Recomendaciones, Sugerencias y Recordatorios de deberes legales

Educación

Educación y Enseñanza

Q23/616

En relación con la introducción de ordenadores portátiles en la vida escolar del alumnado de un centro escolar, desde 5º de Primaria en adelante:

• Sugerir al Departamento que se adopten las medidas necesarias para que los centros educativos sostenidos con fondos públicos que impongan el uso de dispositivos electrónicos faciliten al alumnado la posibilidad de adquirir estos en cualquier establecimiento comercial sin restricciones.
• Sugerir al Departamento que se adopten las medidas necesarias, reales y efectivas para que los alumnos que no dispongan de dispositivos electrónicos no vean afectado su derecho a la educación y puedan también ser evaluadas sus competencias digitales.

Aceptada.

Q23/926

En relación con la falta de contestación del Departamento a un recurso de alzada presentado relativo a la publicación del listado definitivo de admitidos y admitidas en las escuelas públicas infantiles de Pamplona/Iruña, la admisión de la hija del autor de la queja en una escuela infantil lejana a su domicilio y la posterior admisión de niños y niñas con menor puntuación en la escuela infantil que habían solicitado como primera opción:

• Recordar al Departamento su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a la información pública.
• Recordar al Departamento su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada.
• Sugerir al Departamento que adopte las medidas precisas para que, al igual que ocurre en el proceso de admisión del alumnado en los centros docentes públicos y privados concertados de la Comunidad Foral de Navarra para cursar enseñanzas de segundo ciclo de Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, en el procedimiento de admisión en centros de primer ciclo de educación infantil de la Comunidad Foral de Navarra sostenidos con fondos públicos también se contemple la denominada “Mejora de opción”.

Aceptada.

Q23/1012

En relación con la falta de respuesta a solicitud de reserva de plazas para alumnado con necesidades educativas especiales, en las convocatorias del “Programa Académico en Francia”:

• Recordar al Departamento su deber de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Aceptada.

Q24/53

En relación con la restricción del acceso a la plataforma Educa respecto de su hijo menor de edad:

• Recomendar al Departamento que, a fin de posibilitar el correcto ejercicio de las cargas inherentes a la patria potestad de la que es titular, reestablezca el acceso del promotor de la queja a la plataforma Educa correspondiente a su hijo menor no emancipado.

Aceptada.

Q24/144

En relación con la falta de transporte escolar para su hijo desde el IESO Pedro de Atarrabia hasta su domicilio, situado en el Valle de la Ultzama:

• Sugerir al Departamento que, como medida de acción positiva, y dado el deber de los poderes públicos de dispensar un tratamiento especial a las zonas rurales, adopte las medidas necesarias para garantizar que el hijo de la autora de la queja pueda utilizar el transporte escolar desde el centro que le corresponde hasta su localidad todos los días de la semana.

Aceptada.

Q24/192

En relación con falta de actuación de un centro educativo de titularidad de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, ante la situación de acoso escolar sufrida por un alumno:

• Recomendar al Departamento que se actúe con celeridad en los posibles casos de acoso escolar, investigando las situaciones que se denuncien, y adoptando las medidas precisas para proteger a los alumnos que lo sufren.
• Recomendar al Departamento que realice un seguimiento de la situación del alumno al que se refiere la queja tanto en el presente curso como en el siguiente, que comenzará Educación Secundaria, protegiéndole de posibles situaciones de acoso escolar y facilitando información a la autora de la queja sobre el proceso socioeducativo de su hijo.

Aceptada.

Q24/306, Q24/307 y Q24/316

En relación con la mayoría exigida para modificar el régimen de jornada en los centros escolares:

• Sugerir la modificación de la Orden Foral 106/2023, de 9 de noviembre, del Consejero de Educación, por la que se regulan los tipos de jornada escolar en los centros educativos que imparten enseñanzas de segundo ciclo de educación infantil, de educación primaria y de educación especial en el ámbito territorial de la Comunidad Foral de Navarra, en lo que respecta a la consulta a las familias y representantes legales, de tal modo que: a) todas las alternativas de jornada escolar, incluida la vigente, puedan ser objeto de debate y votación, a fin de propiciar la máxima participación y de recoger en mayor grado el sentir de aquellas; b) el resultado de dicha votación no determine la finalización del procedimiento, eliminándose, por ende, la exigencia de una mayoría de votos favorables de 3/5 partes del censo de votantes para la continuidad de aquel.

No aceptada.

Q24/335 y Q24/392

En relación con la denegación de autorización de la implantación de la jornada continua en el CPEIP Mendialdea I:

• Recomendar al Departamento que autorice la jornada continua votada en el CEIP Mendialdea I, atendiendo a la voluntad expresada por el centro y sus familias, sin perjuicio de adoptar las medidas que correspondan en relación con el servicio de transporte.

Aceptada.

 

Q24/375

En relación con la jornada escolar del CEIP San Miguel de Orkoien:

• Recomendar al Departamento que autorice la jornada continua votada en el CEIP San Miguel de Orkoien, atendiendo a la voluntad expresada por el centro y sus familias, sin perjuicio de adoptar las medidas que correspondan en relación con el servicio de transporte.

No aceptada.

Q24/443

En relación con el cobro de cuotas escolares en el CPEIP Elorri HLHIP:

• Sugerir al Departamento que, ante la existencia de una posible deficiente información al respecto, adopte les medidas necesarias para que los padres del alumnado del CPEIP Elorri HLHIP sean conocedores de que el pago de la cuota objeto de la queja tiene un carácter voluntario.

