde a las solicitudes de modificación catastral realizadas. En ellas pide la modificación de la superficie de una parcela, la corrección de errores en la delimitación de varias parcelas y la corrección de la calificación de varias parcelas. Hacienda. ODS 11.
24/1339 Un ciudadano presenta una queja porque no está conforme con la baremación obtenida en la convocatoria de la Agencia Estatal de Administración Tributaria para el ingreso, por el sistema de acceso libre, de personal laboral fijo en la categoría de Técnico 1ª de Radiología 2020-2021. Refiere que ha realizado las alegaciones pertinentes, pero que no ha recibido ninguna comunicación del tribunal. Desconfía del correcto desarrollo de la oposición, por cuanto en la baremación provisional y en la definitiva no se le comunicó la falta de ningún documento. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1340 Una ciudadana interpone una queja porque está en desacuerdo con la respuesta que el Departamento de Educación le ha dado a la solicitud de indemnización que realizó por cubrirse por el proceso de estabilización la vacante de administrativa que ocupaba. Refiere que el Departamento fundamenta la denegación de la compensación en que no participó en los procesos de estabilización, pero ella defiende que, aunque no participó en el concurso de méritos, sí lo hizo en el concurso-oposición. Función pública. ODS 8.
24/1341 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar no pavimenta una vía que da acceso a una parcela de su propiedad. Refiere que, si bien el ayuntamiento alega que es suelo urbano consolidado y que, por ende, corresponde a sus propietarios la ejecución de la pavimentación, este asumió el compromiso de pavimentarlo. Urbanismo. ODS 11.
24/1342 Un ciudadano presenta una queja por la imposibilidad de participar por Zoom en varias audiencias judiciales a las que fue convocado. Solicita conocer el motivo de estos incidentes. Justicia. ODS 16.
24/1343 y 24/1347 Un ciudadano y una ciudadana interponen dos quejas en las que muestran su desacuerdo con que el Gobierno de Navarra aplique descuentos por IRPF a lo percibido por el concepto de compensación económica a consecuencia de los procesos de estabilización pues, a su juicio, se trata de una indemnización por despido a la que no habría que aplicarle tales descuentos. El ciudadano señala, además, que ha interpuesto recursos de alzada frente a las nóminas en las que se recogía el descuento del IRPF, que no han sido resueltos. Hacienda. ODS 16.
24/1344 Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Justicia se demora en la resolución de su expediente de nacionalidad española. Expone que ha transcurrido más de un año desde que realizó la solicitud. Extranjería. ODS 10.
24/1345 Varias familias de un colegio público presentan una queja porque consideran que, con la nueva normativa reguladora de los comedores escolares, varios problemas persisten. Refieren que la gestión de los denominados “comedores ordinarios” sigue recayendo en las familias, cuando, en su lugar, debido a la importancia del servicio, debería recaer en la administración. Añaden que la subida desorbitada de precios lo ha convertido en un servicio inaccesible, insostenible y discriminatorio, además de que no garantiza la conciliación laboral y familiar. Educación. ODS 4.
24/1346 Un ciudadano interpone una queja en la que solicita, en su condición de víctima por actos de motivación política provocados por grupos de extrema derecha o funcionarios públicos, que el Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera corrija varias incorrecciones que constan en el informe de la Comisión de Reconocimiento y Reparación, reconociendo, de forma expresa, el término “secuestro”, con todas las consecuencias compensatorias que de ello se deriven. Memoria histórica. ODS 16.
24/1348 Una ciudadana formula una queja por denegarle a su hijo, con discapacidad reconocida del 78% y dificultades graves de movilidad, el acceso a las plazas de movilidad reducida (PMR) en el Navarra Arena, por no ser usuario de silla de ruedas. Desconoce qué criterios se siguen porque en un concierto anterior sí se le permitió. Bienestar social. ODS 10.
24/1349 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha denegado el trámite de empadronamiento por tener el pasaporte caducado. Manifiesta que para solicitar cita en la Embajada de Marruecos para renovar el pasaporte se le solicita el empadronamiento, por lo que se encuentra en un callejón sin salida. Solicita que se dé por válido, a efectos del empadronamiento, un documento de la persona con la que convive, en el que certifica que vive allí. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1350 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se demora en adjudicar a su familia una vivienda protegida. Expone que lleva desde 2015 inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida. Le urge la adjudicación por cuanto reside en una zona insegura para sus hijos. Vivienda. ODS 11.
