Ebazpenak

2016 apirila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/6) por la que se realiza una serie de recomendaciones al Departamento de Derechos Sociales.

Gaia: Inspección rutinaria a un piso de protección de menores.

2016 apirila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/57) por la que se recuerda a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lumbier su deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le presenten.

Gaia: La falta de contestación por la Mancomunidad de Servicios Sociales de Lumbier, a dos instancias presentadas en las que se solicitaba información sobre un familiar que estuvo ingresado en la residencia San Isidro de Lumbier.

2016 apirila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/156) por la que se recomienda al Departamento de Educación que permita la matriculación del autor de la queja en el nivel B2 de euskera en las pruebas de acceso libre de este año 2016.

Gaia: La falta de reconocimiento por el Departamento de Educación del nivel lingüístico en euskera a los estudiantes que han estudiado íntegramente el Bachillerato en dicho idioma así como la imposibilidad de matricularse y examinarse en la Escuela Oficial de Idiomas de Pamplona del nivel C1 de euskera -en calidad de alumno oficial- al mismo tiempo que del nivel B2 de euskera -en calidad de alumno por libre.

2016 apirila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/159) por la que se sugiere al Departamento de Salud que permita que el señor […] pueda continuar siendo atendido en el Servicio de Medicina Interna de la Clínica Ubarmin, como en los últimos trece años.

Gaia: El desacuerdo con la decisión del Departamento de Salud de cambiar de médico a su marido del servicio de Medicina Interna de la Clínica Ubarmin al servicio de Reumatología.

2016 apirila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/114) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local su deber legal de resolver expresamente las solicitudes de aprobación definitiva de modificaciones estructurantes de planeamiento urbanístico dentro del plazo máximo legalmente establecido. Asimismo se le sugiere que convoque una reunión en la que se encuentren presentes sus propios servicios técnicos, los del Ayuntamiento de Ituren y los que representen a la promotora del expediente, de tal modo que se traten las alternativas que permitan la aprobación definitiva de la modificación planteada, previo cumplimiento o, en su caso, exención de los estándares urbanísticos si se ve que estos carecen de sentido en un municipio de pequeña población, como Ituren.

Gaia: La falta de contestación detallada del Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, respecto a la aprobación definitiva de una modificación estructurante de las Normas Subsidiarias de Ituren, para unas parcelas del polígono 2.

2016 apirila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/151) por el que se recuerda al Ayuntamiento de Caparroso su deber legal de proteger con eficacia los derechos constitucionales de los vecinos afectados por los ruidos procedentes de los locales denunciados, adoptando todas aquellas medidas que sean precisas a tal efecto. Asimismo se le recomienda que efectúe una inspección de los locales citados en la queja, a efectos de que compruebe si los mismos cuentan con las correspondientes autorizaciones y, sobre todo, si cumplen las condiciones requeridas para su funcionamiento, con adopción, en otro caso, de las medidas correctoras que procedan, garantizando el derecho de los vecinos a no soportar más ruido que el admisible legalmente.

Gaia: La inactividad del Ayuntamiento de Caparroso frente a las molestias de ruidos que sufren en su domicilio causadas por unos piperos.

2016 apirila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/146) por la que se recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad lo acontecido durante el proceso asistencial de la autora de la queja, a fin de procurar que no se repitan episodios como los que denuncia y, en su caso, de adoptar las medidas correctoras o compensatorias que correspondan, informando de todo ello a la interesada.

Gaia: El desacuerdo con la atención sanitaria dispensada por el Departamento de Salud, en lo referente al cuidado y tratamiento de varias dolencias que padece y por las diversas cancelaciones de citas e intervenciones que se han producido en dicho proceso asistencial.

2016 apirila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/109) por la que se recomienda al Departamento de Educación que actúe de acuerdo con el principio de coordinación y sugerirle que, en el caso concreto planteado en la queja, dada la situación creada y las expectativas legítimas creadas en los autores de la queja, en lo posible, valore admitir al hijo de estos en el CPEIP […].

Gaia: La inadmisión de su hijo en el modelo G-British de un colegio público, a pesar de que en las listas provisionales figuraba como admitido.

2016 apirila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/120) por la que se recomienda al Departamento de Hacienda y Política Financiera que reconsidere la liquidación del IRPF de 2014 de la interesada, estimando que no se incumplió la finalidad inherente a la deducción por inversión en vivienda habitual.

Gaia: El desacuerdo con el aumento por pérdida de beneficios de inversión que le ha aplicado Hacienda Tributaria de Navarra en su declaración del impuesto sobre la renta de las personas físicas del año 2014.

2016 apirila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/137) por la que se recomienda al Departamento de Educación que mantenga el número de plazas y de unidades educativas que dicho Departamento determinó inicialmente, de acuerdo con su propia planificación, para el curso 2016-2017 en el CP Ermitagaña.

