Resoluciones

Resolución 271/2009, de 30 de diciembre, del Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra, por la que se resuelve la queja formulada por D. [?], director de [?].

Euskera

Tema: Redacción del recibo de la biblioteca solo en castellano

Exp: 09/622/C

Nº: 271

Bilingüismo

ANTECEDENTES

1. El día 17 de septiembre de 2009 tuvo entrada en esta Institución escrito presentado por don [?], director del Observatorio de Derechos Lingüísticos [?], por el que formula una queja en materia de derechos lingüísticos.

   Exponía que el pasado 12 de mayo, un ciudadano tomó prestado un libro de la biblioteca pública de Yamaguchi. El recibo que le expidieron allí estaba escrito solo en castellano; no había ni una sola palabra en euskera.

2. A fin de resolver en la forma conveniente sobre esta queja y determinar nuestras posibilidades de actuación, de conformidad con las facultades que se confieren a esta Institución en la Ley Foral 4/2000, de 3 de julio, del Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra, se dirigió escrito al Ayuntamiento de Pamplona para que informase sobre la cuestión planteada en la queja.

3. El citado Ayuntamiento remite informe en el que indica lo siguiente:

   “El recibo de préstamo de libros a que se refiere la queja es un recibo que cada biblioteca pública expide en el momento de hacerse efectivo un préstamo de fondo y que está dirigido a la persona individual que lo ha solicitado, de ningún modo se dirige de modo general a los ciudadanos.

   En virtud del convenio entre el Gobierno de Navarra y el Ayuntamiento de Pamplona para la gestión de bibliotecas públicas de Pamplona, dicho recibo es emitido por el sistema de gestión bibliotecaria automatizado Absynet, cuyas licencias contrata el Gobierno de Navarra.

   La dirección del área de Cultura del Ayuntamiento de Pamplona está en contacto con la dirección del Servicio de Bibliotecas de Gobierno de Navarra al objeto de indagar las posibilidades técnicas de que la emisión de dicho recibo se adecúe a la diversa normativa que regula el uso del vascuence en Pamplona”.

ANÁLISIS

1. La Ordenanza reguladora de la utilización y del fomento del vascuence en el ámbito del Ayuntamiento de Pamplona, establece en su art. 8. a) que “El Ayuntamiento de Pamplona utilizará el castellano y el vascuence cuando se dirija de modo general a los ciudadanos. Así serán bilingües: f) los documentos y modelos que el Ayuntamiento pone a disposición de los ciudadanos en orden a informar sobre los diferentes sobre los diferentes procedimientos administrativos.” El artículo 9 de la misma Ordenanza dispone que los carteles serán bilingües en todos sus elementos.

2. A pesar de que el Ayuntamiento de Pamplona informa que se ha puesto en contacto con Gobierno de Navarra para que la emisión del recibo de préstamo de libros se adecue a la normativa que regula el uso del vascuence en Pamplona, lo cierto es que, en el presente caso, no se atuvo a lo regulado en su propia Ordenanza de dirigirse de modo general a los ciudadanos en castellano y vacuende. Producida tal situación concreta, no podemos sino formular el pertinente recordatorio de deberes legales.

Por todo lo anterior, y de conformidad con el artículo 34.1 de la Ley Foral reguladora de la Institución

RESUELVO:

1. Recordar al Ayuntamiento de Pamplona el deber legal de actuar conforme a lo establecido en su propia Ordenanza reguladora de la utilización y fomento del vascuence.

2. Conceder un plazo de dos meses al Ayuntamiento de Pamplona para que notifique a esta institución, si se ha producido una medida adecuada en el sentido expuesto o informe de las razones que estime para no aceptarla, con la advertencia de que de no hacerlo así, incluiremos el caso en el informe anual al Parlamento de Navarra en los términos previstos en el apartado segundo del citado precepto legal.

3. Notificar esta resolución al interesado y al Ayuntamiento de Pamplona señalando que contra la misma no cabe interponer recurso alguno.

El Defensor del Pueblo de Navarra

Francisco Javier Enériz Olaechea