Aceptada.

Q24/491

En relación con la falta de actuación del centro escolar ante las necesidades educativas especiales del hijo del autor de la queja:

• Recomendar al Departamento que realice un seguimiento más exhaustivo del proceso educativo del hijo del autor de la queja, manteniendo un contacto asiduo y habitual con la familia, y adoptando aquellas medidas y actuaciones de apoyo educativo necesarias para las necesidades específicas educativas del menor.

Aceptada.

Q24/493

En relación con la desestimación por parte del Departamento de Educación de una solicitud de los autores de la queja tendente a que su hijo permanezca un año más en el primer ciclo de Educación Infantil:

• Sugerir al Departamento que, atendiendo al desarrollo neurobiológico del hijo de los interesados, estime la solicitud de estos y permita a aquél no promocionar al segundo ciclo de Educación Infantil, posibilitando así que permanezca un año más en la Escuela Infantil.

No aceptada.

Q24/552

En relación con la puntuación otorgada a los casos de adopción múltiple en el procedimiento de admisión en centros de primer ciclo de educación infantil:

• Recomendar al Departamento que se reconozca a la interesada la prioridad reconocida en el artículo 84.2 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y en el artículo 11.1.j) de la Orden Foral 16/2024, de 1 de marzo, del Consejero de Educación, por la que se regula el proceso de admisión de niños y niñas en centro de primer ciclo de Educación Infantil de la Comunidad Foral de Navarra sostenidos con fondos públicos.

No aceptada.

Q24/558SN

En relación con la falta de otorgamiento a la hija del autor de la queja de la calificación de matrícula de honor en Bachillerato y la falta de contestación en tiempo y forma a varios escritos presentados sobre dicho asunto:

• Recordar al Departamento el deber de resolver en tiempo y forma los escritos presentados por los ciudadanos.
• Sugerir al Departamento que modifique la Orden Foral 45/2023, de 10 de mayo, del Consejero de Educación, por la que se regula la evaluación, promoción y titulación del alumnado que cursa las enseñanzas de Bachillerato en la Comunidad Foral de Navarra, a fin de que, para que sea otorgada la calificación de matrícula de honor, en los casos de enfermedad grave debidamente acreditados, se excepcione el requisito de haber cursado segundo de Bachillerato en un único año académico

No aceptada.

Q24/612

En relación con el resultado de la valoración de las necesidades educativas de su hijo y la consecuente falta de apoyo educativo.

• Sugerir al Departamento que a la vista de la nueva valoración que se va realizar al menor en el mes de septiembre, se adopten aquellas medidas y recursos para las necesidades educativas que precise, informando de todo ello a la familia.

Aceptada.

Q24/663

En relación con la falta de acceso a una copia de las pruebas psicopedagógicas realizadas al hijo de la autora de la queja en el centro escolar:

• Sugerir al Departamento que consulte a la compañía editorial titular de la propiedad intelectual o industrial de las pruebas practicadas al hijo de la interesada si consiente que ésta acceda a las mismas y, en caso de que así sea, le dé acceso a ellas.

Aceptada.

Q24/34

En relación la falta de un transporte adaptado a las necesidades de la hija de la autora de la queja para acudir al centro donde cursa estudios:

• Recomendar a ambos Departamentos que adopten medidas para garantizar el transporte asistido al centro escolar que precisa la niña a la que se refiere la queja, de seis años de edad y afectada por una parálisis cerebral y una discapacidad de más del 75%.

Aceptada.

Q24/386

En relación con las instalaciones exteriores del CPEIP Paderborn-Lezkairu:

• Sugerir al Departamento y al Ayuntamiento que verifiquen si el suelo del patio del CPEIP Paderborn-Lezkairu produce efectos reflectantes y, en su caso, adopten medidas para corregir dicha situación.

Pendiente de respuesta.

Q24/480

En relación con la falta de respuesta a varios escritos relativos a la devolución de una fianza entregada en la escuela infantil.

• Recordar al Ayuntamiento su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Aceptada.

Q24/678 y Q24/808

En relación con la insuficiencia de plazas para atender la demanda en la escuela infantil:

• Recomendar al Ayuntamiento que, debiéndose dimensionar los servicios públicos municipales a las necesidades de la población de la localidad, adopte las medidas necesarias para que la Escuela Infantil municipal pueda atender la demanda existente de plazas en la misma, sin perjuicio, si fuera pertinente, de recabar la colaboración que corresponda del Departamento de Educación.

Aceptada.

Q24/739

En relación con las cuotas de la escuela municipal de música giradas al autor de la queja:

• Recomendar al Ayuntamiento que, si no lo ha hecho ya, con celeridad, devuelva al autor de la queja las cantidades excesivas aplicadas por el servicio de la escuela municipal de música (cuota ordinaria), de forma que las cantidades que finalmente abone en los cursos 2022/2023 y 2023/2024 sean las correspondientes a la cuota aplicada a familias numerosas o en las que concurra situación de discapacidad (cuota reducida).

Pendiente de respuesta.

Q24/615

En relación con los problemas que estarían encontrando las familias para conseguir plaza para sus hijos en la Escuela Infantil del municipio:

• Recomendar al Ayuntamiento que, debiéndose dimensionar los servicios públicos municipales a las necesidades de la población de la localidad, adopte las medidas necesarias para que la Escuela Infantil municipal pueda atender la demanda existente de plazas en la misma.

Aceptada.