Vivienda

Hirigintza eta Etxebizitza

Q22/1227

En relación con la anulación de la adjudicación de una vivienda protegida en régimen de alquiler, una vez firmado el contrato y pagado la fianza:

• Recomendar al Departamento que, al amparo del artículo 65.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, inicie de oficio un procedimiento de responsabilidad patrimonial, a fin de indemnizar a la interesada por los posibles perjuicios causados por la Administración al adjudicarle provisionalmente una vivienda en régimen de alquiler, a la cual en momento alguno habría tenido derecho, como así se certificó, una vez la interesada ya había llevado a cabo los trámites necesarios para abandonar la que hasta ese momento había sido su vivienda, en el procedimiento de visado del contrato de arrendamiento suscrito con Nasuvinsa.
• Recomendar al Departamento que adopte las medidas precisas para evitar que se produzcan situaciones análogas a la presente.

No aceptada.

Q22/1258

En relación con la denegación de una subvención para la rehabilitación del tejado:

• Recordar al Departamento su deber legal de resolver en tiempo y forma los recursos de alzada presentados por la ciudadanía.

Aceptada.

Q22/1299

En relación con los problemas de la autora de la queja para poder acceder a la ayuda Emanzipa:

• Recomendar al Departamento que, a efectos de la ayuda Emanzipa, la interesada y su hija sean considerados una unidad familiar y, en consecuencia, se les aplique el límite de 30.000 euros previstos en el subapartado 5 del apartado C del artículo 68 quinques del Decreto Foral Legislativo 4/2008, de 2 junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley Foral del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q22/1386

En relación con la imposibilidad de la autora de la queja, madre soltera de cuatro hijos menores, de acceder a una vivienda protegida:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/44SN

En relación con la imposibilidad de beneficiarse de la ayuda al alquiler de vivienda “David”, por no estar inscrita en el censo de solicitantes de vivienda protegida a fecha 1 de enero de 2023:

• Sugerir al Departamento, que, en coordinación, si fuera preciso, con el Departamento de Economía y Hacienda, promueva una medida legislativa tendente a eliminar la necesidad de que, para acceder a las ayudas al alquiler de vivienda del programa “David”, la inscripción en el censo de viviendas protegidas tenga que contar con una antigüedad determinada y, en concreto, la del 1 de enero del año correspondiente que se prevé actualmente en la Ley Foral del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas; de tal forma que se posibilite que los interesados puedan acceder a las prestaciones con mayor inmediatez, particularmente en la situación de carencia viviendas disponibles a precio asequible que actualmente se padece.

Aceptada.

Q23/88

En relación con los problemas que la interesada, una persona de 60 años, con un grado de discapacidad del 43 por 100 y beneficiaria de la renta garantizada, está teniendo para acceder a una vivienda protegida y, así, poder abandonar la vivienda en la que reside, que carecería de algunos servicios necesarios para la vida (agua caliente, calefacción, etc.):

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/293SN

En relación con el aumento de la cantidad que ha de abonar la autora de la queja por el alquiler de la vivienda protegida en que reside, derivado del cómputo de una beca que se reconoció a su hijo:

• Sugerir al Departamento que promueva y adopte las medidas precisas para que, en el cálculo de los ingresos ponderados de la unidad familiar tenidos en cuenta para reconocer y cuantificar la subvención a arrendatarios de viviendas protegidas, no se incluyan los importes correspondientes a becas o ayudas de estudios concedidas a algunos de los integrantes de dicha unidad familiar, por la vinculación de las mismas a la garantía de los derechos a la educación y a la igualdad.

No aceptada.

Q23/320

En relación con la minoración de la ayuda David por haber percibido el autor a de la queja una indemnización por despido improcedente:

• Sugerir al Departamento que, dado su carácter extraordinario y la finalidad que le es propia, adopte las medidas normativas precisas para que, a efectos de la ayuda DAVID, en el cálculo de los ingresos familiares ponderados no se incluyan las indemnizaciones por despido.

No aceptada.

Q23/425

En relación con la falta de contestación a una instancia relativa a las condiciones de habitabilidad de la vivienda en la que reside:

• Sugerir al Departamento que, previa presentación por parte del interesado de la documentación en su día requerida, a la vista de la misma, examine si corresponde incoar el expediente de pérdida anticipada de vigencia de la cédula de habitabilidad por no cumplir el inmueble objeto de controversia los requisitos mínimos de habitabilidad exigidos en la legislación vigente.
• Recordar al Departamento su deber de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Aceptada.

