Hacienda pública

Ogasuna

Q22/1345

En relación con una inconsistencia del programa de ayuda para declaraciones tributarias, la cual ocasionó que Hacienda Tributaria de Navarra no realizase el cargo de la deuda tributaria en la cuenta que la sociedad había facilitado al efecto:

• Recomendar al Departamento que, dado que la entidad representada por la interesada presentó la declaración dentro del plazo previsto para ello, pero por un error en el programa ayuda no se registró en el sistema la opción señalada para el pago, deje sin efecto la providencia de apremio y el resto de actuaciones ejecutivas derivadas del supuesto pago extemporáneo del impuesto.
• Sugerir al Departamento que, a fin de aumentar la seguridad jurídica de los contribuyentes, siguiendo los modelos análogos utilizados por otras Administraciones tributarias, modifique el modelo 220 para que éste contemple no solamente el resultado de la declaración, sino también la opción de pago seleccionada por el contribuyente en el momento de efectuar la declaración.

Aceptada.

Q23/337

En relación con la falta de contestación a una solicitud de inclusión de una deducción en la propuesta de declaración correspondiente al año 2022.

• Recordar al Departamento su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Aceptada.

Q23/376

En relación con la denegación del servicio de asistencia para la realizar la declaración del IRPF.

• Sugerir al Departamento que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

No aceptada.

Q23/429

En relación con la valoración catastral de una finca con casa de campo:

• Recomendar al Departamento que tramite y resuelva con celeridad el recurso de alzada presentado por la autora de la queja.
• Sugerir al Departamento que se revise la valoración catastral del bien inmueble al que se refiere la queja, de forma que se procure una valoración actualizada y se consideren los elementos que aporta la interesada y, en particular, la tasación practicada.

Aceptada (legislatura 2023-2027).

Q23/439

En relación con la denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del IRPF.

• Sugerir al Departamento que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
• Recomendar al Departamento que adopte las medidas precisas para que la interesada sea asistida presencialmente por el personal de la Hacienda Foral de Navarra en la elaboración de su declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

No aceptada.

Q23/460

En relación con la falta de reconocimiento en el IRPF de la deducción por inversiones en mejoras energéticas en vivienda habitual:

• Sugerir a ambos Departamentos que adopten las medidas precisas para, de forma coordinada, mejorar la información a la ciudadanía y, en especial, a los técnicos que le asisten en la elaboración de la documentación necesaria para acceder a las ayudas y deducciones en materia de mejora de eficiencia energética, de los requisitos que aquélla debe reunir para poder acceder a éstas.

Aceptada.

Q23/505

En relación con la falta de reconocimiento en el IRPF de la deducción por obras de mejora de la eficiencia energética de su vivienda.

• Sugerir a ambos Departamentos que adopten las medidas precisas para, de forma coordinada, mejorar la información a la ciudadanía y, en especial, a los técnicos que le asisten en la elaboración de la documentación necesaria para acceder a las ayudas y deducciones en materia de mejora de eficiencia energética, de los requisitos que aquélla debe reunir para poder acceder a éstas.

Aceptada (legislatura2023-2027).

Q23/257

En relación con la falta de respuesta a una solicitud de copia de una documentación referente a la modificación del catastro que habría sido obligado a firmar por el Ayuntamiento:

• Recordar al Ayuntamiento su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública.

Aceptada.

Q22/959

En relación con la demora en el cumplimiento de una decisión del Tribunal Administrativo de Navarra relativa a la devolución de la cantidad abonada en concepto de Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana:

• Sugerir al Ayuntamiento que, dado que la decisión del Tribunal Administrativo de Navarra se dictó hace más de un año, adopte las medidas precisas para darle cumplimiento en la mayor brevedad posible.

Aceptada.

Q22/1348

En relación con la falta de tramitación de una solicitud de rectificación catastral:

• Recordar al Ayuntamiento el deber legal de tramitar y resolver expresamente sobre la solicitud de rectificación catastral instada por el autor de la queja.

Aceptada.

