Comercio y consumo
Nekazaritza, Merkataritza, Industria eta Turismoa
Al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial
Q22/143
En relación con el daño causado por un producto alimenticio en mal estado que adquirió a una empresa por vía electrónica:
- Recomendar al Departamento que, en los casos en que reciba escritos de ciudadanos que expresen su disconformidad en materia de consumo, les informe de las diferentes vías posibles de actuación o reacción y, si hay causa para ello, ejerza las potestades administrativas correspondientes (inspección, sanción, etcétera), también cuando aquellos expresen pretensiones indemnizatorias, sin perjuicio de señalar el cauce para la satisfacción de estas últimas.
Aceptada.