Q23/480

En relación con el efecto que tiene en la subvención al alquiler de viviendas protegidas la calificación como renta exenta de las ayudas a la dependencia y de las cuantías económicas para la adquisición de productos de apoyo:

• Sugerir al Departamento que, teniendo en cuenta su carácter finalista y su objetivo específico, promueva y adopte las medidas precisas para que, en el cálculo de los ingresos ponderados de la unidad familiar tenidos en cuenta para reconocer y cuantificar la subvención a arrendatarios de viviendas protegidas, no se incluyan los importes correspondientes a ayudas similares a las solicitadas y percibidas por la interesada, en materia de dependencia y vinculada a la promoción de la autonomía personal.

Aceptada (legislatura 2023-2027).

Q23/533

En relación con los problemas que la interesada, acreditada como víctima de violencia de género, y su hijo tienen para acceder a una vivienda.

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/547

En relación con los desperfectos en unas viviendas ofrecidas en régimen de alquiler por Nasuvinsa en la localidad de Ujué/Uxue:

• Sugerir al Departamento que, dado que las viviendas arrendadas parecen presentar distintos desperfectos pendientes de ser atendidos, examine en compañía de los arrendatarios las viviendas y, en su caso, adopte las medidas precisas para su reparación.

Aceptada (legislatura 2023-2027).

Q23/554

En relación con la voluntad de la autora de la queja, madre de cuatro hijos de acceder a una vivienda pública en Pamplona/Iruña, por cuanto en la que reside en la actualidad se encuentra ubicada en Tudela, s, mientras que toda su familia se encuentra en Pamplona/Iruña

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada (legislatura 2023-2027).

Q23/581

En relación con la necesidad de una unidad familiar con tres menores de edad, de acceder a una vivienda protegida ante el inminente desalojo del inmueble en que vienen residiendo:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada (legislatura 2023-2027).

Q22/1283

En relación con la próxima subasta por parte de la Hacienda Foral de la vivienda en que, el autor de la queja viene residiendo desde el año 2011 junto a su familia:

• Recomendar al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.
• Sugerir a ambos departamentos que, habida cuenta de que existe un déficit de viviendas de protección pública, en lugar de proceder a su subasta, adopten las medidas precisas para que la vivienda objeto de la presente queja pase a formar parte de la bolsa de viviendas de protección pública del Gobierno de la Comunidad Foral de Navarra.

No aceptada.

Q23/64

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

En relación con los problemas que una unidad familiar constituida por cinco personas, tres de los cuales son menores, tienen para acceder a una vivienda:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/343

En relación con los problemas que una unidad familiar constituida por cinco personas, tres de los cuales son menores, tienen para acceder a una vivienda:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/515

En relación con la necesidad de la autora de la queja y su hijo menor de edad de acceder a una vivienda protegida, al tener que abandonar el inmueble donde residen en la actualidad:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.
• Recomendar al Ayuntamiento que intensifique las actuaciones de acompañamiento social seguidas con la interesada y su hija menor de edad, en orden a procurar el acceso a una vivienda y, en su caso, a activar alguna prestación del sistema de servicios sociales que pueda corresponder y que ayude a sufragarla.

Aceptada (legislatura 2023-2027).

Q23/417

En relación con la necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.
• Recomendar al Ayuntamiento que, al igual que ocurre en otros municipios navarros y con independencia de lo que haga el Departamento en el ámbito de su competencia, adopte medidas tendentes a atender las necesidades de vivienda de la población, especialmente en casos de emergencia social.

Q23/123

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.
• Recomendar al Ayuntamiento que, al igual que ocurre en otros municipios navarros y con independencia de lo que haga el Departamento en el ámbito de su competencia, adopte medidas tendentes a atender las necesidades de vivienda de la población, especialmente en casos de emergencia social.

Q23/202

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda: con el fin de favorecer un acogimiento su hermana menor de edad:

• Sugerir al Departamento de Derechos Sociales que acompañe y apoye a la autora de la queja en su pretensión de acceso a una vivienda, con el fin de favorecer un acogimiento en familia extensa de su hermana menor de edad, actualmente ingresada en un centro residencial de menores.

No aceptada (legislatura 2023-2027).

Q23/745

En relación con la necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda, al residir los cuatro miembros de su familia en una habitación alquilada de nueve metros cuadrados:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/875

En relación con la necesidad del autor de la queja de disponer de una vivienda protegida adaptada a las necesidades de su hijo:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda y, concretamente, fomente la promoción de viviendas protegidas accesibles para personas con discapacidad.