Q23/19

En relación con la falta de conocimiento de una sanción y posterior providencia de apremio, por haberse realizado las notificaciones en una dirección incorrecta:

• Recomendar al Ayuntamiento que, a fin de comprobar si las notificaciones realizadas durante el procedimiento sancionador fueron válidas, verifique si el interesado, tal y como afirma en su escrito de queja, en el momento en que tuvieron lugar los hechos denunciados y se cursaron las correspondientes notificaciones, estaba empadronado en Zizur Mayor/Zizur Nagusia, y, en caso de comprobar que no lo estaba, deje sin efecto la sanción impuesta, procediendo a la devolución del importe embargado.

Aceptada.

Q22/1330

En relación con la falta de resolución de un recurso de reposición presentado hace casi cuatro años ante la liquidación del impuesto municipal de plusvalía:

• Recordar al Ayuntamiento el deber de resolver en tiempo y forma los recursos planteados por los interesados y, en este caso, vencido el plazo máximo legal por un amplio margen, que debe proceder con celeridad a dictar resolución respecto del recurso de reposición interpuesto por el autor de la queja frente a la plusvalía municipal.

Aceptada.

Q22/1377, Q22/1379, Q22/1391 y Q22/1407

En relación con los diferentes importes en concepto de contribución territorial y del impuesto sobre construcciones, instalaciones y obras según el sujeto pasivo de los mismos esté o no empadronado en Zúñiga:

• Recordar al Ayuntamiento que, a la hora de ejercer sus competencias en materia tributaria, debe respetar los artículos 9.3, 14 y 31 de la Constitución.
• Recomendar al Ayuntamiento que, siendo contrarios a la Constitución y a la Ley Foral 2/1995, de 10 de marzo, de Haciendas Locales de Navarra, deje sin efecto los acuerdos en materia tributaria adoptados por el Pleno del Ayuntamiento el 29 de octubre de 2021, de tal modo que la circunstancia de la residencia en el municipio no sea relevante a efectos de la aplicación de la contribución territorial y del impuesto de construcciones, instalaciones y obras.

Aceptada.

A la Mancomunidad de Mairaga

Q23/1087

En relación con la excesiva facturación de consumo de agua y con la atención recibida de la Mancomunidad de Mairaga a este respecto:

• Sugerir a la Mancomunidad que adopte las medidas precisas para verificar que el contador sustituido funcionaba correctamente, así como que no existen fugas en las conducciones de agua respecto de la que pueda ser responsable.

Pendiente de respuesta.

Q22/1405SN

En relación con la tasa de residuos cobrada por la Mancomunidad por el desarrollo de su actividad profesional en su vivienda habitual.

• Sugerir a la Mancomunidad que modifique su Ordenanza reguladora de las tasas por recogida, tratamiento y aprovechamiento o eliminación de residuos sólidos urbanos y demás actividades prestadas en relación con dicho servicio, a fin de evitar que a las personas que residen y desarrollan una actividad sometida al Impuesto de Actividades Económicas en la misma unidad inmobiliaria tengan que hacer frente a una doble tasa: la inherente al domicilio y la derivada del ejercicio de la actividad profesional.

Aceptada.

Q23/442

En relación con falta de contestación de la Mancomunidad a una solicitud de devolución de las tasas de basura abonadas por el propietario de un almacén agrícola situado en un polígono industrial:

• Recordar a la Mancomunidad su deber de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía, y recomendar que, si no lo ha hecho ya, resuelva el escrito presentado por el interesado.
• Sugerir a la Mancomunidad que aplique la bonificación de la tarifa que reclama el interesado en los años 2022 y 2023, en la medida en que se acredite la distancia del contenedor superior a 500 metros.

Aceptada.

Q23/1036SN

En relación con el cobro de la tasa de basuras correspondiente a un inmueble que ya no es de propiedad del autor de la queja:

• Recomendar a la Mancomunidad que deje sin efecto el requerimiento de la tasa de basura a la que alude la queja, toda vez que su devengo se produjo con posterioridad a la transmisión, comunicada a la Administración, del inmueble correspondiente.
• Sugerir a la Mancomunidad que valore modular o modificar la ordenanza reguladora de la tasa aludida, de tal modo que la periodicidad anual en la actualización del catastro (elemento instrumental) no impida estar a lo que resulte de criterio de devengo semestral de la tasa (elemento sustantivo) y, por ende, que se habilite que las transmisiones operadas y comunicadas durante el primer semestre tengan efecto con vistas a la exacción del siguiente periodo.

Aceptada (legislatura 2023-2027).