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Resoluciones

2019 uztaila 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/546) por la que se sugiere al Departamento de Salud que se atienda la petición de la autora de la queja de mantener una entrevista con el psiquiatra que atiende a su hijo, a fin de exponerle la situación que viven, y sin perjuicio del derecho a la información sanitaria de titularidad del paciente.

Resoluciones

2019 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/82) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la intervención quirúrgica que tiene pendiente el interesado, atendiendo a la situación en que se encuentra el paciente.

Resoluciones

2019 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/516) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber de prestar la atención sanitaria sin demoras excesivas, entendiendo que en el supuesto planteado no se observó tal deber.

Resoluciones

2019 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/544) por la que se recomienda al Departamento de Salud que revoque la Resolución 289/2019, de 20 de marzo, del Director General de Salud, por la que se deniega la autorización administrativa de creación y funcionamiento de establecimiento de ortopedia a que se refiere la queja, y dicte Resolución confirmando el silencio administrativo estimatorio, concediendo al autor de la queja la licencia de funcionamiento de ortopedia solicitada.

Resoluciones

2019 uztaila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/587) por la que se recomienda al Departamento de Salud que proceda a prestar o financiar el tratamiento de fecundación in vitro que demanda la autora de la queja como madre soltera lo antes posible.

Resoluciones

2019 azaroa 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/789) por la que se recuerda al Departamento de Salud, con carácter general, el deber legal de observar un trato respetuoso y adecuado con las personas usuarias del sistema sanitario.

Resoluciones

2019 azaroa 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/855) por la que se sugiere al Departamento de Salud que cree una unidad especializada multidisciplinar que atienda a las personas diagnosticadas con fatiga crónica.

Resoluciones

2019 azaroa 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/794) por la que se sugiereal Departamento de Salud que adopte las medidas que considere pertinentes para que no se produzcan situaciones iguales o parecidas a la descrita en esta queja. Asimismo se le recomienda que proceda, si no lo ha hecho ya, a comprobar si la negativa del médico al que alude la queja a atender a la interesada en el servicio de urgencias de Valtierra fue acorde con lo dispuesto en la normativa vigente y con los protocolos y calidad asistencial exigible.

Resoluciones

2019 abendua 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/790) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente y en plazo las solicitudes de acceso a información pública; y recomendarle que, en este caso, facilite la documentación pedida, al no apreciarse causa limitativa o impeditiva del derecho de acceso.

Resoluciones

2019 abendua 19

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O19/11) por la que se recomienda al Departamento de Salud que elabore un protocolo de actuación específico (o las medidas que resulten necesarias) para atender a las necesidades particulares que presenta la prestación del servicio sanitario en el medio rural, y asegurar de este modo la efectividad de los principios de equidad y calidad en dicha prestación.

Resoluciones

2018 azaroa 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/567) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente las reclamaciones que le presenten los pacientes (Servicio de Atención al Paciente), debiendo proceder en tal sentido en el caso suscitado en la queja, analizando todas las cuestiones que suscitan las reclamaciones que formuló.

Resoluciones

2018 azaroa 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/761) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Departamento de Educación que valoren la posibilidad de prestar la atención específica que requiere el hijo del autor de la queja (fisioterapia educativa) en el instituto donde se encuentra matriculado.

Resoluciones

2018 azaroa 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/751) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas que procedan para continuar prestando al autor de la queja el servicio de atención sanitaria que precisa por razón de su diabetes en horario de tarde, tal y como ha venido haciéndose hasta fechas recientes.

Resoluciones

2018 azaroa 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/781) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que agilice las gestiones y la adopción de las decisiones necesarias para incrementar el número de viviendas incluidas en el parque residencial público en régimen de arrendamiento (alquiler social) propiedad del ayuntamiento. Asimismo se le sugiere que intensifique las actuaciones necesarias para asegurar el acceso del autor de la queja a una vivienda adecuada a sus necesidades, ya sea mediante la adjudicación de una vivienda incluida en el parque residencial que gestiona el ayuntamiento para las situaciones de emergencia habitacional, ya sea mediante la concesión de una subvención destinada a la subsidiación del alquiler de una vivienda del Programa Provivienda.

Resoluciones

2018 urria 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/741) por la que se recomienda al Departamento de Salud que proceda, lo antes posible, a prestar o financiar la aplicación de las técnicas de reproducción humana asistida que demanda la autora de la queja junto con su cónyuge.

Resoluciones

2018 urria 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/675) por la que se sugiere al Departamento de Salud que analice las circunstancias concretas que se dan en la prestación del servicio de transporte sanitario a la clínica Ubarmin, por si aprecia deficiencias o aspectos que requieran de mejoras en la calidad de la prestación de dicho servicio.

Resoluciones

2018 urria 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/260) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, si la interesada es finalmente intervenida quirúrgicamente en el Hospital Donostia, responda por los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención que ocasione dicha intervención.

Resoluciones

2018 iraila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/442) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente las reclamaciones que le presenten los pacientes (Servicio de Atención al Paciente), debiendo proceder en tal sentido en el caso suscitado en la queja, analizando todas la cuestiones que suscita la reclamación que formuló. Asimismo se le recuerda, en relación con el citado procedimiento de reclamación, el deber legal de admitir la presentación de escritos y documentos por parte de los interesados, independientemente de su contenido, no pudiendo ser negada dicha presentación.

Resoluciones

2018 iraila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/235) por la que se sugiere al Departamento de Salud que tenga en cuenta situaciones como las expuestas por el autor de la queja, al establecer la capacidad económica de los posibles beneficiarios de las ayudas destinadas a facilitar la adherencia a los tratamientos médicos sujetos a financiación pública prescritos por personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

Resoluciones

2018 iraila 03

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O18/18) por la que se recomienda al Departamento de Salud que continúe adoptando medidas para mejorar la cobertura pediátrica de la zona sanitaria a que se refiere este expediente (Lumbier, Roncal, Salazar y parte de la Comarca de Sangüesa) y, en particular, para que se procure la cobertura lo antes posible del puesto de pediatría vacante por jubilación de su titular.