24/1351 Una ciudadana formula una queja porque, pese a que su hijo no utiliza el servicio de comedor debido a una enfermedad metabólica grave, la escuela infantil municipal le cobra la cuota correspondiente. Expone que, aunque ha reclamado estos importes, solo le han ofrecido un descuento por la materia prima, manteniéndose el cobro mensual del resto. Solicita la devolución íntegra de la cuota ya que considera que no se le debe cobrar por un servicio del que su hijo no hace uso. Educación. ODS 4.
24/1352 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Huarte/Uharte le reclama el importe de una consulta urbanística realizada, cuya respuesta, pese a reclamarla con carácter urgente -advirtió que solo disponía de tres días para recibir la respuesta- la recibió tres meses después, cuando ya no la necesitaba, por lo que no la abrió. Hacienda. ODS 11.
24/1353 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Oftalmología. Indica que, debido a un historial clínico complejo y al empeoramiento de su visión en los últimos meses, necesita revisiones anuales que no se están cumpliendo, habiendo sido realizada la última revisión hace casi dos años. Sanidad. ODS 3.
24/1354 Una ciudadana formula una queja porque, pese a haberlo solicitado en numerosas ocasiones, no se procede a cubrir el patio del colegio Huertas Mayores de Tudela. Manifiesta que esta infraestructura es esencial para proteger a los menores de las inclemencias meteorológicas y reducir las altas temperaturas en el edificio. Añade que, aunque el proyecto ya ha sido redactado, no se ha asignado financiación en los presupuestos de 2025, y solicita una acción coordinada de las Administraciones Públicas competentes para resolver el problema. Educación. ODS 4.
24/1355 Una ciudadana presenta una queja porque la duración del permiso retribuido por el ingreso de un familiar de hasta segundo grado reconocido al personal funcionario de la Comunidad Foral de Navarra y al personal contratado en régimen administrativo, es inferior a la que se reconoce en otras comunidades o en el sector privado. Señala que esta situación le obliga a usar vacaciones y teletrabajo para cuidar a su hijo de 6 años, recién operado. Considera la medida discriminatoria y solicita que se acelere la actualización del Estatuto del Personal al Servicio de las Administraciones Públicas de Navarra o que se implemente una normativa transitoria que amplíe estos permisos. Función pública. ODS 8.
24/1356 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle una cita en el Servicio de Oftalmología para evaluar la posibilidad de operar su ojo izquierdo. Refiere que esta tardanza le afecta en sus actividades cotidianas debido a la distorsión que sufre en la visión. Deja constancia de que ya sufrió retraso de un año para la operación del otro ojo y que, pese a presentar una reclamación, no ha recibido contestación. Sanidad. ODS 3.
24/1357 Un ciudadano formula una queja por la imposibilidad de acogerse al beneficio por pronto pago de una multa que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le notificó erróneamente. Considera que el sistema de notificación no es adecuado, ya que no garantiza que las multas lleguen al destinatario. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
24/1358 Una ciudadana presenta una queja porque, por no haber dado de baja en su momento a una de las dos sociedades irregulares de las que era titular junto a otros familiares, la Hacienda Foral de Navarra le exige el pago de la deuda e intereses devengados por el concepto de IVA de los ejercicios 2021, 2022 y 2023, pese a su falta de actividad desde el fallecimiento de su madre. Desconocía la necesidad de dar de baja dicha sociedad y argumenta que los requerimientos se notificaron a una dirección inaccesible. Hacienda. ODS 16.
24/1359 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad presentada hace un año por problemas auditivos. Defiende que durante este tiempo su audición ha empeorado gravemente, requiriendo un implante coclear y afectando a su vida social, laboral y emocional. Considera inaceptable que, a pesar de haber instado la tramitación urgente de su solicitud, se le haya informado que deberá esperar ocho meses más. Bienestar social. ODS 10.
24/1360 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar se está demorando más de diez meses en resolver la solicitud de una ayuda extraordinaria para cubrir los gastos de traslado de domicilio (muebles, alta de suministros, fianza y alquiler). Solicita que se revise la actuación porque han aportado la documentación correctamente en varias ocasiones. Alega que, entre tanto, su familia, con hijos menores, se enfrenta a condiciones precarias. Bienestar social. ODS 1.
