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Resoluciones

2013 urria 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/633/B) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Orkoien (servicio social de base de la zona básica de Orkoien) que acceda al cambio del profesional de referencia de los autores de la queja, de conformidad con el Decreto Foral 6/2011, de 24 de enero, facilitándoles la asignación de otro de su elección.

Resoluciones

2013 iraila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/455/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales su deber legal de, con carácter general, informar por escrito, en lenguaje claro y comprensible, y con un grado detallado y motivado, a las personas que se sometan a la valoración técnica de su dependencia, de la puntuación dada en cada una de las áreas valoradas, de conformidad con la normativa vigente en materia de dependencia.

Resoluciones

2013 iraila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/471/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra. Asimismo se le recomienda que, en relación con los hechos expuesto por la autora de la queja, referentes a la prestación del servicio en la residencia de mayores […] de Estella, ejerza su potestad inspectora y, si procede, sancionadora.

Resoluciones

2013 iraila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/462/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra, declarando, en este caso, la vulneración de dicho deber, calificando de no colaboradora la actuación seguida por dicho Departamento, y disponiendo la inclusión del caso en el Registro de Administraciones y Entidades no Colaboradoras con esta institución. Asimismo se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que conceda la renta de inclusión social al autor de la queja, al no poder considerarse interrumpida la situación de residencia en Navarra.

Resoluciones

2013 iraila 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/588/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que revise, incluso de oficio, las resoluciones emitidas en relación con las solicitudes de la prestación de renta básica que, a la fecha de entrada en vigor de la ley foral que regula la renta de inclusión social, conforme al plazo de cuarenta y cinco días de aplicación, debían haber sido ya resueltas, y notificadas las respectivas decisiones, y que conceda la ayuda social garantizada que corresponda conforme a la normativa reguladora de la renta básica, vigente hasta entonces.

Resoluciones

2013 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/348/B) por el que se recuerda el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra, y recomendarle que reconozca la condición de familia numerosa a la autora de la queja, por un lado, y a su exmarido, por otro, junto con los tres hijos comunes.

Resoluciones

2013 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/276/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales su deber legal de colaborar, con carácter urgente y preferente, con el Defensor del Pueblo de Navarra, atendiendo las peticiones de información que le sean solicitadas con ocasión de las quejas de los ciudadanos. Asimismo se le recomienda que se dirija a la Agencia Navarra para la Dependencia instándole a que adjudique a doña […] una plaza en la residencia “El Vergel”.

Resoluciones

2013 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/352/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales, con carácter principal, que conceda a doña […] el servicio público de atención residencial, ofreciéndole la adjudicación de la correspondiente plaza concertada en el centro en que se encuentra. Asimismo se le recomienda que, entre tanto no le sea concedido dicho servicio, incremente la cuantía de la prestación económica otorgada, en términos que, conforme a su capacidad económica, le permita abonar el coste del servicio que recibe actualmente por vía privada; y que informe a la interesada sobre la adjudicación de vacantes en el centro en que se encuentra ingresada, así como de los criterios aplicados para la selección de los usuarios.

Resoluciones

2013 abuztua 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/483/E) por la que se recomienda al Departamento de Educación y al Departamento de Políticas Sociales que adopten medidas para reforzar la coordinación de los ámbitos escolar y de protección de menores, al objeto de perseguir, en todo lo posible, la normal continuidad en sus estudios de los alumnos atendidos por centros o servicios del sistema de protección de menores y, en particular, en centros de observación y acogida.

Resoluciones

2013 uztaila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/339/B) por la que se sugiere al Departamento de Políticas Sociales que valore una posible concesión excepcional de la renta de inclusión social a la interesada, hija de la autora de la queja, ponderando las circunstancias específicas que concurren en el caso.

Resoluciones

2013 ekaina 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/38/B) en la que se sugiere al Departamento de Políticas Sociales que valore incorporar, en la próxima regulación de las ayudas a familias por cuarto y sucesivos hijos, como uno de los criterios de concesión, la renta de las familias, de tal forma que se favorezca a aquellas familias que, además de cumplir todos los requisitos de la convocatoria, tengan menos ingresos.

