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El Defensor del Pueblo de Navarra expresó su preocupación por la prolongación injustificada de los tiempos de respuesta administrativa que se están produciendo en renta garantizada y los procedimientos de empadronamiento, respectivamente. En su opinión, esa demora en la toma de decisiones está afectando directamente a derechos básicos de las personas que los sufren como, por ejemplo, en el acceso a prestaciones sociales o la acreditación de residencia. Así lo trasladó en las resoluciones Q25/802 y Q25/768 que publicó recientemente.
Por este motivo, recomienda a las administraciones competentes revocar esas ampliaciones extraordinarias de plazos acordadas durante el último año y retomar los plazos ordinarios establecidos por la legislación vigente. En ambos casos justifica su solicitud para garantizar la seguridad jurídica y la eficacia en la atención a la ciudadanía.
En el caso concreto de la renta garantizada (Q25/802), el Defensor requiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que deje sin efecto la ampliación del plazo para resolver los expedientes, al considerar que dicha medida no encuentra amparo suficiente en la normativa y puede comprometer el derecho de las personas solicitantes a una resolución en tiempo razonable.
Por su parte, en la resolución sobre empadronamiento (Q25/768), la defensoría navarra recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que revierta la ampliación de plazos en la tramitación de altas y modificaciones de padrón, y recuerda que el empadronamiento es un trámite esencial para el ejercicio de numerosos derechos sociales y administrativos. La demora en su gestión, advierte el Defensor, puede generar exclusión de servicios públicos y obstaculizar el acceso a ayudas, atención sanitaria o escolarización.
Todas las personas interesadas en ampliar información tienen a su disposición las resoluciones completas Q25/802 y Q25/768, publicadas íntegramente en la web oficial del Defensor del Pueblo de Navarra, en los siguientes enlaces: Resolución Q25/802 – Renta garantizada y Resolución Q25/768 – Empadronamiento
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