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Resoluciones

04 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/298) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en la medida en que el acogimiento de la menor se prolongue más allá de lo inicialmente previsto como consecuencia de la guerra en su país de origen, permita a los autores de la queja incluir a la menor, a la que vienen acogiendo a través de sucesivos acogimientos temporales desde 2017, en su título de familia numerosa.

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13 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/318) por la que, a) se recomienda que, a efectos de su embargo por la Hacienda Foral de Navarra, la deducción por pensión no contributiva de jubilación prevista en el artículo 68 bis del Decreto Foral 4/2008, de 2 de junio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Foral del Impuesto sobre las Personas Físicas, sea tratada de manera similar a la Renta Garantizada prevista en la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la inclusión social y a la renta garantizada, y b) se recomienda que, en la medida en que no se supera el salario mínimo interprofesional, se dejen sin efecto los embargos practicados sobre la deducción por pensión no contributiva de jubilación de la que es beneficiaria la autora de la queja.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/318) por la que a) se recomienda que a efectos de su embargo por la Hacienda Foral de Navarra la deducción por pensión no contributiva de jubilación prevista en el artículo 68 bis del Decreto...

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25 marzo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/96) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales y al Departamento de Economía y Hacienda, que, en relación con el reintegro de la renta garantizada de la interesada, se retrotraigan las actuaciones de tal modo que pueda ejercer en condiciones adecuadas su derecho a formular alegaciones, concretándose los hechos que se le imputan y que justificarían la devolución a criterio de la Administración; y, en consecuencia, que se dejen sin efecto las cantidades adicionales exigidas por la recaudación ejecutiva de la deuda.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/96) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales y al Departamento de Economía y Hacienda que en relación con el reintegro de la renta garantizada de la interesada se retrotraigan...

Recomendaciones, Sugerencias y Recordatorios de deberes Legales

2022

Bienestar social

Bienestar social Al Departamento de Derechos Sociales Q21/1164 En relación con la licitación del Servicio de Gestión del centro de observación y acogida de menores extranjeros no acompañados de Marcilla: Recordar al Departamento el deber...

Quejas solucionadas durante la investigación

2022

Bienestar social

Bienestar social Al Departamento de Derechos Sociales Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento no le reconoce la condición de familia numerosa Expone que tiene dos hijos en custodia compartida con su anterior pareja y que vive...

Resoluciones

20 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/307) por la que, a) se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas necesarias para asegurar que la madre de la interesada se pueda beneficiar de los “Servicios de Promoción de la Autonomía Personal y Prevención de la Dependencia” en los exactos términos en los que fueron ofertados por la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, y b) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que promueva y, en su caso, adopte las medidas normativas precisas para asegurar que, ante la imposibilidad de recibir los servicios terapéuticos de rehabilitación en una entidad colaboradora del programa de “Servicios de Promoción de la Autonomía Personal y Prevención de la Dependencia” de la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas, se ofrezcan soluciones alternativas, entre las cuales se halle la Prestación Vinculada al Servicio.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/307) por la que a) se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas necesarias para asegurar que la madre de la interesada se pueda beneficiar de los “Servicios de...

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20 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/275) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales la adopción de las medidas oportunas para satisfacer de manera efectiva la necesidad de transporte de la hermana de la interesada desde su domicilio al centro de día en que tiene plaza asignada.

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20 mayo 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/309) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en la medida en que el acogimiento de la menor se prolongue más allá de lo inicialmente previsto como consecuencia de la guerra en su país de origen, conceda a la autora de la queja el título de familia numerosa, incluyendo a la menor.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/309) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que en la medida en que el acogimiento de la menor se prolongue más allá de lo inicialmente previsto como consecuencia de la...

Entidades no colaboradoras

05 julio 2013

Departamento de Políticas Sociales - 12/1215

Departamento de Políticas Sociales - 12/1215 Expediente 12/1215 Fecha de alta de la queja26 Noviembre 2012 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración con la institución por no informar sobre la aceptación de las...

Entidades no colaboradoras

14 octubre 2020

Mancomunidad de la Ribera – Q19/930

Mancomunidad de la Ribera – Q19/930 Q19/930 Fecha de alta de la queja08 Noviembre 2019 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración continuada con la institución por no informar sobre la aceptación de la...