24/1361 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña le ha otorgado una cita dentro de 15 días para empadronar a su hijo de 5 meses, recién llegado de Brasil. Refiere que, si bien expuso que se trata de un bebé que necesita tener una revisión pediátrica y estar cubierto en caso de urgencia, se le comunicó que no existen citas disponibles con anterioridad, teniendo que sufragar el coste de la asistencia sanitaria en la sanidad privada. Funcionamiento de entidades locales. ODS 10.
24/1362 Un ciudadano interpone una queja porque el Concejo de Imárcoain incumple su obligación de publicar en el tablón edictal las convocatorias de las sesiones de la Junta, junto con el orden del día, así como un extracto de las posteriores resoluciones y acuerdos adoptados. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
24/1363 Una ciudadana formula una queja por el acceso no autorizado a su historia clínica y datos demográficos. Denuncia que no tiene relación con la persona que accedió al historial, ni con el centro desde el que se hizo. Destaca la importancia de proteger la confidencialidad de sus datos médicos. Solicita una revisión de la legalidad del acceso, la adopción de las medidas necesarias que garanticen la protección y una investigación sobre posibles responsabilidades. Protección de datos personales. ODS 3.
24/1364 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación considera que, debido a una baja de 5 días, no ha cumplido la fase de prácticas como profesora, comunicándole que, en consecuencia, debe solicitar una prórroga para completar las mismas, lo que retrasará su nombramiento como funcionaria hasta diciembre de 2025. Defiende que la baja no ha afectado al desarrollo ordinario de las prácticas o a su evaluación. Cree que la interpretación del departamento no se adecúa al sentido de la norma y ella resulta penalizada de forma desproporcionada. En este sentido, refiere que tiene una repercusión directa en su carrera profesional y en la posibilidad de solicitar la excedencia que desea por cuidado de hijo menor. Acceso a un empleo público. ODS 8.
24/1365 Una ciudadana interpone una queja por la instalación no autorizada de adornos navideños en su fachada, la gestión del Ayuntamiento de Cortes en varios asuntos, los problemas con la colonia felina y el incumplimiento de la normativa sobre protección de datos. Funcionamiento de entidades locales. ODS 16.
24/1366 Un colegio profesional formula una queja porque, en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña, en los turnos en los que no esté presente o de guardia localizada el único médico existente, todos los servicios que requieran asistencia sanitaria serán llevados a cabo por médicos del 112, activados previamente por la enfermera del centro. Expresa su preocupación por la desatención que tal proceder supone para unas personas que integran un colectivo de muy alta vulnerabilidad, no solo poniendo en riesgo su salud, sino la salvaguarda de sus derechos. Considera que esta decisión, que carece de motivación, no garantiza a la población reclusa una atención sanitaria equivalente a la que se presta al resto de población. Sanidad. ODS 3.
24/1367 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias no adopta medidas efectivas ante los fuertes olores procedentes de las bajantes de agua de las viviendas y bajeras. Propone limpiar las bajantes con agua a presión, pero advierte que, sin corregir la inclinación, serán necesarias limpiezas periódicas. Vivienda. ODS 11.
24/1368 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Lumbier le ha practicado un embargo derivado de una multa que no se le notificó correctamente. Refiere que esa notificación errónea le ha impedido ejercer su derecho a realizar el pago dentro del plazo voluntario o a beneficiarse de la reducción prevista por pronto pago. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1369 Una ciudadana formula una queja por los desperfectos que presenta la vivienda protegida que recientemente se le ha adjudicado a ella y a sus dos hijos menores con discapacidad reconocida. Expone que se vio presionada por Nasuvinsa para la firma del contrato sin conocer totalmente las condiciones de la vivienda y que se dejó arrastrar debido a su situación de vulnerabilidad. Deja constancia también de las consecuencias que esta firma de contrato tan apresurada ha tenido con la antigua vivienda. Solicita la reparación urgente de las anomalías detectadas, especialmente la instalación de gas. Vivienda. ODS 11.
