Ebazpenak

2023 azaroa 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/908) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de cumplir con los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; le recomienda que, ante el incumplimiento del plazo máximo previsto en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, adopte las medidas precisas para que la interesada sea intervenida quirúrgicamente en el plazo más breve posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Gaia: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar una cita a la autora de la queja para una intervención de cadera; y, la falta de contestación a las reclamaciones interpuestas respecto a dicha demora.

2023 azaroa 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/860) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de cumplir con los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; le recomienda que, ante el incumplimiento del plazo máximo previsto en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, adopte las medidas precisas para que el interesado sea citado por la especialidad de rehabilitación en el plazo más breve posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Gaia: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar una cita al autor de la queja para realizar rehabilitación y la falta de contestación a unas reclamaciones respecto a dicha demora.

2023 azaroa 06

Nafarroako Arartekoaren (Q23/821) Ebazpena. Horren bidez, Villatuertako Udalari gogorarazi zaio herritarrek aurkeztutako eskaerak garaiz eta behar bezala ebatzi behar dituela. Era berean, beharrezko neurriak hartzeko gomendatu zaio herritarrek administrazioarekin euskaraz hitz egiteko eta arreta hizkuntza horretan jasotzeko duten eskubidea bermatzeko.

Gaia: Villatuertako Udalaren plantilla organikoan euskara jakitea eskatzen duten lanpostuak ez izateari buruzko eskaera bati ez erantzutea.

2023 azaroa 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/885) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad de la unidad familiar de la autora de la queja, compuesta por ella y tres menores de edad, de acceder a una vivienda adecuada.

2023 azaroa 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/884) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La falta de adjudicación de una vivienda protegida al autor de la queja, lo que le impide solicitar la custodia compartida de su hija.

2023 azaroa 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/861) por la que sugiere al Departamento de Educación que estudie la posibilidad de modificar la Orden Foral 35/2022, de 11 de mayo, de forma que amplie los supuestos de reconocimiento del derecho al transporte escolar en situaciones de custodia compartida en los que el menor cambia de domicilio en función del periodo en el que esté con cada uno de los progenitores: y le recuerda su deber de dispensar una atención adecuada a la ciudadanía.

Gaia: La denegación a la autora de la queja de la ayuda individualizada del transporte escolar para sus hijos, que se encuentran en situación de guardia y custodia compartida.

2023 azaroa 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/856) por la que recomienda al Departamento de Salud que, de acuerdo con el artículo 65 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, adopte las medidas precisas para iniciar de oficio un procedimiento de responsabilidad patrimonial en el que examinar lo sucedido y, en su caso, indemnizar a la interesada por los daños y perjuicios ocasionados por la asistencia sanitaria objeto de queja.

Gaia: Los daños ocasionados a la autora de la queja por el personal médico del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra durante la retirada de una escayola.

2023 azaroa 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/216) por la que recuerda a la Mancomunidad de Montejurra su deber legal de proteger con eficacia los derechos del autor de la queja, afectado por el ruido que genera la recogida de residuos en horario nocturno en las inmediaciones de su domicilio; y le sugiere a que continúe valorando las distintas posibilidades, como pudiera ser, entre otras, la instalación de contenedores soterrados, con el fin de minorar las molestias que padecen los ciudadanos.

Gaia: El ruido que soporta el autor de la queja en su domicilio, generado por el servicio de recogida de residuos en horario nocturno.

2023 urria 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/164) por la que recuerda al Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse en euskera.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza a una instancia relativa a la inexistencia de puestos de trabajo con perfil bilingüe en la plantilla orgánica.

2023 urria 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/700, Q23/788 y Q23/790) por la que sugiere al Departamento de Educación que estudie la adopción de medidas tendentes a que el proceso de admisión del alumnado en los centros docentes públicos y privados concertados de la Comunidad Foral de Navarra para cursar enseñanzas de segundo ciclo de educación infantil, educación primaria, educación secundaria obligatoria y bachillerato finalice antes de lo que actualmente está teniendo lugar, de tal manera que la asignación de las plazas no se produzca a poco de comenzar el curso escolar.

Gaia: La disconformidad de los autores de las quejas con la falta de asignación de plazas escolares a sus hijos, a poco de comenzar el curso escolar.

2023 urria 30

Nafarroako Arartekoaren (Q23/772) Ebazpena. Horren bidez, Otsagabiko Udalari gogorarazi zaio herritarrek aurkeztutako eskaerak garaiz eta behar bezala ebatzi behar dituela.

Gaia: Plantilla organikoari buruzko eskaera bati Otsagabiko Udalak erantzun ez izana.

