Ebazpenak

2013 iraila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/471/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra. Asimismo se le recomienda que, en relación con los hechos expuesto por la autora de la queja, referentes a la prestación del servicio en la residencia de mayores […] de Estella, ejerza su potestad inspectora y, si procede, sancionadora.

Gaia: Negligencia o mala atención en Residencia de mayores.

2013 iraila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/533/F) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que se realice a la autora de la queja una nueva valoración de los méritos aportados por ella en el apartado de colaboración en libros de carácter científico, puntuando su participación en los dos libros alegados.

Gaia: Disconformidad con baremación en concurso-oposición de Diplomado en Enfermería.

2013 iraila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/365/U) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que resuelva expresamente la solicitud de la Comunidad de Propietarios autora de la queja, presentada el 13 de diciembre de 2012, a la mayor brevedad posible; y que abone a la citada Comunidad Propietarios la subvención reconocida, al no apreciarse causa de incumplimiento de las bases de la convocatoria.

Gaia: Falta de respuesta por parte del Ayuntamiento de Pamplona a solicitud de abono de subvención por reurbanización de espacio privado.

2013 iraila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/462/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra, declarando, en este caso, la vulneración de dicho deber, calificando de no colaboradora la actuación seguida por dicho Departamento, y disponiendo la inclusión del caso en el Registro de Administraciones y Entidades no Colaboradoras con esta institución. Asimismo se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que conceda la renta de inclusión social al autor de la queja, al no poder considerarse interrumpida la situación de residencia en Navarra.

Gaia: Denegación de renta de inclusión social por salida al extranjero.

2013 iraila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/550/U) por la que se recomienda al Departamento de Fomento que inste de nuevo al Ministerio de Fomento en dar de alta el expediente de reintegro de doña […] al efecto de poder tramitar la carta de pago y posibilitar el pago de la cantidad debida, sin que se generen intereses de demora por el retraso en la gestión imputable a la Administración.

Gaia: Reintegro de ayuda para emancipación.

2013 iraila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/408/D) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior que, sin demora, resuelva la reclamación administrativa interpuesta por el autor de la queja.

Gaia: falta de contestación a reclamación previa a la vía laboral.

2013 iraila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/528/M) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que sin más dilaciones responda expresamente a la petición del señor […], presentada el 8 de abril de 2013, solicitando una autorización de uso de suelo en una superficie de 25 metros cuadrados, para una experiencia de compostaje comunitario en el barrio de San Jorge.

Gaia: Negativa a poner en marcha experiencia de compostaje comunitario.

2013 iraila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/588/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que revise, incluso de oficio, las resoluciones emitidas en relación con las solicitudes de la prestación de renta básica que, a la fecha de entrada en vigor de la ley foral que regula la renta de inclusión social, conforme al plazo de cuarenta y cinco días de aplicación, debían haber sido ya resueltas, y notificadas las respectivas decisiones, y que conceda la ayuda social garantizada que corresponda conforme a la normativa reguladora de la renta básica, vigente hasta entonces.

Gaia: Impago de renta básica por aplicación de la Ley Foral de la Renta de Inclusión Social, vencido el plazo para resolver.

2013 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/276/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales su deber legal de colaborar, con carácter urgente y preferente, con el Defensor del Pueblo de Navarra, atendiendo las peticiones de información que le sean solicitadas con ocasión de las quejas de los ciudadanos. Asimismo se le recomienda que se dirija a la Agencia Navarra para la Dependencia instándole a que adjudique a doña […] una plaza en la residencia “El Vergel”.

Gaia: Denegación de traslado a plaza del Vergel habiendo 14 libres.

2013 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/348/B) por el que se recuerda el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra, y recomendarle que reconozca la condición de familia numerosa a la autora de la queja, por un lado, y a su exmarido, por otro, junto con los tres hijos comunes.

Gaia: Denegación de título de familia numerosa a pareja divorciada con hijos en régimen de custodia compartida.

2013 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/518/S) por la que se recuerda al Departamento de Salud, con carácter general, el deber legal por parte de los servicios y oficinas de atención al paciente de observar en todo momento un trato deferente a los pacientes y usuarios de los servicios sanitarios que acudan a dichas oficinas. Asimismo se le sugiere que, mientras esté médicamente indicada una revisión anual de la patología que padece la autora de la queja, se garantice a la misma una revisión anual oftalmológica.