24/1370 Una ciudadana presenta una queja por la falta de reparación de todas las incidencias detectadas en su vivienda protegida. Indica que, si bien el Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias se dirigió a la promotora a fin de que ofrezca las aclaraciones oportunas, no se han arreglado todas las incidencias y tampoco se le ha enviado el oficio remitido a la mercantil. Vivienda. ODS 11.
24/1371 Un ciudadano interpone una queja por los continuos daños que sufre su vivienda ocasionados por los camiones que descargan en un negocio cercano. Denuncia la falta de actuación por parte del Ayuntamiento de Tudela y exige una solución urgente ante la inseguridad y los costos asumidos por los destrozos. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1372 Una ciudadana formula una queja por los problemas de salubridad que ocasiona una colonia felina en la calle Ruiz de Alda en Castejón. Refiere que el Ayuntamiento de Castejón no actúa ante esta colonia incontrolada, con más de 50 gatos, múltiples puntos de comida y casetas improvisadas. Describe una situación insalubre causada por heces, orines y desperdicios en la vía pública, y solicita medidas urgentes. Medio ambiente. ODS 15.
24/1373 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver su solicitud de valoración del grado de discapacidad realizada hace nueve meses. Necesita dicha valoración para la prescripción de una silla de ruedas eléctrica. Bienestar social. ODS 10.
24/1374 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tudela se demora en resolver su solicitud de alta en el padrón municipal realizada hace más de tres meses. Expone que se encuentra en situación de calle y necesita estar empadronado para poder acceder a servicios y ayudas. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1375 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Berriozar le está practicando embargos no conformes a Derecho, por cuanto derivan de una multa impuesta hace 12 años ya prescrita. Refiere que se le están embargando cantidades de la prestación por desempleo para mayores de 52 años que percibe, de carácter inembargable. Solicita supervisión de la actuación municipal y la devolución de los importes embargados. Trabajo. ODS 1.
24/1376 Una ciudadana presenta una queja porque, como cuidadora de su madre dependiente moderada de 87 años y de su hermana con dependencia severa y discapacidad del 85%, solicitó una ayuda para la adquisición de producto de apoyo (instalación de una silla salvaescaleras), pero el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se la ha denegado por falta de consignación presupuestaria. Refiere que se encuentra en una situación de especial vulnerabilidad y que esta denegación dificulta aún más su labor. Bienestar social. ODS 10.
24/1377 Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en programarle una intervención en los pies. Expone que lleva más de 18 meses en espera y que está de baja médica con tratamiento para el dolor y depresión. Sanidad. ODS 3.
24/1378 Una ciudadana formula una queja porque lleva más de dos meses intentando obtener cita previa en la Jefatura Provincial de Tráfico de Navarra para el canje de su permiso de conducir extranjero, sin conseguirlo. Tráfico y seguridad vial. ODS 16.
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24/1379 Un ciudadano presenta una queja por la falta de atención médica adecuada en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña tras una lesión en el hombro. Refiere que no se le deriva a Traumatología, sino que tan solo se le recetan medicamentos para paliar el dolor pero que no solucionan la lesión. Sanidad. ODS 3.
24/1380 Un ciudadano interpone una queja porque no se procede al cierre del expediente correspondiente a su solicitud de homologación de título de Bachillerato en Cataluña. Refiere que está interesado en solicitar la homologación de dicho título en Navarra y para ello necesita el cierre del de Cataluña. Educación. ODS 4.
24/1381 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Urdazubi/Urdax no atiende su petición de reparar una bionda en mal estado ubicada en camino público, lo que incrementa el riesgo de accidentes en una zona peligrosa. Manifiesta que lleva dos años solicitando su adecuación enfrentándose a reiteradas negativas. Considera que el alcalde actúa según su voluntad. Tráfico y seguridad vial. ODS 11.
24/1382 Un ciudadano presenta una queja porque su empleador y la mutua actuaron de forma negligente tras sufrir un accidente laboral, que resultó en una lesión ocular grave. Denuncia retrasos en la atención médica urgente, un traslado inadecuado al centro hospitalario, la clasificación errónea de la gravedad de la lesión, haber sufrido demoras en el seguimiento médico y la falta de rectificación del parte de baja. Sanidad. ODS 3.
