Gomendioak, iradokizunak eta legezko betebeharren gogorarazpenak

Vivienda

Hirigintza eta Etxebizitza

Q21/877

En relación con el reconocimiento de una deducción por arrendamiento para emancipación (programa Emanzipa):

• Recomendar al Departamento que reconozca al interesado el abono de la deducción por arrendamiento para emancipación durante los meses de noviembre de 2020 a enero de 2021, al no haber sido posible percibir la ayuda durante dichos meses como consecuencia de una falta de previsión de la plataforma informática creada para la solicitud de la deducción.

No aceptada.

Q21/1162

En relación con la falta de expedición de la cédula de habitabilidad:

• Recomendar al Departamento que deje sin efecto el requerimiento efectuado y conceda al autor de la queja la cedula de habitabilidad solicitada.

No aceptada.

Q21/1177

En relación con la denegación de la autorización de firma de un contrato de compra de vivienda de protección oficial.

• Recomendar al Departamento que deje sin efecto la denegación de la autorización para la firma del contrato de compraventa de la vivienda protegida adjudicada a los autores de la queja, y que proceda a adjudicarles una vivienda en la promoción en la que resultaron adjudicatarios.

No aceptada.

Q21/1181

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda:

• Recomendar al Departamento que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas, y, particularmente, se tengan en cuenta situaciones como la expuesta en la queja (familias que han de abandonar la vivienda donde residen y que cuentan con escasos ingresos).

Aceptada.

Q21/1197

En relación con la renovación de una cédula de habitabilidad a una vivienda que tiene una antigüedad de, aproximadamente, sesenta y cinco años:

• Recomendar al Departamento que proceda a la renovación de la cédula de habitabilidad de la vivienda a la que alude la queja, al haber quedado acreditado que la misma estuvo incluida en el pasado en un expediente de calificación como vivienda protegida, y haberse declarado por el solicitante que no se han realizado obras en la misma que afectaran a las condiciones de habitabilidad.

No aceptada.

Q21/1244

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda:

• Recomendar al Departamento, que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Aceptada.

Q22/43

En relación con el estado de una vivienda que le ha sido adjudicada a la autora de la queja:

• Recomendar al Departamento que, con carácter general, las actuaciones de mantenimiento o reparación que precisen las viviendas adjudicadas a los ciudadanos se realicen antes de la entrega de las mismas, de forma que se encuentren en adecuadas condiciones desde el inicio. Asimismo, recomendar que, en el caso de la vivienda a que se refiere la queja, de persistir todavía deficiencias, las mismas sean subsanadas con celeridad.

Aceptada.

Q22/67

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda:

• Recomendar al Departamento que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de la autora de la queja.

Aceptada.

Q22/68

En relación con la existencia de humedades en una vivienda de protección oficial:

• Recomendar al Departamento que, en cuanto Administración competente en la materia, y dotada de imparcialidad, elabore o encargue un nuevo informe o dictamen pericial, a fin de resolver objetivamente sobre la problemática de humedades denunciada y, si procede, determinar la adopción de las medidas correctoras que correspondan para resolverla.

No aceptada.

Q22/125

En relación con las dificultades para inscribir a su hermano, que se encuentra incapacitado judicialmente, en el censo de solicitantes de vivienda protegida:

• Recomendar al Departamento que permita al hermano de la interesada solicitar la inscripción en el Censo de solicitantes de vivienda protegida, recabando únicamente para ello, si así se considera, la autorización de la autora de la queja, como persona que tiene reconocida la condición de tutora legal.

Aceptada.

Q22/165

En relación con la necesidad de cambiar de vivienda protegida:

• Sugerir al Departamento, que facilite a la autora de la queja un cambio de vivienda protegida en régimen de arrendamiento a otra localidad, ante la situación de conflicto que viene sufriendo su familia en la zona en la que residen actualmente

No aceptada.

Q22/174

En relación con la demora en la adjudicación de una vivienda protegida:

• Recomendar al Departamento, que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas, y, particularmente, se tengan en cuenta situaciones como la expuesta en la queja (familias numerosas con hijos menores de edad que han de abandonar la vivienda donde residen).

Aceptada.

Q22/175

En relación con la demora en la adjudicación de una vivienda protegida:

• Recomendar al Departamento, que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Aceptada.

Q22/184

En relación con la falta de resolución de un recurso interpuesto frente a la concesión de la cédula de habitabilidad:

• Recordar al Departamento el deber legal de resolver los recursos de alzada en el plazo máximo de tres meses legalmente establecido y, en este caso, superado dicho plazo, el deber de resolver con celeridad el recurso presentado por el autor de la queja.

Aceptada.

Q22/217

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda:

• Recomendar al Departamento que adopte las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada a la unidad familiar del interesado, compuesta por él y su mujer, ambos con un grado de discapacidad reconocido, que han de abandonar la vivienda donde residen y que cuentan con escasos ingresos.

No aceptada.

Q22/308

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda adecuada a las necesidades de su familia:

• Recomendar al Departamento que adopte las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada a la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella, su marido y sus dos hijos menores de edad, que residen en una vivienda de apenas 50 metros cuadrados y un solo dormitorio.

No aceptada.