Gaia: Retrasos en citación para revisión médica.

2013 iraila 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/538/D) por la que se recuerda a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Arguedas, Valtierra, Milagro, Villafranca y Cadreita, el deber legal de dispensar, a través de su personal, a los ciudadanos, en sus relaciones con ellos, un trato deferente.

Gaia: Desacuerdo con el contrato dispensado por una trabajadora social.

2013 iraila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/530/H) por la que se recomienda al departamento de Economía, Hacienda, Industria y Empleo y al departamento de Presidencia, Justicia e Interior, que se adopten las medidas oportunas para reconocer y abonar al autor de la queja el complemento de productividad del año 2012 en función de la puntuación atribuida, con independencia del tiempo en que, dentro de dicho ejercicio, prestó el servicio.

Gaia: Disconformidad con cuantía de complemento de productividad de Inspector de Hacienda.

2013 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/352/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales, con carácter principal, que conceda a doña […] el servicio público de atención residencial, ofreciéndole la adjudicación de la correspondiente plaza concertada en el centro en que se encuentra. Asimismo se le recomienda que, entre tanto no le sea concedido dicho servicio, incremente la cuantía de la prestación económica otorgada, en términos que, conforme a su capacidad económica, le permita abonar el coste del servicio que recibe actualmente por vía privada; y que informe a la interesada sobre la adjudicación de vacantes en el centro en que se encuentra ingresada, así como de los criterios aplicados para la selección de los usuarios.

Gaia: Discoformidad con ayudas para estancia en residencia.

2013 iraila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/532/M) por la que se sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egüés que disponga una vigilancia policial del espacio en las horas en que se concentran perros atados a las entradas de los bares, para exigir a sus propietarios que, por la inconveniencia de esa acción, no dejen los perros atados a la entrada de bares, explicando las razones de ello, que son las citadas de los ruidos causados por los ladridos repetidos y de alto volumen que emiten los perros a horas nocturnas, molestando a los vecinos que permanecen en sus domicilios e intentan conciliar el sueño o permanecer en tranquilidad.

Gaia: Molestias y ruidos por tener perros atados a la entrada de bares.

2013 iraila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/492/U) por la que se sugiere al Departamento de Fomento que desarrolle lo previsto en el artículo 13.3, letra b), de la Ley Foral del derecho a la vivienda, con vistas a determinar la posibilidad de excepción del requisito previo de desocupación de la vivienda por periodo de un año, exigido para el acceso a la bolsa de alquiler.

Gaia: Disconformidad con criterios del programa de alquiler de vivienda usada.

2013 iraila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/371/D) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, su deber legal de resolver los asuntos de su competencia en los plazos legalmente establecidos, así como de resolverlos expresamente quedando debidamente documentada la decisión adoptada y los motivos de la misma.

Gaia: Solicitud de información no contestada.

2013 iraila 02

Resolución del Defensor del pueblo de Navarra (13/388/V) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Etxarri-Aranatz su deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le formulen, entre ellas las solicitudes del autor de la queja. Asimismo se le recomienda que acceda a la petición del autor de la queja de la retirada de su finca de todos los elementos instalados, siempre que esta sea una solución factible físicamente, o, de no serlo, indemnice al autor de la queja mediante una cantidad que le compense debidamente de la servidumbre generada, con lo intereses legales que procedan por el tiempo transcurrido desde la ocupación.

Gaia: Ocupación por el Ayto de parcela de propiedad privada.

2013 iraila 02

Resolución del Defensor del pueblo de Navarra (13/551/E) por la que se sugiere que se estudie la ampliación de las plazas escolares a 25 alumnos por unidad escolar y así, en todo lo posible, poder acoger como alumnos a los hijos de los autores de las quejas.

Gaia: Reasignación de centro escolar en Tudela.

2013 abuztua 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/479/E) por la que se sugiere al Departamento de Educación que adopte las medidas pertinentes para que los alumnos libres de la Escuela Oficial de Idiomas dispongan de dos convocatorias (junio y septiembre) para examinarse, al igual que sucede con los alumnos oficiales.

Gaia: Discriminación de alumnos libres en la Escuela Oficial de Idiomas.