24/1383 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha incoado un expediente de reclamación de la ayuda extraordinaria percibida, al no haber aportado justificante del pago. Asegura que presentó toda la documentación que acreditaba haber destinado la ayuda al objeto para el que fue concedida. Defiende que existen irregularidades en las cantidades notificadas y que el origen de esta situación está en la suspensión injustificada durante tres meses de la renta garantizada. Bienestar social. ODS 1.
24/1384 Un ciudadano formula una queja porque la aseguradora ha rechazado incluir a su hijo en la póliza como conductor ocasional y le impide anular el contrato para buscar otra compañía, indicándole que es de duración anual y que no puede darse de baja ni recuperar su dinero. Consumo. ODS 9.
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24/1385 Una ciudadana presenta una queja porque se siente maltratada emocional, psicológica y físicamente por la Administración Foral, al no haber contado con ningún apoyo real para afrontar el cuidado concatenado de tres personas dependientes. Denuncia la complejidad burocrática, la desigualdad y la ausencia de instrumentos efectivos para atender casos como el suyo. Bienestar social. ODS 10.
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24/1386 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo se demora en resolver la valoración del grado de discapacidad solicitada en 2023 por la disminución de su capacidad visual. Le urge la valoración para beneficios fiscales y ayudas extraordinarias. Bienestar social. ODS 10.
24/1387 Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no atiende sus reclamaciones mediante las que pone de manifiesto la deficiente atención médica y la falta de un plan específico de cuidados para su padre durante las tres semanas que estuvo hospitalizado tras una operación. Sanidad. ODS 3.
24/1388 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado la valoración del grado de discapacidad sin permitirle explicar su situación. Expone que padece esclerosis múltiple desde 2011, lo que le provoca brotes recurrentes, bajas laborales y dificultades para compaginar su enfermedad con el trabajo. Solicita la reconsideración de su caso. Bienestar social. ODS 10.
24/1389 Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Corella no adopta las medidas necesarias para regular el uso de los “cuartos de cuadrillas” existentes en el municipio. Hace referencia, en concreto, al ruido que soporta procedente del cuarto situado cerca de su domicilio. Manifiesta que los/as vecinos/as sufren constantes molestias, especialmente en horario nocturno, por la falta de regulación de estos espacios. Considera insuficiente que la única solución ofrecida sea llamar a la Policía Municipal. Medio ambiente. ODS 11.
24/1390 Una ciudadana formula una queja porque los Servicios Sociales y el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña no han emprendido las medidas necesarias para garantizar la protección de su nieta menor de edad. Indica que la salud mental de la madre está gravemente afectada, lo que pone en riesgo la integridad de la menor, y señala condiciones evidentes de falta de limpieza y ausencia de cuidados básicos. Bienestar social. ODS 10.
24/1391 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar le ha denegado la ayuda para estudios solicitada en su condición de trabajador municipal, al incumplir el requisito de permanencia establecido en el convenio colectivo. Refiere que en el convenio no se hace referencia a dicho requisito pero que, en el caso de que así fuera, lo cumpliría. Función pública. ODS 8.
24/1392 Un ciudadano interpone una queja porque una familia perceptora de la renta garantizada ha cometido presuntas irregularidades, incluyendo el uso fraudulento de fondos y la explotación laboral de personas en situación vulnerable. Expone que le ha sido denegado el paro tras haber trabajado en condiciones precarias. Solicita que se investigue y se regulen estos casos. Bienestar social. ODS 1.
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24/1393 Un ciudadano y una ciudadana formulan una queja porque el Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz) / Noain (Elortzibar) ha cometido irregularidades en el proceso de participación ciudadana dentro del Plan Especial de Actuación Urbana (PEAU) para redelimitar el espacio deportivo de la localidad. Exponen que, en la documentación facilitada, no se habla de la construcción de un polideportivo, no se explica el proyecto ni se aclara la viabilidad y sostenibilidad económica. Además, tampoco se ha invitado formalmente a la reunión informativa a varios vecinos afectados. Solicitan la anulación del proceso y la convocatoria de uno nuevo con la información y documentación adecuada para garantizar la participación de todos los vecinos. Participación ciudadana. ODS 11.
24/1394 Una ciudadana presenta una queja porque no se muestra conforme con el plan económico que le ha obligado a aceptar la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA). Considera que se encontraba en una situación más favorable cuando el anterior trabajador asignado se encargaba de la gestión de su dinero. Bienestar social. ODS 10.
