Ebazpenak

2016 uztaila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/368) por la que se sugiere al Departamento de Educación que valore la concesión de la beca por matrícula a la hija de la autora de la queja.

Gaia: Denegación de beca para cursar estudios.

2016 uztaila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/310) por la que se recomienda al Departamento de Salud, en relación con la asistencia sanitaria que motiva la queja y con el padecimiento que refiere la interesada: a) Que informe a la paciente de forma accesible, comprensible, suficiente y adecuada sobre las distintas opciones de técnicas diagnósticas, terapéuticas y farmacológicas, que puedan existir en relación con su proceso asistencial. b) Que facilite el derecho a recabar una opinión médica adicional a la expresada, a efectos de procurar la mejor solución para el caso expuesto.

Gaia: Negativa a intervenirla quirúrgicamente.

2016 uztaila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/365) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, con vistas al próximo curso escolar, valore la adopción de las medidas precisas para atender las necesidades especiales que requieren los alumnos con discapacidad auditiva, para que puedan recibir el servicio educativo del mejor modo posible.

Gaia: Problemas de dicción con la tutora de su hijo.

2016 uztaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/265) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto el cobro de la asistencia sanitaria prestada al autor de la queja. Asimismo se le recomienda Salud que exponga al público en los centros de salud las tarifas que, en su caso, se perciban por la asistencia sanitaria prestada.

Gaia: Disconformidad con cobro de factura por asistencia sanitaria.

2016 uztaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/295) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, con vistas al próximo curso escolar, valore la adopción de las medidas precisas para atender las necesidades especiales que requieren los alumnos con discapacidad auditiva, para que puedan recibir el servicio educativo del mejor modo posible.

Gaia: Problemas de dicción del tutor de su hijo.

2016 uztaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/266) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore la posibilidad de convocar un proceso de contratación temporal del puesto de Celador, con las preferencias que correspondan a las personas discapacidad.

Gaia: Disconformidad en falta de prioridad en llamamientos.

2016 uztaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/309) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, por parte del Servicio Navarro de Empleo Nafar-Lansare, se analicen los procesos de inscripción en los cursos de certificado de profesionalidad, y se estudie la posibilidad de permitir la inscripción en más de uno.

Gaia: Disconformidad con la información recibida en el SNE.

2016 uztaila 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/346) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que reconozca la responsabilidad patrimonial reclamada por la autora de la queja, por la caída que padeció en la vía pública como consecuencia del mal estado de esta. Asimismo se le recomienda que proceda a arreglar el defecto en el estado de conservación del pavimento donde se produjo el accidente al que se refiere la queja, en el caso de que no esté arreglado.

Gaia: Denegación de reclamación de responsabilidad patrimonial.

2016 uztaila 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/215) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia y al Departamento de Desarrollo Económico, que reconozcan el complemento de especial riesgo a los Técnicos de Obras Públicas.

Gaia: Disconformidad con la falta de complemento de "especial riesgo" para los Técnicos de Obras Públicas.

2016 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/308) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver expresamente las solicitudes y recursos que presenten los ciudadanos, y de notificar las decisiones adoptadas, dentro de los plazos previstos en las leyes. Asimismo se le recomienda que revoque y deje sin efecto la desestimación del recurso de alzada presentado por la autora de la queja, al haber determinado la inactividad administrativa la estimación de la solicitud formulada, y que reconozca el derecho reclamado.

Gaia: Disconformidad con falta de abono de vacaciones de julio y agosto.

2016 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/312) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver expresamente las solicitudes y recursos que presenten los ciudadanos, y de notificar las decisiones adoptadas, dentro de los plazos previstos en las leyes. Asimismo se le recomienda que deje sin efecto la desestimación del recurso de alzada presentado por el autor de la queja, al haber determinado la inactividad administrativa la estimación de la solicitud formulada, y que reconozca el derecho reclamado.