Gaia: La supresión por el Departamento de Educación de una la segunda línea del Colegio Público Ermitagaña para el curso 2016/2017, del segundo ciclo de educación infantil y primaria, una vez concluido el periodo de preinscripción.

2016 apirila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/6 ) por la que se recomienda al Departamento de Educación que proceda a determinar las causas que han provocado el accidente en acto de servicio reconocido en la Resolución 704/2016, de 16 de marzo, de la Directora del Servicio de Recursos Humanos; a identificar, en su caso, a las personas responsables del mismo y a la depuración, de ser necesario, de las responsabilidades que se aprecien; a la adopción de las medidas preventivas oportunas para que hechos y accidentes de esta naturaleza no vuelvan a ocurrir; y a la adopción de las medidas reparadoras para reponer al accidentado en acto de servicio a la situación previa al momento del accidente. Asimismo se le realiza una serie de recordatorios de deberes legales y recomendaciones de revisión.

Gaia: El desamparo por el Departamento de Educación ante un supuesto de acoso laboral.

2016 apirila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/50) por la que se recomienda al Departamento de Educación que conceda al hijo de la autora de la queja el recurso de apoyo de Profesorado de Audición y Lenguaje, atendiendo a su necesidad educativa específica y al informe psicopedagógico elaborado. Igualmente se le recuerda el deber legal de resolver las solicitudes, alegaciones y recursos que le presenten los ciudadanos, incluidos los mencionados por la autora de la queja.

Gaia: La denegación por el Departamento de Educación del apoyo de logopeda a su hijo, estudiante de segundo curso de Educación Primaria.

2016 apirila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/103) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Viana que adopte las medidas que estime necesarias para corregir, conjuntamente con los vecinos afectados, el problema de acceso que afecta a las personas usuarias del garaje situado en la calle […] 19 y 21.

Gaia: El desacuerdo de una Comunidad de Propietarios con la ejecución de unas obras de pavimentación de calzada y aceras en la localidad de Viana, que ha conllevado que el acceso a los garajes presente un resalto importante que produce golpes y roces en la parte baja de los vehículos.

2016 apirila 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/65) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que medie entre la empresa promotora y la autora de la queja a fin de garantizar su continuidad como inquilina en la vivienda hasta la fecha pactada en el contrato de arrendamiento (1 de enero de 2018), en las mismas condiciones que las actuales aunque la vivienda pierda su régimen de protección.

Gaia: La próxima extinción del contrato de arrendamiento de la vivienda en régimen de alquiler social que disfruta de manera subvencionada por el Departamento de Derechos Sociales.

2016 apirila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/41) por la que se recomienda al Departamento de Salud que facilite una copia de la historia clínica al autor de la queja, especialmente de sus informes médicos desde el año 1995.

Gaia: Las dificultades que le está poniendo el Departamento de Salud para acceder a su expediente médico desde el año 1995.

2016 apirila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/135) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver expresamente las solicitudes y recursos que presenten los ciudadanos. Asimismo se le recomienda al citado departamento de Educación que abone las retribuciones correspondientes a las reclamaciones referidas en la queja (meses de julio y agosto de 2011), sin necesidad de que los interesados presenten nuevas solicitudes.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Educación a las solicitudes de abono de personal docente de las retribuciones correspondientes a los meses de julio y agosto de 2011.

2016 apirila 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/54) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que proceda, a la mayor brevedad posible, a adjudicar a la señora […] una plaza residencial próxima a su entorno vital, en Pamplona y Comarca.

Gaia: La demora del Departamento de derechos Sociales en adjudicar a su madre una plaza en una residencia en la Comarca de Pamplona, lugar donde residen todos sus familiares.

2016 apirila 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/28) por la que realiza una serie de sugerencias en cuanto a la mejora de la protección de los derechos de los niños y niñas y de los adolescentes.

Gaia: Petición de datos al Departamento de Derechos Sociales sobre la protección a la infancia y a la adolescencia.

2016 apirila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/145) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Valtierra que declare la baja del autor de la queja como usuario del Centro Cívico con efectos, si se quiere, desde el impago de la tercera cuota mensual, y archive el procedimiento de cobro de las cantidades reclamadas.

Gaia: El desacuerdo con la reclamación del Ayuntamiento de Valtierra, de unos recibos de cuotas como usuario del Centro Cívico, correspondientes a los años 2014 y 2015, por considerar que estaba dado de baja de dicho centro.

2016 apirila 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/59) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales (NASUVINSA) que inspeccione la vivienda protegida donde residen los autores de la queja, a fin de comprobar los desperfectos existentes, y que, si procede, los repare, para garantizar la adecuada conservación y funcionalidad de la cocina.

Gaia: La falta de adopción de medidas adecuadas por Nasuvinsa para reparar el estado de la cocina del inmueble que tienen arrendado en régimen de alquiler social.