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Resoluciones

2018 maiatza 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/271) por la que se recuerda el deber legal de resolver sobre las reclamaciones que presenten los usuarios de los servicios sociales y, en particular, de centros de menores, incluidas las referidas en la queja. Asimismo se recuerda, con carácter general, en relación con la situación de menores internos en centros de cumplimiento de medidas judiciales, que el registro con desnudo integral solo se puede realizar por motivos de seguridad concretos y específicos, cuando existan razones individuales y contrastadas que hagan pensar que el menor oculta en su cuerpo algún objeto peligroso o sustancia susceptible de causar daño a la salud o integridad física de las personas o de alterar la seguridad o convivencia ordenada del centro, y cuando no sea posible la utilización de medios electrónicos, con autorización del director del centro, previa notificación urgente al juez de menores de guardia y al fiscal de guardia, con explicación de las razones que aconsejan dicho cacheo.

Resoluciones

2018 maiatza 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (18/270) por la que se recuerda el deber legal de resolver sobre las reclamaciones que presenten los usuarios de los servicios sociales y, en particular, de centros de menores, incluidas las referidas en la queja. Asimismo se recuerda, con carácter general, en relación con la situación de menores internos en centros de cumplimiento de medidas judiciales, que el registro con desnudo integral solo se puede realizar por motivos de seguridad concretos y específicos, cuando existan razones individuales y contrastadas que hagan pensar que el menor oculta en su cuerpo algún objeto peligroso o sustancia susceptible de causar daño a la salud o integridad física de las personas o de alterar la seguridad o convivencia ordenada del centro, y cuando no sea posible la utilización de medios electrónicos, con autorización del director del centro, previa notificación urgente al juez de menores de guardia y al fiscal de guardia, con explicación de las razones que aconsejan dicho cacheo.

Resoluciones

2018 maiatza 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/252) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que reconozca las dificultades del autor de la queja para utilizar transportes colectivos, por encontrarse en la situación prevista en el apartado a) del anexo 2 del Real Decreto 1971/1999, de 23 de diciembre, de procedimiento para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad.

Resoluciones

2018 maiatza 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/233) por la que se sugiere a la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas que incremente los cauces y medios establecidos para facilitar la información relacionada con la gestión de los recursos económicos de sus tutelados, para que, en casos como el analizado, estos conozcan la forma en que se está gestionando las prestaciones que tienen reconocidas.

Resoluciones

2018 maiatza 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/181) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que revise la denegación de la renta garantizada a la autora de la queja, excluyendo del cómputo de ingresos la prestación por desempleo considerada, en la medida en que habría sido anulada o dejada sin efecto y podría haberle perjudicado en el acceso a la prestación.

Resoluciones

2018 maiatza 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/278) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que considere que la interesada cumple con el requisito de residencia que da derecho a solicitar la renta garantizada, establecido en el artículo 5 b) de la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la Inclusión Social y a la Renta Garantizada, ya que resulta notorio el arraigo y la residencia de la autora de la queja en la Comunidad Foral de Navarra durante varios años.

Resoluciones

2018 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/213) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que no presuma la existencia de una relación de afectividad análoga a la conyugal entre la autora de la queja y su antiguo compañero de vivienda durante los meses de diciembre de 2017 y enero de 2018, anulando las actuaciones seguidas para la reclamación de las cantidades indebidamente percibidas durante dichos meses, y reconociendo a la interesada las cantidades dejadas de percibir como consecuencia de la presunción realizada.

Resoluciones

2018 apirila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/132) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que no presuma la existencia de una relación de afectividad análoga a la relación conyugal entre la autora de la queja y su actual pareja durante los años 2014, 2015 y parte de 2016, y que reconozca el derecho de la interesada a la renta de inclusión social, anulando las actuaciones seguidas para la reclamación de las cantidades indebidamente percibidas durante dichos años.

Resoluciones

2018 apirila 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/194) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que valore adecuadamente si le son exigibles o no al local al que se refiere la queja los “ajustes razonables” en materia de accesibilidad universal conforme a lo que establecen los artículos 2, 22, 25, 29 y la disposición adicional tercera del Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social.

Resoluciones

2018 apirila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/239) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en el caso concreto de la queja, proceda, a la mayor brevedad posible, a facilitar al interesado una plaza residencial lo más próxima posible a su entorno vital. Asimismo se le sugiere que adopte las medidas que estime adecuadas para incrementar la oferta de plazas residenciales para personas mayores disponibles en la comarca de Pamplona-Iruña, con el fin de atender la elevada demanda de plazas existente en esta zona.

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2018 apirila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/203) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que, bien continúe evaluando y analizando, como informa que está haciendo, los modelos de contenedores para el depósito y recogida de los residuos domésticos adaptados a las necesidades de las personas con discapacidad, con el fin de garantizar la accesibilidad de todas las personas, bien valore la adopción de otras medidas alternativas orientadas a tal fin.

Resoluciones

2018 apirila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/166) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de remitir a la unidad competente la solicitud de ayuda realizada por el autor de la queja y de resolver la misma.

Resoluciones

2018 apirila 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/124) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en el caso objeto de queja y en otros similares, se valore si la oferta de un empleo a jornada completa puede considerarse adecuada a la vista de las circunstancias concretas de cada unidad familiar, y si las personas interesadas no se encuentran en dificultades muy elevadas o insalvables en la práctica para incorporarse al mercado laboral de forma completa, a efectos de posibilitar el mantenimiento de la renta garantizada reconocida si la situación de necesidad así lo determina.

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2018 apirila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/127) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice la dotación de medios existentes en la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas, y vele por su adecuación para que pueda cumplir todas las funciones inherentes a la tutela de estas personas de un modo más cercano.

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2018 martxoa 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/70) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice casos como el expuesto (en los que, teniendo reconocidos los interesados el derecho a una prestación pública, no la perciben por decisión de embargo o compensación de la Administración), y que, en su caso, valore promover la oportuna modificación normativa, a fin de posibilitar un incremento temporal del importe de la renta garantizada. Asimismo se sugiere que se valore, mediante la oportuna coordinación entre las Administraciones públicas competentes, la adopción de medidas para asegurar que los ciudadanos perciben de manera real y efectiva una cantidad mínima “intangible” en todo caso y circunstancia, que les permita garantizar su subsistencia personal o familiar.

Resoluciones

2018 martxoa 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/58) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que agilice los procedimientos de modificación de la renta garantizada en los casos en los que, como el expuesto, las personas perceptoras comuniquen cualquier cambio de circunstancias que se hubieran tenido en cuenta para el reconocimiento de dicha prestación y que pudieran dar lugar a su modificación.

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2018 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/719) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que acceda al cambio de unidad de barrio solicitado por el autor de la queja, de conformidad con el Decreto Foral 6/2011, de 24 de enero.

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2018 urtarrila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/810) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique las medidas tendentes a asegurar el proceso educativo de la menor a que se refiere la queja, a evitar, en todo lo posible, las fugas del centro, y, en caso de que estas se produzcan, a que se mantenga informada a su madre de las actuaciones que se realicen o hayan realizado para proceder a su localización.

Resoluciones

2018 urtarrila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/710) por la que se recomienda al Departamento de Salud que indemnice al autor de la queja por el extravío de dos de sus prendas, ya sea en metálico, ya sea mediante la reposición de las prendas extraviadas por otras de similar calidad.

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2018 urtarrila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/800) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que admita a trámite la solicitud de ayuda presentada por la autora de la queja y que, en caso de que cumpla con el resto de requisitos establecidos, proceda a su concesión.