24/1395 Una ciudadana interpone una queja por los desperfectos que presenta la vivienda protegida en la que reside con sus dos hijos. Ha detectado suciedad, moho, roturas, humedades y óxido, entre otras incidencias y, aunque ha solicitado su reparación, las soluciones han sido insatisfactorias. Vivienda. ODS 11.
24/1396 Un ciudadano formula una queja por la falta de atención médica adecuada en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña del problema de circulación que presenta y por el trato inapropiado recibido por parte del médico. Sanidad. ODS 3.
24/1397 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia no le contesta a dos instancias en las que solicita el teletrabajo dos días a la semana por motivos de conciliación de la vida laboral y familiar. Función pública. ODS 8.
24/1398 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha extinguido la prestación del ingreso mínimo vital por ocultar su convivencia con su pareja, la composición real de la unidad familiar y los recursos económicos disponibles. Refiere que, a pesar de realizar alegaciones y aportar documentación que contrarresta las afirmaciones del departamento, estas han sido desestimadas, resultando en la extinción de la prestación y la imposición de una sanción. Bienestar social. ODS 1.
24/1399 Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en citarle en el Servicio de Digestivo. Expone que necesita urgentemente una gastroscopia, pues no puede llevar una vida normal y ha perdido varios kilos de peso. Sanidad. ODS 3.
24/1400 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior, Función Pública y Justicia le ha denegado el complemento por maternidad al amparo de la Ley Foral 7/2019, de 18 de febrero, sobre régimen transitorio de los derechos pasivos del personal funcionario de los Montepíos de las Administraciones Públicas de Navarra. Explica que, aunque la normativa estatal permite que tanto mujeres como hombres jubilados del régimen de la Seguridad Social accedan al complemento, independientemente de si se jubilan anticipadamente o no, la legislación foral no se adapta a estos cambios, lo que supone una discriminación por razón de edad para quienes pertenecen al régimen de Montepíos y vulnera el principio de igualdad. Función pública. ODS 8.
24/1401 Varias entidades sociales interponen una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña se demora en atender numerosas solicitudes de empadronamiento de personas sin hogar y no emite de oficio el correspondiente certificado de silencio administrativo positivo autorizando la inscripción en el padrón. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1402 Varias entidades sociales formulan una queja porque no están conformes con algunas cuestiones que se establecen en el Acuerdo aprobado por la Federación Navarra de Municipios y Concejos sobre criterios de empadronamiento de personas sin hogar y en la Instrucción de empadronamiento de personas sin hogar de Pamplona/Iruña, aprobados en noviembre de 2024. Critican que se exige un periodo de residencia efectiva durante los tres primeros meses desde la solicitud, al cabo de los cuales se procede al empadronamiento, periodo que la normativa legal no exige y que no se requiere al resto de personas, por lo que es contrario a derecho. Critican también la obligación establecida de comparecer cada 15 días en el ayuntamiento respectivo. Funcionamiento de entidades locales. ODS 1.
24/1403 Un ciudadano presenta una queja por el elevado importe de las sanciones que le impuso el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña por no respetar las medidas de seguridad e higiene establecidas en el Estado de Alarma y no portar la mascarilla. Refiere que a día de hoy sigue afrontando el pago de las multas y que se le ha notificado una diligencia de embargo de nómina, lo cual le está causando depresión y el menoscabo de su economía. COVID-19. ODS 16.
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24/1404 Un ciudadano interpone una queja porque el punto de encuentro familiar no ejecuta la sentencia judicial por la que se aumenta la periodicidad de las visitas con su hijo, alegando no ser firme aún. Expone que, a pesar de que las sentencias de familia deben ejecutarse inmediatamente, no se le hace caso. Solicito ayuda urgente para poder disfrutar de mi hijo. Justicia. ODS 10.
24/1405 Un ciudadano formula una queja porque, no estando de acuerdo con el número de plazas de celador convocadas mediante la Resolución 2356E/2024, de 16 de agosto, del Director General del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, interpuso un recurso de alzada que ha sido desestimado. Acceso a un empleo público. ODS 8.