2023 urria 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/875) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda y, concretamente, fomente la promoción de viviendas protegidas accesibles para personas con discapacidad.

Gaia: La necesidad del autor de la queja de disponer de una vivienda protegida adaptada a las necesidades de su hijo.

2023 urria 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/710) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte medidas realmente efectivas para que cesen los ruidos excesivos provenientes del local de hostelería al que se refiere la queja, que alteran el derecho de las y los vecinos al descanso.

Gaia: Las molestias que sufren unos vecinos del casco viejo de Pamplona/Iruña en su domicilio, derivadas del ruido procedente de un local ubicado en las proximidades.

2023 urria 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/382) por la que recomienda al Departamento de Educación que siga trabajando, en coordinación con el resto de profesionales intervinientes, para que el alumno pueda reincorporarse al centro escolar, adoptando aquellas medidas que sean necesarias para garantizar su seguridad y protección; y le sugiere que, analice la posibilidad de prestar atención psicológica especializada al alumnado involucrado en casos de acoso escolar, bien por profesionales del propio Departamento de Educación, o en coordinación con el Departamento de Salud o, incluso, con la participación del Colegio Oficial de Psicología de Navarra.

Gaia: La situación de acoso escolar sufrida por un menor en un centro educativo de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

2023 urria 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/569) por la que recuerda al Departamento de Educación el deber de facilitar a los padres, madres o representantes legales, toda la información sobre el proceso de aprendizaje y la integración socioeducativa de sus hijos e hijas, incluyendo la relativa a aquellos hechos presuntamente infractores o perjudiciales para la convivencia que se les impute y de los que se les considere responsables.

Gaia: La falta de información y situación de indefensión en la que se encuentran alumnos y familiares de un centro educativo de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, algunos de los cuales fueron expulsados del centro escolar durante tres días, ante los sucesos de acoso escolar denunciados por otro menor.

2023 urria 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/522) por la que recomienda al Ayuntamiento de Tudela que permanezca vigilante ante la problemática denunciada en la queja y, en tal sentido, que, en todo lo posible, evite que, en los parques infantiles destinados a niños y niñas de hasta doce años, quienes sean mayores de esa de edad practiquen juegos con balón que puedan generar riesgo para aquellos, adoptando las medidas precisas a tal fin.

Gaia: La situación de riesgo que se genera por los balonazos que propinan adolescentes que juegan en las inmediaciones de parques infantiles destinados a niños de tres a doce años.

2023 urria 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/767) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que impulse una modificación de lo que prevé sobre la edad de jubilación forzosa la Ley Foral 10/2003, de 5 de marzo, sobre régimen transitorio de los derechos pasivos del personal funcionario de los montepíos de las administraciones públicas de Navarra, en lo atinente al personal afiliado al Régimen General de la Seguridad Social (disposición adicional primera, en relación con el artículo 31), de tal modo que se coordine el régimen de jubilación forzosa y el de acceso a la pensión contributiva correspondiente, en línea con lo que prevé el artículo 67.3 del Estatuto Básico del Empleado Público.

Gaia: La imposibilidad de la autora de la queja de ser nombrada funcionaria, y acceder a nuevas contrataciones temporales, por causa de haber cumplido sesenta y cinco años.

2023 urria 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/794) por la que recomienda al Departamento de Educación que vele por que las obras de adecuación, conservación o mejora de las escuelas infantiles se realicen, en lo posible, fuera del periodo lectivo, por las potenciales molestias e, incluso, riesgos que pueden generar.

Gaia: La posible situación de peligrosidad y molestias para los usuarios de una Escuela Infantil de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por unas obras en sus instalaciones.

2023 urria 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/852) por la que sugiere al Ayuntamiento de Estella/Lizarra que estudie la posibilidad de desarrollar una ordenanza que, de acuerdo con el artículo 140.4 de la Ley Foral 2/1995, de 10 de marzo, de Haciendas Locales de Navarra, contemple la bonificación en la cuota de la Contribución Territorial, cuando se trate del domicilio habitual del sujeto pasivo que ostente la condición de titular de familia numerosa, monoparental o en situación de monoparentalidad; y le recuerda su deber de resolver en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Estella/Lizarra a una instancia relativa a la regulación de una bonificación de la cuota de la Contribución Territorial, para las familias numerosas, monoparentales o en situación de monoparentalidad.

2023 urria 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/931) por la que recuerda al Ayuntamiento de Ablitas su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que dé respuesta a la instancia presentada por el interesado el 10 de mayo de 2023.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Ablitas, a unas instancias relativas a las retribuciones que percibe la Secretaria.