Administración electrónica
Administración electrónica
Al Departamento de Economía y Hacienda
Q24/409
En relación con la denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y las dificultades de las personas mayores para realizar dicho trámite de forma telemática:
- Sugerir al Departamento que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
No aceptada.
Q24/410
En relación con la denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y las dificultades de las personas mayores para realizar dicho trámite de forma telemática:
- Sugerir al Departamento que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
No aceptada.
Q24/959
En relación con la falta de notificación de unas actuaciones derivadas de la liquidación de un tributo:
- Recomendar al Departamento que, en relación con la liquidación y recaudación del tributo al que se alude en la queja, al no haberse notificado las actuaciones al despacho profesional de su representante indicado por la interesada, se dejen sin efecto los efectos gravosos que puedan haberse generado, sin perjuicio del pago de la cuantía correspondiente a la citada liquidación.
No aceptada.
Q24/979
En relación con los obstáculos padecidos por el autor de la queja para activar una demanda de empleo, a través de la aplicación móvil:
- Sugerir al Departamento que revise la aplicación móvil empleada para la gestión de demandas de empleo y que se adopten medidas de mejora de la misma, de tal modo que los errores que pueda cometer la persona interesada al introducir datos sean detectados y comunicados específicamente, facilitando de este modo su subsanación.
No aceptada.
Al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias
Q24/1036
En relación con las dificultades observadas en la tramitación telemática de la ayuda DAVID:
- Sugerir al Departamento que estudie la posibilidad de simplificar el proceso de presentación de la documentación necesaria para el cobro mensual de la ayuda DAVID, así como que adopte las medidas necesarias para mejorar la información sobre dicho proceso.
- Sugerir al Departamento que adopte o promueva las medidas precisas para posibilitar que la solicitud de la ayuda DAVID, así como la presentación de la documentación necesaria para su cobro mensual se puedan hacer de forma tradicional y no únicamente a través de un sistema telemático.
- Sugerir al Departamento que, mientras no se adopten las medidas señaladas en la sugerencia anterior, para la presentación de la documentación necesaria para el cobro mensual de la ayuda DAVID en las oficinas de Nasuvinsa no se exija cita previa.
Aceptada.