Pendiente de respuesta.

Q23/884

En relación con la falta de adjudicación de una vivienda protegida al autor de la queja, lo que impide solicitar la custodia compartida de su hija:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/885

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda adecuada:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/946

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda, al residir en una habitación compartida:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/984

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda, al estar residiendo en una infravivienda:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada (legislatura 2023-2027).

Q23/993

En relación con la denegación de la ayuda Emanzipa:

• Recomendar al Departamento que vuelva a valorar la concesión de la ayuda Emanzipa a la autora de la queja, considerando que la circunstancia de que existan dos titulares solidarios del arrendamiento no es determinante de una denegación.

Aceptada (legislatura 2023-2027).

Q23/1033

En relación con la falta de contestación a una instancia solicitando información relativa al proceso de adjudicación de una VPT:

• Recordar al Departamento su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de información pública de la ciudadanía.

Aceptada.

Q23/846

En relación con la necesidad de la unidad familiar de la autora de la queja de acceder a una vivienda al tener que abandonar la vivienda en la que residen en la actualidad:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q23/967

En relación con la situación de emergencia social en la que se encuentran una unidad familiar al carecer de vivienda y estar residiendo, desde hace más de cuatro meses, en un vehículo:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que, atendiendo a la demanda existente, y en sus respectivos ámbitos de actuación, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.
• Sugerir al Ayuntamiento que, a través del servicio social de base, dispense un especial acompañamiento y atención a la familia afectada, con vistas a facilitar el acceso a una vivienda, llevando a cabo, si fuera necesario, las actuaciones de intermediación con terceros que sean pertinentes; y que se valore al posible acceso a una vivienda a través del Banco Foral de Suelo Público, donde podría encajar la situación de necesidad que se describe.

Pendiente de respuesta.

Q22/1359

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda:

• Sugerir al Ayuntamiento que valore incrementar el número de viviendas de que dispone para atender la demanda en situaciones de especial necesidad.
• Asimismo, que, en este caso, desde los servicios municipales o desde el servicio social de base mancomunado correspondiente, a la vista de la situación de grave necesidad que se describe (familia monomarental con tres hijos pequeños, sin recursos económicos, que reside en una habitación y en riesgo de perderla), se acompañe a la interesada en el acceso a la vivienda que precisa y a efectos de conceder o instar alguna prestación del sistema de servicios sociales.

Q22/359

En relación con la falta de actuación del Ayuntamiento ante comportamientos incívico de algunos de los inquilinos de unos inmuebles de titularidad municipal:

• Recomendar al Ayuntamiento que implemente de manera suficiente las medidas tendentes a solucionar el problema de seguridad ciudadana y sus efectos patrimoniales en los inmuebles de titularidad municipal en los que residen los promotores de la queja.

Aceptada.

Q22/453

En relación con los problemas que una unidad familiar compuesta por 5 personas, 3 de las cuales son menores, tiene para acceder a un recurso habitacional ante el inminente desahucio de la vivienda en la que actualmente residen en régimen de alquiler:

• Recomendar al Ayuntamiento que, al igual que ocurre en otros municipios navarros y con independencia de lo que haga el Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos en el ámbito de su competencia, adopte medidas tendentes a atender las necesidades de vivienda de la población, especialmente en casos de emergencia social.

Aceptada.

Q23/553

En relación con la necesidad de una familia monomarental compuesta por tres menores de edad, uno de ellos con autismo de acceder a una vivienda ante un requerimiento de desahucio del inmueble donde residen en la actualidad:

• Sugerir a la Mancomunidad de que continúe realizando actuaciones de acompañamiento con la familia de la interesada, en orden a procurar el acceso a una vivienda y, en su caso, a activar alguna prestación del sistema de servicios sociales que pueda corresponder y que ayude a sufragarla.

Aceptada.

Q22/223

En relación con la actuación de los servicios sociales en el marco de un procedimiento de desahucio:

• Sugerir a la Mancomunidad que, dado que los arrendatarios objeto del proceso de desahucio instado por la madre de la interesada no se encontrarían en una situación de vulnerabilidad económica y habrían rechazado una oferta de alternativa habitacional, informe de estos extremos al órgano judicial que estuviere conociendo de dicho proceso, para que aquél pueda tomarlos en consideración en el mismo.

Aceptada.