Resoluciones

2013 ekaina 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/226/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que realice una nueva valoración de la solicitud de la autora de la queja, y que realice las actuaciones necesarias para ampliar el crédito de la partida presupuestaria "ayudas económicas por excedencia", en lo que sea preciso, con el fin de conceder la ayuda solicitada por la autora de la queja y de todas las solicitudes que se encuentren en la misma situación.

Resoluciones

2013 ekaina 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/318/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que realice una nueva valoración de la solicitud de la autora de la queja y, en caso afirmativo, conceda la ayuda solicitada para el cuidado de su hijo, en el supuesto de que concurran los demás requisitos exigidos. Asimismo se le recomienda que realice las actuaciones necesarias para ampliar el crédito de la partida presupuestaria denominada "ayudas económicas por excedencia", en lo que sea preciso, con el fin de conceder la ayuda solicitada por la autora de la queja y de todas las solicitudes que se encuentren en la misma situación.

Resoluciones

2013 ekaina 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/40/B) en la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que realice una nueva valoración de la solicitud de la autora de la queja y, en caso afirmativo, conceda la ayuda solicitada para el cuidado de su hijo, en el supuesto de que concurran los demás requisitos exigidos. Asimismo se le recomienda que realice las actuaciones necesarias para ampliar el crédito de la partida presupuestaria denominada "ayudas económicas por excedencia", en lo que sea preciso, con el fin de conceder la ayuda solicitada por la autora de la queja y de todas las solicitudes que se encuentren en la misma situación.

Resoluciones

2013 ekaina 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/307/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que realice una nueva valoración de la solicitud de la autora de la queja y, en caso afirmativo, conceda la ayuda solicitada para el cuidado de su hijo, en el supuesto de que concurran los demás requisitos exigidos. Asimismo se le recomienda que realice las actuaciones necesarias para ampliar el crédito de la partida presupuestaria 930002 94000 4809 231504, denominada "ayudas económicas por excedencia", en lo que sea preciso, con el fin de conceder la ayuda solicitada por la autora de la queja y de todas las solicitudes que se encuentren en la misma situación.

Resoluciones

2013 ekaina 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/297/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que realice una nueva valoración de la solicitud de la autora de la queja y, en caso afirmativo, conceda la ayuda solicitada para el cuidado de su hijo, en el supuesto de que concurran los demás requisitos exigidos. Asimismo se le recomienda que realice las actuaciones necesarias para ampliar el crédito de la partida presupuestaria denominada "ayudas económicas por excedencia", en lo que sea preciso, con el fin de conceder la ayuda solicitada por la autora de la queja y de todas las solicitudes que se encuentren en la misma situación.

Resoluciones

2013 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/287/B) por la que recomienda al Departamento de Políticas Sociales que realice una nueva valoración de las solicitudes de los autores de la queja y, en caso afirmativo, conceda la ayuda solicitada para el cuidado de sus hijos, en el supuesto de que concurran los demás requisitos exigidos. Igualmente se recomienda que realice las actuaciones necesarias para ampliar el crédito de la partida presupuestaria denominada "ayudas económicas por excedencia", en lo que sea preciso, con el fin de conceder la ayuda solicitada por los autores de la queja y de todas las solicitudes que se encuentren en la misma situación.

Resoluciones

2013 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/208/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra y el deber legal de proporcionar a los usuarios de los centros residenciales o a sus representantes información suficiente, veraz, y en término comprensibles, sobre los precios de los servicios prestados y, en su caso, acerca del régimen de contraprestaciones correspondientes. Asimismo se le recomienda que, en relación con el servicio a que se refiere la queja, compruebe que el precio cobrado por la estancia en la residencia y la deuda contraída se acomodan a las normas de aplicación.

Resoluciones

2013 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/3/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra y el deber legal de resolver el plazo las solicitudes de reconocimiento de la discapacidad presentadas por los ciudadanos. Asimismo se le recomienda que reconozca a la mayor brevedad la situación de discapacidad de la hija de al autor de la queja, con efectos desde la fecha que corresponda a la solicitud, y con emisión del certificado correspondiente a tal reconocimiento.

Resoluciones

2013 ekaina 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/346/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que conteste por escrito y de forma suficiente a la instancia presentada el 24 de septiembre de 2012 por la promotora de la queja, sin prejuzgar el sentido de la respuesta. Asimismo se le recomienda que solicite a la ECAI “Asociación para el Cuidado de la Infancia” la justificación detallada y razonada de la cantidad que le exige a la promotora de la queja.