Entidades no colaboradoras

12 septiembre 2019

Ayuntamiento de Pamplona-Iruña (legislatura 2015-2019) - Q19/327

Ayuntamiento de Pamplona-Iruña (legislatura 2015-2019) - Q19/327 Q19/327 Fecha de alta de la queja14 Marzo 2019 Motivo de la inclusión en el Registro No remitir la información solicitada de forma reiterada Materia ...

Entidades no colaboradoras

28 junio 2013

Departamento de Políticas Sociales - 13/3

Departamento de Políticas Sociales - 13/3 Expediente 13/3 Fecha de alta de la queja02 Enero 2013 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración con la institución por no facilitar la información requerida y necesaria...

Entidades no colaboradoras

28 junio 2013

Departamento de Políticas Sociales - 13/208

Departamento de Políticas Sociales - 13/208 Expediente 13/208 Fecha de alta de la queja04 Marzo 2013 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración con la institución por no facilitar la información requerida y...

Entidades no colaboradoras

20 agosto 2013

Departamento de Políticas Sociales - AO_12_12

Departamento de Políticas Sociales - AO_12_12 Expediente AO_12_12 Fecha de alta de la queja09 Mayo 2012 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración con la institución por no facilitar la información requerida y...

Resoluciones

31 diciembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/24) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de completar, aprobar y publicar el desarrollo reglamentario de la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero, para la acreditación de las familias monoparentales en la Comunidad Foral de Navarra, con la máxima celeridad posible, para que puedan hacerse efectivas las previsiones de ventajas y beneficios que contempla para las familias monoparentales la citada ley foral.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/24) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de completar aprobar y publicar el desarrollo reglamentario de la Ley Foral 5/2019 de 7 de febrero para la...

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24 septiembre 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/789) por la que se recuerda al Departamento Derechos Sociales su deber legal de dar cumplimiento a los artículos 35, 36 y 40 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, motivando sus decisiones y notificando las mismas por escrito a los interesados, con indicación de los recursos que procedan frente a ellas.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/789) por la que se recuerda al Departamento Derechos Sociales su deber legal de dar cumplimiento a los artículos 35 36 y 40 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones...

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17 septiembre 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/867) por la que se sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que modifique la ordenanza reguladora de los precios de utilización de las instalaciones deportivas municipales, de forma que todas las personas con discapacidad puedan beneficiarse de algún descuento respecto a la cuota correspondiente, sin que la ventaja se ciña, única y exclusivamente, a los empadronados en el municipio.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/867) por la que se sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que modifique la ordenanza reguladora de los precios de utilización de las instalaciones deportivas municipales de forma que...

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17 septiembre 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/842) por la que se sugiere a la Agrupación de Servicios Sociales de la Zona Básica de Orkoien y al Departamento de Derechos Sociales que valoren alguna alternativa que complemente la ayuda económica que percibe la madre de las autoras de la queja por su situación dependencia o, en su caso, la sustituya por los correspondientes servicios, de forma que pueda mejorar la atención que precisa la persona afectada, informando y asistiendo a los interesados sobre los requisitos exigibles y el régimen de incompatibilidades.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/842) por la que se sugiere a la Agrupación de Servicios Sociales de la Zona Básica de Orkoien y al Departamento de Derechos Sociales que valoren alguna alternativa que complemente la ayuda...

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06 septiembre 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/710) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que revise la documentación aportada por la autora de la queja y, de comprobar que se reúnen el resto de requisitos, no le exija el reintegro de la ayuda por el mero incumplimiento formal de no haber notificado el cambio de cuidadora.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/710) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que revise la documentación aportada por la autora de la queja y de comprobar que se reúnen el resto de requisitos no le exija el...

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31 agosto 2021

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/442) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en el caso objeto de queja, valore retomar la intervención del Equipo de Atención a la Infancia y a la Adolescencia a través del primer Educador que atendió a la familia, dada la situación generada tras el cambio de este.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/442) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que en el caso objeto de queja valore retomar la intervención del Equipo de Atención a la Infancia y a la Adolescencia a través del...