Q22/341

En relación con las dificultades para acceder a una vivienda digna y adecuada a un precio asequible:

• Recomendar al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada a la unidad familiar del interesado, compuesta por él, su mujer y su hijo, que han de abandonar la vivienda donde residen y que cuentan con escasos ingresos.

No aceptada​.

Q22/349

En relación con falta de reconocimiento y abono de dos mensualidades de la ayuda Emanzipa:

• Recomendar al Departamento que, a través de los medios oportunos, permita a la autora de la queja acreditar que los pagos documentados mediante los recibos bancarios facilitados correspondían efectivamente al abono del alquiler de su vivienda de los meses de febrero y marzo de 2022, a los efectos del posterior abono de la correspondiente ayuda acogida al programa Emanzipa.

No aceptada.

Q22/904SN

En relación con por la denegación de la ayuda al arrendamiento de vivienda del programa DAVID:

• Sugerir al Departamento que, dado su carácter extraordinario y la finalidad que le es propia, adopte las medidas normativas precisas para que, a efectos de la ayuda DAVID, en el cálculo de los ingresos familiares ponderados no se incluyan las indemnizaciones por despido.

No aceptada.

Q22/1180

En relación con las dificultades de una familia para acceder a una vivienda pública:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada.

Q22/1206

En relación con las dificultades de una familia para acceder a una vivienda pública:

• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.
• Sugerir al Departamento que, dado que la situación en que se encuentra la familia trae causa de la transmisión de la vivienda otrora protegida a un tercero, adopte las medidas precisas para facilitar el acceso a la interesada y su familia a una vivienda equivalente a aquélla en la que venían residiendo.

Aceptada.

 

Q22/369

En relación con el embargo de una ayuda económica en materia de vivienda (ayuda “David”), ordenado por la Agencia Estatal de Administración Tributaria y aplicado por la Hacienda Foral de Navarra:

• Sugerir a ambos Departamentos que analicen e impulsen una modificación legislativa tendente a declarar la inembargabilidad de las ayudas fiscales al arrendamiento a que se refieren la Ley Foral del Derecho a la Vivienda en Navarra y la Ley Foral del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (ayudas Emanzipa y David), por su vinculación a la satisfacción del derecho constitucional a la vivienda.

Aceptada.

Q22/192

En relación con las dificultades de acceso a una vivienda protegida en alquiler:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda digna y adecuada para la unidad familiar de la autora de la queja, ante la necesidad que presentan al tener que abandonar la vivienda en la que actualmente reside, como consecuencia de un desahucio.

No aceptada.

Q22/218

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos, y adopten las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de la unidad familiar del interesado, compuesta por dos adultos y sus dos hijos menores de edad, al verse obligados a abandonar la habitación de la vivienda en la que residen.
• Recomendar al Departamento que, atendiendo a la demanda existente, adopte medidas adicionales para asegurar el derecho de los ciudadanos y ciudadanas a acceder a una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible.

No aceptada.

Q22/801

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos, y adopten las medidas concretas e individualizadas que sean necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de la unidad familiar del interesado, compuesta por dos adultos y sus dos hijos menores de edad, al verse obligados a abandonar la habitación de la vivienda en la que residen.
• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que, atendiendo a la demanda existente, adopten medidas adicionales para asegurar el derecho de los ciudadanos y ciudadanas a acceder a una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible.

No aceptada.

Q22/852

En relación con la necesidad del autor de la queja de acceso a una vivienda al tener que abandonar el inmueble donde reside.

• Sugerir al Ayuntamiento que, teniendo en cuenta las circunstancias personales del autor de la queja, en la medida de lo posible y sin causar con ello un perjuicio a un tercero, tramite la solicitud del interesado de acceso a una vivienda de emergencia en el plazo más breve posible.
• Sugerir al Departamento que, teniendo en cuenta sus circunstancias personales y económicas, informe al interesado de las alternativas que tiene para satisfacer su necesidad de vivienda.

Aceptada.

Q22/1138

En relación con la necesidad de una vivienda para una familia, tras la finalización del programa de acogida e integración en el que han participado como refugiados:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento, que, en el ámbito de sus respectivas competencias, adopten e intensifiquen las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Aceptada por el Ayuntamiento.

Q22/1216

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda protegida:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada por el Departamento.

Q22/1220

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda protegida:

• Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Aceptada por el Departamento.

Q22/728

En relación con el requerimiento para que el autor de la queja abandone la vivienda de alquiler social en la que reside:

• Sugerir al Ayuntamiento que, mientras no se le ofrezca una alternativa habitacional y no se resuelva la convocatoria de vivienda municipal en la que se incluirá su actual vivienda, permita al interesado seguir residiendo en dicha vivienda.

Q22/126

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda

• Recomendar al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique las actuaciones de acompañamiento social seguidas con la familia de la interesada, de la que forman parte esta, su pareja y una hija menor, en orden a procurar el acceso a una vivienda y, en su caso, a activar alguna prestación del sistema de servicios sociales que pueda corresponder y que ayude a sufragarla.

Aceptada.

• Sugerir a la Mancomunidad que intensifique el acompañamiento social a la familia de la autora de la queja y, en particular, que se procure favorecer la obtención de una vivienda alternativa en la localidad de residencia.

Aceptada.