- Nafarroako Arartekoa

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Resoluciones

2018 urtarrila 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/719) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que acceda al cambio de unidad de barrio solicitado por el autor de la queja, de conformidad con el Decreto Foral 6/2011, de 24 de enero.

Resoluciones

2018 urtarrila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/810) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique las medidas tendentes a asegurar el proceso educativo de la menor a que se refiere la queja, a evitar, en todo lo posible, las fugas del centro, y, en caso de que estas se produzcan, a que se mantenga informada a su madre de las actuaciones que se realicen o hayan realizado para proceder a su localización.

Resoluciones

2018 urtarrila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/710) por la que se recomienda al Departamento de Salud que indemnice al autor de la queja por el extravío de dos de sus prendas, ya sea en metálico, ya sea mediante la reposición de las prendas extraviadas por otras de similar calidad.

Resoluciones

2018 urtarrila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/800) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que admita a trámite la solicitud de ayuda presentada por la autora de la queja y que, en caso de que cumpla con el resto de requisitos establecidos, proceda a su concesión.

Resoluciones

2017 abendua 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/733) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia que analice la posibilidad de implantar un sistema basado en una aplicación móvil que use un sistema de pictogramas, similar al que vienen implantando otras Comunidades Autónomas, para la comunicación con el 112 de las personas sin posibilidad de comunicación verbal.

Resoluciones

2017 azaroa 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/660) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, de conformidad con el derecho de elección que reconoce el artículo 7 del Decreto Foral 6/2011, de 24 de enero, acceda a la solicitud realizada por la autora de la queja, facilitando a la interesada la asignación de otro profesional de referencia de su elección.

Resoluciones

2017 urria 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/642) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique las medidas adoptadas para dar cumplimiento al fallo contenido en la Sentencia 414/2015, de 10 de noviembre, de la Sección Tercera de la Audiencia Provincial de Navarra, por el que se modificó el régimen de acogimiento familiar de la hija de la autora de la queja, pasando a un acogimiento familiar simple hasta que la menor vuelva con su familia biológica de manera progresiva.

Resoluciones

2017 iraila 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/603) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que le planteen los ciudadanos dentro del plazo máximo legalmente establecido; y, en el caso objeto de queja, vencido dicho plazo máximo, recordar el deber legal de resolver, en el sentido que proceda, con la mayor celeridad.

Resoluciones

2017 iraila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/581) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Aoiz/Agoitz el deber legal de garantizar los principios de confianza legítima y buena fe en sus relaciones con los ciudadanos. Igualmente se le recomienda al Ayuntamiento de Aoiz/Agoitz que ejecute las obras necesarias para garantizar la eliminación de las barreras arquitectónicas existentes en el portal del edificio donde reside el padre de la interesada, tal y como inicialmente se comprometió.

Resoluciones

2017 iraila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/550) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia (Policía Foral) que realice los traslados en los que se vean implicados menores de acuerdo con el Procedimiento Normalizado de Trabajo de referencia 2010-05, evitando la utilización de vehículos policiales rotulados y el tratamiento con agentes uniformados, en la medida de lo posible, la utilización de medidas especiales de contención.

Resoluciones

2017 iraila 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/517) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, de conformidad con el Decreto Foral 6/2011, de 24 de enero, acceda a la solicitud realizada por la autora de la queja, facilitando a la interesada la asignación de otro profesional de referencia de su elección.

Resoluciones

2017 abuztua 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/481) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Ansoáin, Berrioplano, Berriozar, Iza y Juslapeña, y al Departamento de Derechos Sociales, que se vuelva a valorar la posible concesión de una renta garantizada a la interesada, y que, en su caso, se tramite y conceda la misma. Igualmente se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que estudie la situación que se describe en la queja, y que adopte medidas para propiciar que las personas divorciadas o separadas solicitantes de la renta garantizada que tengan hijos no convivientes a los que deban abonar una pensión alimenticia puedan, a efectos del acceso a la prestación, en la forma y con la intensidad que se determine, bien integrarlos dentro de su unidad perceptora, bien excluir de sus ingresos computables el importe de dicha pensión, por tratarse de un recurso indisponible para la subsistencia de aquellas personas solicitantes, y promoviendo, si se considerara preciso, la correspondiente modificación normativa.

Resoluciones

2017 abuztua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/350) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Burlada (servicio social de base) que acceda a la petición de mediación que formula el autor de la queja, arrendador de la vivienda donde reside la unidad familiar atendida por dicho servicio, en orden a procurar favorecer el pago de la deuda y el mantenimiento en la vivienda de la familia atendida. Asimismo se sugiere al Ayuntamiento de Burlada y al Departamento de Derechos Sociales que valoren promover y conceder una nueva ayuda extraordinaria para el alquiler en el caso que se plantea, y que adopten medidas para asegurar su destino a la finalidad específica de la concesión.

Resoluciones

2017 abuztua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/461) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que revise la resolución que ha determinado la queja y que reconozca a la interesada la renta garantizada en el importe que se derive de la aplicación del sistema de estímulos al empleo contemplado la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre por la que se regula los derechos a la Inclusión Social y a la Renta Garantizada.

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2017 abuztua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/464) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que vuelva a valorar el caso que ha suscitado la queja y, si procede, que le reconozca a la interesada la discapacidad solicitada y recomendada en dictámenes técnicos obrantes en el expediente.

Resoluciones

2017 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/399) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de resolver en plazo las solicitudes que le formulan los ciudadanos, incluidas las presentadas por la autora de la queja.

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2017 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/405) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que valore la adopción de medidas que mejoren el ambiente y la comunicación necesarias entre la autora de la queja y el punto de encuentro familiar al que acude, para la consecución de los objetivos que tiene asignado este.

Resoluciones

2017 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/380) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que asegure la coordinación precisa entre los órganos administrativos que actúan en la tramitación de la determinación de la aportación al pago de la tarifa correspondiente al servicio de atención garantizada y otros órganos del propio Departamento, evitando que los interesados tengan que aportar datos que ya constan en el mismo.

Resoluciones

2017 ekaina 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/422) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que realice una segunda valoración del grado de dependencia de la madre de la autora la queja.

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2017 ekaina 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/361) por la que se recuerda, con carácter general y sin prejuzgar los hechos concretos, a la Administración a la que se refiere la queja los deberes legales de observar un trato diligente y esmerado en sus relaciones con todos los ciudadanos.