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24/1406 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Interior Función Pública y Justicia no le contesta a un escrito en el que solicita, en su condición de personal laboral y en virtud del Estatuto de los Trabajadores, el abono de una compensación económica por los gastos de viaje que, tras el traslado forzoso de su plaza a Tudela, asume al tener que realizar diariamente 120 kilómetros, dificultando notablemente la conciliación familiar y laboral. Función pública. ODS 8.
24/1407 Un ciudadano interpone una queja porque, tras recibir una ayuda extraordinaria para pagar suministros, no pudo obtener los justificantes de pago requeridos y, a pesar de presentar una declaración jurada, el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le exige, a través de Hacienda, el reintegro de la ayuda y sus intereses. Añade que, como consecuencia de ello, ha dejado de percibir la ayuda DAVID, teniendo que pedir dinero prestado para poder pagar el arrendamiento de su vivienda. Bienestar social. ODS 1.
24/1408 Una asociación formula una queja por la falta de cobertura del puesto de Jefe/a del Servicio Médico del centro penitenciario de Pamplona/Iruña, lo cual ha generado la falta de asistencia de esta figura a las Juntas de Tratamiento, donde tiene la función de trasladar la información clínica y sanitaria de las personas presas que vayan a pasar por dichas juntas. Además, refiere que también se han generado perjuicios a las personas internas y al desarrollo y funcionamiento de diferentes ámbitos de la cárcel. Sanidad. ODS 3.
24/1409 Un ciudadano presenta una queja porque una empresa dedicada a la administración de fincas incumple sus deberes y obligaciones como administrador de su comunidad de propietarios. Consumo. ODS 11.
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24/1410 Un ciudadano interpone una queja porque lleva esperando más de un año a que la Delegación del Gobierno en Navarra resuelva su solicitud de residencia. Extranjería. ODS 10.
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24/1411 Una asociación formula una queja porque en el centro penitenciario de Pamplona/Iruña no se han renovado las ediciones de los programas PRIA y PCAS, diseñados para reducir la reincidencia en delitos de agresión sexual y violencia de género. Señala que esta situación impide a las personas presas cumplir los objetivos establecidos en el Programa Individualizado de Tratamiento, lo que conlleva la denegación de permisos de salida y terceros grados, atribuyendo la falta de participación en estos programas a decisiones personales de los internos. Asegura que todo lo anterior genera graves perjuicios sociales y familiares para las personas presas. Seguridad ciudadana. ODS 5.
24/1412 Un ciudadano presenta una queja porque la Hacienda Foral de Navarra ha impuesto una sanción por infracción tributaria grave a los hermanos de su tío, derivada del pago extemporáneo del impuesto de sucesiones tras el fallecimiento de este en 2020. Manifiesta que desconocían la existencia de bienes del fallecido antes de recibir el requerimiento de Hacienda y critica que la demora en esta actuación impidió el cumplimiento del plazo. Además, denuncia el desequilibrio en la relación entre contribuyentes y la administración en este proceso. Hacienda. ODS 16.
24/1413 Un ciudadano interpone una queja porque la Hacienda Foral de Navarra le ha impuesto nuevas sanciones sobre una deuda originada por la falta de presentación de las declaraciones del IVA, incrementándola en un 55%. Refiere que la nueva sanción es desproporcionada y que pone en riesgo la estabilidad económica de su familia. Hacienda. ODS 8.
24/1414 Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo ha establecido un régimen de visitas para ver a sus hijos que considera insuficiente. Refiere, además, que su hijo menor no ha asistido a varias visitas programadas y no ha recibido explicaciones al respecto. Por todo, ha intentado concertar una cita presencial para abordar estos problemas y coordinar una solución, pero no ha obtenido respuesta alguna. Bienestar social. ODS 10.
24/1415 Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo le ha denegado una ayuda para la adquisición de productos de apoyo tecnológico (plataforma elevadora en su vehículo) por falta de consignación presupuestaria. Indica que es necesaria para garantizar la movilidad de su hijo con discapacidad y denuncia que esta negativa vulnera el derecho de su hijo a la accesibilidad, educación y sanidad. Bienestar social. ODS 10.
24/1416 Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza califica una huerta como terreno urbano para aplicar el impuesto de plusvalía por su venta o la contribución territorial, pero la considera terreno rústico para negar la prestación de servicios. Está indignada por esta incongruencia y solicita aclaración sobre la legalidad del cobro de impuestos en tales condiciones. Urbanismo. ODS 11.
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