Gaia: Disconformidad con falta de abono de vacaciones de julio y agosto.

2016 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/267) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que requiera a la entidad responsable de la gestión del Centro de Cumplimiento de Medidas Judiciales la devolución inmediata al autor de la queja de los objetos retirados de su habitación, así como la presentación de una disculpa a la citada persona.

Gaia: Deficiente atención en el Centro de Aranguren (medidas judiciales menores).

2016 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/288) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona la revocación de la Resolución de 18 de febrero de 2015, por la que se sanciona al hijo del autor de la queja y la devolución de las cantidades correspondientes.

Gaia: Embargo de la RIS por sanción administrativa.

2016 ekaina 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/287) por la que se recuerda al Ayuntamiento de la Cendea de Galar el deber legal de resolver las solicitudes que le presenten los ciudadanos, incluidas las referidas por el interesado en su escrito de queja. Asimismo se le recomienda que facilite al interesado el acceso al expediente administrativo que solicita, del que forma parte el acto de recaudación que se le ha notificado.

Gaia: Falta de contestación y acceso al expediente de numerosos escritos.

2016 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/314) por la que se recomienda al Departamento de Educación que asegure la continuidad de […] en el centro […] mediante la asignación de los recursos que resulten necesarios.

Gaia: Imposibilidad de seguir cursando estudios en el mismo centro.

2016 ekaina 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/262) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Egüés el deber legal de observar, en todo caso, los principios de publicidad, mérito y capacidad en el acceso, con carácter fijo o temporal, a puestos de trabajo de su plantilla, incluidos los aludidos en la queja.

Gaia: Supuesta irregularidad en contratación de empleados de servicios municipales.

2016 ekaina 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/286) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona el deber legal de resolver las modificaciones puntuales del Plan Municipal de iniciativa particular, dentro de los plazos máximos legalmente establecidos. Asimismo se le recomienda que tramite, con la máxima celeridad posible, la modificación del planeamiento promovida por la mercantil autora de la queja, evitando nuevos requerimientos innecesarios y conservando aquellos informes o trámites compatibles con el nuevo ámbito de la modificación requerido por dicho Ayuntamiento.

Gaia: Incumplimiento de acuerdos urbanísticos .

2016 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/190) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de proveer los puestos de trabajo vacantes del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea de acuerdo con los procedimientos previstos en el artículo 20 del Decreto Foral 347/1993, de 22 de noviembre. Asimismo se le recomienda que, si se pretende mantener el criterio de la edad para deshacer empates entre aspirantes a puestos de trabajo ofertados por el sistema de acoplamiento interno previo, incluya dicho criterio en la Orden Foral 129/2008, de 28 de octubre, de la Consejera de Salud. Igualmente se le sugiere que analice la concesión de lo solicitado por la autora de la queja para conciliar su vida familiar y laboral u otras soluciones efectivas que permitan a esta la conciliación de su vida familiar y laboral.

Gaia: Vulneración de derechos como trabajadora en el Hospital Reina Sofía.

2016 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/206) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en casos como el de esta queja, atienda con suficiente diligencia y celeridad la financiación de suplementos alimenticios prescritos por los facultativos de atención primaria en supuestos justificados por las circunstancias del paciente. Asimismo se le recomienda que proceda a financiar a los señores […] los suplementos alimenticios que fueron prescritos a la señora […] antes de su fallecimiento.

Gaia: Supuesta negligencia en atención médica.

2016 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/291) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona el deber legal de exigir, en los procedimientos de acceso a la función pública, los requisitos previstos en la ley y, en su caso, los requisitos específicos contemplados en la plantilla orgánica respecto a los puestos de trabajo convocados, sin exigencias adicionales. Asimismo se le recomienda que no exija la posesión de permiso de conducción para el acceso al puesto de técnico/a de igualdad.

Gaia: Disconformidad con requerimiento de carnet de conducir para contratación administrativa.